التكيف في بيئة العمل - السكرتارية والإدارة المكتبية - ثالث ثانوي

الدرس الأول التكيف في بيئة العمل www.len.cdn.sa الأهداف أصرف مفهوم التكيف في بيئة العمل. افرق بيس القدرة على التكيف لدى السكرتير الجديد / السكرتير ذي الخبرة. أحدد متطلبات التكيف في بيئة العمل الجديد. أوضح الإستراتيجيات المساعدة على التكيف في بيئة العمل. مدعيم العربي الشك في بيلة ال Adaptatality at Warib Ermenonmamt يعد تكيف الموظف مع بيئة العمل التي يعمل فيها بكافة عناصرها المادية والبشرية أمرا ضروريا، ومطلبا ملحا تركز عليه المنظمات بكافة أشكالها نظرا لأهميته الكبيرة وأثره العالي على إنتاجية المنظمة واستقرارها وظيفيا، وتركيرها عمليا على الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها مفهوم التكيف في العمل مهارة التكيف بأنها القدرة على التعامل مع التغيرات المختلفة التي تحدث من وقت لآخر. والتكيف في مكان العمل يعني القدرة على الاستجابة إلى التغير في ظروف عمل متجددة متوقعة وغير متوقعة من أجل الاستمرار في العمل وتحقيق النجاح والتميز. أهمية التكيف في العمل: بالنسبة للسكرتير الجديد تكون انطباع جيد لدى روسانه القدرة على تجاوز المخاوف. . فهم متطلبات العمل ك احترام الزملاء وتقتهم. السكرتير ذو الخبرة العمل. . الاستمرار في القدرة على التطوير والتطور. القدرة على أداء المهام ممهنية عالية. . القدرة على ك ثقة روسانه وزملانه القدرة على التركيز على المهام ومظلات العمل. وزارة اصلية 135

متطلبات التكيف في بيئة العمل: قراءة تاريخ المنظمة ومنجزاتها: لابد من أحد فكرة مسبقة عن جهة عملك عن طريق قراءة تاريخها ومنجزاتها. وأين وصلت وما طموحها حتى لا تشعر بالغربة، أو الانعزالية. الالتزام بالمواعيد الوصول في الموعد المحدد يعد أول علامات التزام الموظف الجديد. كذلك الالتزام بوقت المغادرة وينصح بعض الخبراء أن يصل الموظف الجديد قبل موعده، ويكون آخر من يغادر. اختيار الملابس الملائمة للعمل الجديد في حال لم يكن هناك زي موحد في عملك الجديدة عليك اختيار الشياب والألوان المناسبة لطبيعة العمل. . التعرف على مكان العمل حاول أن ترسم خريطة ذهبية لمكان العمل، وكيف يمكن أن تتجول به للتعرف على المكاتب التي ستتعامل معها. المحافظة على الترتيب والتنظيم حاول أن تبدأ بتنظيم مكتبك بطريقة جيدة، والحفاظ على نظافة مكان العمل وترتيبه، كما يجب عليك أن تكون ملتزما بالآداب العامة في مكان العمل مثل تجنب الصوت المرتفع والأكل في الأماكن غير المخصصة. ارسم خريطة لطريقة العمل: ابدأ من اليوم الأول في العمل الجديد بوضع تصور لسير العمل. حاول أن تفهم تسلسل المهمات وكيف يتفاعل عملك مع عمل الآخرين، وما الخطوات التي يحب أن تسير عليها لأداء المهمات بطريقة مثلى. . فهم توقعات الإدارة من الموظف الجديد تبني الإدارة توقعات عن الموظفين الجدد بناء على حاجتها إليهم، وتنتظر منهم أن بما جنوها بما لا تتوقعه من الإنجاز المتميزة لذلك لابد أن تترك انطباعا جيدا بالعمل الجاد المتمير التعرف إلى أصحاب القرار ستواجه في عملك الجديد العديد من الأمور التي تتطلب قرارا سريعا، يجب أن تفهم من المسؤول عن اتخاذ القرارات المختلفة في المؤسسة. ومن يجب أن تخاطب في حال كنت تحتاج اتخاذ قرار، واحدر التورط باتباع تعليمات من اشخاص ليسوا أصحاب القرار الفعلين الالتزام بالتسلسل الإداري المعتمد: تمر العملية الإدارية بتلل هرمي في معظم المؤسسات، وقد يقع الموظف الجديد في فح تجاوز التسلسل الإداري من خلال محاطبة مستويات إدارية أعلى أو أدنى، لذلك لابد من التعرف خلال الأيام الأولى على الرؤساء والتسلسل الإداري . اكتب الملاحظات باستمرار: احتفظ بدفتر الملاحظات ودون كل معلومة تحصل عليها وله أيض الملحوظات الهامشية والأفكار، ولا تتردد بتدوين أسماء الأشخاص ووظائفهم. وزارة التعليم 136

. اهتم بالتعلم الوظيفة الجديدة تعلي أذلك تلميذ في الأيام الأولى، تحتاج للتعلم والإلمام بتفاصيل العمل لذلك حاول أن تستمع جيدا وأن تهتم بالمعلومات التي تحصل عليها بشكل مباشر أي عرضي. . لا تخجل من طلب المساعدة: سنحتاج بلا شك للمساعدة الفهم التفاصيل الصغيرة والأمور المعقدة أو الغامضة في مجال عملك الحديد، لذالك عليك أن تكون جرينا بطلب المساعدة، ويجب أن تعرف ممن تطلب المساعدة ومتى؟ . ابدأ بعلاقات جيدة مع الجميع العلاقات الشخصية في بيئة العمل عنصر أساسي في الرضا والاستقرار الوظيفي" لذلك يجب أن تمنح العلاقة مع الزملاء والإدارة أهمية استثنائية لا تقل عن أهمية أداء العمل، أو التميز فيه. . لا تترك شيئا عامضا: حاول منذ البداية أن يكون كل شيء واضحا، واطلب من الإدارة تزويدك بجميع المعلومات اللازمة لأداء عمللك على أكمل وجه، لكن لا تكن لحوحا بالاستيضاح في العمل الجديد، فبعض الأمور تتطلب وقتا لتصبح واصحة .. اطرح الأسئلة الضرورية في وقتها الموظفون الذين يطرحون الأسئلة في العمل الجديد يستطيعون إثبات نميرهم، وتحقيق الاستقرار في الوظيفة الجديدة بسرعة أكبر. لكن الأسئلة يجب أن تكون متعلقة بعملك حصرا. أو ما يخدم عملك كما أن توفيت طرح السؤال مهم للغاية للموظف الحديد. تمسك بالخطابات الرسمية في البداية على الأقل يجب أن تحافظ على وسائل المخاطية الرسمية مع الإدارة من رسائل البريد الإلكتروني الداخلية أو خطابات مكتوبة أو تقوية كذلك على مستوى الحطاب اللغوي مع الإدارة يجب أن تتمسك بالصيقة المعتمدة في المؤسسة ولا تحاول الاجتهاد، ربما لاحقا تكلف بتنظيم صيعة خطابات أفضل لكتك الآن موظف جديد معرفة المهام والصلاحيات التعرف على مكان العمل والزملاء مطلب المساعدة عند الحاجة دون خجل أو خوف كتابة الملحوظات اختيار الملابس الالتزام بالمواعيد قراءة تاريخ الملائمة المنظمة لتعمل منجزاتها شكل (1) متطلبات التكيف في بيئة العمل 13 137

138 1 ما المتطلبات التي نراها ضرورية لبداية عمل جديد ولم تدرج سابقا؟ على المستوى الشخصي على مستوى علاقات العمل على مستوى الوظيفة إسترايجيات التكيف في بيئة العمل: إن التكيف مع البيئة غير المألوفة والمتغيرة. والديناميكية مشكل متكرر يتطلب من العاملين إيجاد حلول لمشكلات جديدة وغير مألوفة سابقا لبيئة العمل الحالية تتطلب من العاملين أكثر من أي وقت مضى زيادة قدرتهم على التكيف والمرونة النصية والذهنية وقدرة العاملين وسرعتهم في تعديل سلوكهم بيسر وسهولة أمير حتمي للاستمرار في العمل، والترقي فيه إلى أعلى المناصب لذلك فإن التكيف يحتاج إلى ممارسة عدد من الإستراتيجيات المساعدة. والمعينة على التكيف في بيئة العمل منها المرونة (Flexibility a Work المرونة في القدرة على التكيف والتعير والتعامل مع المتطلبات الجديدة والمهمات المتغيرة في العمل بكل سلاسة ونجاح، كما إن مناقشتك للأمور والمشكلات المختلفة مع الآخرين، والاستماع الجيد لوجهات نظر المحيطين بك يكسبك مرونة أكبر، ويمنحك نظرة أعمق للأمور. الذكاء العاطفي (Emotional intelligen): الذكاء العاظمي هو القدرة على التعرف على عواطفك ومشاعرك تجاه نفسك وتجاه الآخرين والتعامل معها وإدارتها بما يساعدك على استمرار علاقاتك الجيدة والسوية مع الجميع وفي جميع المواقف العملية. التفكير الناقد (Critical thinking) عند مواجهة التحدي المتمثل في التكيف مع مشروع أو بينه أو هدف جديد فأنت بحاجة إلى مهارات التفكير الناقد التقرر كيفية المضي قدما لكفاءة. غالبا ما يكون الأشخاص الذين مروت التعليم

لديهم قابلية للتكيف مفكرين ومحللين ومستنتجين منطقية الأحداث؛ لأنهم يستطيعون تقويم الموقف والنظر في جميع الجوانب والنتائج وتحديد أفضل مسار للعمل، وتتضمن أمثلة مهارات التفكير النقدي ما يأتي: التحليل. الملاحظ حل المشكلات الربط الاستنتاج. شاط 2 سعيد موظف يعمل سكرتيرا في شركة عريقة حضر هذا اليوم على غير عادته متعكر مزاجه يصرخ مرة ويرد بعصبية مرة أخرى على كل من خاطبه، أو طلب منه عملا ناقش مع زملائك آلية التعامل معه لمساعدته لإعادته إلى التكيف مع الجميع عن طريق: مراقبة الحالة: تحليل الحالة الاستنتاج . حل المشكلة الاستمرار في التعلم (Continuous learning) من أهم المهارات المطلوبة للتكيف في بيئة العمل هي القدرة على الاستمرار في التعلم، حيث أن المهارات المطلوبة اليوم قد لا تكون مهمة غدا. تعلم أن المهارات اليوم غير ثابتة ويتغير الطلب عليها سرعة ويزيد الطلب على غيرها، والجديد منها بشكل مستمر. حيث يتمتع المتعلمون المرنون الفرصة أفضل التحقيق النجاح والازدهار على المدى الطويل عندما نتاج لهم فرصة التعلم والتطور المستمر. التعامل مع الاجهاد (Dealing with Stress) يرتبط التكيف في العمل بالقدرة على التعامل مع الإجهاد والتوتر في مكان العمل من الممكن التنبؤ أيضا بمدى التزام الشخص تجاه منظمته ومدي انحراطه وتفاعله في وظيفته والمدة التي من المحتمل أن يستمر فيها دون طلب نقل أو استقالة وزارة الصلبة 3 139

140 تقبل التغيير (accept changes): تبقى "فكرة التغيير" ليست جديدة، ولكن أحداث العام 2020م مع وباء كورونا سلطت القوة على أهمية هذه المهارة، حيث كانت دائما القدرة على التكيف مع التغيرات والمتعافي من التحديات تدفعنا بشكل كبير نحو النجاح احترام التنوع الثقافي (cultural diversity) مع انفتاح الدول وانتشار التعاملات الإلكترومية والمكاتب الافتراضية قد تعمل مع زملاء من دول وثقافات أخرى يحتاج منك الأمر إلى فهم الاختلاف، واحترامه والتركيز على العمل وعلاقاته ونجاحه. لاط اشتكى أحمد إلى زميله عدم قدرته على التكيف في عمله الذي قضى فيه إلى الآن ثلاث سنوات. ومع حبه لعمله ومجاله إلا أنه يواجه صعوبة في تعاملاته مع الزملاء في العمل. من وجهة نظرك، ما النصائح والإستراتيجيات التي سيقدمها زميله لتساعده على التكيف مع بيئة عمله؟ وزارة التعليم

التقويم 1 طبع علامة صح (٧) أمام العبارة الصحيحة وعلامة (X) أمام العبارة غير الصحيحة فيما يأتي: أن المروية تعني القدرة على التعامل مع المتطلمبات الجديدة بكل سلاسة. ب، الرئيس الذي يتسم بالقسوة يساعد على الابداع. ج. الاهتمام الذي يجب أن أركز عليه في العمل أولا وأخيرا هو الرئيس. 2. ضع دائرة حول الإجابة الصحيحة فيما يأتي: 1 من السهولة التكيف في بيئة العمل بذار ا قبلت بأي وظيفة متاحة. ب سهولة العمل وقلة متطلباته. ج قيم بيئة العمل والعاملين فيها. 2 من استراتيجيات التكيف في بيئة العمل امتلاك مهارة ل الذكاء العاطفي. ب أخذ إجازات متكررة. ج البحث باستمرار عن وظائف أخرى 3 ابحث في مصادر التعلم عن كيف يتكيف الموظف الجديد أ بيئة عمل افتراضية ( ) ب بيلة عمل واقعية: وزاره اليد 143