الرسالة الإدارية - الكتابة الوظيفية والإبداعية - ثالث ثانوي

2-1-1 الرسالة الإدارية Formal letter الفكرة المحورية أسس كتابة الرسالة الإدارية في المجال الوظيفي. المفهوم الرئيس الرسالة الإدارية Formal letter الأهداف يتوقع بعد نهاية الموضوع أن يكون الطلبة قادرين على: 1. تعريف مفهوم الرسالة الإدارية. 2. تحديد مكونات الرسالة الإدارية. رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa الهدف الأول - تعريف مفهوم الرسالة الإدارية. مفهوم الرسالة الإدارية الرسالة الإدارية، أو الكتاب، أو الخطاب، أو المعروض، مع اختلاف مسمياتها، هي نَصُّ مكتوب تواصلي في شأن رسمي، ناشئ بين مرسل ومرسل إليه تحكمها وضعية تخاطب من أعلى إلى أدنى أو بالعكس، أو من نظير إلى نظير مساو له)، وقد تكون المراسلة داخلية في منشأة واحدة أو خارجية بين الدوائر الحكومية، أو بين المسؤولين. = الهدف الثاني - تحديد مكونات الرسالة الإدارية. مكونات الرسالة الإدارية تتكون الرسالة الإدارية من عدة أجزاء، هي: الترويسة: 70 70 جميع ما يدوّن في رأس الصَّفحة من معلومات ذات صلة بالمنشأة الإدارية، وتشمل الأجزاء الآتية: وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

1 الجزء الأيمن: توضع الجهات الرسمية الصادر منها الخطاب تحت بعضها بحسب التسلسل الرسمي، مع ضبط المحاذاة في الوسط. وزارة التعليم الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض مدرسة الفتح المتوسطة 2 الجزء الأوسط: شعار الجهة مصدر الخطاب. وزارة التعليم Ministry of Education 3. الجزء الأيسر : الرَّقم، والتاريخ، والمرفقات، متبوعة بنقطتين رأسيتين (:) . على أن تكون نهاية الكلمات متوازية مع بعضها، فلا تكون كلمة طويلة وأخرى قصيرة. الرقم: التاريخ: المرفقات ويمكن ضبط طول الكلمات باستخدام Shift +ت). المملكة العربية السعودية الله المرحلة الثانوية الصف الثالث الثانوي وزارة التعليم Ministry of Education الرقم: التاريخ المرفقات 71 وزارت التعليم Ministry of Education 2024-1446

الموضوع: عنوان مختصر في كلمات قليلة لمحتوى الرسالة الإدارية، يساعد قارئ الرسالة على معرفة مضمونها سريعًا، ويكتب تحت التَّرويسة مباشرة، ويبدأ من منتصف الصَّفحة من اليسار، وينتهي تحت الرقم والتاريخ. الموضوع: جرت العادة على تمييز الرسالة الإدارية المرسلة، بوصف يوضع بين قوسين في أعلى الصفحة إذا دعت الحاجة إليه، وهذه الأوصاف، هي: الوصف سري سري للغاية مهم مهم جدا عاجل الدلالة تدل على أنَّ مضمون المحرَّر الإداري ذو طبيعة حسّاسة، ومن ثم فلا يطلع عليه إلا المرسل إليه أو إليهم فقط، ويمنع منعا باتا تداول مضمون الوثيقة. تدل على أن المضمون ذو حساسية عالية جدا، ويتطلب عناية كبيرة جدًا في الحفاظ على سريته. تدل على أن المضمون ذو أهمية، ويتطلب عناية ومتابعة جودة الإنجاز. تدل على أن المضمون ذو أهمية كبيرة، ويتطلب عناية فائقة، ويتوجب على المتلقي المتابعة الشخصية للإنجاز بجودة عالية. تدل على ضرورة إنجاز مضمون الوثيقة أو المحرَّر بسرعة. عاجل جدا تدل على وجوب الإنجاز في أسرع وقت ممكن. سري وعاجل تدل على وجوب الحفاظ على سرية المحتوى مع سرعة إنجاز الإجراءات التي تتطلبها. سري وعاجل جداً تدل على وجوب الحفاظ على سرية المحتوى بشدة مع إنجاز الإجراءات التي تتطلبها في أسرع وقت ممكن. مهم وعاجل تدل على ضرورة العناية ومتابعة سرعة الإنجاز وجودته. مهم وعاجل جدًا تدل على ضرورة العناية الفائقة والمتابعة الكبيرة لسرعة الإنجاز وجودته. 72 حالا تدل على أن الإفادة مطلوبة في اليوم نفسه. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

الجهة المصدرة للرسالة هي الجهة التي قامت بتحرير الرسالة، وتتضح من خلال الجزء العلوي منها، الذي يتضمن اسم الجهة وشعارها. المرسل: هو كاتب الرسالة الإدارية أو الخطاب، وعليه أن يحرص على أن يتصف مضمون رسالته بأمور هي: 1. الابتعاد عن الانفعال الشديد. 2. الحرص على الحقائق. 3. الصدق والموضوعية. 4 عدم استعمال ضمير المتكلم (أنا) إذا لم تكن هناك حاجة إليه. 5. التعبير بصيغة المفرد في الرسالة الإدارية، وبصيغة الجمع للمرسل إليه، مثل: (أفيد سعادتكم)، ولا تُستعمل صيغة (نفيد سعادتك). الجهة المُرسَل إليها: هي الجهة المستقبلة للرسالة، والأصل في المكاتبات الرسمية مخاطبة الصفة الوظيفية - بصفتها الرسمية- لا مخاطبة الأسماء، وتكتب في بداية الرسالة. تخاطب جهات الاختصاص بالوزارة الأجهزة الحكومية الأخرى وفق احتياجات العمل ومتطلباته، ويراعى أن تكون المخاطبات صادرة عن المستوى الوظيفي نفسه للمخاطب. فالوزير يخاطب الوزير، ووكيل الوزارة يخاطب وكيل وزارة أخرى، ولكن لا يخاطب وزيرًا في وزارة أخرى. وتُنظم عملية التَّدرج في المخاطبات، فلا يخاطب موظف رئيس رئيسه، أو من هو أعلى من رئيسه. وينطبق هذا على القطاعات الخاصة. المقام السامي: لک سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: أيده الله 73 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

سيدي صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: أصحاب السمو الملكي الأمراء: صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود وزير الطاقة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: سماحة المفتي: الک سماحة الشيخ عبد العزيز بن عبد الله آل الشيخ مفتي عام المملكة العربية السعودية ورئيس هيئة كبار العلماء السَّلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: أيده الله سلمه الله حفظه الله الوزراء ونوابهم وموظفو المرتبة الممتازة تستخدم عبارة (صاحب المعالي) في مخاطبة أعضاء مجلس الوزراء، وتستخدم عبارة (معالي ) لبقية الوزراء غير الأعضاء في مجلس الوزراء، وموظفي المرتبة الممتازة. 74 صاحب المعالي وزير التجارة والاستثمار السَّلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: حفظه الله وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

معالي رئيس أمن الدولة السَّلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: حفظه الله الجهات الحكومية تخاطب جهات الاختصاص بالوزارة الأجهزة الحكومية الأخرى وفق احتياجات العمل ومتطلباته، ويراعى أن تكون المخاطبات صادرة عن المستوى الوظيفي نفسه للمخاطب. سعادة وكيل وزارة التعليم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: سعادة وكيل إمارة منطقة الرياض السَّلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: إمارة ما الفرق بين كلمتي؟ أمارة حفظه الله حفظه الله 75 75 وزارت التعليم Ministry of Education 2024-1446

يقوم بعضهم بوضع خط مائل بين اللقب الاعتباري واسم الشَّخص أو الجهة المرسل إليها، وهذا غير صحيح؛ استعمل علامة التَّرقيم في غير المكان الذي تستعمل فيه. لأنَّه سعادة وكيل وزارة التعليم حفظه الله سعادة وكيل وزارة التعليم حفظه الله الألقاب الاعتبارية الوظيفية اللقب الاستعمال خادم الحرمين 76 الشريفين يخاطب به ملوك المملكة العربية السعودية. صاحب الجلالة يخاطب به الملوك والسلاطين، فيقال: جلالة الملك، وجلالة السلطان. صاحب الفخامة يخاطب به رؤساء الجمهوريات، فيقال: فخامة رئيس الجمهورية، وفخامة الرئيس، والسيد الرئيس. صاحب السمو الملكي صاحب السمو دولة يخاطب به الأمراء من أبناء الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود -رحمه الله- وأبناؤُه وأحفاده، فيقال: صاحب السمو الملكي الأمير. يخاطب به بقية الأمراء من العائلة المالكة ممن ليسوا من أبناء الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود - رحمه الله- أو أبناؤه أو أحفاده، فيقال: صاحب السمو الأمير، وسمو الأمير. يخاطب به رئيس الوزراء ومن في حكمه، فيقال: دولة رئيس الوزراء، ودولة الرئيس. صاحب المعالي تستخدم عبارة (صاحب المعالي) في مخاطبة أعضاء مجلس الوزراء. معالي سعادة يستخدم مع الوزراء، ومن هم في حكمهم من أصحاب المناصب العليا، والدرجات الممتازة، ممن ليسوا أعضاء في مجلس الوزراء. فيقال: معالي الوزير، ومعالي الدكتور، ومعالي الشيخ، ومعالي الأستاذ. اسیک يخاطب به السُّفراء ونواب البرلمان، ووكلاء الوزراء، ومديرو العموم، ومديرو الفروع، وبعض مديري الإدارات، فيقال: سعادة السفير، وسعادة النَّائب وسعادة وكيل وزارة وسعادة مدير... وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

اللقب سماحة فضيلة المكرم الاستعمال يخاطب به المفتي وأعضاء هيئة كبار العلماء، وربما يخاطب به وزير الأوقاف الإسلامية وكذلك قاضي القضاة فيقال: سماحة وزير الأوقاف، وسماحة مفتي البلاد، وسماحة قاضي القضاة، وسماحة عضو هيئة كبار العلماء. يخاطب به علماء الشَّريعة الإسلامية من ذوي المناصب العليا كالقضاة، ويشار به لمفتي الدولة في بعض الأقطار العربية. ويقال: فضيلة الشَّيخ، أو فضيلة العالم فلان. يخاطب به رؤساء الأقسام والمشرفون والموظفون بعامة. الدعاء بعد الافتتاح: اللقب خادم الحرمين الشريفين سمو ولي العهد صاحب السمو الملكي صاحب السمو سماحة الدعاء أيده الله أيده الله سلمه الله سلمه الله حفظه الله صاحب المعالي معالي حفظه الله حفظه الله سعادة فضيلة حفظه الله حفظه الله حفظه الله المكرم 77 وزارت التعليم Ministry of Education 2024-1446

التحية الافتتاحية وهي التَّحية الإسلامية، وتكون في جميع المراسلات، وتأتي بعد المرسل إليه مباشرة، وتبدأ بالتساوي مع بداية الفقرة التي تتبع عبارة : معالي، أو سعادة، أو غيرها...، متبوعة بفاصلة (،) ، ثم كلمة ( وبعد ) ، متبوعة بنقطتين رأسيتين (:). السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: محتوى الرسالة: ويقصد به العبارات الدالة على المعنى الذي من أجله حُوِّرت الرسالة، ويتكون محتوى الرسالة من فقرات عدة: الأولى منها عبارة عن مدخل لموضوع الرسالة يُعرف من خلاله المُرسَل إليه بموضوعها، وتتحدث الفقرة الثانية وما يتبعها عن موضوع الرسالة مباشرة، ويفضل ختم محتوى الرسالة برجاء تحقيق هدفها. تقيم المدرسة الثَّانوية حفل تخرج للصَّف الثَّالث الثانوي، يوم الأربعاء 12 رجب 1446هـ، الساعة (8) الثَّامنة مساءً، في مسرح المدرسة، برعاية مدير عام التعليم بالمنطقة. وسيُكرم الطَّلبة المتميزون والموهوبون، والحاصلون على المراكز الأولى في مشاريع التَّخرُّج، إضافة إلى تكريم أولياء أمورهم، والداعمين لجهود المدرسة من الشركات والمؤسسات. نأمل التكرم بالحضور. التحية الختامية: تتضمن الدُّعاء، والتَّحية والسَّلام، وتختتم مخاطبة المقام السَّامي بعبارة وتفضلوا بقبول أطيب تحياتي وتقديري)، في حين تختتم مخاطبات الجهات الحكومية بعبارة، مثل: (وتقبلوا تحياتي وتقديري)، أو (وتقبلوا تحياتي)، حسب المستوى التنظيمي، وتكتب في وسط السطر، متبوعة بنقطة (.). وتقبلوا تحياتي وتقديري. المرسل المنصب- التوقيع - الاسم) توقيع الرسالة؛ لإعطائها الصفة الرسمية، ولا يمكن قبول الرسالة دون توقيع، ويكتب اسم وظيفة المرسل (صفته الإدارية أولاً، ثم اسم موقع الرِّسالة ثلاثيًا، وبينهما فراغ للتَّوقيع، وفي حالة الرغبة في كتابة اللقب العلمي فيُكتَفى بوضع حرف اللقب مختصرًا، وبعده نقطة مثل لقب دكتور بـ (د.) أو مهندس بـ ( م.) وأستاذ دكتور بـ (أ.د.). 78 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

تذييل الصفحة وزير التعليم التوقيع يوسف بن عبد الله البنيان ويشمل عناوين الجهة ووسائل التواصل بها من هاتف، وبريد إلكتروني، وموقع إلكتروني. تعميق الخط: تُكتب التحيتان الافتتاحية والختامية، و(صفة المُرْسِل ، والتَّوقيع، واسم (المُرْسِل بخط أغمق من بقية الخطوط في جميع المخاطبات الرسمية. لغة الرسالة: يحرص كاتب الرسالة الرسمية على لغة تتّسم بالأسلوب .1 المباشر البعيد عن الغموض. 2. الموجز البعيد عن التفصيلات 3. البعيد عن العواطف، والانفعالات والمواقف الشَّخصية. .4 المهذب الذي ينظر إلى المرسل إليه نظرة احترام. ترتيب أسماء المرسل إليهم: إذا كانت الرسالة الإدارية مرسلة إلى خادم الحرمين الشَّريفين؛ فيجب تخصيص الكتاب لمقامه وحده، وكذلك سمو ولي العهد. وفيما عدا ذلك فالتَّقديم لأصحاب السمو الملكي، ثم يأتي بعدهم أصحاب السمو، ثم أصحاب المعالي، أعضاء مجلس الوزراء، ثم بقية أصحاب المعالي، ومن بعدهم أصحاب السعادة، والتَّرتيب بين كل فئة بالأقدم في المنصب. استهلال الرسالة: تُستخدم صيغة المتكلم المفرد (أشير) أو (بناءً) أو (إشارةً) ثم تسمية المشار إليه كتابًا، أو برقيةً، أو مرسومًا، أو غيرها. تنقل أرقام قيد المعاملة المشار إليها بدقة بالِغَة مع التَّاريخ، والخطأ في كتابة الرقم قد يبطل مضمون الرسالة، والمقصود بالرَّقم هو الذي صدرت به المعاملة من الجهة المرسلة. 79 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

80 00 نشاط تطبيقي: أنا ومجموعتي نقوم برسم خارطة مفاهيم لمكونات الرسالة الإدارية. نشاط إثرائي كتابة همزة القطع في أول الكلمة. بالتَّعاون مع زملائي، وبالاستعانة بالجدول، أكتب ثلاث كلمات لهمزة القطع في أول الكلمة، من النُّصوص السابقة، أو من إنشائي. كتابة همزة القطع في أول الكلمة تحت الألف إذا كانت حركة الهمزة فوق الألف إذا كانت حركة الهمزة و الكسرة ! الضمة الفتحة وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

الكلمات المتقاطعة تبدأ بهمزة أول الكلمة وتنتهي بتاء مربوطة. 3 2 1 عمودي أفقي 1- تستخدم في الخياطة تبدأ بهمزة مكسورة وتنتهي بتاء مربوطة. 2 مبلغ من المال يعطى لمن أنهى عمله، تبدأ بهمزة مضمومة، وتنتهي 2 مرادف كلمة عائلة. -3 بتاء مربوطة. كلمة جمع سرير. نشاط إثرائي مواضع علامة الترقيم النقطة (.) علامة الترقيم تدل على الوقف التام، ووجوب الوقفة الطويلة، ويسكت بعدها المتكلم لأخذ النفس. ويفهم منها اكتمال معنى الجملة. المثال مواضعها الرسالة الإدارية. توضع في نهاية الفقرة أو الجمل. ص. ب. (صندوق بريد)، تستخدم بعد أحرف الكلمات أو الأسماء المختصرة. إلخ. بمعنى: (إلى الآخر) أ. د. إبراهيم الأستاذ الدكتور إبراهيم ▪ النُّقطة : أتأمل الكتابة السابقة من ص 70 (81، وألاحظ أنَّ النُّقطة (.) جاءت بعد: موضع النُّقطة كلمة جملة فقرة أستخرج الأمثلة من النَّص السابق عندما يتحدث شخص ويريد أن ينهي حديثه أحيانًا يقول: (نقطة آخر السطر). ما معنى ذلك؟ 81 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

82 62 المملكة العربية السعودية مركز الكتابة وحدة التحرير المكرمون طلاب الصف الثَّالث الثَّانوي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: شعار (مهم جدًا) الرق التاريخ المرفقات: الموضوع: ضوابط كتابة الرسالة الإدارية حفظهم الله الرجاء الالتزام بما يأتي عند كتابة الرسالة الإدارية: أولا: الكتابة الوظيفية لها شكل ومضمون. فالشَّكل يتطلب وضع هوامش للصَّفحة بمقدار (2.5) سم، في أعلى الصَّفحة وأسفلها والجانب الأيسر، أما الجانب الأيمن فالهامش (3) سم. ثانيًا: رأس الصَّفحة (التَّرويسة)، ويتكون من ثلاثة أجزاء: 1 الجهة اليمنى أسماء الجهات الرَّسمية تحت بعضها بضبط المحاذاة (توسيط). 2. وسطها شعار الجهة الرسمية. 3. الجهة اليسرى يُوضع الرقم. التاريخ. المرفقات. على أن تكون الكلمات السابقة منتهية بنقطتين متوازيتين فوق بعض. ثالثًا يُقسم الخطاب إلى فقرات مضبوطة المحاذاة في بداية الأسطر من اليمين ونهايتها من اليسار، مع ترك مسافة بادئة في السطر الأول من كل فقرة، بمقدار كلمة أو كلمة ونصف عن بقية الأسطر. هذه بعض قواعد كتابة الرسالة الإدارية المتبعة وستصلكم البقية في رسالة أخرى قريبا، بإذن الله. وتقبلوا تحياتي. مدير وحدة التحرير التوقيع: أ. سليمان... وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

المملكة العربية السعودية إدارة التعليم إدارة النشاط الطلابي سعادة مدير ثانوية الملك عبد العزيز السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: الرق م شعار التاريخ المرفقات (عاجل) الموضوع: مسابقة كتابة الرسائل الإدارية حفظه الله تقيم إدارة التَّعليم مسابقة كتابة الرسائل الإدارية لطلبة المرحلة الثَّانوية (الصَّف الثَّالث الثَّانوي) في الفترة من 1-5 محرم 1446هـ.. رجاء حثَّ الطَّلبة على المشاركة، والاستعداد للمسابقة جيدًا. علمًا بأنَّه ستقدم للمتميزين جوائز قيمة، إضافة لمنح المدارس المشاركة شهادات شكر وتقدير. نأمل حث أبنائنا الطلبة على المشاركة في المسابقة. وتقبلوا تحياتي. مدير إدارة النشاط الطلابي التوقيع: أ. عبد العزيز ... 83 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

84 الصواب نشاط تطبيقي: بالتشاور مع زملائي أُصحح الأخطاء في كتابة التحية الافتتاحية والختامية. الأخطاء سعادة الدكتور عميد كلية ( جميع الكليات السلام عليكم ورحمة الله وبركاته فضيلة سعادة / سلمه الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .... أما بعد: ولسعادتكم تحياتي وتقديري،،،، وتقبلوا تحياتي وتقديري ،،، خَطَّيْ جَمِيلٌ جِدًا أحضر أعرابي ابنه إلى الخليل بن أحمد الفراهيدي؛ ليعلم. فقال التخليل للابن امدح النخلة. قال الفتى: حلو مجتناها، باسق منتهاها، نضر أعلاها. فقال الخليل: فدمها. قال الفتى: صعبة المرتقى، بعيدة المرتجى، محفوفة بالأذى. فقال الخليل: يا بني، نحن إلى التعلم منك أحوج. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

نشاط إثرائي أستطيع نسخ الأحرف الآتية، وسيتحسن خطي مع التَّدريب المستمر: (ب-ت-ث): أنسخ الكلمات الآتية بخط النسخ: به - بعـد - صعبة - كتابة - وجوب - أكتب - تدريب - يتميـز - تحت - مرفقات - ثالث - ثلاث. التقويم في فريق ثنائي أكتب أنا وزميلي رسالة إدارية سليمة، ومن ثم تُتبادل الرسائل مع الفرق الأخرى، ويقوم كل فريق بتصحيح الرسالة وتنقيحها. 85 55 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446