الغاية من إقامة فعالية - إدارة الفعاليات - ثالث ثانوي

الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات الألعاب النارية في فعالية فورمولا 1، كورنيش جدة. دروس الفصل 1.1 2.1 3.1 سمات الفعاليات كخدمة الغاية من إقامة فعالية التعامل مع التعقيد وعدم اليقين في 4.1 كيف ترتبط إدارة الفعاليات بوظائف الأعمال الأخرى الفعاليات

يُقيم الأفراد والمؤسسات الفعاليات بانتظام؛ بعض الفعاليات كالتجمعات الأسرية أو الفعاليات المجتمعية المحدودة تكون صغيرة ويسهل إدارتها نسبيًّا، وهناك فعاليات أخرى رئيسة يستغرق التخطيط لها أشهرًا أو سنوات وتحتاج إلى الاستعانة بمتخصصين. تتمحور إدارة الفعاليات حول فهم العمليات التي يجب اتباعها عند تصميم الفعالية وإدارتها وكذلك معرفة الأشخاص الأنسب لكل مهمة؛ تتجمع هذه المعرفة من الخبرات والعلاقات. سيساعد مدير الفعالية الكفء على ضمان تنفيذ الفعالية بأقصى قدر من الإمكانات المتاحة وتعزيز فرص تحقيق الأهداف المرسومة وتخطيها لأهداف أعلى منها أيا كانت هذه الأهداف. بالرغم من أن الفعاليات الجيدة تبقى عالقة في أذهان الناس لفترة قصيرة، إلا أن عددًا محدودًا من الفعاليات ضعيفة الإدارة يبقى عالقًا لمدة زمنية أطول في أذهانهم وقد تؤثر تلك الفعاليات على سمعة المشاركين فيها . عد بذاكرتك إلى إحدى الفعاليات التي حضرتها. هل كانت إدارتها جيدة؟ علل السبب.

18 1.1 رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa الغاية من إقامة فعالية أهداف التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس ستكون قادرًا على: 1.1.1 تعريف الفعالية. 2.1.1 وصف الغاية من إقامة فعالية. 3.1.1 شرح فئات الفعاليات الخاصة الأربع المختلفة. المصطلحات الرئيسة فعالية حضور عادات احتفالية فعالية صغرى فعالية رئيسة فعالية ضخمة فعالية خاصة راع مضيف الفعالية فعالية أعمال معرض إدارة الفعاليات Event Attendees Rituals Ceremonial Minor Event Major Event Mega Event Special Event Sponsor Event Host Business Event Exhibition

هدف التعلم 1.1.1 ما الفعالية؟ What Is an Event? الفعاليات Events تجمعات لأشخاص معينين في مكان ووقت محددين، بناءً على تخطيط مسبق، لتحقيق هدف أو أهداف معينة. تُقام الفعاليات لعدة أسباب مختلفة. من الأسباب الشائعة التي تدفع الأفراد والمجتمعات إلى تخطيط الفعاليات: الدلالة على انتهاء مهمة ما ، وكسر الروتين اليومي والأنشطة اليومية. أما المؤسسات والشركات فتعقد أيضًا فعاليات لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، قد تنظم شركة فعالية بناء الفريق لتعزيز التعاون بين موظفيها، أو قد تقيم فعالية بغية الترويج لمنتج أو خدمة جديدة. وحتى على المستوى الأعلى، تنظم الدول فعاليات لتشجع السياحة والتجارة الدولية أو لأسباب أخرى من بينها تعزيز القيم الوطنية. ما العادات الشائعة الأخرى في احتفالات عيد الفطر؟ أداء صلاة عيد الفطر المبارك في الرياض. 19

20 20 متطلبات الفعاليات Event Requirements بعض الفعاليات لا يتطلب الكثير من التخطيط. على سبيل المثال، يمكن تنظيم تجمع صغير بين الأصدقاء أو احتفال عائلي للترقية الوظيفية بسرعة وسهولة ويحتاج تحقيق ذلك إلى موارد قليلة، إلّا أنّ تنفيذه يتطلب الوقت وتوفّر الموقع. وبعض الفعاليات الأخرى مثل: المؤتمرات أو المنافسات الرياضية يتطلب أسابيع أو أشهرًا أو سنوات من التخطيط والتحضير. إلا أن معظم الفعاليات إن لم يكن جميعها تشترك في الخصائص التالية: • الفعاليات غير الروتينية نادرة وليست جزءًا من الروتين اليومي. . الوقت تحدث خلال فترة زمنية محدودة • التخطيط تحتاج إلى درجة معينة من التخطيط والتنظيم. . المخاطر : عناصر المخاطر وتشمل المخاطر المالية ومسائل مرتبطة بالسلامة. هي بعض الفعاليات يتضمن عادات يجب ممارستها سواء من فئة معينة من الحضور Attendees أو جميعهم الأشخاص الذين يحضرون فعالية). العادات Rituals . تصرف رسمي أو مجتمعي معين يؤدى بالطريقة نفسها في كل مرة وهو قائم على تقليد ما. غالبًا ما تكون العادات احتفالية Ceremonial ( تتسم بالرونق أو الرسمية) ، وهي طريقة لإبراز أهمية فعالية ما للمجتمع أو الجمهور من الأمثلة على ذلك ممارسة الشعائر الدينية بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك كأداء صلاة العيد، والتي يُنصح بأدائها بين شروق الشمس والزوال، وإخراج زكاة الفطر التي يجب توزيعها قبل صلاة العيد. حجم ومدى الفعاليات Size and Scale of Events من المفيد أن تكون قادرًا على التمييز بين الفعاليات من حيث الحجم، حيث سيؤثر ذلك على كل جانب من جوانب تنسيق الفعالية من التمويل والموقع إلى أصحاب المصلحة المعنيين. ويمكن تصنيف جميع الفعاليات وفقًا لحجمها ونطاقها في واحدة من ثلاث فئات عريضة : صُغرى، ورئيسة وضخمة، كما هو موضح في الشكل 1-1. الفعاليات الصغرى Minor Events هي فعاليات محدودة النطاق تلقى اهتمامًا شخصيًّا أو محليًّا وقد يصل تأثيرها إلى النطاق الإقليمي. ويمكن أن تشمل الأمثلة على الفعاليات الصغرى التجمع العائلي، أو عرضًا لشركات التموين المحلية. الفعاليات الرئيسة Major Events هي فعاليات متوسطة إلى كبيرة الحجم ذات اهتمام وطني أو دولي كبير كالمهرجان السنوي الشعبي الذي يجذب آلاف الزوار مثل "مهرجان الجنادرية في الرياض، أو مهرجان الصيف للألعاب" في جدة. إدارة الفعاليات

صغری رئيسة ضخمة صغيرة الحجم محلية / إقليمية . مورد محلي/صغير / قياسي. تشمل الأمثلة: زفاف عائلي مؤتمر أعمال محلي. الشكل 1-1 مقارنة حجم الفعاليات الفعاليات الضخمة Mega Events متوسطة إلى كبيرة الحجم وطنية / دولية . رعاية وطنية وكبار الموردين. . تشمل الأمثلة: مهرجان الفنون السنوي / المعرض التجاري الوطني الدولي. • عالمية • الفئة العالمية شراكات عالمية مع العلامات التجارية الكبرى. تشمل الأمثلة: دورة الألعاب الأولمبية، وكأس العالم لكرة القدم. هي فعاليات كبيرة وذات أثر عالمي تعقد فيها عادةً صفقات رعاية مثمرة ويشاهدها ملايين المتابعين حول العالم، مثل: الحج والألعاب الأولمبية، والمعرض العالمي، وكأس العالم لكرة القدم (FIFA). الفعاليات الضخمة غالبًا ما تكون متكررة بوجود صفقات مربحة مع شركات الرعاية، وفي الكثير من الحالات قد يصل عدد المشاهدين إلى مليون مشاهد حول العالم بالإضافة إلى عشرات الآلاف من الجماهير أو الحاضرين. تضع أهداف رؤية 2030 المملكة العربية السعودية في قلب الاقتصاد العالمي. حيث تهدف الرؤية إلى تنويع الاقتصاد السعودي وكجزء من العمل على تحقيق ذلك، تروج الرؤية المملكة كوجهة سياحية عالمية المستوى للمسافرين من العالم أجمع بغرض الترفيه، وستجذب الكثير منهم لحضور المهرجانات التي تحتفي بالثقافة، والتقاليد، والرياضات، والمطبخ السعودي. في حين يتمحور عدد من الفعاليات الأساسية خاصة الضخمة أو الرئيسة في العاصمة الرياض، أو المدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة، إلا أن هناك مجموعةً متنوّعةً من الفعاليات التي تستضيفها كل منطقة. يوضح الشكل 1-2 مقطعًا عرضيًّا لآلاف الفعاليات التي تقام في المملكة العربية السعودية سنويًّا. مع الأخذ بالاعتبار بأنه قد اختير التحديد غير الشامل لغرض إبراز الانتشار الجغرافي والتنوع الكبير في أنواع الفعاليات وأحجامها. الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات 21 22

5 11 6 8 12 13 3 14 10 9 1 الشكل 1-2 مجموعة مختارة من الفعاليات في جميع أنحاء المملكة العربية العدد الموقع الفعاليات النوع 1 الرياض معرض الدفاع العالمي مهرجان الجنادرية فعالية أعمال (معرض) مهرجان (ثقافة فن) منتدى مبادرة مستقبل الاستثمار فعالية أعمال منتدى مالي) المؤتمر التقني العالمي – ليب فعالية أعمال (مؤتمر التقنية) كأس السعودية فعالية رياضية ( سباق الخيل) 2 3 الدمام مهرجان الساحل الشرقي مهرجان (ثقافة فن) جدة فورمولا السعودية الجائزة الكبرى مهرجان صيف جدة فعالية رياضية ( بطولة رياضة السيارات) مهرجان (ثقافة فن) 4 5 6 7 8 9 10 11 12 الطائف مهرجان سوق عكاظ مهرجان (ثقافة فن) تبوك مستقبل السلامة المرورية فعالية أعمال (معرض) العلا لحظات العلا مهرجان (ثقافة فن) مكة معرض مكة للفنادق والمطاعم فعالية أعمال ( معرض تجاري) المدينة المنورة مهرجان عطرة فعالية أعمال ( معرض تجاري) مهرجان أبها جزر فرسان مهرجان الحريد مهرجان (ثقافة فن) مهرجان (طعام) القريات معرض ماي بيرفيوم فعالية أعمال (معرض تجاري) حائل رالي حائل الدولي فعالية رياضية ( بطولة رياضية للسيارات) بريدة مهرجان التمور مهرجان (طعام) الباحة مهرجان العسل الدولي مهرجان (طعام) إدارة الفعاليات السعودية 13 14 22

وبسبب كثرة الفعاليات الرئيسة في المملكة العربية السعودية، يتزايد الطلب على مديري الفعاليات ذوي المهارات والخبرات اللازمة لتطوير الفعاليات العالمية وتنظيمها. علاوة على ذلك ، لا تزال سوق فعاليات الشركات الصغيرة والأفراد قويةً، وذلك لأنها تتيح فرص عمل عديدة لمديري الفعاليات ومنسقي العمل في الفعاليات داخل المؤسسات الكبيرة. وقد تشمل هذه الفرص مثلا : جلسات بناء الفريق أو حفلات الزفاف. إدارة الفعاليات قطاع مشوق ومزدهر للاهتمام كمهنة، حيث يوفر فرص السفر ومقابلة أشخاص مثيرين للاهتمام، واكتساب عدة مهارات وخبرات قابلة للتحويل والتي ستثبت قدرها الثمين في عالم الأعمال. سواء كنت تعمل في القطاع الحكومي أو الخاص، يؤدي تنظيم الفعاليات دورًا مهما في الأعمال اليومية والاقتصاد السعودي الأوسع. نقطة تحقق ما الخصائص الأربع التي تتشاركها معظم الفعاليات؟ هدف التعلم 2.1.1 و لماذا تقام الفعاليات؟ Why Hold Events? كما هو مذكور في القسم 1.1.1 ، تُقام الفعاليات لعدة أسباب مختلفة. وتختلف أنواع الفعاليات باختلاف الغاية منها فعلى سبيل المثال، تختلف أهداف الفعالية الشخصية كحفل الزفاف كل الاختلاف عن أهداف الفعاليات التجارية التي تنظمها إحدى المنظمات. الاحتفال Celebration يمكن أن تكون الفعالية احتفالا بمعلم رئيس. وتشمل الاحتفالات الشخصية الشائعة، حفلات التخرج، وحفلات الزفاف، وحفلات المواليد الجدد. من منظور مجتمعي، تحتفل المملكة العربية السعودية بخمس فعاليات رئيسة : • عيد الفطر عيد الأضحى اليوم الوطني التأسيس يوم يوم العلم الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات 23

فعاليات خاصة Special Events عادة لا يُعين مديرو فعاليات للتخطيط لفعاليات صغيرة، مثل: الاحتفالات العائلية، أو التجمعات بين الأصدقاء. ويُستعان بهم للفعاليات الخاصة مثل المهرجانات ومؤتمرات الأعمال. والفعاليات الخاصة Special Events هي فعاليات ذات مقاصد متمايزة بوضوح عن الفعاليات اليومية، وعادة ما يُنظر إليها على أنها مهمة. يمكن استخدام المواصفات الآتية بالإضافة إلى الخصائص المذكورة في القسم 1.1.1 لتمييز فعالية خاصة عن فعالية روتينية • أهداف مميزة: قد تكون أهدافًا ترفيهية، أو ثقافية، أو شخصية، أو مرتبطة بالعمل. الغاية مثل: التوعية أو الاحتفال، أو الترفيه، أو تجربة التحدي بين مجموعة من الأشخاص. • التكلفة: غالبًا ما تكون تكلفة استضافة فعالية أو تنظيمها كبيرة. • السمعة تعتمد سمعة المضيف وفريق الإدارة على نجاح الفعالية. . الجمهور: غالبًا ما يتوافقون مع محور تركيز الفعالية، وتكون اهتماماتهم محدّدة وينتظرون نتائج معينة من الفعالية. لماذا قد ترغب العلامة التجارية للملابس الرياضية في رعاية منافسات الرياضات الشتوية؟ 24

رفع الوعي Raising Awareness توظف الشركات الفعاليات غالبًا لرفع الوعي بما تقدمه من منتجات، أو ميزات أو حملات جديدة يمكن للشركات رفع الوعي بقضية ما عبر استضافة فعاليات تقديم الجوائز، أو فعاليات للاحتفال بتسجيل أرقام قياسية عالمية أو فعاليات يتم فيها توزيع بضائع مجانية، أو تلك التي يتم فيها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، أو تنفيذ حملات إعلانية. قد يتسم هذا النوع من الفعاليات بمخاطر عالية على السمعة نظرًا لكثافة الإعلان عنه، ما يعني أنّ أي خطأ أو مشكلة سيصل إلى أسماع العالم فورا عبر بث حي أو على منصات التواصل الاجتماعي. المبيعات والتسويق Sales and Marketing غالبًا ما تقيم الشركات فعاليات المبيعات والتسويق لإطلاق منتجات أو خدمات جديدة. الغاية من هذه الفعاليات هو تشجيع العملاء المحتملين على اقتناء المنتج محل التسويق عبر إبراز صورة العلامة التجارية. تصمم بعض الشركات فعاليات مبيعات وتسويق خاصة بها، بينما تدفع شركات أخرى المال لتصبح راعيًا لفعالية قائمة الراعي Sponsor هو شخص أو منظمة تدفع المال أو تقدم خدمة أو منتجًا مقابل الحصول على حق الارتباط بالفعالية. تزداد فرصة الراعي في ظهور رسالته في المكان والمواد التسويقية، للمساعدة على رفع الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات وتمنح الرعاية الشركة فرصة الترويج لمنتجاتها، وبالتالي زيادة مبيعاتها أثناء فعالية من خلال منحها جمهورًا يحضر خصيصًا لذلك. نقطة تحقق لماذا لا يوظف مديرو الفعاليات للفعاليات العائلية الصغيرة؟ الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات 25 25

26 هدف التعلم 3.1.1 الفئات الأربع للفعاليات الخاصة The Four Categories of Special Events الشكل 1-3 تصنيف الفعاليات الخاصة من أجل التخطيط الناجح للفعالية يلزم في البدء فهم طبيعتها والغاية منها. ويمكن تصنيف الفعاليات بعدة طرائق؛ لكن معظم الفعاليات تندرج تحت أربع فئات رئيسة، كما هو موضح في الشكل 1-3. فعاليات أعمال . التجمعات والمؤتمرات . فعاليات تسويقية . المعارض فعاليات ثقافية . المهرجانات . حفلات إحياء الذكرى . المسيرات الاحتفالية . الأسواق فعاليات ترفيهية الفعاليات فعاليات رياضية . الحفلات الموسيقية والعروض . حفلات توزيع الجوائز . الفعاليات الرياضية التشاركية . الجولات والبطولات مضيف الفعالية Event Host هو الشخص أو الشركة ممن ينظمون فعالية، أو تُنظم الفعالية باسمهم. قد تتطلب الفعاليات في كل من هذه الفئات الأربع استخدام مهارات إدارة الفعاليات المتخصصة. يعتمد مدى المشاركة وإدارة الفعالية على حجم الفعالية ونطاقها. المتطلبات القانونية مثل الصحة والسلامة، هي جوانب مهمة لجميع الفعاليات وقد تتباين بشدة تبعًا لطبيعة الفعالية. الفعاليات التجارية Business Events هي الفعاليات التجارية Business Events تجمع المهنيين أو المهتمين بصناعة أو قطاع معين حيث يكون الهدف الأساسي هو تنفيذ الأنشطة المتعلقة بالأعمال، مثل بيع الخدمات أو إجراء البحوث أو مقابلة العملاء. غالبًا ما يُعين مديرو الفعاليات لتولي الفعاليات التجارية التي تنظمها الشركات أو المؤسسات الحكومية لتلبية حاجات معينة، أوقد يعملون مباشرة مع الشركات أو المؤسسات التي تستضيف فعاليات متعددة. يمكن تقسيم المنظمات إلى ثلاث فئات رئيسة ربحية، وغير ربحية، وحكومية ( انظر الشكل (1-4). إدارة الفعاليات

فئات المؤسسات ربحية غير ربحية حكومية تجارية، بيع المنتجات الجمعيات الخيرية الداعمة دعم غايات الدولة أو الخدمات. للأعمال الخيرية. الاجتماعية والاقتصادية والثقافية توظف كل فئة من فئات المؤسسات أنواعًا مختلفة من مديري الفعاليات لمساعدتها على تحقيق غاياتها وأهدافها. تشمل بعض الأنواع الشائعة للفعاليات التي تحتاج إلى الإدارة ما يلي: . فعاليات إطلاق منتج. المعارض. المؤتمرات. فعاليات وظائف العمل وبناء الفريق. إطلاق منتج Product Launch صممت فعاليات إطلاق المنتجات لطرح منتج جديد أو خدمة جديدة في السوق. وغالبًا تُقام هذه الفعاليات لخلق حالة من الحماس والحديث الرنان لتوليد الإثارة حول المنتج، وتوليد اهتمام بين العملاء المحتملين من أمثلتها إطلاق أرامكو خط منتجات أوريزون للاستخدام مع محركات البنزين والديزل شديدة التحمل، والذي وضع تاريخ إطلاقه بالتزامن مع افتتاح سباق الجائزة الكبرى فورمولا 1 في المملكة العربية السعودية. المعرض Exhibition المعرض Exhibition هو نوع من الفعاليات غالبًا يُنشأ بواسطة الحكومات أو المنظمات أو الهيئات التجارية الصناعية، ويستخدم بشكل شائع للترويج لابتكار أو تطوير حلول للتحديات أو لتشجيع التجارة والمبيعات يستهدف المعرض غالبًا الشركات تحديدًا ، وقد يركز على أي من الفئات التالية: . B2B الأعمال بين الشركات. B2G: الأعمال بين الشركات والحكومة. • B2C الأعمال بين الشركات والعملاء. الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات الشكل 1-4 فئات المؤسسات 27 22

28 تشمل أمثلة المعارض في المملكة العربية السعودية معرض الرياض الدولي للكتاب الذي يعرض أحدث الإبداعات الأدبية، ومعرض جدة للشوكولاتة والقهوة الذي يعرض أنواعًا مبتكرة وحديثة من الشوكولاتة والقهوة. المؤتمر Conference يوم المؤتمر هو اجتماع رسمي بين أشخاص، يعقد على مدار أو أكثر لمناقشة الموضوعات والاهتمامات المشتركة غالبًا ما يتضمن مجموعات من الخبراء والأكاديميين وقادة الصناعة الذين يجتمعون معًا لتبادل المعرفة ونتائج الأبحاث وأفضل الممارسات. يسعى هذا النوع من الفعاليات إلى تعزيز الحوار وتأسيس العلاقات والتعاون وتجميع الأفراد من خلفيات ومجالات خبرة مختلفة ليتعلموا من بعضهم البعض من أمثلة المؤتمرات في المملكة العربية السعودية: مؤتمر الحج والعمرة الذي يجمع الخبراء من فعاليات الحج لمناقشة القضايا المرتبطة بالحجاج والمعتمرين. فعاليات وظائف العمل / بناء الفريق Work-Function/ Team-building Event صُممت فعاليات وظائف العمل وبناء الفريق لتعزيز تعاون الفرق والتواصل، وتقوية الشعور بالمجتمع والصداقة بين الموظفين، ويمكن توظيفها لبناء روح الفريق والروح المعنوية، وتقدير أعضاء الفريق المتميزين ومكافأتهم، ومشاركة الأخبار الهامة وتأثيرات التغييرات المقبلة. غالبًا ما تملك فعاليات وظائف العمل طبيعة اجتماعية وغير رسمية. وتشمل فعاليات بناء الفريق أحيانًا ألعابًا وتحديات تحتاج من الموظفين التعاون واستغلال مهاراتهم في حل المشكلات. ففي المملكة العربية السعودية ، تحضر فرق من شركات سعودية ودولية كبيرة فعاليات بناء الفرق التي تُقام في العلا. يشارك الحضور في هذه الفعاليات في أنشطة متنوعة مثل: التنزه على الأقدام وتسلق الصخور والجولات الثقافية، من أجل تقوية الروابط وتحسين مهاراتهم في التواصل والعمل الجماعي. الفعاليات الثقافية Cultural Events الفعاليات الثقافية، مثل: مهرجان الجنادرية أو مهرجان العلا للفنون، تحتفي بالمثل العليا وجوانب الحياة التي تخلق شعورًا بالانتماء والمجتمع، وتتراوح من الفعاليات المجتمعية الصغيرة إلى الفعاليات على مستوى المدينة، أو على الصعيد الوطني، أو الدولي. إدارة الفعاليات

الفعاليات الترفيهية Entertainment Events الفعاليات الترفيهية يكون سبب حضورها بشكل أساسي لأغراض المتعة وحسب. قد تشمل فعاليات مثل: الحفلات الموسيقية، والعروض ، واحتفالات توزيع الجوائز. الفعاليات الرياضية Sports Events مثل أنواع الفعاليات الثلاثة الأخرى، قد تختلف الفعاليات الرياضية بدرجة كبيرة من حيث الحجم والنطاق من الفعاليات الرياضية المحلية الصغيرة إلى الفعاليات الضخمة، مثل: الألعاب الأولمبية. وتشمل الفعاليات التي يمكن للأفراد العاديين المشاركة فيها، مثل: سباقات الماراثون، والفعاليات التي يصب تركيزها بشكل أكبر على المشاهدين، مثل: كأس العالم لكرة القدم. نقطة تحقق ☑ هل يمكنك تسمية نوعين من الفعاليات يندرجان ضمن كل فئة من الفئات الأربع الرئيسة؟ أمور تخطيطية وظيفة شديدة الضغوط للسنة السادسة على التوالي، صُنفت إدارة الفعاليات كإحدى أكثر الوظائف إرهاقًا على وجه الأرض - تسبقها وظيفة رجل الإطفاء أو الجندي. يزداد الطلب على مديري الفعاليات، مما يعني عملهم في عدة مشروعات في الوقت نفسه، وإنجاز عملهم وتسليمه في مواعيد محددة ضمن جداول زمنية ضيقة، إذ إنهم يعملون على أطر زمنية قريبة وبعيدة، ويعملون مع : عملاء ذوي متطلبات متغيرة. يجب على مديري الفعالية أن: • تكون لديهم القدرة على إنجاز مهام متعددة في الوقت نفسه. يهتموا بالتفاصيل الدقيقة . يمتلكوا مهارات إدارة الوقت. • يمتلكوا مهارات فعالة في التعامل . العملاء. مع ماذا تعتقد ؟ لماذا تُعدّ إدارة الفعاليات وظيفةً مرهقةً؟ الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات 29 29

30 1.1 تقييم الدرس فهم مفاهيم إدارة الفعاليات اختر الإجابة الأكثر ملاءمةً مما يأتي: 1. أي من الفعاليات الآتية قد تحتاج إلى توظيف مدير فعاليات محترف؟ أ. احتفال عائلي صغير. ب. إطلاق منتج الشركة. ج. اجتماع أسبوعي لفريق عمل. د. تجمع بين الأصدقاء. 2. لا يلزم أن يكون مدير الفعالية ماهرًا في: أ. تعدد المهام. ب. إدارة الوقت. ج الطهي لمجموعات كبيرة. د. خدمة العملاء. التفكير الناقد 3 قارن بين فئتين مختلفتين من الفعاليات ما الطرائق المختلفة لتنفيذ هاتين الفعاليتين؟ .4 اختر فعاليةً ذُكرت في هذا الدرس صف من قد يكون مضيف الفعالية والحضور المحتملين، وما حاجاتهما المحتملة. كيف يمكن أن تختلف احتياجات المضيف عن احتياجات الحضور؟ إدارة الفعاليات