كيف ترتبط إدارة الفعاليات بوظائف الأعمال الأخرى - إدارة الفعاليات - ثالث ثانوي

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa كيف ترتبط إدارة الفعاليات بوظائف الأعمال الأخرى أهدا التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس ستكون قادرًا على 1.4.1. شرح عواقب الفعاليات الخاصة لمجموعات أصحاب المصلحة. 2.4.1 وصف القضايا المشمولة في إدارة الوظائف الرئيسة للشركة. 3.4.1. تحليل تأثير عوامل بيستيل (PESTLE). المصطلحات الرئيسة قوى متنافسة صاحب المصلحة في فعالية مقاول من الباطن تفويض تحليل رباعي Competing Forces Event Stakeholder Sub-contractor Delegate SWOT Analysis الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات 4.1 51

52 52 الشكل 1-12 هدف التعلم 1.4.1 إدارة أصحاب المصلحة Managing Stakeholders نظرًا للتنوع الكبير في الفعاليات المذكورة في الدرس 2.1، على مديري الفعاليات الإلمام بالعوامل المختلفة التي يجب وضعها بعين الاعتبار عند التخطيط لفعالية وإدارتها. حجم الفعاليات الخاصة ونطاقها يعنيان احتمالية تأثيرها على المجتمع الأوسع الذي تُقام فيه، كما هو موضح في الشكل 1-12. آثار الفعاليات الخاصة الآثار الاجتماعية الآثار السياسية الفعاليات الخاصة الآثار الاقتصادية الآثار التنموية وقد يتأثر التخطيط لفعالية ما بالقوى المتنافسة Competing Forces، وهي أفكار أو متطلبات أو مصالح لا يمكن تلبيتها أو تنفيذها في الوقت نفسه؛ لذلك يجب أ أن يكون مديرو الفعاليات قادرين على تحديد القوى المتنافسة المختلفة وتحليلها والموازنة بينها عند التخطيط لفعالية ما ؛ وإدارتها لضمان مراعاة وجهات نظر أصحاب المصالح واهتماماتهم. إدارة الفعاليات

53 من هم أصحاب المصلحة الذين قد يتواجدون في مؤتمر خاص بشركة ما ؟

54 الشكل 1-13 أصحاب المصلحة المحتملون لفعالية ما أصحاب المصلحة في فعالية Stakeholders in an Event مجموعة إن صاحب المصلحة في فعالية Event stakeholder هو شخص من الأشخاص أو منظمة لها مصلحة في اتخاذ القرارات أو تنفيذ أنشطة معينة تتعلق بشركة أو فعالية. يختلف أصحاب المصلحة في الفعالية حسب نوع الفعالية المنعقدة. يوضح الشكل 1-13 بعض أصحاب المصلحة المحتملين المشتركين بين الفعاليات نقطة تحقق العميل الشخص/ الشركة المستضيفة للفعالية ممونون الحضور الموردون الجمهور أو متخصصون في الضيوف أو أصحاب وسائل الإعلام، المشاركون المصلحة مقدمو الترفيه، الأمن الحكومة المجلس المحلي أو المكان المنظمة التي تتطلب الموقع الفعلي حيث تصاريح أو تراخيص تستضاف الفعالية لإقامة الفعالية هل من المهم أن نفهم من هم أصحاب المصلحة في فعالية ما؟ إدارة الفعاليات |

هدف التعلم 2.4.1 إدارة وظائف العمل الرئيسة Managing Key Business Functions يجب الاهتمام بإدارة الفعاليات مثلما يتم الاهتمام بإدارة أي جانب آخر من جوانب شركة. . يجب ، أن يكون مدير الفعالية قادرًا على إدارة مجموعة وظائف العمل المختلفة والجمع بينها لتحقيق نتيجة ناجحة. يؤثر تعقيد الفعالية على مستوى المعرفة والخبرة والمهارة المطلوبة للوفاء بوظائف العمل. كلما زاد حجم الفعالية ونطاقها وميزانيتها ازدادت الحاجة إلى موظفين ومقاولين من الباطن Subcontractors ) متخصص يتقاضى مقابلا ماديا لقاء أداء التزام تعاقدي معين لتنفيذ وظائف العمل المختلفة. يجب أن يكون مديرو الفعاليات قادرين على التفويض Delegate (إسناد مهمات أو واجبات أساسية إلى شخص آخر، ويكون - عادة - زميلًا مبتدئًا في الشركة)، والتفويض يتطلب الثقة التي تنبع من الخبرة والتطور التدريجي لعلاقات العمل والنتائج الإيجابية للفعاليات. يوضح الشكل 1-14 وظائف العمل الرئيسة فيما يتعلق بالفعاليات الخاصة. نقطة تحقق المالية الميزانية المالية المتاحة للفعاليات الموارد البشرية الإنتاج تصحيح مستويات التوظيف واستيفاء وظائف الشركات . إنشاء المواد والتسويق متطلبات المهارات التسويق إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة العمليات إدارة الموظفين والمقاولين من الباطن والعناصر الأخرى ما أهمية تفويض المسئولية للزملاء أو المقاولين من الباطن؟ الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات الشكل 1-14 وظائف العمل الرئيسة فيما يتعلق بفعالية خاصة 55

56 مهارات إدارة الفعاليات التفويض يجب أن يتمتع مدير الفعاليات الكفء بمعرفة عملية وفهم لجميع وظائف الأعمال المختلفة؛ ولكنه غير مطالب بالضرورة بإدارة كل هذه الوظائف بنفسه. الإدارة المباشرة لجميع الوظائف غير عملية في الفعاليات الأكبر، مما يعني أن مديري الفعاليات يجب أن يعرفوا كيف ومتى يفوضون المسئولية للآخرين، مثل: المرؤوسين أو المتعاقدين سيكون مديرو الفعاليات الناجحون قد أقاموا علاقات عمل إيجابية مع الموردين الرئيسين القادرين على توفير المهارات والخبرات اللازمة. طور مهاراتك اشرح كيف تقرر أيّ المهام التي ستكملها بنفسك، وأي المهام التي يمكن أن يقدمها الخبراء بشكل أفضل. هدف التعلم 3.4.1 تحليل تأثيرات عوامل "بيستيل" (سياسية، واقتصادية واجتماعية، وتقنية وقانونية وبيئية ) Analyzing PESTLE Impacts عند التخطيط لفعالية ما، هناك العديد من النماذج التي يمكن استخدامها لإنشاء هيكل للتخطيط وبحث قابلية تطبيق فعالية ما. النموذج الشائع الذي تُستخدم عناصره في هذا المقرر هو نموذج عوامل بيستيل" التحليلي الذي يفحص العوامل الخارجية التي قد تؤثر على نتيجة الفعالية ( انظر الشكل 1-15) . إدارة الفعاليات

57 الشكل 1-15 إنفوجراف عوامل "بيستيل" P ليا E S T L ليا E السياسية الاقتصادية الاجتماعية التقنية • • الاستقرار والتنظيم الحكومي القانون البنية التحتية النمو الاقتصادي معدلات التوظيف السياسة النقدية ثقة المستهلك السكانية التربوية أسلوب الحياة التغيرات في تقنية المعلومات قنوات الاتصال القانونية قوانين العمل لوائح الصناعة لوائح السلامة البيئية التنظيمات البيئية توفير الطاقة يدرس تحليل "بيستيل" هل البيئة الخارجية مواتية لإقامة فعالية من عدمه. الغاية من هذا التحليل هو تحديد ما إذا كان الحدث ممكنًا أم لا، وتحديد المشكلات الخارجية أو عوامل الخطر التي تحتاج إلى المعالجة أو التخفيف. عند إجراء تحليل "بيستيل"، يجب على مدير الفعاليات دراسة الظروف السياسية للموقع هل تتوافق مع إقامة الفعالية من عدمها. ويجب كذلك أن يأخذوا في الحسبان الوضع الحالي للاقتصاد والتوقعات الاقتصادية لموعد إقامة الفعالية. هل تتوافق الظروف الاجتماعية مع صناعة الفعاليات؟ إذا كان من المتوقع مثلًا حدوث انكماش اقتصادي، فقد يؤثر ذلك على عدد الحضور. ومع ذلك هناك احتمالية ترحيب منطقة ذات معدلات بطالة مرتفعة بفعالية رئيسة، نظرًا لفرص التوظيف التي ستوفرها الفعالية وبالمثل يتأثر نجاح الفعالية أيضًا بالعوامل التقنية الخارجية. وبشكل خاص للفعاليات الافتراضية والمختلطة التي تتطلب بنيةً تحتيةً تقنيةً موثوقةً للعمل بإتقان الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات

58 وكفاءة. أخيرًا ، هل ستؤثر الاعتبارات القانونية أو البيئية إيجابًا أو سلبًا على الفعالية المحتملة؟ على سبيل المثال، هل تدعم القوانين البيئية استضافة فعالية في موقع جغرافي معين؟ أدت التطورات التقنية إلى أن يصبح العالم أشد ارتباطًا؛ لذلك عند تقييم البيئة الخارجية يجب على مديري الفعاليات وضع الظروف المحلية أو الإقليمية في الاعتبار وكذلك دراسة تأثير العوامل العالمية على النجاح. التحليل الرباعي SWOT Analysis لزيادة فرص نجاح فعالية ما يمكن لمديري الفعاليات استخدام أداة أخرى وهي التحليل الرباعي SWOT Analysis إنّها طريقة تحليل تبحث في نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر، كما هو مبين في الشكل 1-16. بينما يركز تحليل "بيستيل" حصريا على العوامل الخارجية، يدرس التحليل الرباعي العوامل الخارجية والداخلية التي قد تؤثر على جدوى الفعالية أو نجاحها. فقد يفصل العوامل وتأثيراتها على وظائف الشركة إلى: • الموارد والقدرات الداخلية: هي الأمور التي يمكن للشركة التحكم فيها وتغييرها . يمكن إبراز نقاط القوة في المنظمة والفعالية والاستفادة منها، والتقليل من أي نقاط ضعف وإصلاحها أو تلافيها إن أمكن. • العوامل الخارجية التي يجب استغلالها أو تخفيفها: يمكن استغلال الفرص لتعزيز فرص النجاح ، وكذلك مراقبة التهديدات وتحويلها إلى فرص إذا عالجها مديرو الفعاليات من ذوي الخبرة. إن إطار عمل التحليلين "بيستيل" والتحليل الرباعي متكاملان ويمكن استخدامهما معًا. كما يمكن للمخرجات التي ينشئها تحليل "بيستيل" أن تغذي مباشرة مدخلات العوامل الخارجية في التحليل الرباعي إدارة الفعاليات

يمكن أن تسيطر عليها العوامل الداخلية المؤسسة. عليها. لا يمكن للمؤسسة السيطرة العوامل الخارجية إيجابي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف الشركة. سلبي يجب دراستها بعناية لتحجيم آثارها. الشكل 1-16 التحليل الرباعي نقاط القوة انا الصمت سعف الفرص + نقطة تحقق لماذا يجب على مدير الفعالية مراعاة عوامل "بيستيل"؟ أمور تخطيطية أهمية السياق التهديدات وجود جهاز رقمي متاح يمكنه الوصول إلى جميع المعلومات المعروفة في أي وقت يمنح مديري | الفعاليات أدوات أكبر لتصور الفعاليات والتخطيط لها مقارنة بالماضي. تسمح الحالات الدراسية والمدونات والمنتديات التجارية بتسريع الأبحاث وتخصيصها وإثبات نتائجها من خلال توصيات الأقران الواقع الافتراضي قد يسمح للمديرين ذوي الخبرة ببيع الواقع بدلا من الرؤية. ومع ذلك، يكون السياق أكثر فعالية عند : • تحديد المتطلبات بدقة. . ومعرفة من هم أصحاب المصلحة بالتحديد. . وعندما تكون النتائج مفهومةً. ماذا تعتقد ؟ ما العوائق التي قد تقيّد البحث الفعال والتخطيط؟ الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات 59

60 60 إدارة الفعاليات 4.1 تقييم الدرس فهم مفاهيم إدارة الفعاليات اختر الإجابة الأكثر ملاءمةً مما يأتي: 1. التأثير الإيجابي المباشر الرئيس لفعالية سياحية هو: أ. تدفق رأس المال إلى مجلس. ب زيادة عدد العمالة. ج زيادة ضخ رأس المال. ارتفاع حركة النقل الجوي. 2. "نقاط القوة المحددة في التحليل الرباعي هي: أ. داخلية ومفيدة. ب داخلية وضارة. ج خارجية ومفيدة. د. خارجية وضارة. التفكير الناقد 3. حدد أصحاب المصلحة المحتملين لفعالية رياضية كبيرة. ما القوى المتنافسة أو متطلبات أصحاب المصلحة التي قد يحتاجها مدير الفعالية لتحقيق التوازن؟ 4. قيّم سبب اختيار شركة ما تفويض مسئولية مهمة تقنية لمتخصص. ما الفوائد والمخاطر المحتملة التي يشملها هذا الأمر؟