التطوير الذاتي المستمر - السكرتارية والإدارة المكتبية - ثالث ثانوي
الوحدة الأولى: السكرتارية والبيئة المكتبية
الوحدة الثانية: مهام السكرتارية
الوحدة الثالثة: مهارات السكرتارية
الوحدة الرابعة: قواعد السلوك في بيئة العمل (الإتيكيت، والبروتوكول)
الدرس الثالث التطوير الذاتي المستمر الأهداف أعرف مفهوم التطوير الذاتي أستنتج أساليب التطوير الذات. أطبق إستراتيجيات تطوير الذات. اهيم الدرس التطوير الذاني (Self divelopment 146 يتميز هذا العصر سرعة التغير في تنفيذ الأعمال، ومتطلباتها ومهاراتها مما يستدعي التأقلم. ومواكبة كل ما . هو جديد عن طريق التطوير الذاتي والتحسين المستمر في المعلومات والمعارف والمهارات. www.edin.s مهموم التطوير الذاتي التطوير الذاتي: هو التعديل والتحسين لما هو أفضل لمواكنة واكتساب وتطبيق كل ما هو جديد ليتعكس إيجابا على تحسين الأداء وتجويده. لماذا يجب أن أطور نفسي بصفتي سكرتيرا؟ تعددت الأسباب والعوامل الملحة في عالمنا اليوم التطوير الذات والبحث عن التميز من قبل العاملين وحاصة السكرتير في عالم سريع التغير في متطلباته المهارية والتقنية والعملية ومن هذه العوامل: . دمج التطوير الذاتي: نسعى العديد من المؤسات إلى دمج التطوير الذاتي وجعلة جزءا من استراتيجية تطوير الإدارة في هذه المؤسسات. لذلك فجزء من تقدمك يعتمد عليك وعليلك العمل جاهبا لمواكبة التطورات والنقلات السريعة في تسيير الأعمال. سرعة تقادم التقنية كلما ظهرت تقنية جديدة ظهرت معها طرق مختلفة للاداء: فقد أفسحت الدواليب .. الضخمة لتخزين الملفات المجال لأشرطة الميكروفيلم التي احتفظت بالبيانات الضخمة، ثم دافعها الاقراص ثم وسائط التخزين الحديثة؛ لتكون أسهل تناولا وحجما، وما زال الحجم يزداد صفراء وسعته للتخزين تزداد وزارة التعليم
أضعافا مضاعفة حتى وصلنا إلى التحرين السحابي من خلال شبكة الإنترنت، والدخول إلى ملفاتك، وإدارتها من أي مكان توجد فيه. زيادة التوقعات ازدادت متطلبات المنظمات للمهارات المتلائمة مع متطلبات العصر المتسارع فأرباب العمل يتوقعون محلك المبادرة والعمل المتكر دون أن يطلب منك صراحة كما ازدادت توقعات العملاء من ارتقاء الخدمات والمنتجات البقعة العمياء: كثيرا ما معتاد على سير الأمور حيث لا ترى لها بديلا البحث عن التطوير يجعلك تخرج من هذه البقعة لترى أن هناك طرقا أفضل تجود الأداء. وترفع من قيمته. حقك في التطوير قد لا تكون أول من تولى هذه الوظيفة في هذه المنظمة فما تقوم به الآن هو من اختيارات سانجيلد: فهل تفضل الاستغرار فيه دون تطوير أو تحسين ؟ أم أن لديك القدرة للتغيير والتحسين والتطوير شاط 1 من خلال العصف الذهني وبمشاركة زميلك. أجب عن الآتي: ماذا يحتاج مني مديري؟ اكتب فكرة تريد تحقيقها في حياتك العملية. الفكرة هي قدراتي ومهاراتي الحالية ماذا تحتاج هذه الفكرة من المهارات لتنفيذها؟ كيف أكتسب هذه المهارات؟ وراره 147
نشاط 1 : اكتب فكرة تريد تحقيقها في حياتك العملية
148 أساليب تطوير الذات التطوير الذاتي يبدأ بعملية التحليل من خلال الإجابة من الأسئلة الآتية: من أنا؟ ما مهامي؟ ماذا ينقصني؟ ما قدراتي؟ 1. تافدة جوهاري: أداة التحسين التفاهم والاتصال بالآخرين ولها أربعة أبعاد: هي: المنطقة المكشوفة. هي المعروفة للجميع مثل الشهادات والأعمال والخبرات. المنطقة المخبأة هي نقاط الضعف المكشوفة لديك، ولا تريد أن يطلع عليها الحد، وتسعى إلى تطويرها، أو التخلص منها. المنطقة العمياء في السمات والصفات الجيدة أو غير الجيدة التي بلاحظها الأخرون ويعرفوتها في شخصيتك، ولكنك لا تعرف عنها أنت. المنقطة المجهولة : هي السمات والصفات التي قد تكون موجودة لديك. ولكنها غير. مكتشفة ومعروفة لديلك. وغير معروفة كذلك لدي الأخرين. إن عملية التحليل الذاتي تساعدك في رفع مستوى الوعي الذاتي ومعرفة جوانب القوة. وجوانب الضعف، وما يحتاج منك إلى تعلم، أو تغيير أو تطوير وهناك العديد من الأساليب التي تساعدك على رفع مستوى الوعي لديك عن احتياجاتك التطويرية منها: المنطقة العمياء المنطقة المخبأة امالا تعرفه عن نفسلك ويعرفه الاخرون) ما تعرفه عن نفسك ولا يعرفه الاخرون) المنطقة المجهولة المنطقة المكشوفة (مالا تعرفه عن نقلك ولا يعرفه الآخرون) أما تعرفه عن تجك ويعرفه الأخرون) وزارة التعليم
2 في ضوء نافذة جوهاري دون أنت وزملائك في هذه النوافذ ما تراه في زميلك وما يراه قبلك قد يكون مجهولا لديكم ومكشوما لدى الآخرين الأسم العقيم محمد عمر لحمد محمد عمر الحمد عمر محمد الحمد محمد عمر العمياء المشاط الفرد والشخص الكل وراره العليم 149
نشاط 2 : في ضوء نافذة جوهاري دون أنت وزملائك في هذه النوافذ ما تراه في زميلك وما يراه فيك
2 تحليل سوات :(SWOT) وهي الحروف الأولى لك نقاط القوة Strength مقدرتك والأمور التي تحيدها. نقاط الضعف Weakness المهارات التي تتطلبها الوظيفة ولا نجيدها. القرص Opportunity: الفرص الوظيفية التوسع في المناطق. . المحاظر Threats المثافة الشديدة المتطلبات المتجددة. مثال تطبيقي: نقاط القوة (trength) القدرة على الاتصال والتواصل القدرة على ادارة الضغوط. القدرة على تعلم المهارات واكتسابها. نقاط القوة نقاط الضعف الفرص التهديدات النقاط الضعف (Weakness) نقص بعض المهارات التقنية اللازمة لأداء العمل. 150 نقص مهارة كتابة التقارير. ضعف التحدث باللغة الإنجليزية العرض (Opportunity) التهديدات (Threats) وجود العدير الداهم. توفر الدورات التدريبية عن بعد . توفر الأدوات المكتبية اللازمة لأداء متميز. المنافسة الشديدة متطلبات الترفية. المتطلبات المتجددة في وظائف السكرتير من مهارات تقنية 3 وعملية وشخصية. طبق تحليل نقاط القوة والضعف والقرص والمخاطر (سوات) على نفسك. نقاط القوة نقاط الضعفت القرص المخاطر وزارة التعليم
نشاط 3 : طبق تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر ( سوات )على نفسك
3 تحليل الوظيفة : بالإمكان الرجوع إلى الوصف الوظيفي الذي يعني المهام والواجبات المكتوبة والمقررة لعملك سكرتيرا ومن ثم تغطية جوان النقص في المهارات المطلوبة عن طريق التدريب والاستفادة من الزملاء ودوي الحيرة والسؤال عما تحتاج فهمه واستيعابه 4 مراجعة تقويم الأداء الاستفادة من تقويم الأداء ومعرفة جوانب القوة التعريزها، وجوانب الصعف للعميل على تطويرها وتحسينها. 5 مناقشة الزملاء النقاش مع الزملاء عما يرونه من جوانب تحتاج إلى التطوير والتحسين أمر في غاية الأهمية. حيث أنه وفقا لناهدة جوهاري، هناك جوان لا نراها، ولا تعرفها في شخصياتنا، وتكون واضحة لهم لذلك لاند من التنبيه إلى ضرورة تقبل الآراء وعدم أخذها بحساسية لأن الهدف منها التعديل والتحسين. اعد ان لم نكن نعرف شخصيتنا وإمكاناتنا صحن يذلك تترك المحال للأخرين أن يقودونا وفق ما يرونه بحيث يحددون من تكون؟ وأين تكون؟ وفق انطباعاتهم غير الحقيقية لذلك لابد أن نستعد، وتمكن أتمنا من المهارات المطلوبة. وتقود أنفسا بطريقة صحيحة. نشاط يقدم أحد مراكز التدريب الدورات الاتية في مجال السكرتارية والإدارة المكتبية 1 مهارات التعامل مع المستفيدين 2 إدارة الوقت في السكرتارية. 3 الإدارة الإلكترونية للسكرتارية. 4 تنمية مهارات السكرتير في التواصل. 5 تقليص الأعمال الورقية في المكاتب. 6 تنظيم وإدارة الاجتماعات. الكتابة الإدارية المتميزة التسليف والأرشفة الإلكترونية. 9 مهارات السكرتارية التنفيذية 10 مصطلحات إنجليزية في العمل المكتبي ما أهم خمس دورات من وجهة نظرك يمكن أن تلتحق بها في حال كنت سكرتيراً تنفيذيا تنشد التميز في أداء وظيفتك، مع توضيح مبررات الاختبار. وزارة الصلية 3 151
إضاءة : إن لم نكن نعرف شخصيتنا وإمكاناتنا فنحن بذلك نترك المجال للآخرين أن يقودونا وفق ما يرونه
التقويم 1 ضع علامة صح (( أمام الصارة الصحيحة وعلامة (( أمام العبارة غير الصحيحة فيما يأتي: أن يكتفى بالشهادات العلمية في التقديم للوظائف. ب مديري في العمل هو الشخص الوحيد الذي يعرف ما ينقصني ( ) ( ) ج المنطقة العمياء في ا السمات والصفات الجيدة، أو غير الجيدة التي يلحظها الآخرون ويعرفونها في شخصيتك ولكنك لا تعرف عنها شينا د. يحق للموظف أن يتحدث عن رئيسة أمام العملاء 2 علل يحتاج السكرتير لتطوير مهاراته بشكل مستمر. .3. ما تحليل سوات وكيف يتم تطبيقه على مدر ستك. 4 اذكر بعض الأمثلة للمنطقة المجهولة في نافذة جوهاري، وما السبيل لجعلها معروفة. 152 وزارة التعليم