حل المشكلة
أهداف التعلم: جمع البيانات وتحليلها
جمع البيانات وتحليلها
عرض البيانات بطريقة مختلفة
حدد البيانات التي تحتاج إليها
لا تبالغ في تقدير ما تعرفة عن المشكلة
وثق البيانات ومصادرها
من شأن توثيق بياناتك أو مصدر معلوماتك أن يدعم قرارك في حال حدوث خطأ ما في الحلول
أنواع البيانات المطلوب جمعها
تفحص المعلومات الموجودة أولاً
اعتمد على الناس باعتبارهم أهم مواردك
خذ ترابط الأمور في الاعتبار
استخدام أدوات البرامج
ما نوع البيانات التي يجب أن تجمعها لحل مشكلة عدم رضا العملاء عن منتج أو خدمة؟
قبل البدء بجمع معلومات جديدة من خلال الملاحظات أو التجارب، عليك