التوصل إلى نتيجة - صناعة القرار في الأعمال - ثاني ثانوي

الدرس 5 الفصل 4 رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa التوصل إلى نتيجة من شأن بعض المجموعات أن تهتم بمسائل دائمة، فيواصل أفرادها العمل معًا، وينتقلون من مشكلة أو مشروع معين إلى آخر ، فيما تتناول مجموعات أخرى مسألة محددة، ثم يُنحى أعضاؤها لاحقًا عند حل المشكلة. وفي الحالتين غالبًا ما تحاول المجموعة إطالة فترة العمل وعدم التوصل إلى نتيجة بالكفاءة المطلوبة. لذلك، يجب أن يزود قائد الفريق مجموعته بالتوجيهات المناسبة، ويساعدها لتتمكن من التوصل إلى نتيجة جيدة، واتخاذ القرارات اللازمة. يوضح الجدول 4-4" الأساليب المشتركة التي تساعد المجموعات في اتخاذ القرارات النهائية. حالة عقد الفريق الموكل بالسفر بقصد العمل اجتماعات عدة، وطرح اقتراحات مفصلة حول توفير الجولات للمسافرين بقصد العمل. وفي الاجتماع المقبل مع أعضاء مجموعتك، ستتخذون قراركم بخصوص متابعة المشروع الجديد، وستختارون الطريقة المناسبة لتحقيق هذا الغرض. لک الجدول 4-4" : أساليب اتخاذ القرارات ضمن المجموعة الأسلوب الوصف الهدف التصويت • يضع الأعضاء النقاط لعدد من الخيارات، بدلًا • يسمح للأشخاص بالتعبير عن تفضيلاتهم التقييمي من التصويت لخيار واحد. بطريقة أنسب. تشير الدرجات إلى مستوى التفضيل أعضاء يدعم ء المجموعة • يكون مناسبًا عندما • يُختار الخيار الذي يجمع أكبر عدد من النقاط. خيارات متعددة. طريقة شائعة لاتخاذ القرارات. • طريقة فاعلة عند الاختيار بين خيارين طريقة يُتخذ بواسطتها الخيار الذي يجمع • هي أقل فاعلية عند توفر أكثر من خيارين، وحينها يفضّل استخدام طريقة أخرى تكون أكثر فاعلية. قاعدة الأكثرية أكثر من نصف عدد الأصوات. الأغلبية • يُحسم القرار من قبل أكبر عدد في المجموعة. • هذه الطريقة فاعلة عندما يُختار من خيارات • يمكن أن تشكل الأغلبية نسبة تقل عن 50%. متعددة. • نظرًا لإمكانية اتخاذ القرار من قبل نسبة صغيرة من المجموعة ، قد يكون الأشخاص أقل تقبلا للنتيجة. 114 الفصل 4 وصف تفصيلي 1. استخدم أسلوب القيادة Use a command style في بعض الحالات، قد تبحث إحدى المجموعات في مسألة معينة ، وتطرح أفكارًا مناسبة لها، ولكن في نهاية المطاف، تُتخذ القرارات النهائية من قبل شخص واحد. وفي معظم الحالات، يشغل متخذ القرار منصب مدير، أو رئيس تنفيذي، أو موظف إداري. استخدام أسلوب القيادة هو الأسلوب الأكثر فاعلية في سبيل التوصل إلى نتيجة، لأنه لا يوجد إلا فرد واحد يتخذ القرار، وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

استخدام أسلوب القيادة

أساليب اتخاذ القرارات ضمن المجموعة

لكنه في أغلب الأحيان أسلوب غير مرحب به من قبل المشاركين الآخرين؛ فالأشخاص الذين يشعرون بأن آراءهم وأفكارهم لا تحظى بالاهتمام الكافي، قد يظهرون التزامًا أقل بالنتيجة، وقد تساورهم مشاعر سلبية إزاء العملية. 2. استخدم طريقة التشاور Use a consultative approach تتشابه الطريقة التشاورية وطريقة القيادة من حيث أن القائد يتخذ القرارات النهائية في الطريقتين. ولكن التشاور عملية تتسم بأسلوب أكثر ديموقراطية، إذ يسعى القائد جاهدًا إلى الآراء، اء ، وطلب المشورة من أعضاء المجموعة قبل اتخاذ القرار النهائي. ونظرًا لفرصة جمع التواصل المتاحة بين القائد وأعضاء المجموعة، فإن الحلّ غالبًا ما يعكس إسهامات الجميع. لمحة سريعة .3. استخدم طريقة الإجماع التوافق لا يعني Use consensus decision making السماح لشخص تسعى طريقة اتخاذ القرار بالتوافق إلى إيجاد حل يوافق عليه معظم أعضاء المجموعة، فيما ما بوضع جدول يحاول تبديد المخاوف أو الاعتراضات التي تعبّر عنها الأقلية. وبطبيعة الحال، تتطلب هذه الطريقة مزيدًا من الوقت للتوصل إلى نتيجة، لكنها تحقق نسبة التزام أعلى من المشاركين. الأعمال وفقًا لمطالب غير منطقية. و لک و وتحقق هذه الخطوة بالسعي إلى إيجاد حلول توافق عليها الأكثرية، وفي الوقت عينه، اتخاذ الخطوات المناسبة لتعديل الجوانب غير المرغوب فيها في أي قرار أو استبعادها. انظر الشكل "4-7". الشكل "4-7 : التوصل إلى نتيجة عبر التوافق 77 مناقشة اقتراح اختبار الاقتراح للتوصل إلى توافق. تعديل الاقتراح نعم طرح المخاوف التنحي تحقيق الإجماع تعطيل طرح نقاط العمل اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة الـ115 ليم Ministry of Education 2024-1446

استخدام طريقة التشاور

استخدم طريقة الإجماع

ساهم في تعزيز لمحة سريعة 4. إختر طرائق التصويت المناسبة Select appropriate voting methods في جميع المجموعات باستثناء المجموعات التي يُستأثر فيها بالرأي إلى أعلى درجة يعبّر عملية التصويت الأعضاء عن نواياهم وتفضيلاتهم المتعلقة بمختلف الخيارات المطروحة، وذلك عن طريق الأصوات بإجراء أحد أشكال التصويت. وتستطيع المجموعة اختيار أحد أساليب التصويت المتعددة بما يتناسب المشكلة أو المشروع. انظر الجدول "4-4". مع وجمع أغلبية دورات متعددة، واستبعد الخيارات التي لم تلق دعمًا كافيًا ، ثم كرّر عملية التصويت. و 116 جرب بنفسك تدرب على عملية التوصل إلى نتيجة عبر مراجعة قرار معيّن واختيار الطريقة المناسبة للتوصل إليها نفذ الخطوات التالية 1. جهز نفسك وكالة السفر والسياحة التي تعمل بها بصدد اتخاذ قرار بفتح قسم جديد مختص بسفر رجال الأعمال يتولى تنسيق ترتيبات السفر للمسافرين من عملاء الشركات، ويركز على جولات خاصة، مثل: الجولات التحفيزية للموظفين، واجتماعات غير رسمية للمسؤولين التنفيذيين والجولات المواكبة للمؤتمرات والفعاليات. سيتخذ فريق سفر رجال الأعمال لدى الوكالة قراره بإنشاء، مثل: هذه الإدارة من عدمه خلال الاجتماع بعض أعضاء الفريق يرحبون بالفكرة في حين يرفضها آخرون، وبعضهم لم يحسم قراره. 2. جرب بنفسك الآن صف لنا الطريقة التي ستتبعها لحسم الموضوع خلال الاجتماع. الفصل 4 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

اختر طرائق التصويت المناسبة

تدرب على عملية التوصل إلى نتيجة عبر مراجعة قرار معين واختيار الطريقة المناسبة للتوصل إليها

أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة : 1. يستخدم قائد الفريق الذي يسعى إلى طلب المشورة من أعضاء المجموعة قبل اتخاذ القرار النهائي: أ. طريقة التشاور ب. أسلوب القيادة. ج طريقة التوافق. د. طريقة المشورة النشطة. .2 متى تكون قاعدة الأكثرية طريقة فاعلة لاتخاذ القرار؟ أ. عند استخدام أسلوب القيادة. ب. عندما يدعم أعضاء المجموعة خيارات متعددة. ج. عند الاختيار بين خيارين. د. ضمن المجموعات الصغيرة. اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة الـ 117 ليم Ministry of Education 2024-1446

يستخدم قائد الفريق الذي يسعى إلى طلب المشورة من أعضاء المجموعة قبل اتخاذ القرار النهائي

متى تعد قاعدة الأكثرية طريقة فعالة لاتخاذ القرار