مهارات السكرتير - السكرتارية والإدارة المكتبية - ثالث ثانوي
الوحدة الأولى: السكرتارية والبيئة المكتبية
الوحدة الثانية: مهام السكرتارية
الوحدة الثالثة: مهارات السكرتارية
الوحدة الرابعة: قواعد السلوك في بيئة العمل (الإتيكيت، والبروتوكول)
أهداف ومفاهيم مهارات السكرتير
تمهيد : يحتاج السكرتير العديد من المهارات لإنجاز مهامه المتعددة
مفهوم المهارة : هي مجموعة من المعارف والخبرات والقدرات الشخصية
نشاط 1 : بالتعاون مع زملائك اذكر أهم المهارات التي يحتاجها سوق العمل
أنواع المهارات : المهارات الصلبة
أنواع المهارات : المهارات الناعمة
نشاط 1 : بالتعاون مع مجموعتك اذكر أهم المهارات الشخصية والتقنية التي يحتاجها السكرتير
المهارات اللازمة للسكرتير
المهارات التحليلية
مفهوم المشكلة و دورة حياة المشكلة
مراحل المشكلة : مرحلة النشوء
نشاط 3 : أحمد لديه يومين لا يمكن تجاوزها ما الذي ينبغي عليه القيام به حتى لا تتطور المشكلة وتنتقل إلى المرحلة التالية؟
مراحل المشكلة : مرحلة التآزم
أساليب حل المشكلات
الإحساس بالمشكلة
تحليل المشكلة
البحث عن بدائل لحل المشكلة
اختيار البديل الأفضل
تنفيذ البديل المختار
نشاط 4 : مستعينًا بخطوات حل المشكلة كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
قارن بين أنواع المهارات (الناعمة –الصلبة ) وكيفية اكتسابهما.
اكتب تقريرًا عن أهم المهارات التي يتطلبها العمل المستقبلي مسترشدا بما تعلمته
صمم خريطة ذهنية تبين من خلالها مراحل حل المشكلة
في ضوء قراءاتك السابقة في الكتب التي تناولت حل المشكلات اذكر أساليبَ أخرى لحل المشكلات
