أهداف وتعلم قواعد السلوك في التعامل الرسمي (البروتوكول )
تمهيد : تتطلب الأعمال أنظمة وقواعد وإجراءات تحكم تعاملاتها الرسمية
مفهوم قواعد السلوك الرسمي (البروتوكول )
قواعد السلوك الرسمية في بيئة العمل (البروتوكول )
يتبع قواعد السلوك الرسمية في بيئة العمل (البروتوكول )
نشاط 1 : بالتعاون مع مجموعتك، اذكر بعض الآيات أو الأحاديث الشريفة التي تتضمن دعوة إلى التخلق ببعض القواعد السلوكية في التعامل مع الرؤساء والزملاء والأقارب والعملاء مع ربطها ببيئة عمل السكرتير
الفرق بين قواعد السلوك الرسمية وغير الرسمية في بيئة العمل
جدول مقارنة بين قواعد السلوك الرسمية وغير الرسمية في بيئة العمل
نشاط 2 : ابحث في مصادر المعلومات الموثوقة وقدم تقريراً عن أهم المراسم والبروتوكولات الرسمية التي تلتزم بها المملكة العربية السعودية عند استقبال ضيوف الدولة الرسميين
ضع علامة ( ✔ ) وعلامة ( ✖ ) فيما يأتي : أقواعد السلوك الرسمية في بيئة العمل هي ممارسات اختيارية
قارن بين قواعد السلوك الرسمية وقواعد السلوك غير الرسمية وتطبيقاتهما في بيئة العمل
ابحث عن إحدى المنظمات المحلية وتحدث عن قواعدها الرسمية الخاصة بأعمالها