تقييم العوامل - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

الدرس 4 الفصل 5 رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa تقييم العوامل في بعض الأحيان يمكن أن يؤثر أكثر من متغيّر على النتائج في نموذج القرار، ولاتخاذ هذا النوع من القرارات، يمكنك تحديد قيمة المتغيّرات. فعلى سبيل المثال: وجدت أن قرار الجولات التي يجب تقديمها لعملاء الوكالة من الشركات يتضمن متغيّرات مثل: مدة السفر، ونسبة الأنشطة، ومرافق الاجتماعات، والطقس. وبعد استطلاع آراء العملاء المحتملين، توصلت وكالة السفر والسياحة إلى أن مدة السفر تعادل %50 من القرار، ومرافق الاجتماعات تعادل 10% فقط. عليك إذن أن تقيم هذه العوامل في نموذج القرار الخاص بك لاتخاذ قرارات أكثر دقة. ويبيّن لنا الجدول 5-2 ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله في تقييم العوامل حالة يريد عمر العودة إلى القرار المتعلق بتحديد الجولة التي يجب تقديمها أولاً لعملاء الوكالة من الشركات وتقييمها بتقييم العوامل. الجدول 5-2 : تقييم العوامل: ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله إرشادات ما يجب أن تفعله ما يجب ألا تفعله متغيرات القرار حدد متغيّرات القرار التي لها الأثر الأكبر في القرار. • أن تُدرج متغيّرات ثانوية للقرار. القيم 3 • حدد قيمة لكلّ متغيّر مهم للقرار. • أن تحدد قيمة لكل متغيّرات القرار. توحيد المتغيرات • خُذ اختلاف المتغيّرات في الاعتبار بتوحيد قيمها. • أن تقارن القيم دون توحيدها أولاً. 140 الفصل 5 وصف تفصيلي 1. حدد أهم متغيّرات القرار Identify the most important decision variables متغيّرات القرار هي العوامل الأكثر أهمية، والتي من المرجح أن يكون لها تأثير كبير في متغيّرات المخرجات. وإذا كان القرار يتضمن العديد من المتغيرات المستقلة، فلا بدّ يقتصر الأمر على تلك التي لها الأثر الأكبر في اتخاذ القرار يظهر الشكل "5-7" أنه بالنسبة لجولة العملاء من الشركات قد تكون المتغيّرات الأربعة الأكثر أهمية هي: مستوى ومرافق الاجتماعات ومدة السفر والطقس. ، الأنشطة، وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

تُصنَّف أربعة عوامل لكلّ جولة G F D C B الرحلات التي تقدمها وكالة السفر والسياحة للشركات العميلة E أَبها 5425 الدمام 2 5 1 3 الشكل "7-5: تحديد القيم جدة الرياض 3355 4132 القيمة جدة الرياض الدمام أبها 80 20 10 10 150 50 40 20 280 100 A 123 التصنيفات (15) مستوى الأنشطة مرافق الاجتماعات مدة السفر الطقس العوامل التي قيمت 4 45 6789 مستوى الأنشطة مرافق الاجتماعات مدة السفر الطقس الإجمالي 10 11 12 13 14 15 16 يُصْرَب كل تصنيف بالقيمة دائما ما يكون إجمالي القيمة 100 لا بد من استكمال هذه الحسابات 2. حدد القيمة المناسبة Determine the appropriate weights لا بد من تعيين قيمة مناسبة لكلّ متغيّر من متغيّرات القرار، ثم يضرب بها المتغيّر ليعكس مدى أهميته في القرار في الشكل "5-7" ، المتغيّر الأكثر أهمية هو مدة السفر، والذي تبلغ قيمته 50. يليه في الأهمية نسبة الأنشطة والطقس، وتبلغ قيمة كل منهما .20. أما المتغيّر الأقل أهمية فهو مرافق الاجتماعات، الذي تبلغ قيمته 10 ولحساب التصنيفات المقيمة، اضرب كل تصنيف بالقيمة، ثم اجمع التصنيفات المقيمة لكل بديل لإيجاد الخيار الأفضل. لمحة سريعة 3. وحد المتغيرات عند توحيد المتغيرات، عادة ما تضرب أو تقسم البيانات على أحد Normalize variables قد يختلف نطاق القيم لأحد متغيّرات القرار على نحو كبير . على سبيل المثال: لنفترض أن وكالة السفر والسياحة تفكر في خمسة من منظمي الجولات السياحية المحليين للاستعانة بأحدهم في الرياض. وقد وجدت أن منظم الجولات الأعلى كلفة يتقاضى 50 ريالا سعوديا للفرد، وأقلهم كلفة يتقاضى 10 ريالات سعودية. وعليه، فقد اختلف نطاق القيم لمتغيّر السعر كثيرا. عندها يمكن تستطيع مقارنة توحيد قيم متغيّر السعر لاختيار منظم الجولات قبل إضافة أي عوامل أخرى؛ مثل: تكاليف التنقل المتغيرات بعدل والفنادق. ويقصد بتوحيد Normalization المتغيّرات، اتساق القيم بحيث يمكنك مقارنتها بدقة . وثمة طريقة بسيطة لتوحيد المتغيّرات؛ وهي قسمة كل متغيّر على أكبر مثيل له. ويمكنك المتغيرات كي و و بعد ذلك استخدام المتغيرات الموحدة كعوامل مُقيّمة. انظر الشكل "5-8". تعريف توحيد القيم Normalization طريقة لجعل البيانات جميعها متوافقة مع نموذج قرارك. أدوات دعم القران الـ141 ليم Ministry of Education 2024-1446

لتوحيد قيم الرسوم الأخرى، اقسم لگا كلا منها على القيمة في خانة B4 H C5 G fx =C4/B4 F E D الرسوم الأعلى هي 50 ريالا سعوديًا في خانة B5 الشكل "5-8": توحيد المتغيرات منظمو رحلات الرياض C B A 1 2345 رسوم إضافية رسوم إضافية 5 بعد توحيد قيم المتغيرات 1 2 3 4 5 50.00 ريالا سعوديًا 40.00 ريالا سعوديا 25.00 ريالا سعوديًا 20.00 ريالا سعوديًا 10.00 ريالات سعودية 1 0.8 0.5 0.4 0.2 7 6180 تكلفة التنقل للفرد 1 2 3 4 5 الرسوم 75.00 ريالا سعوديا 100.00 ريال سعودي 80.00 ريالا سعوديا 65.00 ريالا سعوديًا 50.00 ريالا سعوديًا 9 بعد توحيد قيم المتغيرات 0.75 1 0.8 0.65 0.5 10 إقامة فندقية للفرد في اليوم 7 2 11 12 1 2 3 4 5 الرسوم 105.00 ريالات سعودية 85.00 ريالا سعوديًا 90.00 ريالا سعوديًا 125.00 ريالا سعوديًا 80.00 ريالا سعوديًا 13 بعد توحيد قيم المتغيرات 0.84 0.68 0.72 1 0.64 5 4 3 2 1 القيمة 10 20 25 40 50 50 7.5 9.75 12 15 11.25 15 22.4 35 25.2 23.8 29.4 35 39.9 64.75 62.2 78.8 90.65 100 4. فكّر في الخيارات التالية بعد توحيد قيم المتغيّرات، حدِّد القيمة لمقارنة العوامل Consider the runners-up 14 15 مقارنة الرسوم 16 17 رسوم إضافية 18 التنقل 19 فندق 20 إجمالي جرب بنفسك القيم التي تحددها غير موضوعية . فعند التفكير في النتائج، على المحلل أن يتساءل عما إذا كان أي تغيير طفيف في القيمة يمكن أن يؤثر في النتيجة أم لا. لذلك عليك أن تفكر في الخيارات التالية، وترى مدى قربها من الخيار الرئيس. فغالبًا ما تكون القيم القريبة من القيمة العليا من متغيّرات القرار مهمة. تدرب على تقييم العوامل عن طريق تحديد القيم ومن ثم حساب النتائج. نفذ الخطوات التالية: 1. جهز نفسك فكر في قرار مهم عليك اتخاذه في حياتك الشخصية، أو حياتك الدراسية، أو تطويرك المهني. ربما يعني هذا أن تختار المنتج المناسب لك من بين مجموعة من الخيارات المطروحة، أو أن تختار مسارك المهني بينما تتقدم في السن. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 الفصل 5 21 142

.2 جرب بنفسك الآن 1. اتبع الخطوات التي حددناها في الدرس 4 من الفصل 5 لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح ابدأ بتحديد متغيّرات القرار الأكثر أهمية، ثم حدِّد القيمة المناسبة لكلّ منها خطوة توحيد المتغيّرات قد لا تكون ضرورية). 2. هل ساعدتك هذه الآلية في اتخاذ القرار؟ تذكر ضرورة التفكير في الخيارات التالية. وتذكر أيضًا أن القيم التي حددتها هي فعليًّا قيم غير موضوعية. وفي هذه الحالة، هل يعني هذا أن النتيجة التي توصلت إليها قد تتأثر بفعل متغيّر بسيط ؟ في دفترك أو باستخدام معالج دون قائمة بالمتغيّرات ونتائجها وعلل القرار الذي توصلت إليه. أسئلة مراجعة النصوص، اختر الإجابة الصحيحة : 1 . كيف يمكنك تحديد أهمية كل متغيّر في القرار؟ أ. تحديد قيمة مناسبة. ب. تحويل القيم إلى نفس التنسيق ج. استخدام أحد المتغيرات كثابت في النموذج. د. توحيد قيم المتغيرات. .2 كيف يمكنك أخذ اختلاف المتغيرات في الاعتبار؟ أ بإنشاء شجرة قرار. ب. بتوحيد قيمها. ج بإيجاد المتوسط الحسابي، والمنوال، والوسيط. د. بإيجاد الانحراف المعياري. أدوات دعم القران الـ 143 ليم Ministry of Education 2024-1446