تطوير البدائل - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

الدرس 2 الفصل 2 رابط الدرس الـ www.ien.edu.sa تطوير البدائل بعد البحث عن المشكلة وجمع البيانات، ابدأ بالتفكير في البدائل والحلول. تتطلب هذه المرحلة الإبداعية من عملية حلّ المشكلات بالتخيل والحدس، فحاول وضع أكبر عدد من البدائل والأفكار؛ فجودة حلّك النهائي تنبثق من جودة مجموعة الحلول البديلة التي تكوّنها. استمر في العمل مع أشخاص آخرين، بخاصة أولئك المرتبطين بالمشكلة، لأنهم غالبًا ما يطرحون حلولاً لم ترد إلى ذهنك . ويوضح الجدول 2-2" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله لتطوير البدائل. حالة والآن بعد أن جمع فريق المشروع 12x12 البيانات المتعلقة بمبيعات وكالة السفر والسياحة وبقطاع السفر والسياحة بمجمله أصبح عمر، جاهزًا للاجتماع بك وبأعضاء الفريق الآخرين لاستكشاف الحلول البديلة. الجدول 2-2 : تطوير البدائل : ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله إرشادات ما يجب أن تفعله ما يجب ألا تفعله التفكير بإبداع • اطرح أكبر عدد ممكن من الأفكار. • أن تتمسك بأفكارك كثيرًا. تخلَّ عن افتراضاتك للكشف عن • أن تكتف بالمنهج والأسلوب القياسي. الأفكار الأصلية. استخدم العصف الذهني للأفكار الجديدة وغير المألوفة. • طوّر خريطة ذهنية لمعرفة كيفية ارتباط المشكلات والحلول والبدائل • أن تعتمد على افتراضاتك المسبقة. • أن تقيّم الأفكار التي طرحتها في الوقت الحاضر. m طلب النصيحة من • استفد من حكمة زملائك الجماعية. • أن تعتقد أن عليك حلّ المشكلة بنفسك. أنظر في آراء الاختصاصيين وغير • أن تعمل على حلّ المشكلة بمفردك. الآخرين • الاختصاصيين ونصائحهم. توثيق الأفكار • تتبع أفكارك والأفكار التي يقدمها • أن تخاطر بنسيان فكرة رائعة وذلك بعدم كتابتها. لمحة سريعة الآخرون. • ارجع إلى الأفكار التي وثّقتها لاحقا. غالبًا ما تأتي وصف تفصيلي الأفكار المبتكرة عندما لا تتوقعها لذا كن مستعدًا واحمل معك 1. فكر بإبداع Think creatively • أن تحد من عدد الأفكار التي توثقها أو من أنواعها. غالبًا ما تكون رغبة الأشخاص في حلّ مشكلة ما دافعة لهم إلى التمسك بأفكارهم الأولية، ورقة، أو دفتر وينتج عن ذلك الحدّ من قدرتهم على توليد الحلول، ويخل بجودة الحل النهائي. والمطلوب ملحوظات أو دفتر في هذا الموقف هو أن تستخدم إبداعك لطرح أكبر عدد ممكن من الأفكار، وانظر إلى ذلك يوميات وسجل الأفكار كما تخطر ببالك. على أنه تدريب على التخلص من افتراضاتك السابقة، واستهداف تحديد مقاربات جديدة وأفكار غير مألوفة. حل المشكلة الـ 49 Ministry of Education 2024-1446

2. كوّن الأفكار بالعصف الذهني Brainstorm ideas العصف الذهني Brainstorming أداة إبداعية قوية يمكن استخدامها لتوليد الأفكار والبدائل. ابدأ بتحديد مشكلتك ، واكتبها على دفتر ،ملحوظات، أو لوح ورقي، أو لوحة بيضاء، أو مستند إلكتروني، ثم ضع قائمة بالحلول الممكنة حال تواردها إلى ذهنك، سواء أكانت واضحة أم غير عملية أم بعيدة المنال، وتذكّر أن الهدف هو الكم وليس الجودة. اعمل بسرعة حتى تتجنب التحليل والتنقيح والنقد، وعند نفاد الأفكار، راجع قائمتك لتعديل البدائل ودمجها وتحريرها، فعلى سبيل المثال: كان من أحد الاقتراحات لزيادة المبيعات في وكالة السفر والسياحة تقديم مجموعة واسعة من جولات المغامرات التي تعرض عجائب طبيعية وتاريخية مذهلة في المملكة العربية السعودية. وقد قام فريق مشروع 12 × 12 بعصف ذهني لتحديد البدائل الموضحة في الشكل "2-2". الشكل 2-2 : العصف الذهني ما نوع جولات المغامرات المبتكرة التي يمكن أن تقدمها وكالة السفر والسياحة في المملكة العربية السعودية؟ مدائن صالح التكوينات الصخرية جولة جزر فرسان المشى المسافات طويلة إلى بالعبارة من في العلا جازان قرية رجال المع مركز الملك عبد العزيز التاريخي مركز المملكة جولة في المواقع التاريخية جولة في الرياض مناظر "حافة زيارة فوهة الدرعية العالم بالقرب من الرياض الوعبة البركانية كهوف جبل القارة متحف قصر المصمك التسوق في سوق القيصرية الشعبي الجولات التعليمية أو جولات التجارب لمحة سريعة .3 أطلب النصيحة من الآخرين تذكَّر أن ما تطلبه من الآخرين هو طرح أفكارهم، فلا تدعهم m Ask others for advice اعلم أنه لا يجب عليك العمل بمفردك ، وإن كنت المسؤول المباشر عن حل المشكلة. وبناء على ذلك، يمكنك أن تستفيد من الحكمة الجماعية Collective wisdom لزملائك ، وهي المعرفة والخبرة المشتركة التي يمكن لمجموعة من الأشخاص تطبيقها على المشكلة؛ فعبر إشراك يتولون السيطرة الآخرين، يمكنك الاستفادة من آرائهم وخبراتهم ووجهات نظرهم المتنوعة. على مشروعك. 50 الفصل 2 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

تعريفان عصف ذهني Brainstorming العصف الذهني أداة إبداعية يمكن استخدامها لتوليد الأفكار والبدائل تبدأ جلسة العصف الذهني - عادة - بتحديد المشكلة، ثم وضع قائمة بالحلول الممكنة فور تواردها إلى ذهنك، سواء أكانت واضحة أم غير عملية أم مستحيلة؛ الهدف هو الكم وليس الجودة. حكمة جماعية Collective wisdom المعرفة والخبرة المشتركة التي يمكن لمجموعة من الأشخاص تطبيقها على مشكلة ما . لمحة سريعة 4. ضع خريطة ذهنية يساعدك عرض Develop a mind map أفكارك بصريًّا الخرائط الذهنية عبارة عن رسوم بيانية تمثل أفكارك وتحفز إبداعك. ابدأ تصميم خريطتك على رؤية العلاقات وفهم الذهنية بكتابة المشكلة في منتصف ورقة أو لوح رقميّ. وفي أثناء تصورك للأفكار ارسمها على شكل أفكارك وتذكرها فروع تخرج من وصف المشكلة (انظر الشكل "2-3" ) . اعمل ذلك بسرعة من دون التوقف للتأمل في الأفكار، كما تفعل في العصف الذهني، ثم أضف كلمات أو مفاهيم تراها ترتبط بكل فكرة، واستمر وتجنب قيود العرض التقليدية في إضافة فروع تنطلق من الفكرة المركزية. والنمطية. الشكل 2-3 : الخريطة الذهنية إضافة مرشدين في . خدمة الاستقبال والارشاد بالفنادق الموقع استكشف المناطق بعمق مواقع فاخرة خدمة من الباب إلى الباب / جولات فورية خاصة أضف تحسين الجودة قبل الامتيازات المناسبات وبعدها زيادة مبيعات مركبات غير عادية ( طائرات جولات الوكالة هليكوبتر) ابتكر السفر الهادف زيادة الاشتراك التسويق الإقامة الراقية في السريع الجولات الأكثر شعبية الانتشار النزل حل المشكلة الـ 51 ليت Ministry of Education 2024-1446

52 جرب بنفسك تدرب على تطوير البدائل بإنشاء قائمة بالحلول البديلة نفّذ الخطوات التالية: 1. جهز نفسك اقرأ التوصيف التالي للمشكلة. المشكلة : المشكلة الأساسية هي أن وكالة السفر والسياحة تحتاج إلى زيادة إيراداتها ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى تحسين جولاتها التعليمية التي لا يعتبرها العملاء مثيرة للاهتمام كثيرًا ( الجولة التعليمية هي جولة تتضمن نوعًا من الإرشادات، مثلًا محاضرة حول تاريخ الموقع، دروس في فن الطبخ، أو ورش فنية). 2. جرب بنفسك الآن استخدم التقنية التي ناقشناها في درس تطوير البدائل لإنشاء قائمة بعدد ست طرائق يمكن أن تساعد الوكالة على تحسين جولاتها التعليمية. أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة : .1 لماذا يجب عليك أن تفكّر بإبداع عند تطوير البدائل؟ .أ. لتحديد أكبر عدد ممكن من الأفكار. ب. للاستمتاع بالتجربة. للتمسك بأفكارك الأولية. ج. د. لتأخير القرار. .2. أي مما يلي يعتبر أداة إبداعية مفيدة لتوليد الأفكار؟ أ. الخريطة الذهنية. ب. العصف الذهني. ج الموجة الدماغية. د. التطبيقات المركبة. الفصل 2 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446