المراجعة والتقييم للفصل - مقدمة في الأعمال - ثاني ثانوي

المراجعة والتقييم للفصل 9 مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية 1-9 تطبيقات التقنية في مجال الأعمال . المكوّنات الأساسية الأربعة التي يتشكّل منها نظام المعلومات الإدارية هي: جمع البيانات، تحليل البيانات، تخزين البيانات، ووضع تقارير بالنتائج. الهدف من نظام المعلومات الإدارية هو تحويل البيانات الخام ( الوقائع والأرقام) إلى معلومات مفيدة للمديرين. • القطاعات الخدمية التي تستخدم الحاسوب والتقنية كثيرًا هي مؤسسات الخدمة العامة، والمؤسسات التعليمية، ومنشآت الرعاية الصحية، ومؤسسات الخدمة المالية. 2-9 الأعمال الإلكترونية • الأعمال الإلكترونية هي جهود منشأة يبذلها أفراد لإنتاج سلع وخدمات تلبي حاجات المجتمع وبيعها من خلال منشآت موجودة على الإنترنت مقابل مكسب مالي. يمكن أن يساعد دخول مجال الأعمال الإلكترونية المنشآت على رفع مستوى إيراداتها وخفض نفقاتها. . يمكن اعتماد مجموعة متنوعة من نماذج الأعمال نتيجة التقنيات الجديدة: نموذج "من تاجر إلى تاجر"، ونموذج، من تاجر إلى المستهلك، ونموذج من مستهلك إلى تاجر ، ونموذج من مستهلك إلى مستهلك". . تقوم المملكة العربية السعودية بدور نشط في الثورة الصناعية الرابعة؛ وهي مصطلح يُستخدم للإشارة إلى النمو السريع الذي شهدته التقنيات الجديدة في القرن الحادي والعشرين. • تشمل التجارة الإلكترونية تنفيذ المعاملات عبر الإنترنت أو عبر تقنيات إلكترونية أخرى. 3-9 منصات التواصل الاجتماعي في الأعمال • غيرت منصات التواصل الاجتماعي بيئة ممارسة الأعمال بالكامل؛ حيث يمكن للمنشآت – باستخدام منصات التواصل الاجتماعي - أن تشارك معلومات حول منتجاتها وخدماتها، وأن تحسّن خدمة العملاء. فعدد كبير من المنشآت الكبرى والصغرى تستخدم منصات التواصل الاجتماعي لاكتشاف ما يفضله وما لا يفضله العملاء، ولطلب مراجعات من الناس حول المنتجات والتسويق، ولترويج منتجات معينة. • المنصات الاجتماعية موجودة لتبقى، فالمنشآت التي تختار أن تتفاعل معها لديها فرصة أفضل للاستمرار وزيادة أرباحها. . توجد مجموعة كبيرة من أدوات التواصل الاجتماعي المتاحة للأعمال، ومنها المدوّنات، ومنصات مشاركة الصور وشرائط الفيديو، وتطبيقات الألعاب الإلكترونية الاجتماعية، ومجتمعات منصات التواصل الاجتماعي، ومواقع المراجعات للمنتجات والخدمات. المراجعة والتقييم للفصل 9 | 335 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

التفكير الناقد في الأعمال التجارية 1. في رأيك، كيف ساعدت الأعمال الإلكترونية المنشآت المحلية على توسيع نطاق أعمالها دوليًّا؟ 2. كيف يمكن أن يؤدّي ارتفاع معدلات استخدام الحاسوب إلى خلق المزيد من الوظائف عوضًا عن إلغائها؟ .3 كيف يمكن استخدام النظم الخبيرة في المستقبل لمساعدة الناس على حل المشكلات الطبية، المشكلات القانونية، المشكلات المالية، وغيرها من المشكلات التقنية؟ .4 ما المنافع المحتملة التي يمكن أن تنشأ عن استخدام البطاقات الذكية لتنفيذ المعاملات اليومية؟ طوِّر لغة الأعمال التجارية لديك طابق بين المصطلحات الرئيسة المذكورة والشرح المناسب لكل منها: .5 المصطلح مدوّنة .6 نموذج "من تاجر إلى تاجر" .7 نموذج من تاجر إلى مستهلك" .8 تعليم بمساعدة .9 الحاسوب حشد جماعي .10 تقنيات مزعزعة الخيار 336 الفصل 9| الأعمال التجارية والتقنية التعريف .أ. نظام متّسق لمعالجة المعلومات ورفعها إلى صنّاع القرار في المؤسسة. ب. استخدام الحاسوب لمساعدة الناس على التعلّم أو تحسين مهاراتهم وفق احتياجاتهم الخاصة. ج. تفاعلات على شبكة الإنترنت تتيح للأفراد والمنشآت التواصل، وتبادل الأفكار والمعلومات الشخصية ومعلومات عن المنتجات والخدمات. د. تتيح للمنشآت إمكانية إنتاج ومشاركة معلومات عن منتجاتها وخدماتها عبر مدوّنات، ومقاطع فيديو وصور. د. نموذج تستخدمه المنشآت ويركز على توصيل المنتجات للأفراد المستهلكين. و. موقع إلكتروني يتيح للمنشأة أن تشارك المعلومات ليس فقط لتعزيز معرفة العملاء بمنتجاتها وخدماتها و بل ايضاً لبناء الثقة. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

11. الأعمال الإلكترونية 12 منتدى .13 .14 .15 .16 الثورة الصناعية الرابعة نظم المعلومات الإدارية مواقع مشاركة المواد متعددة الوسائط الاستعانة بمصادر خارجية 17. مدونات صوتية .18. مصدر إيرادات 19 مواقع التواصل الاجتماعي 20 | الألعاب الإلكترونية الاجتماعية 21. التواصل الاجتماعي .22 مجتمعات منصات التواصل الاجتماعي مدير مجتمعات 23 منصات التواصل الاجتماعي التسويق عبر .24 منصات التواصل .25 الاجتماعي ويكي ز. يتيح للمستخدمين تحميل الصور ومقاطع الفيديو، والمدوّنات الصوتية. ح. ابتكار جديد يتحدّى الواقع القائم بإدخال أسلوب بديل جديد. ط . الاستفادة من البرمجيات، وتقنية الحاسوب، والإنترنت؛ لتقديم معلومات حول منتجات المنشأة وخدماتها، وتعزيز إيرادات المبيعات، وتحسين خدمة العملاء في المنشأة. ي. مقاطع فيديو أو ملفات صوتية رقمية يمكن أن يستمع لها أو يشاهدها الناس على الإنترنت من خلال لوحة ذكية حاسوب، هاتف ذكي، أو غيرها من الأجهزة الجوالة. ك. مجموعات من الناس يجمعهم اهتمام مشترك ولديهم الرغبة في المشاركة في حوار حول المسائل التي يعتبرونها مهمة أو مثيرة للاهتمام. ل نشاط تنافسي يجمع عدة لاعبين على هدف معين، مع قواعد مشاركة واضحة، واتصال بشبكة الإنترنت بين مجتمع اللاعبين. م. نسخة تفاعلية عن لوح الإعلانات التقليدي الذي نجده في المجتمعات، يستعرض قائمة بالنقاشات المفتوحة. ن. مساحة عمل تسمح للأعضاء بالمساهمة في تشكيل محتوى يمكن مشاركته مع آخرين. س. مسؤول تنفيذي يكون مسؤولاً عن مجمل أنشطة المنشأة على منصات التواصل الاجتماعي. ع. فترة في القرن الحادي والعشرين اتسمت بتطوير سريع للتقنيات الجديدة. ف. تكليف حشد من الناس بمهام للوصول إلى الأفكار الموجودة لدى هذا الحشد. ص. جهود منشأة يبذلها أفراد لإنتاج سلع وخدمات تلبي حاجات المجتمع وبيعها من خلال منشآت موجودة على الإنترنت مقابل مكسب مالي. ق. عمليات البحث عن مزودين أو مورّدون من الخارج يؤمنون الدعم الاحترافي والقطع ، والموارد، بكلفة أقل. ر. مصادر إيرادات تحصل عليها المنشأة. ش نموذج تستخدمه المنشآت؛ لتسيير أعمالها مع منشآت أخرى. المراجعة والتقييم للفصل 9 | 337 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

مساحة البحث والابتكار 26 التواصل تحدّث مع أشخاص ينفّذون عمليات شراء عبر الإنترنت، واسألهم عن نوع المنتجات التي يشترونها بتكرار؟ ما الأمر المفضّل لديهم عند التسوّق عبر الإنترنت؟ ما مخاوفهم حيال التسوق عبر الإنترنت؟ اكتب ملخصًا بالنتائج التي توصلت إليها داخل جدول. = 27. التقنية ضع قائمة بالمهام الروتينية اليومية وبنود المعلومات التي يمكن إدخالها على قدرات المعالجة والتخزين الموجودة في البطاقة الذكية انطلاقا من هذه القائمة اكتب مثالا على حالة يمكن استخدام البطاقة الذكية فيها . 28. التسويق تخيّل أنك تؤسس منشأة صغيرة في حيّك. اقترح كيف يمكن أن تستخدم منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من التقنيات لتسويق أعمالك على العملاء المحتملين. 338 الفصل 9| الأعمال التجارية والتقنية وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

29. الرياضيات الأعمال الصغيرة ترسل بالعادة 3,800 رسالة عبر البريد كل شهر بكلفة 0.42 ريال سعودي لكل رسالة. في حال انتقلت المنشأة إلى خدمة البريد الإلكتروني بكلفة 1,250 ريال في الشهر، فما مبلغ المال الذي ستوفره أو ستخسره؟ ما العوامل الأخرى التي يجب على المنشأة التفكير فيها قبل الإقدام على هذا التغيير؟ .30. الجغرافيا تفتقر دول كثيرة حول العالم إلى خدمة اتصالات أرضية يمكن الاعتماد عليها. ونتيجة لذلك، نشأت الاتصالات الجوالة واللاسلكية بوتيرة سريعة فيها. أجر بحثًا وأعد خارطة بالدول التي تستخدم الاتصالات اللاسلكية بنسبة كبيرة. = 31. التقنية أجر بحثًا عن التقنيات الجديدة قيد التطوير في المملكة العربية السعودية والتي تدخل ضمن الثورة الصناعية الرابعة. صف أهم خصائصها . المراجعة والتقييم للفصل 9 | 339 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

ادعم رأيك و لك تقوم منشأة تصنيع في جدة بتجميع المعدات الإلكترونية المستخدمة في المكاتب والمنازل. وتوظف هذه المنشأة 600 شخص تتراوح مهامهم بين المكاتب والمصانع والمستودعات. في الوقت الحاضر، تنفّذ معظم المهام في المصنع والمستودع يدويًا ، ويفكّر المديرون في استبدال 150 موظفًا على خط التجميع بنظام حاسوبي، يساعد المنشأة على توفير 135,000 ريال سعودي من النفقات التشغيلية سنويًّا باستخدام تلك التقنية الجديدة. 32. ما العوامل التي يتعين على المنشأة التفكير فيها قبل التحوّل إلى النظام الحاسوبي؟ 33. في حال طبّقت المنشأة النظام الجديد، فما الأمور التي ينبغي عليها القيام بها لمساعدة العمال الذين حلّت هذه التقنية مكانهم؟ التفاعل والتواصل 34. تحدث إلى بعض أعضاء مجتمعك عن الحواسيب والتقنيات التي يستخدمونها في عملهم. اطلب منهم أن يصفوا التغيّرات التقنية التي شهدوها في عملهم العام الماضي وخلال الثلاث سنوات الماضية. اطلب منهم أيضًا أن يحدّدوا المهارات الحاسوبية التي يعتبرونها مهمة للنجاح المهني، ثمّ أعِدٌ عرضًا تقديميًّا مدته دقيقة واحدة لتلخيص النتائج. 340 الفصل 9| الأعمال التجارية والتقنية وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

.35 إنّ أعداد وشعبية مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة على الإنترنت في تزايد مستمر؛ حيث تسمح مواقع التواصل الاجتماعي لعدة مستخدمين بأن يتواصلوا مع بعضهم عبر موقع إلكتروني واحد. فمواقع التواصل الاجتماعي عديدة ومتنوعة وهي في خدمة عدة مستخدمين. تقابل السهولة والمتعة التي توفرها هذه المواقع مخاوف بحصول سلوكيات غير قانونية وغير أخلاقية معها. وبالتالي، يتوجب على جميع المستخدمين أن يحتاطوا عند استخدام هذه المواقع. ضَع قائمة بالأنشطة التي يشارك فيها الناس عند استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية، ومن ثم ضع قائمة بالمشكلات التي من الممكن أن تنشأ عند استخدام هذه المواقع. استعن بمصادر موجودة على الإنترنت أو في المكتبة لوضع توصيات حول الممارسات الآمنة على مواقع الشبكات الاجتماعية. أعِدٌ منشورًا من صفحة واحدة يقدّم نصائح لمستخدمي مواقع الشبكات الاجتماعية. المراجعة والتقييم للفصل 9 | 341 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446