المهارات الإدارية الفصل الثامن: مهارة السكرتارية 8-3 الاتصالات الإدارية.

الاتصالات الإدارية - المهارات الإدارية - ثالث ثانوي

1-1 الإدارة (المفهوم - الأهمية - المستويات).

1-2- مجالات الإدارة.

1-3 المهارات الإدارية.

2-1 التخطيط (المفهوم - الأهمية).

2-2 أنواع التخطيط.

2-3 عناصر التخطيط.

2-4 خطوات التخطيط.

3-1 التنظيم (المفهوم - الأهمية).

3-2 التنظيم (الأنواع، المبادئ).

3-3 التصميم التنظيمي.

4-1 التوجيه (المفهوم ، الأهمية).

4-2 أدوات التوجيه (الحوافز، التدريب).

4-3 أدوات التوجيه (القيادة).

5-1 الرقابة (المفهوم ، الأهمية).

5-2 أنواع الرقابة.

5-3 الرقابة (المبادئ، الأدوات).

5-4 4- خطوات الرقابة.

6-1 الاتصال (المفهوم، الأهمية).

6-2 عناصر الاتصال.

6-3 الاتصال (الأهداف، الأنواع).

6-4 الاتصال (المبادئ، المعوقات).

7-1 المشكلة (المفهوم، والأنواع).

7-2 إستراتيجيات حل المشكلات وأساليبها.

7-3 خطوات حل المشكلات.

7-4 اتخاذ القرار (المفهوم، الأنواع).

الفصل الثامن: مهارة السكرتارية

8-1 السكرتارية (المفهوم، الأهمية).

8-2 السكرتارية (الصفات، المهام).

8-3 الاتصالات الإدارية.

8-4 تحرير المكاتبات الإدارية.

8-5 إعداد المكاتبات الإدارية.

9-1 المشروعات الصغيرة (المفهوم، الأهمية).

9-2 خطوات تأسيس المشروع الصغير.

9-3 إدارة التسويق للمشروع.

9-4 إدارة الموارد البشرية للمشروع.

9-5 إدارة الموارد المالية للمشروع.

9-6 إدارة الإنتاج للمشروع.

فكرة عامة عن مشروع التخرج

1-1 الإدارة (المفهوم - الأهمية - المستويات).

1-2- مجالات الإدارة.

1-3 المهارات الإدارية.

2-1 التخطيط (المفهوم - الأهمية).

2-2 أنواع التخطيط.

2-3 عناصر التخطيط.

2-4 خطوات التخطيط.

3-1 التنظيم (المفهوم - الأهمية).

3-2 التنظيم (الأنواع، المبادئ).

3-3 التصميم التنظيمي.

4-1 التوجيه (المفهوم ، الأهمية).

4-2 أدوات التوجيه (الحوافز، التدريب).

4-3 أدوات التوجيه (القيادة).

5-1 الرقابة (المفهوم ، الأهمية).

5-2 أنواع الرقابة.

5-3 الرقابة (المبادئ، الأدوات).

5-4 4- خطوات الرقابة.

6-1 الاتصال (المفهوم، الأهمية).

6-2 عناصر الاتصال.

6-3 الاتصال (الأهداف، الأنواع).

6-4 الاتصال (المبادئ، المعوقات).

7-1 المشكلة (المفهوم، والأنواع).

7-2 إستراتيجيات حل المشكلات وأساليبها.

7-3 خطوات حل المشكلات.

7-4 اتخاذ القرار (المفهوم، الأنواع).

الفصل الثامن: مهارة السكرتارية

8-1 السكرتارية (المفهوم، الأهمية).

8-2 السكرتارية (الصفات، المهام).

8-3 الاتصالات الإدارية.

8-4 تحرير المكاتبات الإدارية.

8-5 إعداد المكاتبات الإدارية.

9-1 المشروعات الصغيرة (المفهوم، الأهمية).

9-2 خطوات تأسيس المشروع الصغير.

9-3 إدارة التسويق للمشروع.

9-4 إدارة الموارد البشرية للمشروع.

9-5 إدارة الموارد المالية للمشروع.

9-6 إدارة الإنتاج للمشروع.

فكرة عامة عن مشروع التخرج

8-3 الاتصالات الإدارية.

التعرف على كيفية إدارة الاتصالات الإدارية

أهمية تنظيم المواعيد

8-3 الاتصالات الإدارية.

أهم الجوانب التي تظهر أهمية تنظيم مواعيد المدير

8-3 الاتصالات الإدارية.

كلفت سكرتيرا في إحدى المنظمات وطلب منك المدير تنظيم المواعيد الخاصة به ما الذي ستقوم به في كل مرحلة من مراحل تنظيم الواعيد

8-3 الاتصالات الإدارية.

طرق التعامل مع الزوار

خطوات تنظيم الزيارات

8-3 الاتصالات الإدارية.

قم بتعبئة النموذج أدناه لسجل الاتصالات والزوار بصفتك سكرتيرا لإحدى المنظمات

تعليمات إجراء المكالمات الهاتفية

8-3 الاتصالات الإدارية.

طبق قواعد الرد على المكالمات الهاتفية

تعليمات الرد على المكالمات الهاتفية

أهمية البريد للمنظمة

8-3 الاتصالات الإدارية.

سبب أهمية البريد للمنظمة

هل سيرسل السكرتير تلك الخطابات لمكتب البريد بنفسه

حل هل سيرسل السكرتير تلك الخطابات لمكتب البريد بنفسه
8-3 الاتصالات الإدارية.

هل البريد مهم في المنظمة وضح ذلك

حل هل البريد مهم في المنظمة وضح ذلك

اطلع على الاتصالات الإدارية التي يقوم بها السكرتير والنماذج المخصصة لذلك

اذكر خطوات التعامل مع المواعيد

حل اذكر خطوات التعامل مع المواعيد

ضع علامة صح أو علامة خطأ إذا كانت المكالمة ستحول للمدير يحول السكرتير المكالمة مباشرة

حل ضع علامة صح أو علامة خطأ إذا كانت المكالمة ستحول للمدير يحول السكرتير المكالمة مباشرة
< السابق
التالي >
8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية. 8-3 الاتصالات الإدارية.