إستراتيجيات حل المشكلات وأساليبها - المهارات الإدارية - ثالث ثانوي

7-2 رابط الدرس إستراتيجيات حل المشكلات، وأساليبها الفكرة المحورية التعرف على إستراتيجيات حل المشكلات وأساليبها. المفاهيم الرئيسة إستراتيجيات حل المشكلة أساليب حل المشكلات. الأهداف يتوقع بعد نهاية الموضوع أن يكون الطلبة قادرين على: 1. التعرف على إستراتيجيات حل المشكلة. 2. تطبيق أساليب حل المشكلات. رقمي www.ien.edu.sa عندما يغلق باب يفتح آخر ، ولكننا كثيرًا ما ننتظر طويلا وبندم شديد إلى الباب المغلق فقط؛ لذا لابد أن تتفاءل، وتنظر للأمور نظرة مختلفة. لكل مشكلة طريقة في إدارتها؛ فقد نجد مشكلة نحتاج مواجهتها وإيجاد حل عاجل لها، بينما هناك مشكلات أخرى لا يمكن معالجتها معالجة نهائية، وإنما نضطر للتخفيف من حدتها، وقد نواجه في بعض الأحيان مشكلات لا يمكن حلها مطلقًا، أو حتى التخفيف منها، بل نضطر إلى التكيف معها والتعامل إيجابيًا لتقبلها. لذا من المهم أن تتعرّف على الإستراتيجيات والأساليب التي يمكن أن تعالج بها المشكلات. الهدف الأول أن يكون الطلبة قادرين على التعرف على إستراتيجيات حل المشكلة. إستراتيجيات حل المشكلات يمكن اختصار إستراتيجيات حل المشكلات في ثلاث إستراتيجيات؛ هي: 01 02 03 إستراتيجية إستراتيجية التجفيف. التخفيف. إستراتيجية التكيف. 145 وزارة التعليم tion 2024-1446

1. إستراتيجية التجفيف: حل المشكلة (100)؛ مثل تسديد الفرد جميع الديون المستحقة عليه. إلا أن هذه الإستراتيجية لا يمكن استخدامها مع جميع المشكلات، ولا بد لنا من معرفة ما إذا كانت المشكلة التي سنتبع معها هذه الإستراتيجية يمكن حلها تماما. .2 إستراتيجية التخفيف تقليل حدة المشكلة دون القضاء عليها تمامًا؛ مثل سداد نصف الديون المستحقة. ويمكن استخدام هذه الإستراتيجية مع المشكلات العميقة التي يمكن وضع خطط طويلة للقضاء عليها تدريجيًا، وتستخدم مثل هذه الإستراتيجيات على مستوى الدول لمعالجة مشكلات يحتاج حلها وقتًا طويلا ومتدرجا؛ مثل مشكلة البطالة. 3. إستراتيجية التكيف: عندما لا يمكن القضاء على المشكلة تمامًا، أو التخفيف من آثارها؛ فإن الحل هو التأقلم والتكيف معها؛ كما هو الحال مع بعض الأمراض المعضلة التي تصيب الإنسان. ولقد وجه الشرع الإسلامي الإنسان المسلم لتقبل ما يمكن أن يواجهه من مشكلات لا يمكن حلها ، ويجب عليه في هذه 21 ج الحالة التسليم بقضاء الله وقدره، قال تعالى: ﴿ مَا أَصَابَ مِن تُصِيبَةٍ إِلَّا بِإِذْنِ اللَّهِ وَمَن يُؤْمِنُ بِاللَّهِ يَهْدِ قَلْبَهُ، وَاللَّهُ بِكُلِّ شَيْءٍ عليم ﴾ [التغابن: 11]. النشاط التطبيقي ه هات أمثلة من حياتك اليومية لكل إستراتيجية من إستراتيجيات حل المشكلات. الإستراتيجية التجفيف التخفيف التكيف المثال أن يكون الطلبة قادرين على تطبيق أساليب حل المشكلات. الهدف الثاني أساليب حل المشكلات كما مر بك سابقًا؛ فإن المشكلات التي تواجهنا في حياتنا مشكلات متعددة الأنواع، وتتطلب اختيار إستراتيجيات مختلفة لحلها، كما أن حل هذه المشكلات قد يعتمد على أسلوب بسيط نقوم به بخطوات سريعة تنجح في حل المشكلة، بينما بعضها يتطلب منا إتباع خطوات محددة ومتسلسلة، وقد تحتاج وقتًا أطول للوصول للحل الأمثل لها. 146 وزارة التعليم

وعادة تُحل المشكلات بأسلوبين اثنين، وقد يختلف شخصان في حل نفس المشكلة؛ بأن يختار كل منهما أسلوبًا مختلفًا الآخر، ويمكن إرجاع سبب ذلك لعدد من العوامل؛ منها: نوع المشكلة وطبيعتها الثقافة والعادات السائدة الشخص الذي يقوم بحل المشكلة أولا: الأسلوب التقليدي لحل المشكلات الأسلوب التقليدي لحل المشكلات هو اللجوء لشخص لديه خبرة حياتية أو تأهيل علمي متخصص، وعرض المشكلة عليه بصفته الخبير، وفي هذه الحالة إما أن يكون الإنسان طالبًا للاستشارة أو مقدمًا لها، وقد ينجح هذا الأسلوب في حال كانت الاستشارة مقدمة من ذوي الخبرة والتجربة، فتُحل المشكلة بمجرد عرض المشكلة على الاستشاري المختص، ولكن قد لا ينطبق هذا الأسلوب على جميع أنواع المشكلات؛ ففي بعض المشكلات قد نطبق الحل الذي أشار به البعض فلا تحل المشكلة فنضطر لتجربة حل آخر. ويعد ثانيا: الأسلوب العلمي في حل المشكلات: الأسلوب العلمي في حل المشكلات يعني الاعتماد على البيانات في مقابل الآراء ووجهات النظر، أحد نقاط القوة الرئيسة لعملية حل المشكلات، وتقوم هذه الطريقة على عدد من الخطوات التي تمثل عملية اتخاذ القرارات مع ملاحظة أن هذه المراحل تمثل خطوات متتابعة ومترابطة في التطبيق العملي. ويمكن تمثيل خطوات حل المشكلات عن طريق الأسلوب العلمي في الخطوات الآتية: 01 إدراك المشكلة، وتحديدها. 04 02 اختيار الحل أو البديل الأفضل. تحديد الأسباب المحتملة. 05 59 03 تطبيق الحل، وتقويم النتائج. تحديد حلول وبدائل. ? 147 عن وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

1. إدراك المشكلة وتحديدها وتمثل هذه المرحلة أهم مراحل اتخاذ القرار، فالتشخيص الخاطئ للمشكلة يؤدي إلى اتخاذ قرار خاطئ. .2. تحديد الأسباب المحتملة : حيث تُحدد أبعاد المشكلة، ومسبباتها التي أدت إلى ظهور المشكلة، وجمع البيانات المناسبة حولها. 3 تحديد حلول وبدائل ويمكن الوصول لمجموعة من الحلول والبدائل الأولية للمشكلة من خلال التحليل الجيد للبيانات والمعلومات. .4. اختيار الحل أو البديل الأفضل ويستلزم للوصول لهذا الحل أو البديل المرور بعدد من المراحل التي تمكننا من الاختيار الجيد. 5. تطبيق الحل، وتقويم النتائج فلا قيمة لجميع الخطوات السابقة دون تطبيق ما الحل أو البديل المختار، والتأكد من أنه البديل المناسب لحل المشكلة. وسنتعرف في الموضوع القادم على هذه الخطوات بالتفصيل بمشيئة الله. النشاط التطبيقي رجعت هند من الجامعة وقد بدت عليها الحيرة والقلق، فسألها والدها عن السبب فأجابت: لقد وُزّعت اليوم إستمارة على الطالبات ليقمن بتسجيل التخصص الذي يرغبن الالتحاق به وأنا الآن في حيرة من أمري ما التخصص الذي سأختاره ؟ طلب منها والدها أخذ رأي ابنة عمها التي تدرس في إحدى الكليات، وكذلك الاتصال على بعض زميلاتها في الجامعة لأخذ مشورتهن، فعلت هند ما اقترحه عليها والدها؛ حيث استشارت ابنة عمها وبعض زميلاتها. من خلال الحالة السابقة أجب عن الأسئلة الآتية: - ما المشكلة التي جعلت هند تشعر بالحيرة والقلق؟ على أي أسلوب اعتمدت هند في حل هذه المشكلة؟ - هل تؤيد الأسلوب الذي استخدمته هند لمعالجة هذه المشكلة؟ ولماذا؟ في حالة اعتماد هند على الأسلوب العلمي لحل المشكلات. ضع تصورا مختصرًا لما يمكن أن تتبعه من خطوات لحل هذه المشكلة. 148 وزارة التعليم

نشاطات مقترحة من خلال زيارتك لأحد المسؤولين في إحدى الشركات أو الجهات الحكومية اطرح هذه التساؤلات عليه، ثم قدم تقريرا بذلك، واعرضه على زملائك في الفصل. ما أكبر مشكلة واجهتها الشركة أو الجهة؟ كيف جُمعت المعلومات حول المشكلة ؟ ما الأسباب التي أدت إلى حدوث المشكلة ؟ - لماذا يُبحث عادة - عن أسباب المشكلة ؟ ما الحلول التي أسهمت في حل المشكلة؟ أو خففت من حدتها؟ التقويم أجب عن الأسئلة الآتية: ما إستراتيجية التجفيف؟ ما خطوات حل المشكلة ؟ موضحا كل خطوة من هذه الخطوات. ضع علامة (√) أمام الجملة الصحيحة وعلامة (X) أمام الجملة غير الصحيحة لما يأتي: الأسلوب التقليدي في حل المشكلات يعني الاعتماد على البيانات في مقابل الآراء ووجهات النظر. إستراتيجية التكيف تعني تقليل حدة المشكلة دون القضاء عليها تماما. - الخطوة الثانية من خطوات حل المشكلة هي تحديد الحلول والبدائل. ( ) 149 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446