إدارة الصراع - المهارات الحياتية - ثالث ثانوي

الدرس الثاني: إدارة الصراع أهداف الدرس: م أن أعرف مفهوم الصراع. أن أحدد أسباب الصراع . أن أستعرض مظاهر الصراع. . أن أقارن بين أنواع الصراع الذاتي. . أن أكتشف المهارات الأساسية لإدارة الصراع. مفاهيم الدرس الصراع (Conflict) الصراع من الظواهر الاجتماعية التي تحدث نتيجة مجموعة من الضغوط النفسية والعوامل الاجتماعية والسياسة والاقتصادية والثقافية المختلفة، والصراع بشكل عام يحدث نتيجة وجود تعارض في المصالح أو الآراء مما يدفع كل طرف من الأطراف المتصارعة للدفاع عن رأيه والعمل على الانتصار له. مفهوم الصراع يعرف الصراع إجرائيا بأنه عمل مقصود من طرف ما يؤثر سلبا على قدرة الطرف الآخر. ويعيق تحقيق أهدافه وخدمة مصالحه. ويُعد الصراع من الأمور التي نواجهها في حياتنا مثل: الصراع الذي يحدث داخل الأسرة بين الإخوة والأخوات. أو بين الأصدقاء في المدرسة، أو بين الزملاء في العمل. أسباب الصراع: من أهم مسببات الصراع الآتي: 1. سوء الفهم نتيجة ضعف التواصل مع الآخر. 2. التعصب للرأي. .3 اختلاف الأهداف والحاجات ضغط العمل. 5 تعارض المصالح. 6. سوء التنظيم. .7 التميز في الأسرة أو بيئة العمل. وزارة التعليم Mem 207155

مظاهر الصراع يأخذ الصراع عدة مظاهر أبرزها ما يأتي: 1 حدة في الصوت. 2 انفعال عند النقاش والحوار. 3 التلفظ بألفاظ نابية (غير مناسبة). .4 التحول من مناقشة الأفكار إلى التعرض للسمات الشخصية. 5 تكوين اتجاه سلبي نحو الطرف الآخر. 3 أنواع الصراع الذاتي: أولا: صراع الأهداف: قسم العلماء صراع الأهداف كالتالي: اثراء تقوم النظرة الحديثة للصراع على الافتراضات التالية: . الصراع حالة يمكن تجنبها. انعكاس طبيعي للتجديد. ادارة الصراع ممكنة. الحد الأدنى من الصراع أمر ضروري. 1 صراع بين الأهداف الإيجابية (صراع إقدام اقدام)، ويكون بين هدفين مرغوب فيهما بالدرجة نفسها، ولا يمكن تحقيقهما معا. 2 صراع بين هدفين متعارضين: أحدهما إيجابي والآخر سلبي (صراع اقدام - إحجام). فالإيجابي يكون بأخذ مصلحة لنا ويتعين علينا تحقيقه، والآخر سلبي يتعين علينا تجنبه وعدم القيام به. صراع بين الأهداف السلبية صراع إحجام - إحجام) ويكون بين هدفين سلسين وغير مرغوب فيهما، ويلزم احتيار أحدهما على الرغم من عدم الرغبة في أي منهما. ثانيا: صراع الدورة يظهر هذا النوع نتيجة التعدد الأدوار، وما يترتب عليها من مهام ومسؤوليات في الحياة اليومية، فالفرد في الأسرة بمارس الآب. ب. وفي العمل يمارس دور الموظف، وفي الطريق يمارس دور قائد المركبة ... إلخ، وقد ينتج عن هذه الأدوار المتعددة شيء من التناقض والاختلاف في السلوك نتيجة تداخل الأدوارا مما يحدث صراعًا بين الأدوار. دور مهارات إدارة الصراع للتعامل مع الصراع الذي نواجهه في حياتنا مهارات أساسية ينبغي التحلي بها، وهي: القدرة على تقبل الاختلاف استخدام الحوار لتقريب وجهات النظر. التعامل مع المواقف بشيء من الحكمة. البحث عن حل وسط وقاعدة مشتركة عند وجود مشكلة. معاملة الآخر كما تحب أن تعامل. ورارة التعليم MINA EM 2023 1445 16

وحتى تتحقق تلك المهارات في الفرد ينبغي أن يكون قادرا على: الاستماع الحسن التحكم في الغضب احترام الرأي الآخر. العمل ضمن فريق. التماس الأعذار وحسن الطن. . الصبر. التواصل الجيد والتفاعل الإيجابي مع الآخرين. التفاوض والمناقشة. كظم الغيظ. نشاط 1 الموقف الأول: يكبر أيمن أخته الوحيدة هند بسنتين. ويزعجه أن والديه يمنحان أخته المزيد من الاهتمام والدلال، ولا يرفضان لها طلبا وكثيرا ما ينتهي حواره مع أخته المدللة بالصراح واستخدام الألفاظ الحادة. الموقف الثاني يعمل أحمد في شركة خاصة، وغالبا ما يشعر أن مديره لا يعامله بعدالة عند توزيع الأعمال بينه وبين زملائه، ويخص المقربين منه بالامتيازات والمكافآت مما زاده طبقاً وانزعاجا و شعورا مضاعفا بضغط العمل: لأجل ذلك يرغب أحمد في مواجهة مديره ومصارحته بما يشعر به. أحلل مع مجموعتي الموقفين السابقين من الجوانب الآتية: . مشاعر الصراع الموجود. نتيجة تلك المشاعر. معالجة الصراع. وزارة التعليم 2073175

18 نشاط 2 بعد أن تعرفت على مهارات الصراع تأمل أسلوب الخطاب في العبارات الآتية، موضحا أثره. 1 في فناء المدرسة كان أسلوبك معي متعاليا ... لا أريد أن أسمع منك، أو أراك بعد الآن. 2 في الشركة إن لم تغير أسلوبك في التعامل مع الزبائن فسأخصم من راتبك كخطوة أولى من العقاب. في في السوق المركزي أنتم تظنون أننا محفلون، أسعار منتجاتكم أصبحت غير طبيعية هذه سرقة علنية، سأبلغ عنكم الإدارة المختصة. وزارة التعليم MINIS Elem 2123 15

التقويم .1 حدد نوع الصراع الذاتي في العبارات الآتية: أ : - محمد تخرج من الصف الثالث ثانوي مسار إدارة الأعمال. وقدم على جهات عدة؛ فحصل على قبول في كلية إدارة الأعمال في جامعة الملك سعود بمدينة الرياض كما صدرت له الموافقة في الوقت نفسه على طلب الالتحاق ببرنامج خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز مسار البحث والتطوير. ب - سارة طالبة بالصف الثالث ثانوي مسار عام، تأكد قبولها في برنامج تدريبي احترافي في إدارة الفعاليات الموسمية، وتزامن ذلك مع ترشيحها لتكون عضوة في تنظيم فعالية على مستوى المملكة العربية السعودية. وهي تعلم بقرب اختبارات نهاية العام الدراسي. 2 اكتب موقفا تعرضت له سابقا في حياتك اليومية، وشعرت فيه بوجود صراع ثم حلله موضحا ما يأتي: 1- كيف شعرت بوجود الصراع في الموقف؟ ب حدد مظاهر الصراع في موقفك. ج- ما المهارات الأساسية التي استعنت بها لحل الصراع ؟ وزارة التعليم 20171945