مهنة الاستقبال - التربية الفكرية - أول ثانوي

٢٠٦ رابط الدرس الدرس الثامن www.ien.edu.sa مهنة الاستقبال نشاط 1 أعد كتابة مهامك كموظف استقبال: ١- توجيه الزائرين أو المراجعين للمكان المطلوب. ٢- الإجابة على استفسارات الزائرين حول الشركة ومنتجاتها أو خدماتها. - الرد على المكالمات الواردة على الهواتف المتعددة الخطوط. ٤ - إبقاء منطقة الانتظار مُرتَّبة. - -٥ المحافظة على السُّلوك الهادئ والمهذب في جميع الأوقات، بغضّ النظر عن سلوك الزائر. -٦- التحقق من هوية الموظف والمراجع. - أداء أي واجبات أخرى ضمن مهام عمل الوظيفة.

نشاط ۲ عبر من خلال الصور عن أهم صفات موظف الاستقبال الناجح. نشاط ۳ لوِّن المرافق الأساسية في كلِّ مُنْشأة: دورات المياه (نساء - رجال) الصَّيدلية المجاورة المصلّى المطعم أو غرفة الاستراحة خدمة المستفيدين أو العملاء الرصيف الاستقبال الإدارة السكرتارية ۲۰۷

۲۰۸ نشاط ٤ صل بين مرافق المنشأة والهدف منها في العمل: الاستقبال استقبال المراجعين والزوار الإدارة غرفة الاستراحة المنشأة بها مكتب مدير منطقة راحة الموظفين السكرتارية بها موظف إداري يتابع أعمال المدير العام

نشاط ه قيم تجربتكَ خلال تدريبك على مهنة موظف استقبال، واكتب ٤ صعوبات واجهتك: نشاط ٦ من خلال تدريبك على مهنة موظف استقبال ضع تقييما لنفسك: الصفة الصبر الإبتسامة المظهر العام التمكُنُ من مهارات العمل حل المشكلات :) :| ۲۰۹