اتخاذ القرار المفهوم الأنواع - المهارات الإدارية - ثالث ثانوي

7-4 رابط الدرس اتخاذ القرار (المفهوم، الأنواع) الفكرة المحورية التعرف على مفهوم القرار، وأنواع القرارات. المفاهيم الرئيسة القرار - أنواع القرارات. الأهداف يتوقع بعد نهاية الموضوع أن يكون الطلبة قادرين على: 1. التعرف على مفهوم صنع واتخاذ القرار 2. تحديد أنواع القرارات. يواجه الإنسان العديد من المواقف التي تتطلب منه أن يتخذ عدة قرارات؛ حيث يعد القرار جزءًا مهما من حياة الإنسان المستقبلية، فمثلا عند الرغبة بتحديد التخصص الجامعي، أو اختيار وظيفة للالتحاق بها يجب عليك أن تدرس وتبحث لتختار القرار المناسب، وهكذا في مختلف جوانب الحياة التي نعيشها، وهذا يتطلب منا البحث عن مجموعة من البدائل المتاحة، ومن ثم دراستها، والاختيار من بينها، وقد يتعلق القرار أيضا- في المنظمات والأعمال التي تواجهها العديد من الخيارات والمشكلات التي تتطلب اتخاذ قرار مناسب يتوافق مع أهداف المنظمة وسياساتها، وفي هذا الموضوع سنتعرف على مفهوم القرار، وعلاقته بالمشكلة، وما الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار؟ وما أنواع القرارات؟ الهدف الأول - أن يكون الطلبة قادرين على التعرف على مفهوم صنع واتخاذ القرار. تعريف القرار 1 www.ien.edu.sa يقصد بالقرار بوصفه مصطلحا إداريًا: الاختيار بين عدة بدائل مطروحة بقصد تحقيق هدف، أو عدة أهداف محددة. وبذلك يتضح أن العناصر التي تتكون منها القرارات تشمل: 2 عملية الاختيار بين الصواب والخطأ، أو الخطأ والخطأ الأقل وجود بديلين على الأقل. منه، أو الصواب والأكثر صوابا منه. 3 وجود هدف، أو عدة أهداف. 161 وزارة التعليم tion 2024-1446

العلاقة بين المشكلة والقرار ترتبط المشكلة ارتباطًا كبيرًا بالقرار؛ فالقرار يمر في عمليتين منفصلتين؛ هما: صنع القرار تعد عملية صنع القرار هي الخطوات الأولى من حل المشكلات، وهي: إدراك المشكلة وتعريفها، وتحليلها وعمل المقارنات، وإيجاد البدائل والحلول). اتخاذ القرار وهي عملية متممة لعملية صنع القرار، وتتمثل في الخطوات المتبقية من خطوات حل المشكلات، وهي: (اختيار البديل الأفضل، تنفيذ البديل، تقييم تنفيذ البديل). الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار قد يتم صنع العديد من نقوم جميعًا باتخاذ العديد من القرارات في حياتنا اليومية، ولكن معظم هذه القرارات، ولكن ليس من المؤكد القرارات قد لا تمر بعملية صنع القرار وذلك إما بسبب أن القرار من القرارات أن يتم اتخاذ القرار بشأن جميع القرارات التي تم صنعها. الروتينية التي أصبحنا نتخذها بطريقة تلقائية، أو نكون اتخذناه بطريقة متسرعة دون دراسة والقرار ينقسم لعمليتين منفصلتين عن بعضهما. فصنع القرار هو قيامنا بالتعرف على المشكلة وتشخيصها تشخيصًا جيدًا عن طريق جمع المعلومات والبيانات المتعلقة بالمشكلة، ومن ثم محاولة توليد العديد من البدائل التي قد يكون أحدها هو حل للمشكلة. أما اتخاذ القرار فهي العملية التي يقوم خلالها الشخص المخول باتخاذ القرار بالمقارنة بين البدائل التي مرحلة صنع القرار، ثم يختار هو البديل الأفضل من هذه البدائل. استخلصت في كما أن عملية اتخاذ القرار لا تنتهي عند هذا الحد؛ بل لابد من تقييم هذا البديل الذي اختير للتأكد من أنه القرار الصحيح، والذي يؤدي إلى تحقيق الأهداف. مثال: عادة قبل انعقاد قمة دول مجلس التعاون الخليجي تُعقد العديد من المؤتمرات والاجتماعات التحضيرية للقمة، يُناقش من خلالها العديد من الدراسات والبحوث التي تعالج كثيرا من المشكلات والمقترحات، ومن خلال هذه الدراسات والبحوث المقدمة، وما يدور في تلك الاجتماعات من مناقشة لها؛ تُصنع العديد من القرارات التي تقدم بعد ذلك لتُتخذ القرارات بشأنها خلال القمة. من يصنع القرار؟ ومن يتخذ القرار؟ سمالك عاون لدولاء من خلال المثال السابق يمكننا أن نلحظ أن هناك أشخاصًا مهمتهم الأساسية صنع القرارات وتجهيزها من خلال خطوات متعددة؛ مثل جمع المعلومات لتحديد المشكلة والتعرف عليها، وكذلك تحليل هذه المعلومات من خلال تشخيص المشكلة التي يتناولها القرار، والقيام بتوليد الحلول والبدائل الممكنة، ومهمة صنع القرارات الإدارية يقوم بها المستشارون، كما يقوم بها المرؤوسون في كل مستوى من المستويات الإدارية المختلفة. 162 وزارة التعليم

أما الذين يتخذون القرارات فهم المديرون أو المشرفون في كل مستوى من المستويات الإدارية المختلفة، فهم الذين يختارون البديل المناسب أو الأفضل من ضمن البدائل التي أعدت خلال عملية صنع القرار، كذلك يُتابع متخذو القرار عملية تنفيذ وتقييم القرار المتخذ والتأكد من تحقيقه للأهداف المرجوة منه. النشاط التطبيقي بعد أن تعرفت على الفرق بين صانع القرار ومتخذ القرار؛ ضع المسؤول المناسب أمام كل قرار في الجدول الآتي: (أعضاء مجلس إدارة المصنع، مشرفو القسم، رئيس قسم الصيانة، مدير المصنع، مديرو الإدارات، موظفو الإدارة المالية بالمصنع) القرار تجهيز جداول ورديات صيانة محركات الطاقة بالمصنع. ترقية عدد من موظفي المصنع. إقرار الميزانية السنوية للمصنع. صانع القرار الهدف الثاني أن يكون الطلبة قادرين على تحديد أنواع القرارات. يمكن تقسيم القرارات إلى نوعين رئيسين؛ هما متخذ القرار القرارات الإستراتيجية القرارات التكتيكية. قرارات روتينية • أولا: القرارات الإدارية ثانيا: القرارات المتخذة في الحياة العامة • قرارات تخص الفرد، وقرارات تخص المجموعة. • قرارات عادية، وقرارات مصيرية. قرارات دورية، وقرارات طارئة. 163 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

:أولا القرارات الإدارية وتنقسم القرارات التي تُتخذ في المنظمات العامة والخاصة إلى ثلاثة أنواع؛ هي: 1. القرارات الإستراتيجية هي القرارات الحساسة والمهمة والتي حينما ننفذها ستؤثر في المنظمة عموما، أو جذريًا، وعادة يُتخذ هذا النوع من القرارات من قبل الإدارة العليا بالمنظمة. 2. القرارات التكتيكية : هي قرارات خاصة بإدارة معينة من إدارات المنظمة؛ مثل إدارة الإنتاج أو إدارة التسويق، أو إدارة المبيعات. ويتولى اتخاذ هذه القرارات المسؤولون بالإدارة الوسطى في المنظمة؛ مثل مدير إدارة الإنتاج، ومدير إدارة التسويق. 3 قرارات روتينية: وهذه القرارات تُتخذ بصورة يومية ومستمرة وبكثرة وعادة ما تكون مقيدة بقوانين ولوائح ثابتة؛ مثل القرارات المتخذة حيال تأخر الموظفين، وغيابهم، والعلاوات والمكافات وطريقة صرفها، ويتخذ هذه القرارات جميع المسؤولين بجميع المستويات الإدارية بما فيها الإدارة التنفيذية. ثانيا: القرارات المتخذة في الحياة العامة: تنقسم القرارات التي تُتخذ على مستوى الحياة العامة إلى ثلاثة أنواع؛ هي: 1. قرارات تخص الفرد، وقرارات تخص المجموعة: القرارات التي تخص فردًا بعينه، وتؤثر في حياته وليس لها تأثير مباشر في حياة الآخرين؛ مثل قرار دخول إحدى الكليات بعد الثانوية، أو شراء جهاز جوال، فهذه قرارات قد لا تؤثر في الآخرين، ولا يهتم بها إلا صاحبها. القرارات التي تخص المجموعة هي قرارات تتعلق بمصير مجموعة؛ من أسرة، أو مرؤوسين في عمل، أو مواطنين في دولة، وتُتخذ من قبل فرد واحد، أو من قبل مجموعة من الأفراد. 2 قرارات عادية، وقرارات مصيرية القرار العادي هو القرار الذي نتخذه ولا يكون له تأثير خطير أو مهم جدًّا؛ مثل أن تقرر السفر في بداية الإجازة أو في منتصفها، أو أن تشتري جوالا لونه أسود أو أزرق. القرار المصيري قد يخص الفرد أو يخص مجموعة من الأشخاص؛ مثل أن يقرر شخص أن ينتقل للعمل في مدينة أخرى غير المدينة التي يعيش فيها الآن، أو أن يقرر أحد الموظفين التقاعد من عمله الوظيفي ويعمل في العمل التجاري أو العمل الحر. 3 قرارات دورية، وقرارات طارئة القرارات الدورية هي القرارات التي يكون متخذ القرار فيها لديه فكرة عن الوقت الذي ستأتي فيه المشكلة التي تحتاج اتخاذ قرار. مثل تحديد المكان الذي ستشترى ملابس العيد منه، فهذا قرار دوري يُتخذ كل عام، ومتخذ القرار لديه فكرة سابقة عن الوقت الذي يجب اتخاذ القرار فيه. القرارات الطارئة هي قرارات ليس لمتخذ القرار فكرة عن وقت اتخاذ القرار فيها؛ فالمشكلة المتعلقة بهذا القرار تأتي مفاجئة دون سابق إنذار ؛ مثل تعطل السيارة فجأة وسط الطريق. 164 وزارة التعليم

النشاط التطبيقي بالتعاون مع زملائك في المجموعة اذكر مثالا على كل نوع من أنواع القرارات. 1 2 3 4 5 6 7 8 نوع القرار تكتيكي روتيني مصيري عادي إستراتيجي دوري فردي طارئ المثال نشاطات مقترحة زُر مدير مدير المدرسة أو أحد المسؤولين في أي منظمة أخرى، ومن خلال الزيارة تعرف على مختلف أنواع القرارات التي تُتخذ، والظروف المحيطة بالمواقف المختلفة لكل نوع، ثم أعد تقريرا يتضمن أمثلة على كل نوع من هذه القرارات، ثم ناقش ذلك مع المجموعات الأخرى. 165 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 التقويم أجب عن الأسئلة الآتية: ما مفهوم القرار بوصفه مصطلحا إداريًا؟ اذكر الفرق بين صنع واتخاذ القرار. حدد نوع القرار المناسب لكل حالة من الحالات الآتية: الحالة نوع القرار اتخاذ إدارة التسويق قرارًا بالتركيز على الإعلان في الصحف اليومية. ترقية عدد من موظفي إدارة المشتريات بالمنظمة. اتخاذ المنظمة قرارًا بتوسيع نشاطها لأسواق دولية. 1 2 3 166

المشروع الأول: عنوان المشروع أنواع المشكلات. هدف المشروع تعزيز مهارات البحث العلمي. الفكرة قدم عرضًا تقديميًا لمفهوم كل نوع من أنواع المشكلات. المشروع الثاني: عنوان المشروع خطوات حل المشكلة. هدف المشروع تطبيق الأسلوب العلمي لحل المشكلة. المشروعات الفكرة استعرض بعض المشكلات في حياتك الشخصية أو المدرسية، ثم طبق عليها خطوات حل المشكلة باستخدام الأسلوب العلمي. 167 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

المشروع الثالث: عنوان المشروع إستراتيجيات حل المشكلات. هدف المشروع تطبيق إستراتيجيات حل المشكلات. 168 الفكرة ناقش مع زملائك الطلاب المشكلات التالية وما هي الإستراتيجية المناسبة لحل المشكلة ولماذا؟ ثم قدم تقريرا بذلك: التأخر عن طابور الصباح. الإسراف والتبذير في المناسبات الاجتماعية. - عدم الاهتمام بالمحافظة على الممتلكات العامة. الاستخدام السيئ للتقنية الحديثة وزارة التعليم