الرقابة المبادئ الأدوات - المهارات الإدارية - ثالث ثانوي
الفصل الأول: مدخل إلى المهارات الإدارية
الفصل الثاني: مهارة التخطيط
الفصل الثالث: مهارة التنظيم
الفصل الرابع: مهارة التوجيه
الفصل الخامس: مهارة الرقابة
الفصل السادس: مهارة الاتصال
الفصل السابع: مهارة حل المشكلة واتخاذ القرار
الفصل الثامن: مهارة السكرتارية
5-3 رابط الدرس الرقابة (المبادئ، الأدوات) الفكرة المحورية التعرف على مبادئ وأدوات الرقابة المفاهيم الرئيسة مبادئ الرقابة - أدوات الرقابة الأهداف يتوقع بعد نهاية الموضوع أن يكون الطلبة قادرين على: www.ien.edu.sa 1. التعرف على أهم مبادئ الرقابة. 2 تطبيق أدوات الرقابة إن من أهم مهارات المدير القدرة على التقويم، والتحقق من مدى تنفيذ الأهداف المرسومة، والعمل على إظهار نقاط الضعف، وكشف الأخطاء الموجودة بالتنظيم؛ حتى يمكن إصلاحها والعمل على منع تكرار حدوثها ؛ فالرقابة هي وظيفة مطلوبة في كل المستويات الإدارية و تخضع للعديد من المبادئ والمتطلبات التي يجب أن يأخذها المدير في الحسبان؛ حتى تكون رقابته فعالة، وفي هذا الموضوع سنتعرف على أهم مبادئ الرقابة، وأدواتها. الهدف الأول أن يكون الطلبة قادرين على التعرف على أهم مبادئ الرقابة. مبادئ الرقابة فيما يأتي عدد من المبادئ الأساسية لوظيفة الرقابة التي لا بد من معرفتها؛ وهي 104 توافق النظام الرقابي وطبيعة تصحيح الانحراف. السرعة. الوضوح. النشاط وزارة التعليم 2024-1446 tion
التعرف على مبادئ وأدوات الرقابة
مبادئ الرقابة
الرقابة 1. توافق النظام الرقابي وطبيعة النشاط. يجب أن يأخذ النظام الرقابي طبيعة نشاط المنظمة في الاعتبار، فالمنظمات الكبيرة الحجم والمتعددة المستويات الإدارية تتطلب نظامًا رقابيًا مختلفًا عن المنظمات الصغيرة؛ فعلى الرغم من أن أساليب الرقابة واحدة، إلا أن المنظمة الكبيرة تحتاج إلى نظام رقابي أكثر دقة وكفاءة؛ حيث يوجد فيها عدد كبير من الوظائف والمستويات الإدارية، وبالتالي فإن النظام الرقابي في تلك المنظمات لا بد أن يوضح دور كل مستوى إداري في تنفيذ الخطة، وتحقيق الأهداف؛ حتى تتمكن الإدارة من متابعته، وتصحيح انحرافاته عن المسار المحدد له. 2. تصحيح الانحراف. لابد أن ندرك بوضوح أن هدف الرقابة الأساسي ليس تصيد الأخطاء، أو التعرف على المخطئ لمجازاته أو معاقبته؛ وإنما هو تصحيح الانحرافات التي تصاحب عمليات الأداء، وتتسبب في انحراف العمل عن مساره الصحيح، ومن ثُمَّ فإن أحد المبادئ الأساسية في وظيفة الرقابة والمهمة الأساسية لها هي ليس كشف الانحرافات، بل التعرف على أسبابها والسرعة في تصحيحها، وإعادة العمل إلى مساره الصحيح مع إمكانية تلافي حدوثها مستقبلا. 3. السرعة. قد يكون الوضع المثالي هو اكتشاف الأخطاء قبل وقوعها، ولكن في الواقع العملي قد يصعب ذلك في أغلب الأحيان؛ لأن كثيرًا من الأخطاء تصاحب العمل، ومن ثُمَّ فإن أحد المبادئ الأساسية التي تبين فعالية النظام الرقابي تتمثل في سرعة النظام في كشف الأخطاء وعلاجها. ومع دخول الأجهزة الإلكترونية في كثير من الأعمال زادت سرعة نقل المعلومات التي بدورها تساعد النظام الرقابي في سرعة تصحيح تلك الأعمال عند انحرافها عن مسارها الصحيح، ومن هنا فإن السرعة في كشف الأخطاء مبدأ أساسي يتحقق من خلاله الهدف الأساسي للعمل الرقابي؛ وهو تصحيح الانحرافات عن الأهداف المحددة. 4. الوضوح. تتحقق أهداف الرقابة من خلال اتباع جميع الإدارات وعلى كافة المستويات الإدارية - التعليمات التي تساعدهم في الوصول إلى أهدافهم الجزئية أو الفرعية التي بدورها توصل المنظمة إلى أهدافها العامة، ومن ثُمَّ فإن وضوح الإجراءات والأنظمة الواجب اتباعها لتنفيذ الأعمال المختلفة داخل المنظمة يُعدُّ مبدأ أساسيًا في العمل الرقابي، كما أنه سيكون له أثر كبير في فاعلية النظام الرقابي في تحقيق أهدافه. فإذا كانت هناك بعض النظم أو الأساليب الإدارية المعقدة فإنه لابد من شرحها، وتدريب العاملين عليها قبل البدء في عمليات التنفيذ؛ حتى يتمكن العاملون من أداء أعمالهم أداءً فعالًا مع ضمان أقل عدد ممكن من الأخطاء، ومن ثُمَّ فإن تحقيق هذا المبدأ يساعد الإدارة على القيام بوظيفة الرقابة بفعالية. 105 وزارة التعليم
توافق النظام الرقابي وطبيعة النشاط
تصحيح الانحراف
السرعة
الوضوح
النشاط التطبيقي تهدف إحدى شركات الأثاث أن يُنتهى من إنتاج (1000) طاولة خلال أسبوع بواسطة عشرة موظفين، ومن خلال مراقبة المسؤول لسير العمل وجد أن عدد الطاولات المصنعة خلال (3) أيام (30) طاولة فقط، من خلال ما درسته ما أهم المبادئ الرقابية التي نحتاجها لإنتاج الطاولات المطلوبة؟ المبدأ الرقابي كيفية تحقيقه الهدف الثاني أن يكون الطلبة قادرين على تطبيق أدوات الرقابة. أدوات الرقابة انطلاقا من الهدف الأساسي للرقابة، وهو التأكد من أن النتائج تسير وفق معايير محددة مسبقًا؛ فإن هناك أدوات تساعد الإدارة على متابعة العمل الرقابي، وتصحيح الانحرافات التي يمكن أن تحدث أثناء الأعمال التي تنفذ، وبعد الانتهاء منها. وتعتمد هذه الأدوات على جمع المعلومات عن الأداء الفعلي، وقياسه ومقارنته بالمعايير الرقابية، ومن أهم هذه الأدوات ما يأتي: 1. الملاحظة المباشرة هي الاطلاع على سير العمل ومشاهدة الأداء وتسجيل الملحوظات طبقًا لمعايير محددة سابقًا. وهي التي من خلالها يطلع المدير أو المشرف بنفسه على سير العمل، ويشاهد أداء العاملين وغيرهم، ويسجل ملحوظاته بناءً على المعايير المحددة لكل نشاط. 2. التقارير: تعد التقارير الأكثر شيوعًا واستخداما في العملية الرقابية، إضافة إلى أنها تقضي على عدد كبير من مشكلات الملاحظة المباشرة وعيوبها، وتأخذ التقارير عدة أشكال؛ من أهمها: 106 وزارة التعليم
أدوات الرقابة
تقرير تقييم موظف السنة المبيعات الفعلية المبيعات المستهدفة جهة العمل: التابعة إلى وزارة: الجهاز ) ١٤٢٠ ۱۸۰۰۰۰ ۲۰۰۰۰ القسم: ) الإدارة : ) وحدة تقييم الموظف ) الشعبة : ) المنطقة: اسم الموظف رباعي: ۲۲۰۰۰۰ ۲۲۰۰۰۰ ١٤٢١ المسمى الوظيفي مرتبة الوظيفة: رقم الوظيفة: تاریخ مباشرة الوظيفة ٢٤۰۰۰۰ ٢٠٥٠٠٠ ١٤٢٢ المؤهل العلمي للموظف تاريخ الحصول عليه : التقدير : ١٤٢٣ ٢٥٥٠٠٠ ٢٥٠٠٠٠ تقييم التزام الموظف بمواعيد العمل: الاجمالي ۹۱۰۰۰۰ 17. . . . تقديم التزام الموظف بأداء مهام العمل الموكول إليه . تقييم أداء الموظف بوجه عام خلال الشهر الماضي المسؤول عن التقييم: أ. الكمية المبيعات المستهدفة 1420 1421 1422 1423 ج. الرسوم البيانية 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 ب. الإنشائية التوقيع النشاط التطبيقي أعد تقريرا عن الأنشطة المدرسية المقامة في مدرستك، مطبقًا عليه أداتين من أدوات الرقابة، وقدمه لمسؤول النشاط المدرسي لتقويم التقرير ثم قدمه لمعلمك. 107 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446
المبيعات المستهدفة
نشاطات مقترحة بالتعاون مع زملائك اختر نشاطا وضع له خطة رقابية موضحًا أهم المبادئ التي قامت عليها الخطة. التقويم أجب عن الأسئلة الآتية: وضح أهم المبادئ التي تقوم عليها عملية الرقابة. 108 قارن بين أداوت الرقابة مع ذكر مثال لأعمال تناسب كل أداة: اختر الإجابة الصحيحة فيما يأتي: - تعد الطريقة الأكثر شيوعًا واستخداما في العملية الرقابية. أ. الملاحظة المباشرة هدف الرقابة الأساسي هو: ب. التقارير أ. تصحيح الانحرافات ب معاقبة المخطئ ج. المقابلة المنظمات التي تحتاج نظاما رقابيًا أكثر دقة وكفاءة هي: أ. الصغيرة ب. المتوسطة ج. تصيد الأخطاء ج. الكبيرة وزارة التعليم