التحقق من الحل - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

الدرس 6 الفصل 2 رابط الدرس www.ien.edu.sa التحقق من الحلّ عند تنفيذ الحلّ، توقع حدوث بعض المفاجآت، واعلم أن استمرارك في المشاركة في المشروع حتى اكتماله وإجراء التصحيحات اللازمة على طول الطريق هو جزء من كونك محترفًا وفاعلا. وعليك أن تسأل نفسك والآخرين عن مدى نجاح الحلّ، ومدى واقعية أهدافك، وما الذي لا يسير كما هو متوقع. وعند تحديد نقاط الضعف، تحمّل مسؤولية إجراء التصحيح. ويوضح الجدول 2-6" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله للتحقق من الحلّ المطروح. حالة طلب منك عمر، إلى تتبعك عمليات التسجيل في الجولات السياحية الأكثر طلبًا في الشركة، أن تنفّذ عرضًا تقديميًّا يصف تقدم المشروع ونجاحه. انظر الشكل ."2-8". و الجدول 2-6 : التحقق من الحلّ ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله إرشادات ما يجب أن تفعله ما يجب ألا تفعله استنادًا تحديد مفهوم • قارن الوضع الحالي بالوضع المستهدف. • أن تنس تحديد النجاح للمشكلات التي حُلّت. • قس التغييرات التي تحدد نجاحك. • أن تعتبر أن المشكلة قد حلّت لأن أعراضها النجاح • حدد مفهوم النجاح مع الأشخاص المعنيين الرئيسة قد اختفت. وصاحب المشكلة. اختبار الحل • اختبر الحلّ بالتفكير في أسوأ خيار متاح. • أن تنظر إلى المؤشرات السطحية من الحلّ شدد على النظام وتأكد من أنك على فقط. تجنب المشكلات الطريق الصحيح لتحقيق النتائج المنشودة. • أن تضع اختبارًا خطيرًا أو اختبارًا يؤدي إلى مزيد من المشكلات. • ضَع في حسبانك المدى الزمني الذي • أن تتغاض عن الآثار طويلة المدى. سيستمر فيه تأثير قراراتك في الشركة. • أن تضع نفسك في وضع تكون فيه أنت الوحيد • درب شخصًا آخر على مراقبة الحلّ الضرورة. حسب الذي يعرف كيفية إدارة المشكلة والحل. تعلم من النجاح . تأكد من تعلمك أنت والمنظمة من النجاح. • أن تخجل من الاعتراف بإسهاماتك في النجاح. • وثق نتائجك. وصف تفصيلي 1. حدد مفهوم النجاح Define success حدد حلًّا ناجحًا باستخدام مقاييس موضوعية إن أمكن، فعلى سبيل المثال: تريد الشركة زيادة المبيعات بنسبة 12%. في حالات أخرى، قد يعني النجاح اختفاء أعراض المشكلة الرئيسة. ناقش تعريفك للنجاح مع صاحب المشكلة والأشخاص المعنيين الآخرين، واستخدم هذا التعريف عندما تتحقق من عملك. حل المشكلة الـ 67 Ministry of Education 2024-1446

68 الشكل 2-8 : استعراض التطورات بالمشروع حالة المشروع 12 × 12 عمر وكالة السفر والسياحة أهداف المشروع • زيادة المبيعات بنسبة 12% بحلول عام 2023 تقديم عدد أكبر من الجولات الأكثر طلبًا لوكالة السفر والسياحة الفصل 2 ملخص الحالة المشروع على المسار الصحيح لتحقيق الهدف . تبدأ الجولات الإضافية الأولى الأسبوع المقبل . زادت المبيعات هذا الأسبوع الدمام – الجولات الدمام – غير مكتشف أبها - اكتشاف حائل الدمام - جولة طعام محلية نقاط مهمة . مراجعة أسعار الجولات الرائجة . إلغاء الجولات غير المربحة 2. اختبر حلك Test your solution على الرغم من أن الحلّ يبدو فاعلًا وناجحًا ظاهريًا، فإنه قد يفشل تحت الضغط؛ لذلك عليك أن تختبره للتأكد من مدى فاعليته ونجاحه؛ فحدد أسوأ خيار متاح Worst-case scenario ، وحاول محاكاته، ولكن تجنب إدخال مخاطر أو مشكلات إضافية. فمثلًا: اسأل نفسك: هل ستؤدي زيادة المبيعات بنسبة 12% إلى حلّ مشكلات الدخل التي تعاني منها وكالة السفر والسياحة؟ أم أن النفقات الإضافية تعادل المكاسب؟ اطرح على نفسك السؤال ماذا لو؟ للتأكد حلّك هو حلّ مناسب وحاسم. تعريف من أسوأ خيار متاح Worst-case scenario : الموقف أو النتيجة الأسوأ بالمطلق؛ أسوأ نتيجة ممكنة. .3 تجنّب المشكلة في المستقبل أن Avoid the problem in the future فكر في مدى استمرار فاعلية الحلّ الذي تقدمه مع مرور الوقت، اطرح على نفسك الأسئلة التالية: ما الذي يترتب على قراراتك من آثار قصيرة المدى وطويلة المدى على المنظمة؟ وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

وما الذي يمكنك فعله – أيضًا – لضمان استمرار الحلول المقترحة لأطول وقت؟ ومن المخوّل بمراقبة الحلّ والحفاظ عليه في المستقبل ؟ واحرص على توثيق المشكلة حتى لا ترتكب المنظمة الأخطاء نفسها مرة أخرى. لمحة سريعة .4. تعلم من هذه التجربة حدد كيف Learn from the process ستدير المشروع عندما تتمكن من حلّ مشكلة، يجب أن تتعلم أنت والمنظمة التي تعمل بها من هذه التجربة، نفسه إذا كان ء عليك إعادته. ولتحقيق ذلك؛ عليك أن تحدّد ما فعلته بطريقة صحيحة وما الذي كان من الممكن أن تفعله بطريقة مختلفة. ويمكنك تطبيق العديد من الدروس التي تعلمتها في مواقف أخرى. ويجب أن تستفيد شركتك أيضًا من مجهودك ؛ فاحرص على توثيق مجهودك وتجربتك ، وما وصلت إليه لمحة سريعة من نتائج ، واجعل كلّ ذلك متاحًا ، للرجوع إليه في المستقبل. انسب الفضل في نجاحك إليكَ، .5 استعرض نجاحاتك وإلى الآخرين فيه، وشاركه معهم. Take credit for your success الذين ساعدوك تتضمن مهاراتك المهنية الأكثر قيمة قدراتك على حلّ المشكلات واتخاذ القرارات، لذلك كن حريصًا عندما تدير مشروعًا بنجاح على أن تعرّف الآخرين على ما أنجزته أنت وفريقك؛ فقد لا يكون صاحب المشكلة أو الأشخاص المعنيين أو مشرفك المباشر على علم بكلّ ما قمت به، ومن الأفضل أن تعرض نجاحك عليهم باحترافية بواسطة تقرير مكتوب، أو عرض تقديمي شفوي، أو مزيج من الاثنين. جرب بنفسك تدرب على التحقق من مدى فاعليّة الحلّ عن طريق اختباره مع أسوأ خيار متاح. نفّذ الخطوات التالية: 1. جهز نفسك اقرأ التوصيف التالي لمشكلة معيّنة وللحلّ المقترح لها. المشكلة والحلّ: تحتاج وكالة السفر والسياحة إلى تعزيز مبيعات جولاتها. الحلّ الذي اختارته هو أن تكرر طرح جولاتها الأكثر رواجًا أكثر. الجولات الثلاثة الأكثر رواجًا. هي جولات الدمام وأبها وحائل. سيكون هذا الحلّ ناجحًا في حال ارتفع مستوى مجمل المبيعات بنسبة 12% في السنة، أي أن يرتفع الطلب على الجولات الثلاثة الأكثر رواجًا بنسبة 20%. 2. جرب بنفسك الآن 1. صف أسوأ خيار متاح للمشكلة. 2. اقترح فكرتين على الأقل لتجنب هذا الوضع. حل المشكلة الـ 69 اليد Ministry of Education 2024-1446

أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة : .1. عند اختبار أحد الحلول، يجب أ. القيام بوضع الاختبار الأكثر إرهاقًا. ب. الالتزام بالجزء السطحي من الحلّ. ج. النظر في أسوأ خيار متاح؛ حتى لو كان مرتفع الخطورة. د. جعل النتائج سرية. 2. لماذا تقدم عرضًا تقديميًا بعد التحقق من الحل؟ أ. لعرض تقدمك بالمشروع. ب. للترفيه عن زملائك. ج. لتوفير فرصة للعصف الذهني. د. لتأجيل اتخاذ القرار. الفصل 2 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 70 70