المزيج التسويقي للخدمات - تخطيط الحملات التسويقية - ثالث ثانوي
الجزء الأول
الفصل1: مقدمة في التسويق
الفصل2: سلوك المستهلك
الفصل3: إستراتيجيات التسويق
الفصل4: المنتجات والخدمات
الجزء الثاني
الفصل5: التخطيط لحملة تسويقية
الفصل6: الإعلان والعلاقات العامة
الفصل7: البيع الشخصي وترويج المبيعات
أهداف تعلم درس المزيج التسويقي للخدمات
المصطلحات الرئيسية لدرس المزيج التسويقي للخدمات
ما العوامل التي تؤثر على قرار المستهلك باستخدام خدمة معينة بدلا من خدمة منافسة أو خدمة بديلة أو عدم استخدام خدمة مطلقا ؟
تتميز الخدمات بخصائص فريدة تصعب كثيرًا من تطوير مزيج تسويقي لها، فاتخاذ قرار شراء منتج ملموس أسهل على العميل لأنه يمكنه رؤيته
تخطيط الخدمة والترويج لها Service Planning and Promotion
تخطيط الخدمة والترويج لها Service Planning and Promotion: تخطيط الخدمة Service Planning
تخطيط الخدمة والترويج لها Service Planning and Promotion: الترويج Promotion
تأكيد الفوائد المشتقة من استخدام الخدمة
ما شعورك حيال البنك الذي تتعامل معه إذا كان العثور على عنوانه صعبا أو كان بحاجة إلى عمليات صيانة كبيرة، أو إذا لم تجد من يساعدك فيه؟
تخطيط الخدمة والترويج لها Service Planning and Promotion: التأييدات Endorsements
الجزء الأخير من إستراتيجية الترويج هو طبيعة وتوقيت الرسالة المقدمة.
تخطيط الخدمة والترويج لها Service Planning and Promotion: التسويق الشفهي Word-of-Mouth
تخطيط الخدمة والترويج لها Service Planning and Promotion: البيع الشخصي Personal Selling
ما الإستراتيجيات الترويجية التي يمكن للمسوقين استخدامها للترويج بفعالية للخدمات؟
ما آخر إعلان شاهدته كمثال على الترويج لخدمة؟ كيف ترى مدى فاعلية هذا الترويج؟
ما آخر تجربة مررت بها تُعدّ مثالاً للتسويق الشفهي؟ كيف أثر ذلك فيك (أم أنه لم يؤثر فيك مطلقًا ) ؟
التسعير وخدمات التوزيع Pricing and Distribution Services
التسعير وخدمات التوزيع Pricing and Distribution Services: السعر Price
من أمثلة الباقات الأخرى خدمات شركات الاتصالات شركة تقدم للعملاء باقة خدمات واحدة تشمل خدمة الهاتف الأرضي وخدمة الاتصال بالإنترنت
ما الأسباب التي تضمن ألا يضر استثمار الموارد الإضافية بالعمل؟
إنشاء صورة جديدة لمقدم خدمة Creating a new image for a service provider
أي من عناصر المزيج التسويقي غيرها صالون الحلاقة؟
ما الذي طبقه الصالون لمحاولة ضمان قبول العملاء لهذا التغيير ؟
إنشاء باقات البيع هو نوع من الخصم عند شراء كميات.
التسعير وخدمات التوزيع Pricing and Distribution Services: التوزيع Distribution
ما الطرائق التي يعد بها المطعم مثالاً جيدا لكيفية عمل خدمة للمنتج ومقدم الخدمة؟
هذا يعني أن مشتري الخدمة يتلقاها في وقت تنفيذها وبالتالي، فإن قنوات التوزيع للخدمة محددة جدًّا. في كثير من الحالات تكون القناة هي المنتج والمزود
لماذا زاد تقدير الشركات للتسعير مقارنة بالماضي؟
لماذا قد تستخدم الشركة التجميع في إنشاء الباقات كإستراتيجية تسعير؟
كيف تختلف قنوات توزيع الخدمات عن قنوات توزيع المنتجات؟
اشرح إستراتيجية التسعير المعروفة باسم تكوين الباقات
لماذا يمنح مقدمو الخدمات العملاء عناصر مادية ليأخذوها معهم؟
هناك بعض المشاهير في منصات التواصل الاجتماعي يؤيدون بعض الخدمات لقاء مقابل مادي غالبًا، ومع ذلك، هناك قواعد حول كيفية السماح لهم رابحث في القيود القانونية المفروضة في المملكة العربية السعودية
جهز قائمة وصف بإيجاز لخمسة عناصر ملموسة مرتبطة بالخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية.
استعانت شركة تنظيف محلية بك لتقديم أفكار لتكوين باقات تنظيف يمكن بيعها للشركات تعاون مع زميلك واستخدم العصف الذهني لتجهيز قائمة مهام التنظيف.
