التحول من مجموعة إلى فريق - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

الدرس 2 الفصل 4 رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa التحول من مجموعة إلى فريق غالبًا ما يشكل الناس أنفسهم في مجموعات، لكنهم قد يعملون أو لا يعملون معا جيدًا، وفي حال توافق الأعضاء وتناغم العمل يقال عن المجموعة إنها تعمل بصفتها فريقًا team ، أي مجموعة منظمة من الأشخاص يتعاونون في العمل نحو هدف مشترك، ولكن الفرق الفاعلة لا تتشكل تلقائيًّا، فعلى الأعضاء في معظم المجموعات أن يمروا بمراحل من الترابط والتفاهم قبل أن يتمكنوا من إنجاز أي عمل مفيد. سيساعدك فهم كيفية تطور المجموعات على تخطي العقبات في أثناء عملك مع أشخاص آخرين. يعدد الجدول 4-1" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله للتحول من مجموعة إلى فريق. حالة تلتقي بالمجموعة الجديدة لوكالة السفر والسياحة، ليتعارف الأعضاء قبل مناقشة كيفية تحسين المبيعات للمسافرين بقصد العمل. تعريف الفريق Team وحدة مكونة من فردين أو أكثر يتفاعلون فيما بينهم، وينسقون عملهم لتحقيق هدف مشترك يلتزمون به ، ويتحملون مسؤوليته معًا. الجدول 4-1": التحول إلى فريق: ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله ما يجب أن تفعله ما يجب ألا تفعله إرشادات المرحلة 1: • خصِّص وقتًا ليتعرف فيه أعضاء المجموعة • أن تُسقط هذه المرحلة لاعتقادك أنها التفاعل الاجتماعي المرحلة 2 الجديدة على بعضهم. طور العلاقات الشخصية التي تضمن نجاح الفريق. w اتفق على مهمة وهدف مشتركين. مضيعة للوقت. • أن تسمح للصراع على السلطة ضمن • توصل إلى فهم كيفية إدارة مجموعة والانخراط المجموعة أن يحول دون تحقيق مهمتها. التنظيم في الاجتماعات. • ضَع جدول مواعيد. المرحلة 3 • تشارك المعلومات مع أعضاء المجموعة. التشارك • تجاوب بانفتاح مع أعضاء المجموعة. • قدم تغذية راجعة. • حدد مواعيد جلسات العمل والاجتماعات. • أن تمر بسرعة على هذه المرحلة. • أن تتخذ قرارات مهمة في هذه المرحلة. • أن تتجاهل الأدوار التنظيمية التي استقرت عليها المجموعة. المرحلة 4: • تعاون مع أعضاء المجموعة على إنجاز المهام. • أن تيأس إذا لم تصل مجموعتك إلى حل المشكلات . اعمل على حل المشكلات المعقدة. • اتخذ قرارات مشتركة. • حفِّز على الاحترام والتعاون. هذه المرحلة من العمل الجماعي. 100 الفصل 4 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

وصف تفصيلي 1. توقع التعارف الاجتماعي Expect socializing خلال الاجتماعات الأولى للمجموعات من المهم أن يقضي الأعضاء بعض الوقت في التعرف على بعضهم. وتتضمن هذه المرحلة مقدّمات، وتفاعلات اجتماعية، وتبادلا شخصيا يحدث خلال الأحاديث المهذبة. وقد يظن بعض الأعضاء في المجموعة أن مرحلة التفاعل الاجتماعي مضيعة للوقت، لكن المجموعة بحاجة إلى بناء روابط شخصية لتتحول إلى فريق فاعل. .2 شجّع التنظيم والتشكيل Encourage organizing and forming في المرحلة الثانية، تُطور المجموعة فهمًا مشتركًا لمهمتها وأهدافها، ويبدأ أعضاؤها باتخاذ أدوار منها محاولة فرض هيمنتهم وتنافسهم للتأثير على توجهات المجموعة. وغالبًا ما يظهر هذا الصراع على السلطة حتى لو كان للمجموعة قائد رسمي . لكن مع الوقت، تصبح المجموعة أكثر تفهما لكيفية سير العمل واتخاذ القرارات وشروط المشاركة وتتفق على عدد مرات اجتماعها. ويبدأ الأعضاء في هذه المرحلة بتمثيل المجموعة وتطوير حسّ الانتماء إليها. لمحة سريعة 3. سهل تشارك المعلومات ومعالجتها لل تجنب اتخاذ القرارات Facilitate information sharing and processing بعد تعارف أعضاء المجموعة واتفاقهم على أدوارهم التنظيمية Pecking order ، كما يظهر في الشكل المهمة قبل أن "3-4"، سيسود بينهم شعور بالارتياح يساعدهم على تبادل المعلومات بما تتضمنه من الإفصاح تتفق المجموعة عن أمور حساسة والاستجابة لبعضهم، وإعطاء تغذية راجعة، ويمكن للمجموعة حينها البدء بجدولة الاجتماعات، وجلسات العمل، والتعاون في أوقات أخرى ، كما يمكنها أن تباشر العمل على المهام الموكلة إليها، لتبدو في عين المراقب الخارجي فريقًا مترابطًا أكثر فأكثر. على أدوار تنظيمية، إذ يمكن ، للأولويات أن الشكل "4-3" : الأدوار التنظيمية تتغير بظهور القادة غير الرسميين. عمر (قائد المجموعة) أسماء (متخذة القرار) حسن المفكر الإبداعي) نجلاء ( المستجوب) عبد الله رشید ورد (مدير المهام الدقيقة) ( الموثق) m اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة الـ 101 ليد Ministry of Education 2024-1446

تعريف الأدوار التنظيمية Pecking order ترتيب هرمي، وتنظيم للأفراد في مراتب مختلفة ضمن جسم إداري. 4 تعاون لحل المشكلات Collaborate to solve problems مع بعضهما لنفترض أن مجموعة ما أنجزت المراحل السابقة بنجاح، فهذا يعني أنها استطاعت تكوين عمل جماعي، وتحقيق التعاون Synergy. ويُنجز ذلك عندما يعمل عضوان أو أكثر لإنتاج ما هو أفضل من مجموع جهودهم الفردية. وفي خلال مرحلة التعاون، يمكن لأعضاء المجموعة إنجاز المهام بفاعلية، والعمل معًا على مشكلات معقدة ، واتخاذ قرارات مشتركة. وبذلك يحترمون بعضهم، ويطورون الرغبة في التعاون، ويفتخرون بإنجازات المجموعة بدلا من إنجازاتهم الخاصّة. مع ملاحظة أن بعض المجموعات قد لا تنجح في الوصول إلى مرحلة التعاون، لكن من يصل منها يكون عادة منتجًا وفاعلا. تعريف التعاون Synergy عندما يعمل شخصان أو أكثر مع بعضهما لإنتاج ما هو أفضل من مجموع جهودهم الفردية إدارة الأزمات موضوعين إذا كانت مجموعتك تناقش تغييرًا يؤثر مباشرة على في تعليم الأطفال أحد الأمثلة على هذا النهج التعاوني الكثير من الأشخاص في المنظمة أو حلا يتطلب التعاون الجديد، إذ تشجع هذه المبادرة مشاركة أولياء الأمور والاتحاد، فمن الضروري أن تعتمد سياسة اتخاذ في العملية التعليمية التربوية لأولادهم، بطرح مبادرات، القرار بتوافق الآراء. ويشكل التعاون وتوافق الآراء مثل: مجالس مدرسية يديرها أولياء الأمور ومنتديات أساسيين في رؤية السعودية 2030، وهو النقاش المفتوح. تساعد البرامج التعليمية الابتكارية ما يحفز المواطنين على أداء أدوار فاعلة في تحقيق ( المرتكزة على التعاون بين القطاعات غير الربحية النجاح الجماعي، ويشجع في الحين نفسه الأفراد والخاصّة وبرامج تدريب المعلمين على احتضان هذه ويمكنهم من تطوير الشخصيات المرنة والمستقلة". العلاقة بين الأسر والمعلمين، فالمبادرات التعاونية وبحسب رؤية السعودية 2030: "الوطن" الذي ننشده فاعلة جدًّا عندما يعود نفعها على جميع المعنيين. لا يكتمل إلا بتكامل أدوارنا...". إن برنامج "ارتقاء" 102 الفصل 4 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

جرب بنفسك تدرب على التحول من مجموعة إلى فريق بتحليل توصيفات اجتماعات المجموعة. نفذ الخطوات التالية 1. جهز نفسك : لكلّ توصيف اجتماع في الخطوة رقم 2 حدِّد ما هي المرحلة التي يمثلها هذا التوصيف من مراحل بناء الفريق؟ المرحلة رقم 1 التفاعل الاجتماعي المرحلة رقم 2: تنظيم طريقة العمل المرحلة رقم 3: التشارك 3 المرحلة رقم 4 حل المشكلات 2. جرب بنفسك الآن 1. يعقد عمر اجتماعًا مع موظفي الوكالة لمناقشة الرسالة والغاية من استطلاع توفير خدمات السفر لرجال الأعمال. المرحلة: 2 . يجتمع موظفو الوكالة للتعاون على وضع المواد التي تساعد على الترويج لهذه الجولات. المرحلة: 3. تلتقي ابتسام بموظفي الوكالة لتتعرف عليهم قبل تناول المشروع الجديد وهو سفر رجال الأعمال. المرحلة: 4. ينظم عمر غداء عمل حتى يبني فريق المشروع الجديد ( سفر رجال الأعمال علاقات شخصية بين بعضهم. المرحلة: 5. خلال اجتماع الفريق، تحدد ابتسام موعدًا لجلسة عمل لتحديد الجولات التي يمكن أن تجذب المسافرين من رجال الأعمال. المرحلة: .6. في بداية اجتماع فريق سفر رجال الأعمال، يحدد عمر موعدًا للاجتماع الأسبوعي للفريق: اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة الـ 103 ليم Ministry of Education 2024-1446

104 أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة : 1. يُعرف الفريق في مجال إدارة الأعمال على أنه : أ. شخصين أو أكثر يلتقون في اجتماع ب. مجموعة من الأشخاص يتعاونون في العمل على هدف مشترك. ج. مجموعة من الأشخاص يجتمعون بانتظام. شخصين أو أكثر يتشاركون التطلعات والواجبات. 2. ما النشاط الذي تخصص له الفرق الناجحة وقتًا عندما تلتقي للمرة الأولى؟ .أ. وضع جدول مواعيد عبر الإنترنت. ب التفكير التقاربي ج. وضع خطط عمل. د. التفاعل الاجتماعي. الفصل 4 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446