صيانة الحاسب - المهارات الرقمية - ثالث متوسط

344 الوحدة الثانية: صيانة أجهزة الحاسب والتخزين السحابي ستتعلم في هذه الوحدة كيفية تشخيص وحل مشكلات أجهزة الحاسب والشبكة الأكثر شيوعًا. وستتعرف على كيفية تخزين الملفات سحابيًا، ومشاركة المعلومات والتعاون في إنجاز الأعمال. أهداف التعلم ستتعلم في هذه الوحدة: > مشاكل نظام التشغيل الشائعة والحلول الممكنة. مشاكل محركات الأقراص الثابتة، والحلول الممكنة. > مشاكل الأجهزة الطرفية، والحلول الممكنة. > مشاكل الشبكة والاتصال بالإنترنت والحلول الممكنة. التخزين السحابي ومميزات وعيوب استخدامه. التخزين على جوجل درايف. > العمل بصورة تعاونية بمشاركة الملفات. الأدوات جوجل درايف Google Drive > أبل آي كلاود (Apple iCloud) > ون درایف (OneDrive) 0 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

الدرس الأول: رابط الدرس الرقمي صيانة أجهزة الحاسب www.ien.edu.sa يواجه مستخدمو أجهزة الحاسب والأجهزة الإلكترونية الأخرى العديد من المشاكل التي تتعلق بنظام التشغيل أو الأجهزة الطرفية أو الشبكة والاتصال بالإنترنت، والتي يمكن التعامل مع بعضها دون اللجوء إلى المختصين لحلها. وفي هذا الدرس، ستتعرف على المشاكل الأكثر شيوعًا لتلك الأجهزة وكيفية التعامل معها. مشاكل نظام التشغيل أجهزة الحاسب لا تستجيب إذا توقف جهاز الحاسب عن الاستجابة للأوامر، يجب أن تكتشف ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتوقف البرنامج الحالي عن الاستجابة، أو أن تلك المشكلة تتعلق بنظام تشغيل ويندوز بأكمله. إذا كان من الممكن تحريك مؤشر الفأرة ، فهذا يعني غالبًا أن المشكلة تكمن في البرنامج قيد التشغيل فقط. يُمكنك إيقاف ذلك البرنامج الذي لا يستجيب باستخدام مدير المهام (Task Manager). لاستخدام مدير المهام :(Task Manager) > اضغط بزر الفأرة الأيمن على منطقة فارغة من شريط 1 . (Task bar) ple إظهار زر "عرض المهام" إظهار الأشخاص الموجودين على شريط المهام إظهار زر مساحة عمل Windows Ink عرض زر لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس تتالي النوافذ > اضغط على مدير المهام 2. (Task Manager) > اضغط على البرنامج الذي لا يستجيب في القائمة © ثم اضغط على إنهاء المهمة 4. (End Task) > يجب أن يعمل ويندوز الآن إظهار النوافذ بشكل مكدس إظهار النوافذ جنبا إلى جنب إظهار سطح المكتب 2 مدير المهام تأمين شريط المهام إعدادات شريط المهام بشكل طبيعي. إدارة المهام ملف خيارات عرض العمليات الأداء محفوظات التطبيقات بدء التشغيل المستخدمون التفاصيل خدمات الاسم تطبيقات (5) الحالة W ☐ %0 %0 %0 %31 %5 GPU. وحدة الم..... الذاكرة القرص الشبكة 3 960 (32) Adobe Acrobat Reader I Microsoft Word %60 الرسام %60.7 960 مدير المهام مستكشف Windows تفاصيل أقل %0 127.1 ميغا... 0 ميغابايت... 8 ميغابايت...... 53.9 ميغا... 0 ميغابايت... ۵ ميغابايت... 4.7 ميغابا... 6 ميغابايت.... • ميغابايت.... 21.7 ميغا... 6 ميغابايت... • ميغابایت.... 97.9 ميغا... 0 ميغابايت.... . . ميغابايت... %60 960 960 960 4 إنهاء المهمة 1 اضغط على المفاتيح الثلاثة + Shift + Esc Ctrl معًا لعرض مدير المهام (Task Manager). حدّد البرنامج الذي لا يستجيب ثم اضغط على إنهاء المهمة .(End Task) وزارة التع345 Ministry of Education 2024-1446

346 إذا لم يتحرك مؤشر الفأرة، فيجب إعادة تشغيل نظام التشغيل ويندوز (Windows). Alt + اضغط على مفتاحي AR FA معًا. كرّر وأغلق جميع التطبيقات ونوافذ المتصفح، وستظهر نافذة إيقاف تشغيل Windows shut down) Windows). وباستخدام مفاتيح الأسهم من لوحة المفاتيح، اختر إعادة التشغيل Restart) من القائمة المنسدلة إذا لم تكن محددة، ثم اضغط على مفتاح Enter إيقاف تشغيل Windows ماذا تريد من الكمبيوتر؟ تسجيل الخروج. إغلاق كافة التطبيقات وتسجيل الخروج موافق إلغاء تعليمات في بعض أجهزة لوحة المفاتيح يتطلب الضغط على المفتاح في نفس الوقت باستخدام مفاتيح A لاحظ أنه بالضغط على المفتاح TAB الموجود على لوحة المفاتيح، يمكنك التنقل بين الأزرار الثلاثة (موافق، إنهاء، تعليمات) دون استخدام أسهم لوحة المفاتيح. + F4 أجهزة الحاسب لا تُعيد التشغيل إذا لم تتم إعادة تشغيل جهاز الحاسب، نفّد الآتي: > تحقق من عدم وجود كابل يو أس بي (USB) متصلا بجهاز الحاسب، أو وجود أقراص الفيديو الرقمية (DVD) في محرك الأقراص. أزلهم وحاول مرة أخرى. > أوقف تشغيل جهاز الحاسب، ثم شغله مرةً أخرى لمعرفة هل ما زالت المشكلة قائمة. > قد يكون السبب هو أحد الأجهزة الطرفية. أزل جميع الأجهزة (باستثناء الفأرة ولوحة المفاتيح وحاول مرةً أخرى. إذا بدأ إعادة تشغيل جهاز الحاسب بصورة طبيعية، يجب عليك إزالة الجهاز الطرفي المتسبب بالمشكلة. أغلق جهاز الحاسب، ثم صل جهارًا طرفيًا واحدًا كل مرة، وأعد التشغيل حتى اكتشاف الجهاز الطرفي الذي يتسبب بالمشكلة. > يؤدي ارتفاع درجة حرارة جهاز الحاسب إلى بطء أدائه ومشاكل أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، أغلق جهاز الحاسب وانتظر حتى تنخفض حرارته، قبل تشغيله مرة أخرى. > إذا رأيت رسالة على شاشة جهاز حاسبك مثلا محرك الأقراص الثابت مفقود a hard drive is missing) أو نظام التشغيل مفقود (Operating system is missing) ، فعليك الاتصال بفني جهاز الحاسب أو أخصائي الدعم الفني لحل المشكلة، فقد . تتسبب بحدوث مشكلة أكبر إذا حاولت حلها بنفسك. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

أجهزة الحاسب تعمل ببطء عند حفظ ملف أو تعديله، يبحث جهاز الحاسب عن المساحة المتوفرة على محرك الأقراص لتخزين البيانات. إذا لم تكن هناك مساحة كافية لتخزين الملف بأكمله، فسيتم تقسيمه إلى أجزاء أصغر وتخزينه في مناطق غير متجاورة من محرك الأقراص. بمرور الوقت، مع إضافة المزيد من الملفات وحذفها ، تصبح المساحة الخالية على محرك الأقراص مجزأة وتنتشر الملفات عبر محرك الأقراص. قد تؤدي تجزئة محرك الأقراص (Hard drive fragmentation إلى إبطاء جهاز حاسبك، ولذلك ينبغي عليك إلغاء تجزئة محرك الأقراص بجهاز الحاسب وإعادة ترتيبه بصورة دورية. تجزئة محرك الأقراص (Hard drive fragmentation) هي حالة تتوزع فيها الملفات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة في أجزاء عبر مواقع فعلية مختلفة على القرص. يمكن أن تُحدث التجزئة بمرور الوقت بطأ في أداء جهاز الحاسب. لإلغاء تجزئة محرك الأقراص > اضغط على علامة التبويب هذا الكمبيوتر الشخصي ) .This > حدد القرص الثابت واضغط بزر الفأرة الأيمن 2 > حدد خصائص (Properties). من خصائص القرص الثابت، اضغط على زر أدوات (Tools) ، ثم اضغط على زر تحسين (Optimize). © > في نافذة تحسين محركات الأقراص (Optimize Drives window) حدد القرص الذي تريد إلغاء تجزئته © واضغط على تحسين .(Optimize) 15 إدارة هذا الكمبيوتر الشخصي ملف الكمبيوتر أدوات محركات الأقراص خصائص فتح إعادة تسمية شبكة ن إزالة تثبيت برنامج أو تغييره خصائص النظام الوصول إلى تعيين محرك إضافة موقع فتح الإعدادات لإدارة الوسائط - أقراص الشبكة - فتح فتح في نافذة جديدة الموقع الشبكة النظام هذا الكمبيوتر ال..... C وصول سريع المجلدات (7) التنزيلات م بحث في هذا الكمبيوتر الشخصي تثبيت الملف بالوصول السريع. تشغيل BitLocker الفحص باستخدام Microsoft Defender... منح حق الوصول لـ استعادة الإصدارات السابقة تثبيت بالقائمة "ابدأ" هذا الكمبيوتر الشخصي التنزيلات المستندات ل الموسيقى سطح المكتب صور كائنات 3D ملفات الفيديو ة القرص المحلي (C) 1 2 الموسيقى صور ملفات الفيديو الأجهزة ومحركات الأقراص (2) (C) القرص المحلي 100 غيغابايت حرة من 237 غيغابايت. ...Add to archive "Add to "Archive.rar ...Compress and email Compress to "Archive.rar" and email تهيئة .... يسخ إنشاء اختصار إعادة التسمية خصائص 3 MICROBI (D) ☐ 63.9 ميغابايت حرة من 63.9 ميغاباهه وزارة التع 347 Ministry of Education 2024-1446

348 خصائص القرص المحلي (C) الأمان الإصدارات السابقة أدوات الحصة النسبية مشاركة تدقيق الأخط 4 تحسين محركات الأقراص يمكنك تحسين محركات الأقراص للمساعدة في تشغيل جهازك بكفاءة أكثر، أو تحليلها لمعرفة إذا كانت بحاجة إلى تحسين أم لا يتم عرض محركات الأقراص الموجودة على جهازك أو المتصله به فقط الحالة المحمل محرك الأقراص بحثا محرك الأقراص نوع الوسائط الدقيق محرك الأقراص والخاء تجزئته قد ساعدت تحسين محركات الأقراص: بركات الأقراص بكفاءة أكبر 5 تاريخ آخر تحليل أو .... الحالة الحالية 6 MICROBIT (D:) محرك الأقراص ذو الحال .... 31/03/20234:03 موافق 20 يوما منذ تاريخ آخر إعادة تهيئة) محرك أقراص قابل للإزالة بلا تشغيل التحسين غير متوفر . System Reserved محرك الأقراص ذو الحال... 3/03/20234:03. موافق 20) بوما منذ تاريخ آخر إعادة تهيئة) التحسين المجدول تشغيل يتم تحليل محركات الأقراص وفقًا لإيقاع مجدول وتحسين حسب الحاجة. معدل التكرار: أسبوعياً 7 تحليل اتحسين تذكر استخدام أداة التحسين (Optimize) وتنفيذ إلغاء التجزئة (Defragment) فقط مع مُحركات الأقراص الثابتة (Hard disk drives - HDD وليس محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة Solid state drives - SD). يتمثل الاختلاف الرئيس بين محركات الأقراص الثابتة Hard disk drives - HDD) ومحركات الأقراص ذي الحالة الصلبة Solid State drives - SD فيما يتعلق بإلغاء التجزئة بأن محركات الأقراص الثابتة تستفيد من إلغاء التجزئة، بينما لا تتطلب محركات الأقراص ذي الحالة الصلبة ذلك، بل يمكن أن تتضرر من جراء ذلك. تحتوي محركات الأقراص الثابتة على أقراص دوارة برؤوس قراءة / كتابة. عندما يتم تجزئة الملف، يمكن للرؤوس القفز من جزء قرص إلى جزء آخر للوصول إلى جميع أجزاء الملف. من ناحية أخرى، تخزن محركات الأقراص ذي الحالة الصلبة البيانات على بطاقة الذاكرة الرقمية، والتي لا تحتوي على أجزاء متحركة. نصيحة ذكية نظرًا لتناقص مقدار المساحة الخالية على محرك أقراص جهاز الحاسب يحدث انخفاض في أداء النظام. استخدم تنظيف القرص Disk Cleanup لتفريغ سلة المحذوفات (Recycle Bin) وحذف الملفات غير الضرورية التي يحتفظ بها النظام على محرك الأقراص الثابتة. تغيير الإعدادات إغلاق وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

مشاكل محركات الأقراص الثابتة يُعدُّ مُحرك الأقراص الثابت (HDD) من أهم المكونات في جهاز الحاسب، حيث يحتوي على جميع برامجك وبياناتك، إليك بعض النصائح التي ستساعدك على حمايته وحماية البيانات الموجودة عليه: > تجنب الحركة العنيفة عند نقل جهاز الحاسب. > لا تستخدم جهاز الحاسب في درجات حرارة أو رطوبة عالية. > إذا سمعت أي صوت خارج عن المألوف صادر من جهاز الحاسب مثل الصفير أو الاحتكاك من محرك الأقراص الثابت، فهذا يعني أن محرك الأقراص الثابت على وشك أن يتعطل . احفظ مستنداتك المهمة على أجهزة التخزين الخارجية، وأغلق جهاز الحاسب، ثم استبدل محرك الأقراص الثابت بآخر جديد. > عند توقف محرك الأقراص الثابت عن العمل؛ استشر أحد خبراء تقنية المعلومات أو أخصائي الدعم الفني حول كيفية استعادة ملفاتك من القرص، فهناك العديد من الأدوات والخدمات التي يُمكنها مساعدتك على استعادتها. مشاكل الأجهزة الملحقة بجهاز الحاسب لوحة المفاتيح لا تعمل عند تشغيل جهاز الحاسب قد تتلقى رسالة تفيد بأن لوحة المفاتيح لم يتم اكتشافها، أو قد لا تتمكن من الكتابة على لوحة المفاتيح. فيما يأتي بعض الاقتراحات التي قد تساعد في حل المشكلة: > تحقق من اتصال لوحة المفاتيح بشكل صحيح بجهاز الحاسب. > افصل لوحة المفاتيح ووصلها مرةً أخرى. > حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ يو أس بي (USB) مختلف. إذا استمرت المشكلة، فجرّب لوحة مفاتيح أخرى صالحة. > أوقف جهاز الحاسب ، ثم افصل لوحة المفاتيح وأعد توصيلها، ثم أعد تشغيل الجهاز. H B N M alt نصيحة ذكية نظف لوحة مفاتيحك بانتظام ؛ لتعمل بشكل صحيح ، فلوحة المفاتيح هي من أكثر مكونات أجهزة الحاسب تعرضًا للتلوث أثناء العمل عليها. وزارة التعو34 Ministry of Education 2024-1446

لا يوجد صوت إذا كان الصوت لا يعمل، نفّذ الآتي: > تحقق من اتصال مكبر الصوت أو سماعات الرأس بجهاز الحاسب بشكل صحيح. يتم ترميز جميع منافذ الصوت بالألوان لمساعدتك. > تحقق من زركتم الصوت في مكبرات الصوت وشريط المهام في ويندوز. > تحقق من أشرطة تمرير الصوت لكل من التطبيق وحجم الصوت ويندوز الرئيس). > تحقق من مستوى الصوت في مكبرات الصوت. > تحقق من عدم وجود مكبرات صوت أخرى متصلة بجهاز الحاسب. > تأكد من عدم اتصال مكبرات صوت بلوتوث بجهاز الحاسب. > تأكد من عدم تعرُّف جهاز الحاسب على شاشتك كمكبر صوت بدل إلى السماعة العادية. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 أزرق مدخل الخط (مدخل الصوت زهري مدخل الميكروفون لاقط الصوت) أخضر مخرج مكبرات الصوت الرئيسة (أو سماعات الرأس) أسود مخرج مكبرات الصوت الخلفية برتقالي مكبرات الصوت المركزية - مضخم الصوت رمادي مخرج مكبرات الصوت الجانبية HECAM CUM c/sub in rear out side O mic 350

الطابعة لا تعمل إذا فشلت عملية الطباعة، حاول تحديد فيما إذا كانت المشكلة من الطابعة نفسها أم أنها لا تتلقى معلومات الطباعة من جهاز الحاسب، إليك بعد النصائح التي قد تساعدك في حل المشكلة: > تأكد من اتصال الطابعة وأنها قيد التشغيل هل الضوء الأخضر يعمل ؟ > تحقق من كافة توصيلات الكابلات من جهة جهاز الحاسب وجهة الطابعة ، وإذا كانت الطابعة تتصل بشبكتك المحلية، تحقق أيضًا من كابلات الشبكة ومحولها . > افحص قائمة انتظار الطابعة احذف المستندات المتوقفة في القائمة وأعد محاولة الطباعة . أعد تشغيل جهاز الحاسب أيضًا عند الضرورة. > إذا كان لديك أكثر من طابعة مثبتة، تأكد من إرسال المستند إلى الطابعة الصحيحة. > إذا تمت طباعة المستند أو الصورة بألوان غير صحيحة، أو وجدت مناطق طباعة فارغة على الورق، فهذا يعني نفاد الحبر. استبدل خراطيش الحبر الخاصة بالطابعة، واستعن بدليل الطابعة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، ولا تحاول استعمال القوة لإزالة أو تركيب خرطوشة الحبر. > إذا بدأت الطابعة بإخراج أوراق فارغة، فاستخدم زر الإلغاء (Cancel) في الطابعة. لا توقف تشغيل الطابعة، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى انحشار (تعلق) الورق داخل الطابعة. > تأكد من وجود الورق في مكانه الصحيح، وفي حال وجود ورقة عالقة في الطابعة؛ تأكد من إخراجها بعناية شديدة مع كافة أجزائها إذا كانت ممزقة. اتصل بفني للحصول على المساعدة إذا كنت تستخدم ملصقات أو أنواع مخصصة من الورق. تحتوي العديد من الطابعات على خيار مدمج للاختبار الذاتي يسمح لك بطباعة صفحة اختبار. يجب عليك الاتصال بفني إذا فشل الاختبار الذاتي للطابعة > إذا كان الاختبار الذاتي للطابعة ناجحًا، فعليك طباعة صفحة اختبار من جهاز الحاسب. اضغط على بدء (Start)، ثم الأجهزة والطابعات Devices & Printers) ، واضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الطابعة التي تظهر بها المشكلة وحددها. تجنب استخدام الورق عالي السماكة لطباعة البطاقات، فهو غير مدعوم من الكثير من الطابعات. راجع مواصفات طابعتك الخاصة بسماكة الورق (وزن الورق) المسموح باستخدامه. وزارة التعد35 Ministry of Education 2024-1446

352 الفأرة لا تعمل إذا توقفت الفأرة عن العمل ؛ فإليك بعض النصائح التي قد تساعدك على حل المشكلة: > تأكد من اتصال الفأرة بجهاز الحاسب بصورة صحيحة. > افصل الفأرة ثم أعد توصيلها بمنفذ يو أس بي (USB) مختلف. > إذا كنت تستخدم فأرة ضوئية، تأكد من أن مسند الفأرة يمكنه أن يعكس شعاعها الأحمر أو الأزرق. لاحظ أن السطح اللامع أو البراق يمكن أن يسبب مشاكل الانعكاس من الشعاع الصادر من الفأرة؛ وبالتالي ستتوقف الفأرة عن العمل. > غير البطاريات بشكل دوري إذا كانت الفأرة من نوع اللاسلكي. > إذا توقفت الفأرة عن العمل، اضغط المفتاحين 5 + S Ctrl لحفظ عملك، والمفتاحين + At لإغلاق التطبيق. مشاكل الاتصال بالإنترنت في بعض لوحات المفاتيح يتطلب الضغط على المفتاح في نفس الوقت مع المفاتيح Alt + F4 إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إذا توقف الإنترنت فجأة عن العمل فتحقق من الأتي: > أن كابلات الشبكة موصلة بشكل آمن على كلا الجانبين (جهاز الحاسب والموجه أو المحول). ربما تم سحب كابل الشبكة بطريق الخطأ من منفذ الاتصال. اتصال أجهزتك الأخرى بالإنترنت، سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تقتصر على جهاز الحاسب الخاص بك أم لا. إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت باستثناء جهاز الحاسب، فحاول تغيير منافذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه أو المحول. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات البروتوكول TCP/IP لجهاز الحاسب الخاص بك. يمكنك أيضًا تغيير إعدادات محول الشبكة وتعيين خيار الحصول تلقائيًا على عنوان بروتوكول الإنترنت من جهاز التوجيه > قوة إشارة الشبكة اللاسلكية (WiFi) في أرجاء المنزل المختلفة. إذا كان جهاز الحاسب متصلا بالإنترنت لاسلكيا، فقد تعاني من الانقطاع المتكرر للاتصال وبطء السرعة. حاول وضع الموجه اللاسلكي في مكان متوسط ومرتفع في المنزل لتوزيع الإشارة اللاسلكية بالتساوي في كل أجزاء البيت، وذلك لإبعاد أي أجهزة قد تسبب تداخلا مغناطيسيًا أو لاسلكيًا، ومع تجنب إعاقة الهوائي اللاسلكي بواسطة كائنات معدنية أو جدران سميكة. جهاز التوجيه الخاص بك، وهل جميع أضواء جهاز التوجيه مضاءة كما ينبغي ؟ استخدم دليل المستخدم لمعرفة حالة الإضاءة العادية. إذا كانت الأضواء الموجودة على خط المشترك الرقمي غير المتناظر Asymmetric Digital Subscriber Line - DSL) أو منافذ الإنترنت لا تعمل، أوقف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر دقيقة ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. > عنوان بروتوكول الإنترنت ،IP حيث يُعين الموجه عنوانًا فريدًا لكل جهاز لفترة زمنية معينة. يتم تنفيذ مهمة التعيين هذه بواسطة خادم بروتوكول تهيئة المضيف الديناميكي (Dynamic Host Configuration Protocol - DHCP) في الموجه. قد يستنفد خادم DHCP كافة عناوين IP الفريدة التي يُمكنه توفيرها وبالتالي يصبح الاتصال غير ممكنًا. لحل هذه المشكلة أعد ضبط الموجه الخاص بك (راجع الدليل حول كيفية القيام بذلك بحيث يتم تجديد كافة عناوين IP والحصول على عنوان IP جديد للاتصال بموجهك. • وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

للحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) من الموجه تلقائيا > اضغط على زر بدء Start) اختر الإعدادات Settings ثم اضغط على الشبكة والإنترنت 3 . (Network & Internet) > افتح مركز الشبكة والمشاركة (Network and Sharing Center واضغط على تغيير إعدادات المحول 5 .(Change adapter sittings) > اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول الشبكة واضغط على خصائص (Properties). 0 > حدد (TCP / IPv4 الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (4) / Internet Protocol Version 4 (TCP) 2 واضغط على خصائص (Properties). > ستظهر شاشة خصائص الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت حيث يتم تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address و نظام اسم المجال (Domain Name Service - (DNS) تلقائيًا في معظم الأوقات. © > ثم اضغط على موافق (OK) 20 10 2 N 1 الإعدادات Microsoft Store Microsoft Teams Mixed Reality Portal Notepad++ 17 الصفحة الرئيسية الحالة العثور على إعداد حالة الشبكة الشبكة والانترنت الحالة Ethernet الاتصال عن طريق الهاتف VPN الوكيل 3 Ethernet - العثور على إعداد النظام أجهزة الهاتف جهاز عرض الصوت إما الطابعات الماوس Bluetooth الطاقة الشبكة والانترنت VPN وضع الطيران - الحسابات الحسابات الخاصة بك والبريد الإلكتروني والمزامنة والعمل. والعائلة شبكة عامة أنت متصل بالإنترنت إذا كانت لديك حطة بيانات محدودة، فيمكنك تحويل هذه الشبكة إلى اتصال محدود أو تغيير الخصائص الأخرى. Ethernet منذ آخر ٣٠ يوما أيام خصائص ٥,٤٦ عيغابايت استخدام البيانات إظهار الشبكات المتوفرة عرض خيارات الاتصال المتوفرة حولك إعدادات الشبكة المتقدمة تعبير خيارات المحول عرض محولات الشبكة وتغيير إعدادات الاتصال. مركز الشبكة والمشاركة بالنسبة للشبكات التي تتصل بها، حدد ما تريد مشاركته A مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها تشخيص مشكلات الشبكة وإصلاحها 4 A Android iPhone إضفاء طابع شخصي خلفية شاشة القفل التطبيقات الاختيارية إلغاء تثبيت الافتراضيات الميزات اللغة والوقت الألعاب كلام ، الوقت المنطقة اللقطات وضع Xbox Game Bar اللعبة وزارة التع353 Ministry of Education 2024-1446

354 مركز الشبكة والمشاركة لوحة التحكم كافة عناصر لوحة التحكم - مركز الشبكة والمشاركة الصفحة الرئيسية للوحة التحكم عرض معلومات الشبكة الرئيسية وإعداد الاتصالات تغيير إعدادات المحول تغيير إعدادات المشاركة المتعة خيارات دفق الوسائط راجع أيضا جدار حماية Windows Defender خبارات الإنترنت 5 خصائص Ethernet الشبكة الاتصال باستخدام عرض الشبكات النشطة Network 4 شبكة عامة تغيير إعدادات الشبكة إعداد اتصال جديد أو شبكة جديدة نوع الوصول الاتصالات الإنترنت Ethernet إعداد اتصال واسع النطاق أو طلب خائفي أو VPN أو إعداد موجه أو نقطة وصول استكشاف المشاكل وإصلاحها تشخيص مشاكل الشبكة وإصلاحها، أو الحصول على معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. Intel(R) Ethemet Connection 1217-V يستختج هذا الاتصال العناصر التالية الوصف Client for Microsoft Networks X 1 × 9. اتصالات الشبكة لوحة التحكم » الشبكة والإنترنت » اتصا تنظيم تعطيل هذا الجهاز على الشبكة تشخيص هذا اا Ethernet Network 4 Intel(R) Ethamat Connection 1217-V 6 تعطيل الحالة تشخيص اتصالات الجسر إنشاء اختصار حذف إعادة التسمية خصائص خصائص الإصدار ٤ من بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4) تكوين بديل التكوين. يمكنك الحصول على إعدادات IP المعينة تلقائياً إذا كانت الشبكة تعتمد هذه الإمكانية وإلا ستحتاج لطلب إعدادات IP المناسبة من مسؤول الشبكة. عنوان ۱۴ تعاليم . 9 استخدام عنوان IP التالي عنوان IP قناع الشبكة الفرعية البوابة الافتراضية File and Printer Sharing for Microsoft Networks QoS Packet Scheduler (TCP/IPv4) الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت 7 Microsoft Network Adapter Multiplexor Protocol Microsoft LLDP Protocol Driver (TCP/IPv6 الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت إزالة التثبيت خصا لص بروتوكول تحكم الإرسال / بروتوكول الإنترنت. بروتوكول شبكة الاتصال واسعة النطاق والافتراضية التي توفر الاتصال عبر شبكات اتصال متنوعة ومترابطة. الخام الأمر 8 الحصول على عنوان خانم DNS تلقالياً إستخدام عناوين خاتم DNS التالية خانم DNS المفضل: خانم DNS البديل التحقق من الإعدادات عند الخروج 10 199.0 0.21 199.0.0 22 . خيارات متقدمة. موافق الخام الأمر وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

لنطبق معًا تدريب 1 صل بين مشاكل جهاز الحاسب الآتية وطرق التعامل معها: البرنامج لا يستجيب. جهاز الحاسب يعمل ببطء. جهاز الحاسب لا يعيد التشغيل. 1 تأكد من عدم وجود أقراص الفيديو الرقمية (DVD) في محرك الأقراص. نفذ التحسين (Optimization) وألغ تجزئة محرك الأقراص الثابت .(defragment of HDD Hard disk) 2 3 فرّغ سلة المحذوفات استخدم مدير المهام (Task Manager لإنهاء البرنامج الذي لا يستجيب. وزارة التعر35 Ministry of Education 2024-1446

356 تدريب 2 1. إذا سمعت أصواتا غريبة صادرة من جهاز الحاسب .2. إذا بدأت طابعتك بإخراج وطباعة أوراق فارغة اختر الإجابة الصحيحة اضغط على زركتم الصوت (Mute) في مكبرات الصوت. تجاهل الصوت الغريب. احفظ ملفاتك المهمة على محرك أقراص خارجي خشية من تعطل محرك القرص الثابت. أدرج المزيد من الورق. اضغط على زر الإلغاء (Cancel) في الطابعة أوقف تشغيل الطابعة. تحقق من اتصال لوحة المفاتيح بشكل صحيح بجهاز الحاسب. 3. إذا توقفت لوحة المفاتيح عن العمل: استبدلها مباشرة بلوحة مفاتيح جديدة أعد تثبيت نظام التشغيل. تحقق من توصيلات كابل يو أس بي (USB). 4. إذا لم يتم عرض أي شيء نظف شاشتك. على الشاشة: افحص الكابلات بين الوحدة الرئيسة والشاشة. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

5. إذا كان جهاز الحاسب يوجد به مشاكل في الصوت: يؤثر ضبط منافذ الصوت في تطبيق معين على مستوى الصوت العام لجهاز الحاسب. تحقق من توصيل كابل مكبر الصوت أو سماعات الرأس بشكل صحيح، وافحص زركتم الصوت وشريط تمرير مستوى الصوت .(volume sliders) استبدل جهازك بأخر فلا يمكن اصلاح مشاكل الصوت صل الفأرة بمنفذ يو أس بي (USB) مختلف. .6. إذا كانت الفأرة السلكية لا تعمل افصل كابل يو أس بي USB المتصل بجهاز الحاسب. 7. إذا تمت طباعة المستند أو الصورة احذف الملفات غير الضرورية من جهاز الحاسب. الطابعة لا تتلقى معلومات الطباعة من جهاز الحاسب. بألوان مختلفة أو بمناطق فارغة الحبر نفذ من الطابعة وعليك استبدال خراطيش الحبر. داخل الصفحات فإن: سماكة الورق المستخدم غير مناسبة لهذه الطابعة. ضع الموجه اللاسلكي الخاص بك بشكل مناسب لتوزيع الإشارة اللاسلكية بالتساوي داخل المنزل. 8. إذا واجهتك مشكلة متكررة يجب عليك إلغاء تثبيت متصفح المواقع الإلكترونية الخاص بك اتصال جهاز الحاسب بالإنترنت وإعادة تثبيته. حاول وضع جهاز التوجيه الخاص بك في مكان منخفض ومسدود. وزارة التعد35 Ministry of Education 2024-1446

358 تدريب 3 • صف الخطوات التي تتبعها عند مواجهة المشكلات الآتية مع أجهزتك تذكر أن تبدأ من أبسط الحلول إلى أكثرها تعقيدًا: شاشة جهاز الحاسب لا تستجيب. تسمع أصوائًا غريبة صادرة من جهاز الحاسب. لا يُمكنك سماع أي صوت من مكبرات جهاز الحاسب. جهاز الحاسب لا يبدأ التشغيل. الطابعة لا تعمل على الإطلاق. توقف اتصال جهاز الحاسب بالإنترنت بشكل مفاجئ. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446