السلوك الوظيفي - التربية المهنية - أول ثانوي

الدرس الثاني السلوك الوظيفي www.edusa الأهداف استخلص أهمية السلوك الوظيفي في الحصول على وظيفة أوضح العلاقة بين إدارة الذات وسماته. آميز بين مهارة الاتصال ومهارة التفاوض. المفاهيم المتضمنة في الدرس . السلوك الوظيفي Functional Behavioral) . مهارات إدارة الذات Self-Management skills) مهارات الاتصال Communication Skills) . مهارات التفاوض (Negotiation Skills) . يعد السلوك الوظيفي جزء لا يتجزأ من ثقافة العمل التي يجب على كل فرد مقبل على الالتحاق بعمل ما أن يكتبها وبعد أحد الأبعاد المهمة لقبول الفرد للعمل مفهوم السلوك الوظيفي مجموعة من الأفعال والتصرفات والتغيرات السلوكية وغيرها من الأنشطة التي يمارسها الإنسان داخل 36 المنظمة بقصد تحقيق حاجات المهنة. مهارات السلوك الوظيفي مهارات إدارة مهارات الاتصال مهارات التفاوض الذات مفهوم مهارات إدارة الذات حب النظام ينبع من الفرد نفسه ومن إيمانه بأن كل شي له نظام وله قوانين ولوائح وأعراف وتقاليد يجب اتباعها واحترامها ليتحقق النجاح. وزارة التعليم 3 145

إدارة الذات: المهارات والإستراتيجيات التي يستخدمها الفرد من أجل العمل بفعالية لتحقيق أهدافه. يتميز الفرد القادر على إدارة الذات، بمجموعة من السمات كالأتي الاحباط الذاتي حب النظام والقدرة على التحكم في المشاعر والانفعالات، وبالتالي القدرة على تحمل المسؤولية. الثق باللفن احترام الذات وتقديرها وإدراك كفاءتها والثقة بالقدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة. الوعي معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لدى الفرد. الشمرة على التكلف امتلاك القدرة على التأقلم مع الأوضاع المتغيرة. المبادرة الجاهزية لاقتناص القرص امامت العجز البس في الأعضاء وإنما في الإرادة. تركي بن عبد الله الدخيل نشاط 2-2 لكي يتمكن الفرد من إدارة ذاته عليه أن يفهم نقاط القوة في شخصيته ليتستثمرها ونقاط الضعف ليحسنها، اكتب ثلاثاً من كل منها. نقاط القوة نشاط 92 نقاط الضعف اقرأ هذه المواقف وضع علامة ( ) في المكان المناسب من وجهة نظرك موقف من بيئة العمل مسؤول يكلف أحد العاملين تمهمة معينة ويقول له اني أعتمد عليك في كل الأمور الصعبة صاحب عمل يلتى باللوم على الموظفين بالحؤة لعدم تحقيق الأرباح المستهدفة. مديرة تتقيدية تقول للسكرتيرة: انتي فخورة بلك الحصولك على التميز الوظيفي اس محاسبه العاملين لديه وسحرهم أنهم سب قلتي سوق العمل. عال مستوى الثقة بالنفس منخفض وزارة التبت 37

38 نشاط أي المسارات الآتية تناسب ميولك؟ وأيها لا يناسب ؟ مع ذكر السبب. المارات الدراسية علوم الحاسب والهندسة عليم الصحة والحياة إدارة الأعمال العلوم الشرعية الصار العام مناسبة غير مناسبة النبي مفهوم مهارات الاتصال . لماذا نتعلم مهارات الاتصال؟ . هل هناك أخلاقيات وأداب واضحة للحوار البناء في الإسلام؟ من سنن الله في الكون أن كل انسان موجود في وسط مجموعة من الناس الذين يتواصل معهم، على الأقل في نطاق حاجاته الأساسية. قال تعالى بأنها الناسُ إِنَّا خَلَقْتَكُم مِن ذَكَرٍ وَأُنثى وَجَعَلْتَكُمْ شُعُوبًا وَقَابَلَ لِتَعَارَفُوا إِنَّ أكرمك عندَ اللَّهِ أَنكُمْ إِنَّ اللَّهَ عَلِيمٌ خَبِيرٌ ان الحجرات ويعلنا الإسلام أن تستخدم مهارات وفنون الاتصال فيما يرضي الله . والتي تؤدي إلى نتيجة إيجابية. ثانيا : الاتصال هوه عملية تبادلية ذات اتجاهين ( معلومات متبادلة بين شخصين بحيث يمكن لأي منهما التأثير في الآخر ) . وليس في اتجاه واحد ( أوامر صادرة من شخص لآخر). عناصر الاتصال الاتصال له خمسة عناصر هي: (1) المرسل. (2) المستقبل وزارة التعليم MINE 2003 14

(3) الرسالة (4) وسيلة الاتصال (5) التغذية الراجعة. تهدف عملية الاتصال إلى: التأثير في الآخرين. عرض وجهات النظر. . نقل معلومة محددة. أنواع الاتصال : 1. اتصال رسمي غير رسمي: - الاتصال الر - هو الاتصال الذي يتم بين المستويات المختلفة في المؤسسة بالطرق الرسمية المتفق عليها . مثل اجتماعات العمل في المؤسسات والشركات أو تداول التقارير حول المهام في العمل. الفصال عبر الرسمي هو الاتصال الذي يتم بطريقة غير رسمية بين الموظفين مثل التكريم السنوي للموظفين. 2. اتصال تصاعدي / تنازلي / أفقي ن الأنصال التصاعت تدفق محتوى الاتصال من المرؤوس إلى الرئيس مثل من المعلم إلى المدير. الاحلام التابلي تدفق محتوى الاتصال من الرئيس إلى المرؤوسين ، مثل : الاتصال من المدير إلى المعلم. الأصال المشي تدفق محتوى الاتصال من مستوى إلى مستوى مناظر له ، مثل : الاتصال بين محضر المختبر و أمين مصادر التعلم. 3 اتصال مكتوب شفهي الاتصال المكتوب تبادل الرسائل والآراء والمعلومات بشكل مكتوب أو مطبوع مثل : تقرير - بريد إلكتروني. الفصال الشهر تبادل الأفكار والمعلومات بكلمات منطوقة، مثل: الاستفسار - المقابلة الشخصية. نشاط 52 من خلال دورك كطالب في المرحلة الثانوية تقوم بالعديد من الاتصالات، اذكر أمثلة لتلك الاتصالات اتصال رسمي اتصال تصاعدي: اتصال شفهي وزارة الت 39

40 رسم توضیحی اتصال تصاعدي ننازلي / افقى اتجاه الاتصال في بيئة العمل اتصال صاعد من أسفل إلى أعلى اراء - اقتراحات شکاری نشاط (2) المنيا اتصال هابط من أعلى إلى أسفل قرارات - أوامر - تعليمات الإدارة الوسطى الإدارة الدنيا أكمل الأجزاء المفقودة في النموذج الآتي: اتصال أفقي تنسيق عمل عناصر الاتصال الهدف الاستجابة الرسائد قناة الإتصال التغذية الراجعة وزارة التعليم

مفهوم مهارات التفاوض . هل يمثل التفاوض وسيلة مهمة في حياتنا الدراسية والعملية؟ . هل التفاوض له دور مؤثر في الحياة الاجتماعية؟ يعد التفاوض أداة من أدوات الحوار الفعال وله دور مؤثر وفعال في حل المشكلات. فنحن نعيش عصر المفاوضات، سواء بين الأفراد أو الدول أو المجتمعات، فكافة جوانب حياتنا هي سلسلة من المواقف التفاوضية. التفاوض هو عملية تهدف إلى التوفيق بين مصالح طرفين أو أكثر. بهدف الوصول إلى حل مقبول المشكلة مشتركة. مبادئ التفاوض . يقوم الخاص على قاعدة الكسب المتبادل الاتفاق المرضي لكل الأطراف. . تشجيع العلاقات البناءة. الحوار وتبادل الرأي. نشاط توفر المعلومات الأطراف التفاوض مراعاة المصالح. الموضوعية. اختارت المدرسة طالبين من فصلك أنت أحدهما وذلك لحضور ندوة علمية في مدينة الرياض . وقد خططتما للسفر إليها نظرًا لأهميتها البالغة ، واتخذتما كافة الإجراءات اللازمة لها. ولكن الهيئة المنظمة للندوة أرسلت للمدرسة أنه تم تخفيض عدد المرشحين إلى طالب واحد. وكلا كما يرغب الحضور. وفي محاولة للمسؤول عن الترشيح تجنبا لاتخاذ قرار صعب ، طلب ترشيح طالب واحد فقط بالاتفاق بين الطالبين وتسوية المسألة بينهما. قدم مشهدا تمثيليا تطبق فيه مبادئ التفاوض. صفات المفاوض الناجح الذكاء والقدرة على فهم الآخرين. . الإمام الكامل بالاحتياجات والأهداف المراد تحقيقها من عملية التفاوض. • الاعتماد على الأفراد وليس فقط على القضايا. . المرونة والقدرة على تحقيق أكثر من هدف في آن واحد. التعاون لتذليل العقبات أثناء المفاوضة. وزارة التص

مستويات التفاوض التفاوض على مستوى الأفراد. التفاوض على مستوى المنظمات. التفاوض على مستوى الدول. والشكل الآتي يوضح لك مراحل التفاوض التي يجب أن يتبعها المفوض مراحل التفاوض 000 التوصيل لانفاق إعادة تقسيم الموقف بالجوار استخدام الأسالي المكانة الغاء المقاومات 0000 جمع المعلومات المطلوبة تحديد الأهداف بدلة ممارسة الاتصال مواصلة المفاوضات نشاط 2 في إطار محاولة إحدى الجمعيات الأهلية العاملة في حماية البيئة تم اتخاذ إجراءات وقائية للحد من التلوث في المدينة. وقد التقى ممثليها مع ممثلي إحدى المدن الصناعية لطلب التزام المنشآت الصناعية بالمواصفات البيئية للمدينة، والتي تتعارض مع المصالح التسويقية للمنشآت الصناعية وذلك لزيادة التكلفة عليهم. مستعينا بأعضاء الفريق حدد مستوى التفاوض، وقدم تصوراً لنتائج التفاوض مع الطرفين الحل المشكلة. 42 وزارة التعليم

-1 من وجهة نظرك ما أهمية السلوك الوظيفي في الحصول على وظيفة؟ التقويم 2- وضح العلاقة بين الانضباط الذاتي على مستوى الفرد ومستوى المجتمع والمستوى الوظيفي. 3 فرق بين مهارة الاتصال ومهارة التفاوض. مهارة الاتصال أوجه الاختلاف مبارة التفاوض alia التي