هيكل الطلب على الفعاليات - إدارة الفعاليات - ثالث ثانوي

هيكل الطلب على الفعاليات أهداف التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس سكون قادرا على 2.4.2 وصف إمكانات الطلب الرئيسة. 242 شرح ما الذي يحدد الطلب الإقامة فعالية 3.4.2 توضيح أهمية فهم هيكل الطلب. المصطلحات الرئيسة طلب حالي طلب مستقبلي طلب كامن طلب مكبوت حساسية السعر Current Demand Future Demand Latent Demand Suppressed Demand Price Sensitivity الفصل 2 طلب السوق للفعاليات 4.2 103

104 هدف التعلم 1.4.2 إمكانات الطلب Demand Potentials لطالما عُدت مفاهيم العرض والطلب الأسس الرئيسة للاقتصاد. وبعبارة أخرى يشير العرض إلى كمية السلعة أو الخدمة التي يرغب المنتجون في بيعها أو تأجيرها، كما يشير الطلب إلى كمية السلعة أو الخدمة التي يرغب المستهلكون في شرائها أو هم قادرون على شرائها. تنطبق مفاهيم العرض والطلب على الفعاليات تماما كما تنطبق على أي سلعة أخرى بمعنى، قبل اتخاذ قرار بإقامة ("توفير") فعالية من المهم تحديد ما إذا كان هناك طلب كاف على الفعالية أي ما إذا كان هناك عدد كاف من الأشخاص يرغبون في الحضور والمشاركة. كما هو موضح في الشكل 2-7 يوجد أربع فئات أو أنواع رئيسة من الطلب. ويمكن الإشارة إلى هذا باسم "إمكانات الطلب". الشكل 72 الطلب الحالي الطلب الراهن والذي تلبيه الفعالية الحالية. إمكانات الطلب. الطلب الذي قد ينمو ويُشبع بتوظيف عمليات التسويق الفعالة عبر فترة نمو عادية. الطب الكامن الطلب الموجود ولكن ليس له منفذ حتى تتوفر له فعالية. الطلب المكبوت الطلب الموجود ولكن لا يمكن تلبيته بسبب عوامل مثل الوقت، والسعر، وتوافر التذاكر، ونقص الدخل المتاح. وغير ذلك. لضمان أعلى احتمالية للنجاح. يجب على مدير الفعالية فهم الطلب المتاح في الوقت الحالي وما يجب تقديمه ليس فقط لتلبية هذا الطلب. ولكن أيضًا للسماح بتلبية الطلب في المستقبل. إدارة الفعاليات درارة التعليم

كيف يمكن لمدير الفعالية توقع الطلب المستقبلي لإقامة فعالية مثل الفعالية الظاهرة في الصورة؟ مهرجان الملك عبد العزيز للابل - رماح 105

106 الطلب الحالي Current Demand غالبًا ما يكون للمدينة التي تضم مجموعة من الفعاليات الثقافية والرياضية السنوية جماهير مستهدفة مختلفة ترغب في جذبها ولا تجتذب فعالية رياضية، على سبيل المثال، جمهور مهرجان ثقافي. وهذا يعني أن هناك سوقا متنوعة، ستكون لها مستويات مختلفة من الطلب بناءً على الدوافع الأساسية لحضور الفعالية. ومع ذلك، على الرغم من اختلاف الدوافع الأساسية للحضور، تكون هناك دواقع ثانوية كبيرة أو متعددة للحضور والتي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط للفعالية. ورغم عدم اهتمام الآباء بالمشاركة في الرياضة أو مشاهدتها كقاعدة عامة إذا كانت هناك مباراة تتضمن أطفالهم، إلا أنهم يختارون حضور فعالية رياضية. هذا يعني ثبات مستوى الطلب من سنة إلى أخرى إذا لم يتغير أسلوب تسويق الفعالية بشكل كبير، وغالبا ما تكون منطقة جذب الحاضرين للفعاليات المحلية محدودة، حيث يميل الأشخاص إلى عدم السفر بعيدا لحضور فعاليات أصغر وربما تكون لديهم فعاليات مماثلة في مسقط رأسهم. الطلب المستقبلي Future Demand تطورت العديد من الفعاليات التي تعد الآن فعاليات كبرى من فعاليات صفرى توفر لها ما يلزم من خبرة، ورغبة، وتمويل، ودعم, كما تطورت العديد من الفعاليات بشكل تدريجي، في البداية مع أعداد قليلة من الزوار في البيئات المحلية، ثم استفادت من وسائل التسويق لجذب الزائرين المهتمين بمجال تركيزها من أماكن بعيدة. عند النظر في تطور الطلب المستقبلي. من المهم فهم القيود المفروضة على إحدى الفعاليات - في المقام الأول بسبب القيود المالية والقانونية - والتأكد من إمكانية التحكم في التطور وزيادة عدد الزائرين والتنبو بهما، على سبيل المثال، من المرجح أن تكون الفعالية التي يزورها حاليا 1,000 زائر غير قادرة على استيعاب زيادة مفاجئة قدرها 10,000 زائر في إطار زمني مدثه عام واحدا إدارة الفعاليات درارة التعليم

106 الطلب الحالي Current Demand غالبًا ما يكون للمدينة التي تضم مجموعة من الفعاليات الثقافية والرياضية السنوية جماهير مستهدفة مختلفة ترغب في جذبها ولا تجتذب فعالية رياضية، على سبيل المثال، جمهور مهرجان ثقافي. وهذا يعني أن هناك سوقا متنوعة، ستكون لها مستويات مختلفة من الطلب بناءً على الدوافع الأساسية لحضور الفعالية. ومع ذلك، على الرغم من اختلاف الدوافع الأساسية للحضور، تكون هناك دواقع ثانوية كبيرة أو متعددة للحضور والتي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط للفعالية. ورغم عدم اهتمام الآباء بالمشاركة في الرياضة أو مشاهدتها كقاعدة عامة إذا كانت هناك مباراة تتضمن أطفالهم، إلا أنهم يختارون حضور فعالية رياضية. هذا يعني ثبات مستوى الطلب من سنة إلى أخرى إذا لم يتغير أسلوب تسويق الفعالية بشكل كبير، وغالبا ما تكون منطقة جذب الحاضرين للفعاليات المحلية محدودة، حيث يميل الأشخاص إلى عدم السفر بعيدا لحضور فعاليات أصغر وربما تكون لديهم فعاليات مماثلة في مسقط رأسهم. الطلب المستقبلي Future Demand تطورت العديد من الفعاليات التي تعد الآن فعاليات كبرى من فعاليات صفرى توفر لها ما يلزم من خبرة، ورغبة، وتمويل، ودعم, كما تطورت العديد من الفعاليات بشكل تدريجي، في البداية مع أعداد قليلة من الزوار في البيئات المحلية، ثم استفادت من وسائل التسويق لجذب الزائرين المهتمين بمجال تركيزها من أماكن بعيدة. عند النظر في تطور الطلب المستقبلي. من المهم فهم القيود المفروضة على إحدى الفعاليات - في المقام الأول بسبب القيود المالية والقانونية - والتأكد من إمكانية التحكم في التطور وزيادة عدد الزائرين والتنبو بهما، على سبيل المثال، من المرجح أن تكون الفعالية التي يزورها حاليا 1,000 زائر غير قادرة على استيعاب زيادة مفاجئة قدرها 10,000 زائر في إطار زمني مدثه عام واحدا إدارة الفعاليات درارة التعليم

108 الطلب الكامن Latent Demand كيف يمكن للشخص اكتشاف الطلب الكامن؟ يكتشف الطلب الكامن في معظم الحالات عن طريق الصدفة. على سبيل المثال. تخيل أن فنانا أو مجموعة فنانين قرروا إقامة مهرجان مجتمعي صغير لعرض أعمالهم. وعلى الرغم من قلة الحضور نسبيا. إلا أن المهرجان يُعد ناجحًا ويتلقى تقييما إيجابيا في إحدى الصحف المحلية التي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي. نظرا لمشاركة المراجعة وإعادة مشاركتها خارج نطاق جمهورها الأصلي المستهدف تبدأ المجموعة في تلقي طلبات من فنانين آخرين للانضمام إليها ويكونون قادرين على إنتاج فعالية أكبر على مستوى المنطقة لعرض الأنماط المحلية أو الفنانين، الأمر الذي يتطلب مساحة أكبر ومزيدا من التنظيم. ومع تزايد الطلبات أدرك مضيفو المهرجان أنهم استغلوا مصدرًا قويا للطلب الكامن. ومع مرور الوقت يتحول هذا الطلب الكامن إلى طلب حالي، حيث يرى العديد من الفنانين في المنطقة أن العرض الفني المحلي هو مكان رائع لعرض أعمالهم وشغفهم، ومن ثم إنشاء فعالية رئيسة. الطلب المكبوت Suppressed Demand على الرغم من وجود طلب حالي لإقامة إحدى الفعاليات إلا أنه قد لا يمكن الوفاء بهذا الطلب، ويمكن كبت الطلب من خلال الأتي: ة الميزانية: كلما أصبحت الفعاليات أكثر شعبية زادت التكاليف. وهذا ربما يسفر عن زيادة أسعار التذاكر، وهو ما يؤدي بدوره إلى جعل الفعالية باهظة التكلفة بالنسبة لميزانية الفرد. الوقت يمكن أن يكون وقت الترفيه محدوداً بسبب عوامل مثل التزامات العمل أو الأسرة، وعلى الرغم من رغبة الشخص في حضور إحدى الفعاليات إلا أن ثمة فعالية أو إجراء أكثر أهمية يتمتع بالأسبقية. • توفر التذاكر: غالبا ما تحتاج الفعاليات إلى وضع قيود على عدد الزوار المسموح لهم بسبب قيود قانونية أو عملية. ونتيجة لذلك يزداد الإقبال على بعض الفعاليات بشكل كبير، مما يؤدي إلى زيادة الطلب المكبوت. نقطة لحقق الماذا يتعين على مديري المعاليات مراعاة امكانات الطلب المتبلى عند التخطيط للمعاليات؟ إدارة الفعاليات حرارة التصليح

هدف التعلم 2.4.2 ما الذي يحدد الطلب؟ What Determines Demand? لا يعد الطلب ثابتًا أو سهل التنبؤ به. فيمكن أن يختلف باختلاف عدة عوامل، بعضها يخضع لسيطرة مدير الفعالية والبعض الآخر ليس كذلك. ويعد التنبؤ بمستويات الطلب لإحدى الفعاليات جزءًا مهما من دور مدير الفعالية. تتنوع العناصر التي تحدد لماذا من الممكن أن يحضر الزائر إلى إحدى الفعاليات أو ما إذا كان عليه الحضور إليها، ويمكن أن يساعد فهم هذه الأمور على تحديد أفضل السبل للترويج الفعالية معينة. بالإضافة إلى الدوافع الأساسية والثانوية المذكورة في الدرس 2.2 يتأثر القرار بعوامل عملية أخرى مثل: . ما إذا كانت الفعالية متكررة أم لا يكون الأشخاص أكثر حماسًا لحضور فعالية إذا كانت لمرة واحدة، بينما إذا تكررت فيقررون أنه يمكنهم حضورها في المرة القادمة. . ما إذا كان من السهل الوصول إليها: إذا كانت الفعالية مقامة في منطقة نائية يوجد فيها القليل من شبكات النقل، فسيقل احتمال حضور الأشخاص. . ما اذا وضعت لافتات الارشاد بشكل مناسب إذا واجه الأشخاص صعوبة في العثور على طريقهم إلى الفعالية فمن المحتمل أن يستسلموا ويعودوا إلى ديارهم. فيما يخص أنواعًا معينةً من الفعاليات، ربما يكون السبب هو عدم إجراء عمليات شراء. إذا دعيت إلى حفل عشاء ، فأنت لا تشتري" فعالية وأنت لا تشتري تذكرة بل تذهب لأنك تستمتع بصحية أصدقائك. هذا صحيح بالنسبة للعديد من الفعاليات. ليس هناك قرار شراء ضمني، بل قرار اجتماعي فقط ) على الرغم من وجود تكلفة خفية تتمثل في بذل الوقت والجهد ) . ومع ذلك ستتضمن العديد من الفعاليات الخاصة لا سيما في الفئات الرياضية والثقافية والتجارية، قرارًا بشأن شراء تذكرة والذي يعتمد على حساسية السعر Price Sensitivity قياس مدى تأثير سعر السلع والخدمات على رغبة العملاء بالشراء)؛ مدى بعد توفر التذاكر لشرائها عن موعد حدوث الفعالية ومقدار المنافسة تجاه الفعاليات الأخرى أو غيرها من عوامل الجذب السياحي والترفيه. وربما تكون كل هذه الأمور جزءا من القرار. الفصل 2 طلب السوق للفعاليات 109 حرارك للصفح

110. سينظر الحاضرون المحتملون في عوامل مختلفة، مثل: هل سيحضر الأصدقاء أو الأقران؟ . ما الوقت المتاح لاتخاذ القرار (ما أقرب وقت يتعين عليهم شراء تذكرة / كم من الوقت يتعين عليهم انتظار الفعالية؟ . هل يمثل السعر عاملا مهما (هل تكلفة الفعالية مرتفعة أو منخفضة ما إجمالي الحزمة، وهل هناك قيمة جيدة مقابل المال؟ . هل الفعالية ستكون جيدة بما يكفي ( الجودة المتصورة للفعالية ؟ . ما مدى سهولة الوصول إلى الفعالية؟ هل يلجأ الأشخاص في منطقتهم إلى هذا النوع من الفعاليات؟ ه هل هذه الفعالية لمرة واحدة أو سنوية أو نصف سنوية، أو عرضية (أي سواء أكانت ستتكرر مرة أخرى، أم أن هذه هي الفرصة الوحيدة لحضورها ؟ • هل حضروا فعالية واحدة من قبل أو حضروا حدثا مشابها (مع مراعاة الإدراك ومعرفة الناس ووعيهم)؟ . ما مدى ميلهم للانضمام إلى الأنشطة المجتمعية ( مرتفع أم منخفض)؟ هل يميلون للانضمام إلى النشاط بسبب اهتمام شخصي أو تعليمي أو ترفيه أو استرخاء أو حالة أو بسبب آخر؟ ة ما الطقس المحتمل ؟ في حالة مهرجان سوق عكاظ في الطائف، يتحفز الزوار بشكل أساسي للحضور رغبة في تجربة شيء خاص ومثير نظرا لما يتمتع به المهرجان من تاريخ فريد واكتساب المعرفة الثقافية من خلال البرامج المتنوعة التي تتخللها أغان تراثية ورقصات شعبية، وقراءات أدبية وفعاليات رياضية. يستقطب مهرجان سوق عكاظ السعوديين الذين يشكلون غالبية زواره، حيث يقدم الهوايات وأنشطة التسلية السعودية المثالية. كما يستقطب الزوار الدوليين الحريصين على الانغماس في ثقافة السعودية ومعرفة المزيد عنها، تقام الفعالية سنويًّا، مما يعني أن الزائرين لديهم فرض متعددة للحضور، غير أن الفرصة لا تتاح إلا مرة واحدة في السنة. لذلك يتعين على مدير الفعالية فهم من سيشتري التذاكر وكيف يمكن أن يتأثروا بشرائها أو حضورها. ما الأماكن التي تود الإعلان بها؟ ما الذي يمكن أن تقدمه الفعالية التي تروج لها للحاضرين، أو الزوار أو الضيوف أو المشاركين؟ ما السعر المفروض على التذاكر؟ أين يمكن للأشخاص شراء التذاكر ( عبر موقع الويب، أو تطبيق على الجوّال أو نقاط البيع الفعلية. أو كلها )؟ إدارة الفعاليات حرارة التصنيع

بالنسبة لمدير الفعالية تتمثل المشكلة المهمة في الفائدة التي يحصل عليها الزائر أو الحضور من الفعالية يرتبط هذا أيضًا بمسألة التوقعات، فإذا كان الزائر يتوقع فعالية متميزة وجيدة التنظيم وممتعة وجيدة القيمة، فسيكون مستوى الرضا الذي سيحصل عليه مرتفعًا للغاية إذا نتج عن هذه الأشياء. ومن ناحية أخرى إذا كان الزائر يتوقع هذه الأشياء، لكنه لم يحصل على أي منها، فلن تكون النتيجة عدم الرضا فحسب، بل ربما تكون دعاية سيئة المنظمين والمالك مما يؤثر على إمكانات الطلب الكامنة والمستقبلية. بقطة تحيق لماذا يمين على مدير عمالة ما تيم محددات الطلب على العمالة ما الذي يمكن أن يؤثر على الطلب في مهرجان سوق عكاظ؟ مهرجان سوق عكاظ في الطالب. ☑ 111

112 هدف التعلم 3.4.2 أهمية فهم هيكل الطلب The Importance of Understanding Demand Structure يعد فهم مصادر الطلب المحتملة أمرًا أساسيا لتوفير فعالية ناجحة، لأنه بدون هذه المعرفة سيكون من المستحيل توفير ما تتوقعه السوق المستهدفة. المؤثرات الخارجية External Effects قد تتحقق السوق المستهدفة لإحدى الفعاليات أو لا تتحقق حتى في حال الترويج لها بشكل صحيح، وهذا يرجع إلى عدة أسباب. بالنسبة للفعاليات الجديدة يكون تقدير السوق المحتملة مجرد تقدير . ومع ذلك توجد فعاليات تكون فيها السوق معروفة وثابتة، وتأتي الفعاليات الشخصية كمثال على ذلك. وبالمثل، هناك فعاليات تتكرر على فترات مع الاحتفاظ بتميزها، على نحو سنوي أو نصف سنوي، وفي هذه الحالة، تكون السوق معروفة نسبيًّا من التجارب السابقة. إذا حضر 50,000 شخص إلى مهرجان المدينة العام الماضي وكرروا ذلك على مدار السنوات الخمس السابقة على التوالي، فعندئذ، وبافتراض بقاء جميع العوامل الأخرى ثابتة، فهذا يبرهن بدرجة معقولة من اليقين أن 5,000 شخص سيأتون هذا العام. وهذا هو الواقع، ما لم يطرأ عامل خارجي مثل المطر. في سباق جائزة بريطانيا الكبرى في سيلفرستون عام 2000، حال المطر دون الوصول إلى مواقف السيارات التي كانت حقولاً موحلة وجعله أمرًا مستحيلا نظرًا لمحدودية مرافق النقل العام في سيلفرستون، مما أدى إلى انعدام حضور الفعالية. إدارة الفعاليات درارة للتصليح

عملية صنع القرار The Decision-Making Process يجب على مدير الفعالية النشطة فهم عملية صنع القرار، والتي تؤثر على الطلب الفعلي لإحدى الفعاليات يتمثل نموذج صنع القرار الذي يستخدمه العديد من مديري الفعاليات والمسوقين في نموذج إيدا (انظر الشكل 2-8 . حيث يرسم نموذج إيدا عملية صنع القرار للعميل المحتمل أهمية التنبؤ بالطلب أين شوهد الإعلان الأولي للفعالية؟ . هل يبدو التاريخ والتكامة مقبولين؟ الاهتمام . ما مستوى الاهتمام بين الأصدقاء أو الزملاء؟ . هل السعر يبرز النتيجة؟ . هل توجد فعاليات أخرى في الوقت نفسه ؟ الرغبة • ما الدوافع الأساسية للحضورة . ما الدوافع الثانوية ؟ . ما الأسباب المحتملة لعدم الحضور ؟ الفعل . الحصول على التذكرة / حجر المقعد ( المقاعد ) / اتخاذ القرار بحصور الفعالية The Importance of Predicting Demand فهم هيكل الطلب يعني أن مدير الفعالية قادر على التنبؤ بمستوى الطلب المحتمل. وهذا بدوره يعني أنه يمكن اتخاذ قرارات حجز بثقة مثل: الميزانيات، والمواقع. والأنشطة الأساسية والهامشية وهو ما يساعد على إنجاح الفعالية سواء من الناحية المالية أو وفق النتائج المخطط لها. ومع ذلك فمن المهم فهم أنه لا يمكن ضمان صنع القرار حتى بالنسبة للفعاليات التي تتضمن أفضل النماذج وأحدث المعلومات. ولا تنشر العديد من الفعاليات العدد الفعلي للحضور أو النجاح النسبي للفعالية، وهذا يعني أن صحة البيانات تكون موضع تساؤل أو شك، حيث لا تكون البيانات موثوقة. الفصل 2 طلب السوق للفعاليات الشكل 82 عملية إيدا 113 حرارة اليے لم

114 أمور تخطيطية الجو بالطفل لاقام المالية رغم أن الطلب على الفعاليات المكررة يمكن أن يعتمد على البيانات التاريخية المتوفرة على نطاق واسع، فإن التنبؤ بالطلب على فعالية جديدة يمكن أن يكون أكثر صعوبة على الرغم من استخدام فعاليات مماثلة للمساعدة في التقيوات، إلا أن هناك العديد من المتغيرات غير المعروفة التي تؤثر على صحة الطلب المتوقع وموثوقيته يجب أن تستند الأدلة المستخدمة للتنبؤ بالطلب على الآتي • موارد واقعية أولية بيانات أولية مصادر مختلفة. ماذا بعد؟ كيف يمكن أن تساعد شبكة الإنترنت في التنبؤ بالطلب على فعالية جديدة؟ نقطة تحتل كيف يمكن العملية إيدا مساعدة مدير الفعالية في التنبؤ بالطلب على احدى المعاليات ؟ إدارة الفعاليات دارة التعليم

4.2 تقييم الدرس التعرف على مفاهيم إدارة الفعالية اختر الإجابة الأكثر ملاءمة مما يأتي: 1. أي مما يلي لا يعد من فئة الطلب المحتمل ؟ أ الطلب الحالي. ناء الطلب المستقبلي. الطلب الكامن د الطلب المكبوت. 2, عادة ما يكون الطلب ا ثابتا. ب. قايلا للتقبؤ. ج متنوعا د. غير متأثر بالعوامل الخارجية. التفكير الناقد 3. لماذا لا يلبي الطلب على فعالية مجتمعية تقليدية التوقعات؟ كيف يمكن لمدير الفعالية التنبؤ بهذا الطلب وادراجه ضمن خطة ؟ .4 كيف يمكن لمدير الفعالية استخدام نموذج إبدا في عملية إدارة الفعالية؟ المصل 2 طلب السوق للفعاليات 115 دراره البليس