كيف تؤثر سلوكيات المستهلك على الأسعار - المعرفة المالية - أول ثانوي

2.2 كيف تؤثر سلوكيات المستهلك على الأسعار ؟ أهداف التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس، ستكون قادرا على: . تحديد الأنواع المختلفة لسلوكيات المستهلك (الشراء العقلاني. الشراء العاطفي الشراء الاندفاعي). . شرح أوجه الاختلاف بين الاقتصاد في الشراء والاستفادة المثلى. المصطلحات الرئيسة المستهلك اقتصاد السوق الشراء العاطفي الشراء الاندفاعي الشراء العقلاني Consumer Market Economy Emotional Buying Impulse Buying Rational Buying الاقتصاد في الشراء الاستفادة المثلى القيمة الإفراط في الإنفاق www.lem.edusa Economizing Optimizing Value Overspending كيف تؤثر سلوكيات المستهلك على الأسعار؟ How Do Consumer Behaviors Affect Prices? تشير السوق إلى المكان الذي تبيع فيه الشركات منتجاتها وخدماتها. يمكن للأسواق أن تكون فعلية أو عبر الإنترنت. وغالبًا ما تكون الأسعار داخل السوق متقاربة، إذ تحاول الشركات التنافس فيما بينها أثناء سعيها لكسب الربح.. للمستهلكين Consumers دور مهم في تحديد الأسعار في اقتصاد السوق Market Economy ، فعندما يتسوقون بعناية وحكمة، يسهمون في الإبقاء على الشخص الذي يشتري السلع انخفاض الأسعار. أما عندما لا يتسوقون بحكمة، فقد تؤدي أفعالهم إلى ارتفاع أو الخدمات للاستخدام الأسعار بسبب زيادة الطلب. سلوكيات المستهلك Consumer Behaviors المتهالك الشخصي اقتصاد السوق تحديد الإنتاج والأسعار من خلال المناضة بين يتصرف المستهلكون بطرائق مختلفة خلال التسوّق. ويعتمدون في سلوكهم على عوامل عدة، مثل: الندرة والوقت. والطلب... يمكن تقسيم سلوكيات المستهلك إلى ثلاثة أنواع رئيسة الشركات التجارية الخاصة 1 الشراء العاطفي 2 الشراء الاندفاعي .. الشراء العقلاني القصر 2 الإتفاق على فيلم

الشراء العاطفي ل الشراء العاطفي Emotional Buying غالبا ما تؤثر المشاعر العاطفية للمستهلك على عمليات الشراء، فعندما يشعر عملية شراء المنتجات الشخص مثلا بالملل أو الحماس أو التفاؤل، فإنه يُجري عمليات شراء عشوائية استنادا إلى الرغبة بدلا من أو ينفق أكثر من المعتاد، وهذا ما يعرف بالشراء العاطفي Emotional Buying المنطق العقلاني وللشراء العاطفي دوافع عديدة (انظر الشكل 1.2.2) الشكل 1.2.2 دوافع الشراء المعاطفي التباهي الموضة الحاجة إلى إثبات مدى أهمية أو ثراء الشخص للآخرين (ولنفسه). الحاجة إلى تقليد المشاهير بارتداء الملابس. أو استخدام المنتجات. العادة اعتياد الشخص على شراء منتج معين، والإقدام على ذلك بدون تفكير. الشراء الاندفاعي الجمال إذا بدا المنتج جميلا أو مرضيا من الناحية الجمالية. 2 الشراء الاندفاعي Impulse Buying عندما يرى الشخص غرضًا في المتجر ويلتقطه دون تفكير. فإنه يقوم بالشراء شراء شيء ما على الفور دون الانتفاعي Impulse Buying. فالمتاجر تعرض عادة سلعا منخفضة القيمة وقابلة للاستهلاك في نقاط رئيسة مثل الممرات المركزية ، ونهايات الممرات، وأماكن التفكير مليا أو التخطيط الشراء العقلاني الدفع، لكي تلفت انتباه العملاء وتحثّهم على الشراء دون تفكير. الشراء العقلاني عملية اختيار السلع Rational Buying والخدمات استنادا إلى عندما يتصرف المستهلكون وفقا لمصالحهم الشخصية، ويعتمدون على المنطق الاحتياجات والرغبات. بدلا من العاطفة لاتخاذ قراراتهم الشرائية فإنهم يقومون باكراء المقلالي والخيارات المنطقية .Rational Buying ما العوامل المستخدمة في متجر الأجهزة الإلكترونية التي تشجع على الشراء العاطفي؟

تتوفر عوامل عديدة ومختلفة يجب مراعاتها خلال عملية الشراء العقلاني (انظر الشكل 2.2.2) الاستمرارية كم من الوقت سيدوم المنتج؟ وما تكلفة صيانته؟ الملاءمة الاقتصاد السلامة هل يلبي المنتج احتياجات المشتري ومتطلباته؟ هل يمكن للمستهلك تحمل تكلفة المنتج؟ هل يتمتع المنتج بقيمة جيدة مقابل المال الذي أنفق؟ ما متطلبات السلامة التي يلبيها المنتج؟ قد يؤدي كل من الشراء العاطفي والاندفاعي إلى شعور المشتري بالندم؛ إذ يُدرك الشخص لاحقًا أنه اتخذ قرار شراء غير سليم، وأن نوعية المنتج رديئة أو أنه لم يكن بحاجة إليه. أما الشراء العقلاني، فغالبًا ما يكون موجها نحو المنتجات عالية القيمة التي ينوي المشتري استخدامها أو الاحتفاظ بها لفترات زمنية أطول. إستراتيجيات الشراء Buying Strategies الشكل 2.2.2 العوامل التي يجب مراعاتها حلال عملية البتراء العقلاني تتوفر إستراتيجيتان أساسيتان للشراء المقلاني للسلع والخدمات، هما الاقتصاد الاقتصاد في الشراء في الشراء Economizing والاستفادة المثلى .Optimizing. ويمكن للمستهلكين ادخار المال قدر الإمكان. وإنفاقه عند الضرورة فقط استخدام الإستراتيجية التي تناسب احتياجاتهم من أجل شراء السلع والخدمات المختلفة، وعليهم أيضا اعتماد الإستراتيجية التي تناسب وضعهم الاقتصادي. الاستفادة المثلي الاقتصاد في الشراء Economizing يقتصد المستهلكون عندما يدخرون أكبر قدر ممكن من المال وينفقونه عند الضرورة فقط، وباستخدام هذه الطريقة، يقوم المستهلكون بما يلي: . انتظار الوقت المناسب لشراء منتج ما. . شراء أقل قدر ممكن من المنتجات وبأقل سعر متوفر. . عدم شراء كميات كبيرة أو أكثر مما هم بحاجة إليه حاليا. . محاولة إنفاق أقل قدر ممكن من المال على المنتج الذي يحتاجون إليه. تتمتع إستراتيجية الاقتصاد في الشراء بإيجابياتها الخاصة، فقد يؤدي التأخر في شراء غرض ما مثلاً إلى عدم شرائه على الإطلاق، بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي إستراتيجية الاقتصاد في الشراء إلى الادخار وممارسة عادات شراء أفضل. إنفاق المال بأفضل طريقة للانتفاع به قدر المستطاع العصر 2 الإنفاق وزارت السلط JINI MAY

وعند اعتماد إستراتيجية الاقتصاد في الشراء، قد ينفق المستهلكون قليلًا من المال، أو لا ينفقونه إطلاقاً على السلع الكمالية. وقد ينفقون أيضًا مالا أقل على الأغراض اللازمة لتلبية الاحتياجات الأساسية، مثل: الغذاء أو المليس، ولذا، قد يؤدي انخفاض الطلب على المنتجات إلى انخفاض الأسعار. الاستفادة المثلى Optimizing القيمة المالية التي يستحقها المنتج أو المنفعة منه عندما يعتمد المستهلكون إستراتيجية الاستفادة المثلى، فهم يركزون على القيمة value أكثر من إجمالي تكلفة الشراء. تتمثل هذه الإستراتيجية في شراء المستهلكين لما يلي: . منتجات بكميات كبيرة للاستفادة من الأسعار المخفضة. . المنتجات ذات الأسعار المخفضة، وتخزينها لحين الحاجة إليها، • منتجات أو خدمات عالية الجودة. الإفراط في الإنفاق فمثلا: إذا كان المنتج الذي يُستخدم بكثرة معروضًا للبيع بسعر مخفض ويمكن إنفاق أكثر من المبلغ المخصص تخزينه مدة طويلة، فيمكن شراء كمية كبيرة منه للاستفادة من الخصم. فعندما تعرض السلع في حزم وتباع بكميات كبيرة، تكون عادة تكلفة كل سلعة أقل. عندما يُطبق المستهلكون إستراتيجية الاستفادة المثلى، يكون الطلب أعلى عندما تنخفض الأسعار، حينها، سيشتري المستهلكون كميات إضافية من منتج ما للاستفادة من الخصم. ولكن يجب أن يحرص المستهلكون على ألا تؤدي إستراتيجية الاستفادة المثلى إلى الافراط في الإنفاق Overspending، إذ قد يميلون إلى شراء سلع لا يحتاجون إليها لمجرد أنها تشكل صفقة مربحة 52 المعرفة المالية لم نعد شراء حرمة واحدة تصم ست وحدات من المنتج نفسه أرخص من شراء المنتجات الستة كل على جددة داره التضلة

دورك السكر كيف يمكنك تحقيق الاستفادة المثلى لإتفاقك إذا كنت تدخر لشراء منتج باهظ الثمن؟ فكر فيما يلي: ما احتياجاتك الأساسية الحالية؟ وكم يبلغ تمنها ؟ 2 كم تنفق على ما ترغب في شرائه؟ كم من الوقت يمكن أن تنتظر قبل شراء المنتج باهظ الثمن؟ أسئلة المراجعة اختر الإجابة الصحيحة. .1 أي مما يلي دافع للشراء العقلاني؟ أ التباهي ب الجمال ج. القيمة. العادة. 2 تأثر أسعار السوق بالتكاليف فقط. وليس بالمنافسة. ا صواب ي خطأ 3 يمكن اعتماد إستراتيجية الاستفادة المثلى عندما تكون الأسعار مخفضة. i صواب خطا ي .. أي من الخيارات التالية لا يؤدي غالبًا إلى الشراء الاندفاعي؟ j التكلفة المنخفضة. ب المواد الاستهلاكية ج السلع المعروضة في نقاط الدفع. د. التكلفة المرتفعة 5. تعد المنتجات عالية القيمة الخيار الأرخص تكلفة على الدوام. .i صواب خطأ بد القصر 2 الإتفاقات 53 ملم Ma