المهارة التقنية - السكرتارية والإدارة المكتبية - ثالث ثانوي

الدرس الرابع المهارات التقنية www.mm.edu. الأهداف أعرف مفهوم المهارات الحاسوبية الخص أهم المهارات الحاسوبية الهامة للسكرتير. أستنتج مفهوم العمل عن بعد. . أعرف مفهوم المكاتب الافتراضية. أوضح أسباب انتشار المكاتب الافتراضية. مفاقم الدرس المهارات التقنية (Tamlal shills) المهارات الحاسوية (Computer sliills إدارة العمل من بعد Illamete works mangement. السكان الاعراضية (Virtual prices). 98 تعد المهارات الثقبة مطلبا هاما في الوقت الذي سيطرت التقنية على المعاملات الصغيرة والكبيرة. حيث تربط هذه المهارة بالحصيلة العلمية والمعرفية والتطبيقية لانجاز الأعمال حضور يا أو عبر المنهيات أو المكاتب الافتراضية. أولا: المهارات الحاسوبية وتطبيقاتها تتطلب معظم الوظائف الأن بشكل عام والسكرتارية بشكل خاص استخدام أجهزة الحاسب وبرامج وتطبيقاته والمنصات والبوابات الرقمية. مفهوم المهارات الحاسوبية تعرف المهارات الحاسوبية Computer Skills) بأنها جميع المعارف والمعلومات المتعلقة باستعمال أجهزة الحاسب وبرامجه، وتطبيقاته ومع التطور التكنولوجي والتقدم التقني الذي يشهده عالمنا اليوم أصبحت المهارات الحاسوبية من أهم متطلبات سوق العمل؛ حيث يصعب الحصول على وظيفة مناسبة إن كان الإنسان يفتقر إلى المهارات الحاسوبية اللازمة، وإن كانت خلفيته الأكاديمية جيدة وخيرته العملية متميزة. وزارة التعليم

المهارات الحاسوبية الهامة للسكرتير تختلف المهارات الحاسوبية التي قد يطلبها أرباب العمل باختلاف الوظيفة أو القطاع إلا أن هناك مجموعة من المهارات الحاسوبية العامة التي تتطلبها مختلف أنواع الوظائف، ومنها السكرتارية تذكر منها الاتي: .1 مهارات تشغيل الأنظمة الحاسوبية (Operating Systems): نظام التشغيل هو البرنامج الذي يدعم الوظائف الأساسية للحاسوب (Computer). ويديرها. على الرغم من وجود العديد من أنظمة التشغيل المختلفة إلا أن معظم أرباب العمل يستخدمون (Windows) أو ( MacOS). ويحتاج من يعمل بالسكرتارية إلى اكتساب معرفة أساسية حول هذه الأنظمة وطرق تشعيلها، واستعمالها، 2 مهارات البرمجيات المكتبية ( Office Software) تصم مجموعة (Office) عددا من البرمجيات المختلفة التي تستعمل في الوظائف المكتبية مثل: (Microsoft Word) و (Outlook) و(Excel)، كما أن معالجات النصوص مثل (Microsoft Word Word Perfect - Mac (Write) هي من أكثر البرمجيات المستعملة لإنشاء المستقدات والخطابات في العمل المكتبي للشركات والمؤسسات. 3. مهارات العروض التقديمية (Presentation skills): يعد إتقان العمل على برامج العروض التقديمية من أكثر المهارات أهمية في مختلف المجالات الوظيفية فهي الطريقة الأكثر شيوعا العرض الأفكار وترتيبها ومن أشهر برمجيات العروض التقديمية (Powerpoint). وهو أكثر البرامج استعمالا، بالإضافة إلى العديد من التطبيقات والبرامج الموجودة على شبكة الإنترنت. 4 مهارات التعامل مع جداول البيانات Spreadsheets) جداول البيانات هي W X N تطبيقات تستعمل التنظيم البيانات والمعلومات الأخرى في الجداول، وحساب الأرقام بسرعة، كما يمكن أيضا استعمالها في عملية تحليل البيانات المتقدمة ومن أهمها برنامج Microsoft Excel) . 5 مهارات التعامل مع برمجيات التواصل Communication Tools) تستعمل العديد من المؤسسات البرمجيات المختلفة في عملية التواصل بين موظفي المؤسسة فيما بينهم، أو العملاء الخارجيين فمنهم من يكتفي بالتواصل عبر البريد الإلكتروني. في حين يفضل بعضهم استعمال برامج مثل (zoom) أو (Skype)، وغيرها من البرامج المتجددة التي تحتاج من السكرتير متابعتها، وإتقان ما يخدم عمله. ويسهله. 6 مهارات وسائل التواصل الاجتماعي Social Media) تسعى المؤسسات بأنواعها إلى تعزيز حضورها على شبكة الإنترنت. الأمر الذي يجعل من مهارات التعامل مع مختلف وسائل التواصل الاجتماعي مثل اور انستغرام فولك سمة مميزة. ومرغوبة من قبل أرباب العمل. واره تجل 99

7. معالجة البريد وترتيب المواعيد تستعمل في إدارة البريد الشبكي وإدارة المواعيد وتنظيمها، ومن أمثلة هذه التطبيقات (Microsoft outlook). مجالات استعمال برامج الحاسب الآلي وتطبيقاته في العمل المكتبي: التسهيل العمل المكتبي تستعمل برامج الحاسب وتطبيقاته في المجالات التالية: . تسجيل بيانات ومعلومات المستفيدين والعملاء ومعالجتها بحيث تحزن وتحدث حسب التغييرات التي تطرأ عليها، على سبيل المثال بيانات عملاء البنوك. . أنظمة المخازن : تسجل جميع السلع والأصاف بواسطة برامج الحاسب. وتحدث باستمرار، ويطيع الباركود (Barcode مثل أنظمة المخازن والمتاجر الكبيرة. - أنظمة حسابات العملاء والدائنين يكون لكل عميل حساب خاص تسجل فيه كافة تعاملاته، مثل أنظمة البنوك. وشركات الاتصالات وشركة الكهرباء أنظمة الرواتب والأجور وتستعمل برامج وتطبيقات الحاسب في إدخال الروائي والمكافآت والبدلات والانتدابات والحومات وتسجيلها ورصد التغييرات التي تحدث عليها آليا. 100 1 بالتعاون مع مجموعتك ابحث عن برامج الكترونية تستعمل لتسهيل العمل المكتبي مع ذكر مثال على استعمالاتها. ثانيا: إدارة العمل عن بعد (إدارة العمل إلكترونيا) العمل عن بعد والمكاتب الافتراضية متاج التطور والمواكبة في مجال التقنيات لذا ظهر مفهوم "عمل جديد" أطلق في الثمانينات على به العالم سيرغمان الذي كان يرى أن نظام العمل التقليدي قديم ولا يواكب التغيرات المتسارعة. وزارة التعليم

مشهوم العمل عن بعد هو العمل باستعمال تقنية المعلومات والاتصالات بحيث يتم العمل دون مقر ثابت ومن أي مكان بالعالم يتوفر فيه الاتصال بالإنترنت. إدارة العمل الكترونيا عن بعد تقوم على الرقمنة (برامج وتطبيقات الحاسب مع الاتصال بالإتريت)، فإذا لم يكن الديك المعرفة الكافية بالعمل على برامج الحاسب وتطبيقاته فلن تكون قادرا على أداء هذه الوظيفة ثالثا: المكاتب الافتراضية Virtual Office بظرا للثورة الإلكترونية في تطبيق المكاتب الافتراضية المتكاملة اتجهت الكثير من المنظمات إلى إدارة أعمالها افتراضيا وذلك للأسباب الآنية: توفر البرامج الإلكترونية المتميزة ساعد في إيجاد المسيئة المكتبية المتكاملة افتراضيا. . حمص تكاليف التشغيل والإيجار والمباني والصيانة وغيرها من المصاريف المكلفة. انتشار المنظمة في المكان الواحد. أو انتشارها جغرافيا. ه أدى ظهور برامج مثل (Skype) و (Google Hangouts) و (Zoom). والعديد من المنصات الأخرى إلى تمكين رواد الأعمال من تقليل تكاليف إيجار المكاتب ومتحت هذه المرونة المؤسسات الناشئة القدرة على تشكيل فرقها عن بعد: وتقليل التكاليف. مفهوم المكاتب الافتر اسية هو مكتب غير حقيقي، وليس له وجود مادي، ويمارس العاملون فيه أعمالهم رقميا عن طريق برامج الحاسب وتطبيقاته المتصلة بشبكة الإنترنت، وتكون موثقة بموقع قانوني يمكن أن تدير أعمالك من خلالها أسباب انتشار المكاتب الافتراضية من أسباب التوجه إلى العمل عن بعد عبر المكاتب الافتراضية الآتي: 1 توفر البرامج الإلكترونية التي تسمح بالتواصل في أي مكان. 13 101

102 2 انتشار التعاملات الالكترونية. 3 القضاء على المراعات ومشكلات العاملين 4. التركيز على الإنجاز. وليس على الحضور والانصراف 5. يمكن المنظمة من الانتشار جغرافيا. 6 إعادة تصميم المكاتب وفق الحاجة سريعا، وبتكاليف أقل. فال 2 أرادت شركة معروفة في إحدى مدن المملكة العربية السعودية أن تتوسع بفتح فروع لها في أنحاء المملكة اقترح فتح مكاتب افتراضية في بعض المدن فتساءل أحد الشركاء هل من المعقول أن تكون شركتنا مجرد بريد الكتروني؟ بالتعاون مع رملاتك اشرح له مفهوم المكتب الافتراضي وما مميراته ؟ وزارة التعليم

102 2 انتشار التعاملات الالكترونية. 3 القضاء على المراعات ومشكلات العاملين 4. التركيز على الإنجاز. وليس على الحضور والانصراف 5. يمكن المنظمة من الانتشار جغرافيا. 6 إعادة تصميم المكاتب وفق الحاجة سريعا، وبتكاليف أقل. فال 2 أرادت شركة معروفة في إحدى مدن المملكة العربية السعودية أن تتوسع بفتح فروع لها في أنحاء المملكة اقترح فتح مكاتب افتراضية في بعض المدن فتساءل أحد الشركاء هل من المعقول أن تكون شركتنا مجرد بريد الكتروني؟ بالتعاون مع رملاتك اشرح له مفهوم المكتب الافتراضي وما مميراته ؟ وزارة التعليم