الإدارة في القرن الحادي والعشرين - مبادئ الإدارة - ثالث ثانوي

www.lem.edu. 3.1 الإدارة في القرن الحادي والعشرين Managing in the Twenty-First Century أهداف التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس. ستكون قادرا على 1.3.1 وصف تغيرات القوى العاملة والأعمال 2.3.1 وصف العوامل المهمة التي تؤثر في استراتيجية الإدارة في منظمة ما. المصطلحات الرئسية المنافسة التجارية Business Competition استراتيجية الإدارة Management Strategy جزارة التعليم NIVI TLAS دروس من الواقع الإمارة هو الإمارة 3 عمل راشد مديرا لعشرة أعوام في متجر محلي مستقل وناجح. وقد شق طريقه إلى الأعلى انطلاقا من وظيفته كمشرف وهو يبحث الآن عن فرصة جديدة. وقد شاهد مؤخرًا إعلانا عن وظيفة شاغرة لمنصب مدير في منظمة دولية ضخمة تعمل في مجال الطاقة ولديها فرع في الدمام وقال راشد الصديقه خالد. يمكنني أن أؤدي هذا العمل بسهولة، فلقد اكتسبت خبرة طويلة في إدارة الأفراد، وأعرف كيف أحثهم على بذل أقتصل ما لديهم". وأجابه خالد قد يكون هذا صحيحًا، لكن الا نحشي العمل في قطاع مختلف تماما ؟ فمنظمة دولية للطاقة تختلف كثيرا عن متجر محلي. كيف تضمن أنه يمكنك الاستفادة من خبرتك ومعرفتك؟" "الإدارة هي الإدارة" أجاب راشد. تطبق نفس المهارات والعمليات على الدور الإداري بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها، من ناحية أخرى. انتقالي من قطاع مختلف ميزة لي. يمكنني تقديم رؤى أخرى لذلك الدور." ثم أجاب خالد قائلا: "أظن أنك مناسب لهذا المنصب، لكن لا تستخف بقيمة المعرفة المتخصصة في القطاع ولا باختلاف المنظمات بشكل عام. لقد عملت في مناصب إدارية عدة، ووجدت أن كل حالة تختلف كثيرا عن الأخرى ما رد فعلك؟ هل تتفق أكثر مع راشد أم مع خالد ؟ الدرس 3.1 الإدارة في القرن الحادي والعشرين

جزارة التعليم 7145 هدف التعلم 1.3.1 التغيرات والتحديات التي يواجهها المديرون Changes and Challenges for Managers تتميز الأعمال بالتغير المستمر. لكن التغير الذي تواجهه الأعمال اليوم يتصف بثلاث سمات: أولا ، يتواتر التغير بسرعة هائلة. ثانيًا، تسبب مجموعة التغيرات التي يجب التعامل معها في نفس الوقت كثيرًا من التحديات. ثالثا، غالبا ما يترك التغير أثرا كبيرا. ويمكن النظر إلى الاقتصاد السعودي كمثال على ذلك. إذ إنه يمر حاليا يتحول جذري نتيجة لاستراتيجية التنويع في إطار رؤية السعودية 2030، وظهرت مجموعة من الفرص الجديدة بعد تطور قطاعات جديدة في المملكة العربية السعودية إلى جانب حضورها الراسخ في قطاع الطاقة. وفي المقابل يزدهر القطاع الخاص بدعم حكومي يهدف إلى تحفيز الابتكار في المنظمات الصغيرة والمتوسطة. ويؤثر التغير على المديرين بطرائق كثيرة. وتشمل أبرز التحديات والتغيرات في كل من: القوى العاملة وطبيعة العمل، والمنافسة. والتقنية. العاملون Workers تركيبة القوى العاملة في المملكة العربية السعودية أصبحت أكثر تنوعا بناءً على عوامل عدة مثل الفئة العمرية والجنس والمؤهلات. ومن التطورات المهمة التي حدثت مؤخرًا هي زيادة أعداد النساء السعوديات اللواتي يشغلن مختلف المناصب في قطاعات عدة بما في ذلك المناصب الإدارية العليا، ويتألف سوق العمل السعودي كذلك من مزيج من المواطنين السعوديين ومن العاملين غير السعوديين. ولا تزال المملكة تجذب أفضل المواهب من الداخل والخارج دعمًا المبادرات رؤية السعودية 2030. %40 وتتميز المملكة العربية السعودية بأن مجتمعها فني، إذ لا يتجاوز عمر من السكان الـ 25 عاما، بحسب الإحصاءات الرسمية للعام 2021. ويشكل هؤلاء الشباب جيلًا صاعدا ينضم إلى القوى العاملة في المملكة. وفي المقابل، يشكلون تحديا بسبب الحاجة إلى تزويدهم بالمهارات اللازمة للنجاح على الصعيد المهني وتتجه المنظمات في مختلف أنحاء العالم إلى توظيف قوى عاملة ذات مستوى تعليمي أكثر تقدما لذلك تستمر أعداد كبيرة من الشباب في متابعة الفصل 1 المديرون والإدارة 38

تدل زيادة عدد السياح الأجاب على التغيرات التي العيشها المملكة العربية السعودية مؤخرا. هل يمكنك أن مدير أمثلة الحرية

40 تعليمهم لما بعد المرحلة الثانوية، لأنهم باتوا يدركون أن وظائف المستقبل تتطلب مستوى متقدما من التدرب والتعلم. الحمل بينما تتغير القوى العاملة تتغير أيضا طريقة إنجاز العمل Work ينحسر عدد الوظائف التي تحتاج إلى أفراد يؤدون مهام معينة دون الحاجة إلى التواصل مع موظفين آخرين حيث يتمحور العمل اليوم حول عمليات ومشروعات تستوجب تعاون فرق من الموظفين تسهم التقنية في تغيير شكل المنظمات بسرعة : فيزداد عدد المهام التي تنجزها الآلات أو التي يؤديها العاملون باستخدام التقنية. بينما لا نزال كثير من وظائف الإنتاج أو الخدمات في حاجة إلى عمل بدني. يتزايد عدد الوظائف التي لا تتطلب كثيرًا من الجهد البدني وتطرح المزيد من التحديات الذهنية. وتحتاج وظائف اليوم أيضًا إلى القدرة على التفكير الناقد، وحل المشكلات واتخاذ القرارات في السنوات الأخيرة ارتفع عدد العاملين الذين يعملون من منازلهم ويقومون بالدخول إلى أنظمة المنظمة عبر الانترنت، ويتواصلون مع أعضاء الفريق عبر برامج مؤتمرات الفيديو " على نحو متزايد، يتم تنفيذ العمل المستقل من قبل محترفين مستقلين يعملون لحسابهم الخاص وهؤلاء ليسوا موظفين بشكل دائم من قبل شركة واحدة محددة ومنهم: مستشارو التسويق والمبدعون في قطاعات الخدمات. وتماشيا مع أهداف رؤية السعودية 2030، قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامج العمل المستقل الذي تم إنشاؤه لتوفير فرص عمل مرنة والسماح لسكان السعودية من بناء مهاراتهم والإسهام في الاقتصاد وضمان الأمن المالي من خلال الدخل . ( https: // freelance.sa/home) تتطلب الوظائف تواصلا فعالا ومهارات في التعامل مع الآخرين، وغالبًا ما يتم التواصل بشكل افتراضي عوضا عن اللقاءات الشخصية لذلك ينبغي على العاملين والمديرين اختيار الوسائل التقنية المناسبة، وتعلم إجراءات جديدة، والتصرف باحترافية. يمكن أن تعقد منظمة صغيرة في المملكة العربية السعودية شراكة مع منظمات من دول أخرى لكي يكون لها حضور دولي. وينبغي على المديرين الفصل المديرون والإدارة حرارة التعليم

والموظفين أن يتمكنوا من العمل بفعالية على الرغم من اختلاف التوقيت والمسافات بين الدول، وبالإضافة إلى ذلك. يجب أن يلتزموا بمختلف لماذا تواجه معلمات كات عامة مر كلمات أخرى في مختلف الأنظمة السياسية والاقتصادية، وأن يتأقلموا مع الاحتياجات الاجتماعية الحاء العالمية والثقافية المختلفة. المنافية Competition المنافسة التجارية Business Competition هي تسابق المنظمات على كسب العملاء. ويشهد جانبان من المنافسة التجارية تغيرا مستمرا، الأول موقع المتنافسين وعددهم. والثاني يتعلق بكفاءة الإنتاج. ولا تتقيد المنافسة التجارية اليوم بأي حدود ، ويمكن حتى للمنظمات الصغيرة التي تعمل ضمن سوق محلية أن تتنافس مع منظمات تبعد عنها آلاف الكيلومترات، إذ يعمد العملاء إلى الشراء بواسطة الإنترنت بالتالي تزدهر مبيعات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ودول كثيرة في العالم. وينبغي للمديرين أن يفهموا كيف تتغير المنافسة وما مدى تأثيرها على أعمالهم التجارية. التقنية Technology سمحت تقنيات الاتصالات للهواتف الذكية بالاتصال بالمواقع الإلكترونية وبالبريد الإلكتروني، ويستفيد المديرون كثيرًا من ذلك بما أنهم يستطيعون التواصل مع منظماتهم في أي وقت، لكن تشكل هذه الظاهرة أيضا عبنا لأن الدرس 3.1 الإدارة في القرن الحادي والعشرين جزارة التعليم NIVI TL45

42 المديرين يشعرون بأنهم يجب أن يستعدوا دائما للرد على الاتصالات حتى في عطلة نهاية الأسبوع والإجازات. وببيع لا يمكن لمعظم المنظمات في يومنا هذا أن تتمكن من المنافسة من دون موقع الكتروني يسمح لها بالترويج لأعمالها، وبالتواصل مع العملاء. منتجاتها وخدماتها. وبالإضافة إلى المواقع الإلكترونية تستفيد المنظمات من وسائل التواصل الاجتماعي وعدد من تطبيقات الهاتف، من أجل التواصل والتفاعل المباشر مع العملاء. وتستخدم المنظمات كذلك الشبكات الداخلية للسماح للمديرين والموظفين بالوصول إلى أنظمة الحاسوب الداخلية. وبفضل كل هذه التقنيات، يمكن للموظفين أن يتواصلوا فيما بينهم ومع مديريهم بشكل افتراضي. وإلى جانب ذلك، لم يعد الموظفون مضطرين إلى العمل في الموقع الجغرافي عينه أو حتى في مكان مخصص للعمل، وذلك بفضل تقنيات الإنترنت التي ساعدت على ظهور مفهوم العمل عن بعد بحيث يستطيع الموظف العمل من المنزل، أو من الفندق أو من مقهى قريب منه. وأدت التقنيات الجديدة أيضًا إلى إحداث تغيرات كبيرة على مستوى الوصول إلى البيانات واستخدامها فتتبع البرمجيات المتخصصة البيانات، وتحللها. وترفع التقارير بشأنها إلى المديرين. وعليه، يمكن للمديرين أن يصلوا إلى معلومات تتعلق بجميع جوانب المنظمة. على سبيل المثال، يستطيعون الحصول على جداول زمنية للإنتاج، أو رسوم بيانية تظهر المبيعات، أو معلومات عن العملاء، أو تحليلات تنافسية. أو بيانات السوق. ويستطيع المديرون أيضا . المعلومات بشأن نشاطات عمل الموظفين وأدائهم بشكل فردي. وتستثمر المملكة العربية السعودية في التقنيات المبتكرة لكي تكون رائدة في مجالات مختلفة مثل الطاقة الخضراء والمستدامة، والروبوتات، وتعلم الآلة. جمع اختبر معلوماتك ما التغيرات والتحديات التي يواجهها المديرون السعوديون؟ المفصل 1 المديرون والإدارة جزارة التعليم 1745

معلومة الرائية إن المملكة العربية السعودية هي إحدى الدول الرائدة في مجال تقديم الخدمات الحكومية عبر الإنترنت فيستطيع المواطنون والمقيمون وأصحاب المنظمات والزوار على حد سواء الوصول إلى الخدمات الحكومية بواسطة المنصة الموحدة للخدمات الحكومية. قم بزيارة الموقع https:www.my.gov.sa وانظر إلى المجموعة الواسعة من الخدمات اختر إحدى تلك الخدمات، واكتب ملخصا عن الإجراءات التي كان يجب القيام بها للحصول على هذه الخدمة قبل أن تكون متاحة على منصة الكترونية. هدف التعليم 2.3.1 تطوير استراتيجية الإدارة Developing a Management Strategy لا يمكن أن تكون الإدارة فعالة بالصدفة. ولا يمكن أن ينفذ المديرون قرارات تستند إلى قناعاتهم وحدسهم وتجاربهم الشخصية، بل ينبغي للمنظمة الفعالة أن تعتمد استراتيجية إدارة مدروسة ومنسقة ومفهومة، ويقصد باستراتيجية الإدارة Management Strategy الاتجاه العام الذي يتم تطويره بدقة من أجل قيادة المنظمة. المنظمة العمل أنواع الموطائف النطات و البقية نوع السنطة صم المنطقة - موارد المنظمة . مواقع العمل العاملين بقر نهم تطوير استراتيجية الإدارة الادارة المدارة بيئة المنظمة خصائص القطاع خصائص المناسبة الاطات السياسي والقانوني . العوامل الاجتماعية والثقافية. الشكل 11 أبرز العوامل التي تحدد استراتيجية الإدارة. جميع جوانب المنظمة في الاعتبار عند تطوير استراتيجية الإدارة. يجب أخذ الدرس 3.1 الإدارة في القرن الحادي والعشرين جزارة التعليم 171 7145

44 لكن تحديد الاتجاه الأفضل لإدارة المنظمة قد يكون صعبا حيث إن كل منظمة تتسم بخصائصها الفريدة فيمكن أن تكون المنظمة صغيرة أو كبيرة. ويمكن أن تقدم المنتجات أو الخدمات ومن الممكن أيضًا أن تعمل على صعيد محلي أو على صعيد عالمي. بالتالي. يجب أن تكون استراتيجية الإدارة مناسبة لكل منظمة: فالموارد التي تستخدمها المنظمة والبيئة التي تعمل فيها تؤثر في طريقة إدارتها، ونظرا إلى تعدد الخصائص والخيارات، ينبغي لكل منظمة أن تطور استراتيجية الإدارة الخاصة بها. ويظهر الشكل 1-4 أبرز العوامل التي يجب أن تأخذها المنظمة في الاعتبار عندما تحدد استراتيجية الإدارة. المنظمة The Business يختلف أسلوب الإدارة قليلا بين منظمة صغيرة وأخرى كبيرة. وبين منظمة جديدة وأخرى قديمة، وبين منظمة تعمل في موقع واحد وأخرى تعمل في مواقع متعددة. وتختلف إدارة منظمة للبيع بالتجزئة عن إدارة مصنع أو شركة نقل. وبينما تحتاج منظمة تقدم الخدمات إلى عدد كبير من العاملين، يعتمد مصنع لأجهزة الحاسوب على التقنية بشكل أكبر. العمل The Work يجب أن يستعد المديرون لإدارة العمل والموظفين الذين يؤدونه. حيث تتطلب أنواع العمل المختلفة أنواعاً مختلفة من الإدارة. كذلك، تختلف إدارة المهام الروتينية اليومية عن إدارة العمل في بيئة متغيرة يسودها التوتر. مثلا، تختلف إدارة خط تجميع في مصنع عن إدارة غرفة الطوارئ في مستشفى ويعمل المديرون اليوم مع موظفين يأتون من خلفيات متنوعة ويحملون تطلعات مختلفة. كما يعمل المديرون أيضا مع موظفين ذوي خبرة ومع موظفين جدد، ومع موظفين يعملون بدوام كامل أو جزئي أو بشكل مؤقت، ولا يمكن اعتماد الأسلوب الإداري نفسه مع موظفين في منظمة صغيرة تعمل في موقع واحد ومع موظفين في منظمة أخرى متعددة الجنسيات تنشر فروعها في عشر دول تتنوع ثقافاتها وتختلف لغاتها . بيئة المنظمة The Business Environment تخضع بعض القطاعات لتنظيم شديد وصارم، مثل تصنيع الأدوية، وإنتاج الطاقة النووية، والطيران، بينما تعمل قطاعات أخرى ضمن قيود أقل وتتمتع بحرية أكبر، بالإضافة إلى ذلك، تواجه منظمات كثيرة منافسة شديدة من منظمات أخرى تقدم منتجات أو خدمات مشابهة. أما المنظمات التي تقدم منتجات الفصل المديرون والإدارة حرارة التعليم Ally TL45

يوني المديرون مجموعة متنوعة النشاطات ما الجوال الي وخدمات فريدة فلا تواجه الكثير من المنافسة وعليه، ولكي تكون استراتيجية الإدارة فعالة، يجب أن تحدد طبيعة المنافسة. وأن تتمكن من معالجة أي مسائل سياسية أو قانونية أو تنظيمية، وأن تثبت مستوى المسؤولية الاجتماعية اللازم تسهيل و التي التلبية تطلعات العملاء والمجتمع الذي تعمل فيه المنظمة. لا تستهويك في الاداري الإدارة The Management خصائص العامل الرابع الذي يتحكم في استراتيجية الإدارة في المنظمة هو إدارتها، فالإدارة هي التي تحدد الاتجاه العام والفلسفة التي ستعتمدهما، هل ستميل إلى أن تكون كلاسيكسة أو تنظيمية أو سلوكية أم أنها ستركز على الجودة؟ كذلك يؤثر عدد مستويات الإدارة وعدد المديرين في المنظمة في منهج الإدارة. وإن تغيرت هذه الأعداد، قد تبرز الحاجة إلى تغير الاستراتيجية. وفي النهاية. تؤثر استراتيجية الإدارة في مسؤوليات المديرين بما في ذلك علاقاتهم مع الموظفين الآخرين والطريقة التي يؤدون بها وظائف الإدارة الخمس. الدرس 3.1 الإدارة في القرن الحادي والعشرين وزارة التعليم

46 Moving into Management دخول عالم الإدارة في بداية الفصل، كان علي يحاول أن يحسم قرار انتقاله إلى منصب إداري كمشرف وهو يعلم بأنه سيخصص معظم وقته لتأدية نشاطات الإدارة؛ أي التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والرقابة وعند توليه الإشراف سينضم إلى فريق الإدارة في المنظمة وسيكون حلقة الوصل بين الموظفين الذين يشرف عليهم من جهة والإدارة العليا من جهة أخرى، وسيشكل مع المشرفين والمديرين فريق للتخطيط لمستقبل المنظمة وتوجيهها، وسيكونون مسؤولين عن ترشيد استخدام الموارد. وعن وظائف العاملين. وأيضًا عن نجاح المنظمة أو فشلها. وفي حين تنطوي الإدارة على الكثير من الحماس والتحديات، تتطلب أيضًا الكثير من الجهد وتسبب التوتر. وبينما تزداد الإدارة تعقيدا. تحتاج إلى أفراد يتمتعون بالطاقة وبالإعداد الجيد وبالالتزام لمنظمتهم ومسيرتهم المهنية. وبغض النظر عن أهدافك المهنية، ستستفيد من تعلمك الطرائق التي تدير المنظمات من خلالها الإنتاج والتسويق والشؤون المالية والعمليات والنشاطات المهمة الأخرى، وستستفيد إذا كنت ترغب في إنشاء منظمتك الخاصة، أو الانتقال إلى منصب إداري عال في إحدى المنظمات، أو العمل بصفتك موظفا ذا قيمة لأي منظمة. تماما قالطالب الذي يخطط لأن يكون رائد أعمال أو مديرًا أعلى، عليه أن يفهم مراحل التخطيط والعمليات الخاصة بأعمال المنظمات التجارية جميعها؛ ويتعين على المشرف أو المدير الأعلى أن يتقن طريقة تنسيق النشاطات بين مختلف الأقسام في المنظمة هذه المعرفة ستساعد الموظفين. لا سيما في منظمة تسعى إلى تمكين موظفيها من تحمل المسؤولية عبر إدارة مهامهم أو الانضمام إلى فريق بالتالي يستفيد الفرد من الإلمام بمبادئ وممارسات الإدارة سواء أكان مديرًا أو موظفا في أي منظمة. اختبر معلوماتك ما استراتيجية الإدارة؟ المفصل 1 المديرون والإدارة حرارة التعليم 1145 الف

3.1 أسئلة التقييم فهم مبادئ الادارة اختر الإجابة الأفضل لكل مما يلي: 1 أي من الفنات الآتية ليست واحدة من المسائل الرئيسة في بيئة العمل التي يجب أن تتمكن استراتيجية الإدارة الفعالة من الاستجابة لها بفا عليه؟ القضايا التنظيمية ب القضايا السياسية C القضايا الافتراضية د القضايا القانونية .2 يعرف تسابق المنظمات على كتب العملاء . 1 استراتيجية الإدارة استراتيجية التسعير المنافسة التجارية د بيئة المنظمة التفكير الناقد أجب عن السؤالين الآتيين بشكل مفصل قدر المستطاع. ق كيف يمكن أن تختلف وظائف المديرين بحسب سرعة التغير الذي سيواجهوته في المستقبل؟ لماذا ينبغي للمنظمة أن تطور استراتيجية الإدارة بدلا من أن تسمح لكل مدير باختيار طريقته الخاصة؟ الدرس 3.1 الإدارة في القرن الحادي والعشرين حرارة التعليم 171 TL45