عملية الاتصال - تخطيط الحملات التسويقية - ثالث ثانوي
الجزء الأول
الفصل1: مقدمة في التسويق
الفصل2: سلوك المستهلك
الفصل3: إستراتيجيات التسويق
الفصل4: المنتجات والخدمات
الجزء الثاني
الفصل5: التخطيط لحملة تسويقية
الفصل6: الإعلان والعلاقات العامة
الفصل7: البيع الشخصي وترويج المبيعات
التخطيط لحملة تسويقية
دروس فصل التخطيط لحملة تسويقية
عنوان جديد 4
عنوان جديد 3
المصطلحات الرئيسية لدرس عملية الاتصال
أهداف تعلم درس عملية الاتصال
يتجاهل المستهلكون معظم الرسائل التسويقية التي يتلقونها بسب الحجم الهائل للرسائل المنقولة والعوامل البيئية الأخرى
استخدم طريقة العصف الذهني لإيجاد أمثلة حول الوسائط والمواد التي يمكن للشركات استخدامها لتوصيل المعلومات إلى المستهلك.
عملية الاتصال The Communication Process
عملية الاتصال The Communication Process: المرسل The Source
وقد يحاول مندوب مبيعات إبعاد المنتجات المنافسة من حسابات المستهلك.
عملية الاتصال The Communication Process: الرسالة The Message
عملية الاتصال The Communication Process: الترميز حسب المرسل Encoding by the Source
عملية الاتصال The Communication Process: فك الترميز بواسطة المتلقي Decoding by the Receiver
عملية الاتصال The Communication Process: المتلقي The Receiver
عملية الاتصال The Communication Process: قناة الرسائل The Message Channel
عملية الاتصال The Communication Process: الضوضاء Noise
فهم الكلمات الصادرة من التلفزيون أو الراديو، أو الرسائل المنافسة أو الكلمات غير المألوفة، أو حتى ضوضاء الخلفية في بيئة المستهلك.
شكل فريقًا وانظروا إلى الرسم البياني أدناه الذي يوضح عملية الاتصال لتوصيل الرسائل حول بيع الملابس للمستهلكين واستخدموا الرسم البياني لشرح كيفية عمل عملية الاتصال، ثم اعرضوا شرحكم لفريق آخر.
عملية الاتصال The Communication Process: التغذية الراجعة Feedback
من يرسل الرسائل في عملية الاتصال؟ ومن يستقبل الرسائل؟
ما الدور الذي يؤديه الترميز في عملية الاتصال؟
ما الذي يجعل عملية الاتصال عملية دورية؟
أنواع الاتصالات Types of Communication
في رأيك، ما الذي يقوله موظف المبيعات للعميل المحتمل عن المنتجات الموجودة في المتجر ؟
أنواع الاتصالات Types of Communication: الاتصال الشخصي Interpersonal Communication
أنواع الاتصالات Types of Communication: الاتصال الجماهيري Mass Communication
قد يكون الاتصال الجماهيري أكثر كفاءة من ناحية التكلفة من البيع الشخصي.
ما نوع الجمهور الذي يحاول كل نوع من نوعي الاتصال الوصول إليه؟
اذكر ميزة واحدة على الأقل للاتصال الشخصي للشركة التي تستخدمه.
اذكر ميزة واحدة على الأقل للاتصال الجماهيري للشركة التي تستخدمه
في رأيك، ما مدى كفاءة اللوحات الإعلانية كشكل من أشكال الاتصال الجماهيري؟
عملية الترميز وفك العميل للترميز والتغذية الراجعة The Encoding, Customer Decoding, and Feedback Process: عملية الترميز The Encoding Process
عيش" مثلا تُستخدم في بعض أماكن "المملكة العربية السعودية" لوصف "الأرز".
استخدام رمزية لعب الأطفال لترميز رسالة الشركة Using the Symbolism of Children Playing to Encode a Business's Message
ما الرسالة المحددة التي ترغب الشركة في توصيلها حول منتجاتها؟
كيف قررت الشركة ترميز هذه الرسالة في إعلاناتها؟ لم؟
ما مدى احتمالية كفاءة هذا الأسلوب؟ اشرح إجابتك.
قناة الاتصالات Channel Communications
عملية الترميز وفك العميل للترميز والتغذية الراجعة The Encoding, Customer Decoding, and Feedback Process: عملية فك العميل للترميز The Customer Decoding Process
عملية الترميز وفك العميل للترميز والتغذية الراجعة The Encoding, Customer Decoding, and Feedback Process: عملية التغذية الراجعة من طرف العملاء The Customer Feedback Process
ما طريقتك المعتادة في الاطلاع على الأخبار؟ هل تعتقد أن الطريقة التي تستخدمها شائعة لدى السعوديين عموما أم مختلفة؟
ومعدلات استجابة التسويق الرقمي من أفضل الطرائق لقياس التأثير ومعرفة التغذية الراجعة من المستهلكين حول اهتمامهم بالعرض
عملية الترميز وفك العميل للترميز والتغذية الراجعة The Encoding, Customer Decoding, and Feedback Process: سعة القناة Channel Capacity
ما الطرائق التي استخدمتها مؤخرًا لتقديم تغذية راجعة للشركات حول الرسائل التسويقية التي أرسلوها إليك؟
ما العلامات والرموز التي يفهمها الناس في "المملكة العربية السعودية" بطريقة تختلف عن فهم الناس في دول أخرى لها؟
هل تذكر رسالة تسويقية قدمت عبر وسيلة إعلامية كانت ملائمة تماما لنوعها ؟
ما أسماء مجموعتي الأشخاص الذين يتواصلون مع بعضهم البعض في عملية الاتصال؟
لماذا يقال إن الاتصال الجماهيري هو تدفق للمعلومات في اتجاه واحد ؟
ما الذي يلزم فعله في ترميز الرسالة بحيث يسهل على المتلقي فك هذا الترميز وفهم الرسالة؟
اختر إعلانًا أو شكلا آخر من أشكال الترويج شاهدته أو سمعته مؤخرًا، وارسم أو استخدم التقنية لإنشاء صورة أو رسم أو تمثيل مرئي آخر لعملية الاتصال المستخدمة في هذا الترويج.
ابحث عبر الإنترنت أو استخدم موارد المكتبة للبحث عن كيفية تغيير علامة تجارية كبرى عبر الزمن قنوات الاتصال التي تستخدمها لمشاركة الرسائل التسويقية لبيع منتجاتها في "المملكة العربية السعودية
اعمل ضمن فريق. افترض أنك تعمل أنت وأعضاء فريقك في شركة إعلانات استعان بها متجر إلكترونيات منزلية لإنشاء إعلان في مقطع فيديو مدته 10 ثوان لنوع من سماعات الأذن وعلامة تجارية جديدة منها .
