تطبيق النمذجة الكمية للقرارات - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

الدرس 2 الفصل 5 رابط الدرس الـ www.ien.edu.sa تطبيق النمذجة الكمية للقرارات 3 عندما تحلّ المشكلات المعقدة، ابدأ بجمع كل البيانات التي تتعلق بالمشكلة. ثم نمذج Model قراراتك بطريقة كمية ، وهذا يعني تمثيل القرار وعوامله على هيئة أرقام . بإمكان نمذجة القرارات أن تساعدك على رؤية الأنماط الموجودة في البيانات، واتخاذ الخيارات الموضوعية – وخاصة بين الخيارات المتنافسة - وإثبات صحة قراراتك. حالة تملك إحدى الشركات العميلة لوكالة السفر والسياحة فرعًا رئيسًا في جدة، ومنطقة مكة المكرمة ، وقد طلبت من الوكالة أن تفتح مكتبًا فرعيًّا في حرم الشركة التابع لها. وفي الوقت نفسه، يرغب بعض مديري الوكالة في فتح مكتب في المنطقة الشرقية. لذلك، طلب منك عمر أن تساعده على جمع البيانات ونمذجة القرار بطريقة كمية. تعريف نموذج :Model ( الاسم ) مجموعة من المعلومات توضح كيفية عمل شركة ما في الوقت الحالي أو في المستقبل؛ (الفعل) نمذج : إنتاج مثل هذه المجموعة من المعلومات. وصف تفصيلي لمحة سريعة 1. حدد قيما رقمية لبياناتك تأكَّد من إدخال Assign numeric values to your data الأرقام بدقة، فقد يؤدي الخطأ اجمع البيانات القابلة للقياس، والتي تتضمن متغيّرات رقمية، مثل: السعر، والوزن، ودرجة الحرارة، والقدم المربعة، والمبيعات الأسبوعية. تأكد من جمع المعلومات بدقة، ثم أدخل المطبعي إلى البيانات في أداة مصممة للتحليل الرقمي، مثل: جدول البيانات. تدمير نموذج كمي مفيد. 2. قارن الشيء بشبيهه Compare apples to apples ليس بالضرورة أن تكون البيانات التي تجمعها متوفرة دائمًا بالتنسيق نفسه. فعلى سبيل المثال: و لمقارنة بيانات الراتب، حول الأجر بالساعة أو الأجر الشهري إلى راتب سنوي أو العكس. انظر الشكل "5-3". أجر تعديلات مماثلة للكميات ( الوحدات المفردة مقابل الكميات الكبيرة ) : والوحدات النقدية ( الريال مقابل الدولار)، وغيرها من المقاييس التي تصف العنصر نفسه، ولكن عبر عنها بطرائق مختلفة. ، أدوات دعم القرار الـ 131 ليم Ministry of Education 2024-1446

الشكل 5-3 : مقارنة البيانات المسألة: ما الميزانية التي يجب أن تخصصها وكالة السفر والسياحة لتعيين مدير المكتب جدة الجديد ؟ مدير مكتب من ذوي الخبرة: 40 ألف ريال سعودي سنويًّا مدير مكتب مبتدئ: 2000 ريال سعودي شهريا حول كلتا القيمتين إلى راتب شهري أو سنوي النفقات المتوقعة لمحة سريعة يوصي مصممو مدير مكتب من مدير مكتب ذوي الخبة مبتدئ الاستبيانات باستخدام مقياس للإجابة؛ مكون من خمس الراتب الشهري 3,333 ريال 2000 ريال لمدير المكتب سعودي سعودي نقاط باعتباره .3 قيم المتغيرات غير الموضوعية الأكثر دقة؛ لأن العدد الأقل من النقاط لا Rate subjective variables يمكنك جمع ما تحتاج إليه من بيانات موضوعية إضافة إلى البيانات غير الموضوعية، فعلى و سبيل المثال: قد ترغب في استطلاع رأي الموظفين في وكالة السفر والسياحة لتحديد يوفر الخيارات الكافية، وزيادة تفضيلاتهم حيال فتح مكتب جديد في جدة أو في مواقع أخرى. ولكي تستطيع استخدام عدد النقاط قد هذه المعلومات في نموذج كمّي، عليك أولا تحويلها إلى أرقام . أطلب من الموظفين تقييم يؤدي إلى حدوث الخيارات وحدد قيمًا رقمية لإجاباتهم. فيمكنك مثلا أن تستخدم مقياسًا للإجابة من التباس في أثناء خمس نقاط مشابها للمقياس المُبيَّن في الشكل "5-4". تحليل الاستبانة الشكل 5-4 : تقييم البيانات غير الموضوعية أجب عن الأسئلة التالية وفقًا للمقياس. • هل تعتقد أن على وكالة السفر والسياحة أن تفتح فرعا جديدا لها في جدة؟ أعارض أعارض بشدة أوافق تماما أوافق محايد 132 الفصل 5 5 4 3 2 1 هل يجب أن يكون فرع جدة داخل مجمع الشركة العميلة؟ أوافق أعارض بشدة أوافق تماما 5 4 محايد 3 أعارض 2 1 • هل تعتقد أن على وكالة السفر والسياحة أن تفتح فرعًا جديدًا لها في الخَبَر؟ أوافق تماما أوافق محايد أعارض أعارض بشدة 2 3 4 1 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

4. استخدم نموذج القرار Use a decision model لكي تجعل البيانات الرقمية مفيدة، نظمها في نموذج القرار Decision model ، وهو معادلة واحدة أو أكثر تتضمن جميع المتغيرات المهمة وتحسب النتيجة. فعلى سبيل المثال: للاختيار بين افتتاح مكتب فرعي في جدة أو الخُبَر، يمكنك تقييم تفضيلات الموظفين، ومدى القرب من عملائك ، وبناء مميزات ومرافق لكلّ موقع ، وحساب مجموع التقييمات. يجب أن تحسب أيضًا مجموع المتغيّرات، مثل: الإيجار الشهري للمكتب، والضرائب، وتكاليف المرافق، والرواتب. فإن تحديد هذه الإجماليات لكل موقع يوفر قائمة مرتبة بالخيارات. انظر الشكل "5-5". تعریف نموذج القرار Decision model معادلة واحدة أو أكثر تتضمن جميع المتغيرات المهمة لحساب النتيجة. الشكل 5-5 : نموذج القرار مجموع التقييمات من الاستبيانات تقييمات مكتب الخُبر هي الأعلى 38 40 42 42 162 ] الخبر J. i 1 2 نموذج القرار مكتب فرع لوكالة السفر والسياحة 3 تفضيلات الموظفين 4 مدى القرب من العملاء 5 | مميزات المبنى 6 المرافق ووسائل الراحة 7 إجمالي النقاط 8 و الإيجار الشهري 10 الضرائب 11 الخدمات 12 الرواتب 13 | إجمالي النقاط جدة 2.200.00 ريال سعودي 448.00 ريال سعودي 500.00 ريال سعودي 800.00 ريال سعودي 3.948.00 ريال سعودي 45 40 35 30 150 1.800.00 ريال سعودي 725.00 ريال سعودي 450.00 ريال سعودي 650.00 ريال سعودي 3.625.00 ريال سعودي نفقات فرع الخبر هي الأدنى أدوات دعم القران الـ 133 ليم Ministry of Education 2024-1446 14

جرب بنفسك تدرب على النمذجة الكمية للقرارات عن طريق اختيار الحل . نفّذ الخطوات التالية: 1. جهز نفسك راجع الإجابات على الأسئلة التالية التي تتناول فكرة افتتاح فرع جديد لوكالة السفر والسياحة أو عدم ذلك. هل تعتقد أنه ينبغي لوكالة السفر والسياحة أن تفتح فرعًا جديدًا لها؟ 134 الفصل 5 التقييم 5- أوافق بشدة 4- أوافق 3- محايد عدد الإجابات 8 8 2 2- أعارض 1- أعارض بشدة 2 0 في حال كانت وكالة السفر والسياحة ستفتح فرعًا جديدًا لها، هل ينبغي أن يكون هذا الفرع في جدة؟ لتقييم 5- أوافق بشدة 4- أوافق عدد الإجابات 6 4 3- محايد 2- أعارض 1- أعارض بشدة +4 3 3 في حال كانت وكالة السفر والسياحة ستفتح فرعًا لها في جدة، هل ينبغي أن يكون هذا الفرع في مجمع شركة عملائنا؟ التقييم 5- أوافق بشدة عدد الإجابات 4- أوافق 3- محايد 2- أعارض 1- أعارض بشدة 4 4 4 5 3 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

في حال كانت وكالة السفر والسياحة ستفتتح فرعًا جديدًا لها، هل ينبغي أن يكون هذا الفرع في مدينة الخُبَر؟ التقييم 5- أوافق بشدة 4- أوافق 3- محايد 2- أعارض عدد الإجابات 6 6 5 3 0 1- أعارض بشدة 2. جرب بنفسك الآن أجب عن السؤال التالي: هل ينبغي لوكالة السفر والسياحة أن تفتح فرعًا جديدًا لها، وفي حال كان الجواب بنعم، فأين سيكون؟ أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة : 1. عندما تُنشئ معادلة رقمية للقرار، فهذا يعني أنك تُنشئ: أ. عرضًا تقديميًّا. ب. نموذجًا. ج. وثيقة تحليلية. اتفاقًا في الآراء. 2. ما الذي عليك فعله قبل مقارنة البيانات غير الموضوعية؟ أ. تخطيط البيانات. ب. إيجاد المتوسط. ج. إنشاء نموذج. د. التقييم وفقًا لمقياس استجابة. أدوات دعم القران الـ135 ليم Ministry of Education 2024-1446