التقنية في العمل - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

التقنية في العمل إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور (Crowdsourcing) إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور (Crowdsourcing) هي مصطلح لوصف طريقة حشد المجموعات للوصول إلى حل المشكلات. وعادة ما تكون هذه المجموعات مجتمعات إلكترونية تسمّى جمهورًا. تعرض المنظمة المشكلة للجمهور على أنها دعوة مفتوحة للمشاركة في إيجاد الحلول ، ثم تختار المنظمة أفضل الحلول وتمتلكها. ويكافأ في بعض الأحيان بعض المشاركين من الجمهور. وتستطلع الهيئة الملكية لمدينة الرياض آراء المستهلكين بالاستعانة بإستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور للمساعدة على تطوير المدينة وتحسين خدماتها، وتمكن أيضًا منصة الاستطلاع التابعة للمركز الوطني للتنافسية الأفراد والشركات من تبادل الأفكار المتعلقة بالمشاريع الاقتصادية والتنموية المقترحة على الموقع الإلكتروني istitlaa.ncc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx ويمكن لأي شركة أن تستقصي، بالاستعانة بإستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور، المشكلات بتكلفة منخفضة، وقد تنتج حلولا مبتكرة بالاستفادة من عدد من الناس يفوق عدد العاملين فيها ، وأحد مخاطر إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور يكمن في أن الشركة قد تهدر وقتًا في المحاولة للحصول على حلّ من جمهور غير ملتزم بمساعدة الشركة حالة نظرًا إلى أن المشكلة في وكالة السفر والسياحة التي تعمل فيها هي من المشكلات الشائعة في قطاع السفر والسياحة، ورد في ذهن عمر الاستعانة بشركات سفر أخرى لحل المشكلة، وطلب منك معرفة المزيد عن إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور. تعريف حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور Crowdsourcing : هي طريقة حشد المجموعات للوصول إلى حلّ المشكلات. وعادة ما تكون هذه المجموعات إلكترونية وتُسمّى جمهورًا. وتعرض المنظمة المشكلة للجمهور على أنها دعوة مفتوحة للمشاركة في إيجاد الحلول، تختار المنظمة أفضل الحلول وتصبح ملكا لها. ويُكافأ في بعض الأحيان بعض المشاركين من الجمهور. تحديد المشكلات وتعريفها الـ 39 Ministry of Education 2024-1446

40 40 وصف تفصيلي لمحة سريعة 1. القوة في العدد منصات العلم المفتوح - open science لحل المشكلات هي شكل من أشكال إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة Strength in numbers تأتي قيمة إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور من مشاركة آلاف أو ملايين الأشخاص في صنع الأفكار وتستخدم المواقع الإلكترونية الناجحة، مثل: بوابة الابتكار التجاري الوطنية فكرة www.fikra.sa) إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور بالاعتماد على أكثر من 60 جهة حكومية وخاصة في تقديم خدمات تعزز تنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة وتدعمها . بالجمهور. 2. أهمية التعاون الفصل 1 Collaboration matters يمكن أن توفر إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور تغذية راجعة قيمة للشركات بشأن منتجاتها. وغالبًا ما يرغب العملاء في التعاون بصورة أكثر فاعلية لا تتوقف عند توفير المعلومات فقط، فعلى سبيل المثال: قد تدعو شركة أثاث عملائها لتقديم تصميمات للكراسي، وهو ما يساعد على تحويل الجمهور إلى قاعدة عملاء مخلصين ومتحمسين. .3 الاختلاف، ليس أفضل بالضرورة Different, not necessarily better لا يمكن تطبيق إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور على جميع الأعمال التجارية. ويمكن لقرارات الجمهور أن تحدد اتجاه الشركة أو المنتج. ويعمل أسلوب إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور جيدًا لبعض الشركات مثل: المواقع الإلكترونية الخاصة بألعاب الفيديو، والتي تحظى بشعبية وتستقطب أعدادًا كافية لتقديم تصوّر نموذجي. ولكن من الصعب أن تجتذب المنتجات أو الشركات الأخرى التي لا تحظى بقبول كبير، مثل: المنظفات المنزلية، ما يكفي من الجمهور للمساهمة في حل المشكلات. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

جرب بنفسك استكشف مواقع "حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور". نفّذ الخطوات التالية: 1. جهز نفسك .1. افتح أحد المتصفحات إنترنت إكسبلورر ، فايرفوكس أو سواه ، وتوجه إلى موقع إلكتروني يعتمد إستراتيجية "حشد" المصادر أو الاستعانة بالجمهور" مثل: منصة الاستشارات العامة بالمملكة: istitlaa.ncc.gov.sa/ar/About/Pages/default.aspx مشروع غوتنبرغ : www.gutenberg.org البوابة الوطنية السعودية للابتكار في مجال الأعمال: www.fikra.sa 2. استطلع الموقع، وتعلّم طريقة المشاركة. أنشئ حسابًا لك إن لزم الأمر وشارك حيث أمكن. .3. خذ ثلاث لقطات عن أنشطتك على الموقع. 2. جرب بنفسك الآن استخدم معالج النصوص وألصق ثلاث لقطات على الأقل عن النشاط الذي قمت به على موقع حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور في مستند جديد. واكتب على دفترك توصيفًا للأنشطة التي قمت بها على الموقع. أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة : 1. إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور هي وسيلة لأجل: .أ. توظيف الموظفين. ب. تقليل المخاطر وزيادة الأرباح. الاستعانة بالعديد من العمالة الخارجية لأداء المهام. ج. 3 استخدام المجموعات لحل المشكلات. .2. تتضمن الأمثلة الأكثر نجاحًا للاستعانة بإستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور ما يلي: .أ جهودًا تطوعية تأتي نتائجها للصالح العام. ب. إقناع العملاء بشراء الخدمات. ج منتجات غير رائجة ومحدودة. أرباحًا عالية للشركة مع تعويض منخفض للغير. تحديد المشكلات وتعريفها الـ 41 Ministry of Education 2024-1446