الفصل التقييم - تخطيط الحملات التسويقية - ثالث ثانوي

58 الفصل 1 التقييم مراجعة المفاهيم التسويقية 1 متى يشارك المستهلك في نشاط التسويق؟ [1.1.1] .2 اختر ثلاث وظائف تسويقية . صف كلّ وظيفة وأعط مثالا على كيفية استخدامها في شركة معيّنة. [3.1.1] 3 قيّم الجهد التسويقي للشركة إذا اشترى العميل منتجًا ولم يجده بالجودة المتوقعة. ما النتيجة المحتملة؟ [1.2.1] .4 اكتب العوامل التي أدت إلى تطور السوق المركزية. [2.2.1] 5. عرف وصف الروابط بين وظائف الشركة الأربع. [3.2.1] 6 ما الأنشطة الثلاثة التي يجب على الشركات تنفيذها لاستخدام المفهوم التسويقي بنجاح؟ [1.3.1] 7. اختر شيئًا اشتريته واستخدمته مؤخرًا. صف هذا المنتج من حيث عناصر التسويق الأربعة. [2.3.1] .8 لِمَ يُعدّ التسويق وظيفةً هامةً من وظائف الشركة؟ [1.4.1] .9 كيف يساعدك فهم التسويق على تعزيز فرصك المهنية؟ [2.4.1] .10. ما الآثار الإيجابية الأربعة للتسويق على المجتمع؟ [3.4.1] الفصل 1 التقييم وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

طور لغتك التسويقية صل المصطلحات بالتعريفات المناسبة. المصطلح اختيارك التعريف 1. المحاسبة والتمويل أ. 2. | المنافسون 3. المستهلكون ج. 4 حاجات العميل د. 5. رضا العميل 6. الإدارة و. 7. | السوق ز. 8. التسويق 9. إدارة معلومات التسويق 10. | العمليات 11. المكان به ط. ي. 12. السعر ل. 13 التسعير الحصول على معلومات عن كيفية تسويق المنتجات والخدمات وكذلك كل أنشطة التسويق، وإدارة هذه المعلومات واستخدامها. القيمة النقدية التي يدفعها المستهلك كمقابل لمنتج أو خدمة. مجموعة معيّنة من العملاء المحتملين، ويُعرفون عبر عدة عوامل مثل العمر والجنس ومحل السكن والأنشطة التي يمارسونها وكيفية ممارستها . يشير إلى الأنشطة الجارية في شركة لدعم وظيفتها الأساسية ( مثل إنتاج منتج أو إنشاء خدمة) واستمرارية تشغيلها. تأسيس وترسيخ لعلاقات تبادل تجاري متينة بين الشركة المؤسسة من جهة ومن تبيع لهم منتجاتها أو خدماتها من أفراد أو شركات من جهة أخرى. الشركة التي تبيع نفس المنتج أو الخدمة أو ما يشابههما . أي شيء تطرحه شركة ما في سوق لتلبية احتياجاته، ويشمل ذلك المنتجات المادية والخدمات والأفكار. الطرق المستخدمة والمعلومات المتداولة لتشجيع العملاء على شراء المنتجات والخدمات والعمل على تعزيز رضاهم عن تجربتهم الشرائية. عملية تنفذها الشركة وفيها تحدد سعر بيع منتجاتها أو خدماتها . إستراتيجية تشمل أولاً تعريف المستهلكين ممن ترغب الشركات في بيع منتجاتها لهم، ثم وضع إستراتيجية تمكن الشركة من ابتكار و وبيع المنتجات التي تلبي حاجات هؤلاء المستهلكين. الأشياء التي يراها الناس ضرورية للعيش. دمج أربعة عناصر تسويقية مختلفة تُعرف باختصار 4p وتمثل الخطوات التي يمكن لشركة اتخاذها لإرضاء حاجات السوق المستهدفة. الأشخاص الذين يشترون المنتجات أو الخدمات لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم. الفصل 1 التقييم 59 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

60 60 14. المنتج 15. الإنتاج 16. الترويج 17. المفهوم التسويقي .18. المزيج التسويقي ن. س. ع. الحالة التي يشعر فيها العملاء بأن شراء منتجات أو خدمات من شركة معيّنة قد لبت طلباتهم وحاجاتهم. مواقع وطرائق مستخدمة لجعل منتج أو خدمة أمرًا متاحًا للعملاء. تشمل هذه الوظيفة إنشاء منتجات أو خدمات لبيعها أو شرائها لبيعها. إدارة في الشركة تراقب بعناية وتدير موارد الشركة المالية، وتحفظ السجلات والمعلومات الخاصة بشئون الشركة المالية. ص المسئوليات المستمرة للمديرين مثل حل المشكلات وإدارة الموظفين وتقييم أنشطة الشركة. بحث التسويق والتخطيط 1. ابحث عن مقال من مجلة، أو صحيفة ، أو موقع إلكتروني يصف كيف تطور شركة منتجًا، أو خدمةً جديدةً، أو تحسّن آليات التسويق، أو كيف تلبي حاجات العملاء. جهز تقريرًا شفهياً مختصرًا تصف فيه النشاط ومدى تحقق المفهوم التسويقي فيه. [1.3.1] .2 عرّف وسجل أمثلةً من تجربتك لما يلي: خمسة أنشطة تسويقية شاهدتها الأسبوع الماضي. ب خمس شركات في مجتمعك تطبق التسويق كنشاط حيوي. ج خمس مهن في التسويق خمسة أمثلة من الشركات المتخصصة في التسويق. خمسة أوصاف للأسواق. [1.1.1] الفصل 1 التقييم وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

3. حدد خمسة أشخاص تعرفهم مختلفين في سمات العمر والجنس والمهنة والسمات الشخصية الأخرى. اطرح على كلّ منهم الأسئلة التالية، وسجل إجاباتهم: ما تعريفك للتسويق؟ أ. ب. عندما تسمع كلمة تسويق هل تكون مشاعرك إيجابية أم سلبية أم محايدة؟ ج هل تعتقد أن معظم العاملين بالتسويق يحاولون تلبية حاجاتك كعميل؟ علل إجابتك؟ [1.1.1] بعد الانتهاء من المقابلة اكتب أدناه ملخصًا لنتائجك عن السؤال (أ). استخدم برنامج جداول البيانات، أدخل في الأعمدة الثلاثة الأولى معلومات الجنس والعمر والمهنة لكلّ فرد أدخل في العمود الرابع إجابة كلّ شخص على السؤال (ب)، وفي العمود الخامس، أدخل إجابات السؤال (ج) . استخدم وظيفة الرسم البياني لبرنامج جداول البيانات لإنشاء عدة رسوم بيانية أو مخططات توضح عبرها البيانات التي أدخلتها. الفصل 1 التقييم 61 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

62 .4 ستواجه الشركات مشكلات إذا لم تنسق وظائفها الداخلية تنظيم وظائف = الشركة في سياق التعاون بدلا من التنافس هي طريقة هامة لتعزيز رضا العملاء، وتحقيق الربحية عرّف بالمشكلة المحتمل نشوؤها في حالة التنافس بالنسبة لكلّ من وظائف الشركات الآتية. اكتب ملخصًا لطريقة تحسين رضا العملاء أو ربحية الشركة كنتيجة لتنسيق وظائف الشركة. [3.2.1] وظائف الشركة الإنتاج والتسويق التمويل والتسويق العمليات والإنتاج الإدارة والتمويل .5. تعبّر الجملتان أدناه عن آراء يتبناها من لا يفهمون التسويق. اكتب فقرةً مكونةً من خمس جمل على الأقل لكلّ عبارة توضح سبب عدم صحة الرأي. [1.1.1] تقدم شركتي منتجات فائقة الجودة؛ لذا لا أحتاج إلى التسويق". " يشتكي العملاء من أن منتجاتي تفتقر إلى الجودة التي تعجبهم. أحتاج إلى التسويق لبيع منتجاتي الرديئة". الفصل 1 التقييم وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

إدارة التسويق واتخاذ القرارات 1. يصدر المديرون بانتظام قرارات بشأن سعر المنتجات لمنح العملاء قيمةً مميزةً، وتحقيق ربح للشركات وضمان بيع المنتجات. سعر المنتج الأصلي ليس دائمًا هو سعر البيع. اجمع معلومات عن خصومات الأسعار لعشرة منتجات على الأقل. اجمع معلومات عن منتجات اشتريتها أنت أو عائلتك، أو أصدقاؤك بمعرفة الأسعار من المتاجر في مجتمعك ، أو من الإعلانات عرّف السعر الأصلي، وسعر الخصم لكلّ منتج ، ثم استكمل الأنشطة الآتية: أ. c احسب مبلغ الانخفاض في كل منتج ونسبته المئوية. مثلا متجر يبيع جهاز الألعاب الإلكترونية بسعر 1,700 ريال وسعره الأصلي 2,000 ريال، فإن تخفيض السعر هو 300 ريال (2,000 ريال - 1,700 ريال). النسبة المئوية للنقص هي فرق السعر مقسومًا على السعر الأصلي (300 : 2,000). بالنسبة لوحدة التحكم في الألعاب، تبلغ نسبة التخفيض في السعر 15%. m ب. إذا افترضنا أن نسبة أرباح الشركة الصافية من كلّ عملية . %4، حدد بيع هي مقدار التخفيض في ربحية المتجر من كل منتج. بالنسبة لوحدة الألعاب، بالسعر الأصلي، كان الربح سيكون 80 ريالا (2,000 ريال × 0,04). بالسعر المخفض يكون الربح 68 ريالا (1,700 ريال x 0,04 . سينخفض الربح بمقدار 12 ريالا. الفصل 1 التقييم 63 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

64 ج باستخدام المفهوم التسويقي، حدد الأسباب التي دفعت مدير الشركة إلى قرار خفض سعر كل منتج حددته. اقترح أمورًا أخرى يمكن للمدير تنفيذها لتجنب خفض سعر كل منتج. [1.3.1] 2 تهيئ كل وظيفة من وظائف التسويق فرص عمل مميزة. هناك وظائف تسويقية للأشخاص ذوي مستويات متنوعة من التعليم والخبرة والاهتمامات والمواهب. استخدم إعلانات الوظائف الشاغرة من الصحف أو مواقع الويب. ابحث عن وظيفتين بمهام عمل بأي من وظائف التسويق التسع. ستجد وظيفةً واحدةً متاحةً للحاصلين على مؤهل معادل لشهادة الثانوية العامة وبدون خبرة أو خبرة قليلة. ستجد وظيفةً أخرى تتطلب الحصول على شهادة جامعية وسنوات خبرة متعددة. استخدم المعلومات لإعداد ملصق وظيفي، أو اعمل مع فريق لتطوير لوحة إعلانات لتعريف الآخرين بالوظائف في التسويق. [2.1.1] الفصل 1 التقييم میرے وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

تكليف التسويق اعمل ضمن فريق. فكّر في منتج غير موجود حاليًّا تعتقد أن المستهلكين يحتاجون إليه أو يرغبون في شرائه . يمكن أن يكون نسخة معدلةً أو محسنةً من منتج حالي أو منتج جديد. بعد تحديدك للمنتج الجديد طوّر مفهومًا تسويقيا له. .أ. حدّد السوق التي قد تحتاج أو تطلب المنتج. |||| ة الأعمال والمهام ب اختر الطرائق التي ستستخدمها لترويج المنتج، والمعلومات التي ستوصلها للمستهلكين لترويجه ج حدد المكان أو الأماكن لبيع المنتج. حدد سعر بيع المنتج للمستهلك. قدم مفهومك التسويقي لصفك عه الفصل 1 التقييم 65 55 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446