قائمة المصطلحات - مقدمة في الأعمال - ثاني ثانوي

قائمة المصطلحات أفكار مصدرها التقنية الجديدة New Technology Ideas أفكار شركات ناشئة تتضمن تقنية جديدة أو جديدة نسبيًّا، تتمحور حول تزويد العملاء بمنتج أو خدمة جديدة. أفكار مصدرها السوق New Market Ideas أفكار أبحاث التسويق Marketing Research إيجاد حلول تزود العملاء بمنتج أو خدمة غير موجودة في سوق معينة ولكنها موجودة في مكان آخر. للمشكلات بدراسات مصممة بعناية تشمل العملاء. أفكار مصدرها حاجة العميل New Benefit Ideas: أجر مقابل الوقت Time wage مبلغ محدد من المال أفكار شركات ناشئة تتمحور حول تزويد العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة أو محسنة، أو طرائق أفضل يدفع للموظف مقابل كل ساعة عمل. أخلاق Ethics مبادئ الأخلاق أو قواعد السلوك. لأداء الوظائف القديمة. : أخلاقيات العمل Business Ethics قواعد تحدّد الآلية ألعاب إلكترونية اجتماعية Social Games نشاط التي يجب أن تتصرّف الشركات وموظفوها وفقًا لها. يشترك فيه عدد من اللاعبين معًا بشكل أني في لعبة واحدة ضمن بيئة افتراضية. أرباح Profit : جزء الإيرادات المتبقي للشركة، بعد دفع جميع النفقات والالتزامات المستحقة. أساس المشكلة الاقتصادية Basic Economic عدم تطابق الحاجات اللامحدودة :Problem والاحتياجات والموارد الاقتصادية المحدودة. أنشطة التخطيط والتوظيف Planning and Staffing :Activities الأنشطة الموجهة التي تهدف إلى تحديد كل الوظائف في الشركة وشغلها بأشخاص مؤهلين. إدارة Management : عملية تحقيق أهداف منظمة أسلوب الإدارة Management Style : الطريقة التي يعمل استخدام الأشخاص والموارد الأخرى بفاعلية. عبر بها المدير مع الموظفين ويشركهم فيها . أسهم :Stock ملكية في شركة أعمال إلكترونية E-Business منشأة يبذلها جهود إدارة الأداء Performance Management : تقييم عمل الموظفين وتحسين الأداء بواسطة التدريب والتطوير. إدارة تفويضية Delegative Management : أسلوب من أفراد لإنتاج سلع وخدمات تلبي حاجات المجتمع وبيعها أساليب الإدارة يكون فيه المديرون أكثر تعاونًا ، فيعمدون عبر منشآت موجودة على الإنترنت مقابل مكسب مالي. إلى إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات. أعمال تجارية محلية Domestic Business صناعة، إدارة حازمة Authorative Management: أسلوب من أساليب الإدارة يكون فيه المدير أكثر توجيها وتحكمًا. إدارة مختلطة Mixed Management: الاستخدام أعمال خدمية Service Business أعمال تقدم وشراء وبيع السلع والخدمات داخل حدود البلد خدمات يطلبها العملاء المشترك لمنهجي الإدارة الحازمة والإدارة التفويضية. إستراتيجية التسويق Marketing Strategy: خطة أعمال دولية International Business : أنشطة تجارية الشركة التي تحدد كيف ستستخدم التسويق لتحقيق تقوم على صناعة، وشحن، وبيع السلع والخدمات الحدود الوطنية. أسعار الفائدة Interest Rates : تكلفة المال. عندما تكون أهدافها. إستراتيجية عالمية موحدة Global Strategy: مرتفعة، فإنها تعني زيادة تكاليف الأعمال للشركات إستراتيجية تستخدم المنتج نفسه وإستراتيجية التي تقترض المال. 374 | قائمة المصطلحات التسويق نفسها في جميع أنحاء العالم. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

إستراتيجية متعددة الجنسيات Multinational احتيال Fraud أي ممارسة تنطوي على استخدام Strategy إستراتيجية تتعامل مع سوق كل بلد بطريقة الخداع عبر تزويد المستهلكين بمعلومات خاطئة بهدف مختلفة. فتطور الشركات المنتجات وإستراتيجيات البيع. التسويق بما يتناسب مع التقاليد والأذواق، والعادات ، الشرائية الخاصة بالسوق الوطنية لهذا البلد. الحصول عليها مقابل المدخلات. ادخار :Saving تخزين المال لاستخدامه في المستقبل. ازدهار Prosperity: تمثل مرحلة الازدهار ذروة دورة إنتاجية :Productivity : مقدار المخرجات التي يمكن الأعمال التجارية، وهي الفترة التي يعمل فيها معظم الأشخاص الذين يرغبون في العمل، وتنتج الأعمال إنفاق رأسمالي Capital Spending الأموال التي التجارية المنتجات والخدمات بأرقام قياسية، وتكون تُنفقها شركة ما لشراء عنصر إنتاجي سيستخدم في مستويات الأجور جيّدة، ويزداد معدل نمو إجمالي الناتج فترة زمنية طويلة. : المحلي. استثمار جريء Venture Capital: الأموال التي يؤمنها إنهاء الخدمة Termination نهاية العلاقة المهنية كبار رواد الأعمال بغية تمويل المنتجات والأعمال التجارية الجديدة التي لها حظوظ كبيرة في أن تكون بين الشركة والموظف. ائتمان :Credit إمكانية استخدام أموال شخص آخر مجدية اقتصاديًا. لفترة قصيرة. ائتمان المورد Supplier Credit : الائتمان الذي تقدمه استطلاع Surveys دراسة بحثية تسويقية تجمع المعلومات من الناس باستخدام مجموعة من الأسئلة المنشآت التي تبيع المعدات أو المواد أو المخزون إلى الدقيقة والمختارة. منشآت أخرى إذا لم تكن تلك المنشآت تعاني من مشكلات مالية. استعانة بمصادر خارجية Outsourcing تحويل جزء ابتكار Innovation اختراع جديد لم يكن موجودًا من من العمل وإرساله إلى شركة أخرى تكون قادرة على انجازه بكلفة أقل. : قبل. اتفاقية تجارة حرة Free-trade Agreement: اتفاق اسم العلامة التجارية Brand Name علامة أو بين الدول الأعضاء على إلغاء الرسوم التي تسمى أيضًا رمز فريد، يميّز سلع أو خدمات شركة ما عن الشركات ضرائب الاستيراد، ورفع القيود التجارية على المنتجات الأخرى. المتداولة فيما بينها. : اقتصاد السوق Market conomy الاقتصاد الذي اتفاقية شراكة Partnership Agreement: اتفاقية يملك فيه الأفراد موارده ويتحكمون فيها. مكتوبة بين المالكين كافة تحدد القواعد ونظم العمل اقتصاد تقليدي Traditional Economy الاقتصاد التي تنظم الملكية والإدارة. الَّذي تُنتج فيه السلع والخدمات بالطريقة التي كانت احتكار Monopoly تحكم شركة ما بسوق سلعة أو تحصل بها في الماضي. ويُعتمد عليه في الدول النامية خدمة ما. احتكار القلة :Oligopoly : حالة منافسة قليل من البائعين الكبار التي لم تسهم بعد في الاقتصاد العالمي. مع وجود عدد قائمة المصطلحات | 375 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

اقتصاد مختلط Mixed Economy: الاقتصاد الذي تأثير بالخبرة Expert Influence: يقع عندما يدرك يجمع بين عناصر الاقتصاد الموجه واقتصاد السوق. أعضاء المجموعة ويقدّرون خبرة القائد في مجال معين. اقتصاد موجه Command Economy الاقتصاد الذي تأثير بالمكافأة Reward Influence: التأثير الناتج من قدرة القائد على منح المكافآت أو حظرها . تملك فيه الحكومة الموارد وتتحكّم فيها. تأثير رسمي Formal Influence القوة التي تستند إلى امتياز تجاري Franchise عقد مكتوب يمنح الموافقة موقع القائد ضمن الهيكل الرسمي للمؤسسة. على إدارة عمل تجاري لبيع المنتجات والخدمات بطريقة محددة مسبقًا. تأثير شخصي Identity Influence: ينبع من الثقة الشخصية والاحترام الذي يكنه الأعضاء للقائد. انتعاش Recovery المرحلة التي تنخفض فيها تأثير غير رسمي Informal Influence: القوة الناتجة : البطالة، ويزداد الطلب على السلع والخدمات، ويبدأ عن الخصائص الشخصية للقائد عوضًا عن الهيكل إجمالي الناتج المحلي في الارتفاع. انکماش Deflation انخفاض مستوى الأسعار الرسمي للمؤسسة. تأثير من موقع السلطة Position Influence: القدرة على حمل الآخرين على إنجاز المهام نظرًا للمنصب الذي يشغله القائد. تبليغ عن الفساد :Whistle-Blowing إبلاغ المسؤولين الحكوميين والجهات المختصة بالممارسات غير براءة الاختراع Patent حق تصنيع منتج أو إجراء وبيعه واستخدامه، يتمتع به حصرًا المخترع بلد المنشأ Home Country البلد الذي يقع فيه مقر الشركة متعددة الجنسيات. بنية تحتية Infrastructure: عامل يحفز التجارة الدولية في الدول الصناعية، ويشمل أنظمة النقل، والاتصالات، والمرافق في الدولة. الأخلاقية داخل منظمة ما. تجار التجزئة Retailers عملية بيع السلع والخدمات : مباشرة للعملاء أو المستهلك النهائي عبر عدة قنوات للتوزيع. تجارة خارجية Foreign Trade انظر أعمال دولية .International Business تحديد الفرص Opportunity Recognition: قدرة بورصة الأوراق المالية Stock Exchange السوق التي رواد الأعمال على رصد المنتجات أو الخدمات الجديدة تُنظم عمليات شراء وبيع الأوراق المالية. المحتملة التي يمكن أن تفضي إلى تأسيس منشأة واعدة. بيئة العمل Work Environment : الأوضاع المادية تحسين Improvement : إجراء تغيير مصمّم يهدف إلى الملموسة والأجواء النفسية التي تحيط بالموظف. زيادة مستوى الاستفادة من المنتج أو الخدمة أو العملية. بيع Selling التواصل المباشر مع مستهلكين محتملين تحليل الوظيفة Jo Analysis دراسة معينة لوظيفة بهدف التعرف على احتياجاتهم وتلبيتها. ت تأثير Influence يمكّن الشخص من التحكم في تصرفات الآخرين إلى درجة ما. محددة في سبيل تحديد تفصيلي للمهام والمهارات الوظيفية المطلوبة. تخصص في العمل Specialization of Labor تدريب اليد العاملة على أداء مهمة محددة. 376 | قائمة المصطلحات وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

تخطيط Planning : إحدى وظائف المدير وتشمل تعويضات ومزايا Compensation and Benefits تحليل المعلومات، وتحديد الأهداف، واتخاذ القرارات مجموعة من المنافع والتعويضات المادية والمعنوية حول ما ينبغي فعله. المقدمة للموظفين مقابل المهام المكلفين بها. تخطيط وظيفي Career Planning: عملية دراسة تقسيم العمل Division of Labor إستراتيجية تكليف المسار المهني، وتقييم المرء لمساره المهني واتخاذه القوى العاملة بأداء مرحلة محدّدة من مراحل العمل لتحسين الكفاءة والإنتاجية. : قرارات مرتبطة بمستقبله. ترخيص Licensing بيع حق الانتفاع لبعض الممتلكات تقليص العمالة Downsizing: إجراء تخفيض مدروس غير الملموسة ( عملية الإنتاج، العلامة التجارية الاسم لعدد الموظفين في الشركة بهدف خفض التكاليف التجاري) مقابل عوائد مالية. وزيادة فاعلية أعمالها. ترقية وظيفية Promotion نقل الموظف إلى موقع تقنيات مزعزعة Disruptive Technologies : ابتكارات وظيفي فيه مسؤولية أكبر. جديدة تتحدّى الواقع القائم بإدخال أسلوب بديل جديد. تقنية Technology استخدام معدات تعمل بطريقة تسريح Layoff نوع من أنواع إنهاء الخدمة، ويمكن أن يحصل لتحقيق تخفيض مؤقت أو نهائي لعدد الموظفين أوتوماتيكية، وأجهزة إلكترونية، وأنظمة حاسوب مدمجة مع بعضها البعض لتعزيز كفاءة عملية إنتاج السلع : بسبب تغيّر أوضاع العمل. تسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي Social والخدمات. Media Marketing استخدام البرمجيات، وتقنية تمويل الشركات الناشئة Start-up Financing المبلغ الحاسوب، والإنترنت ؛ لتقديم معلومات حول منتجات اللازم لتأسيس المنشأة. المنشأة وخدماتها، وتعزيز إيرادات المبيعات، وتحسين تمويل جماعي :Crowdfunding: تمويل المشاريع خدمة العملاء بالمنشأة. الجديدة التي يُدعى فيها الجمهور العام للتبرع أو تصميم بمساعدة الحاسوب Computer-Aided Design الاستثمار في المنشأة، مقابل الحصول على امتيازات (CAD): استخدام التكنولوجيا لتشكيل تصاميم أو أنماط حصرية أو الوصول المبكر إلى المنتجات أو الخدمات. تمويل طويل الأجل Long-Term Financing: الأموال للمنتجات. تضارب المصالح Conflict of Interest هو ما يمكن اللازمة للموارد الرئيسة لمنشأة معيّنة، مثل: (الأرض أن يحدث في حال اتخاذ الشركة أو أحد الأفراد إجراء والمباني والمعدات والتي ستدوم لسنوات كثيرة. تمويل قصير الأجل Short-Term Financing: الأموال معيّنا يترتب عليه تحقيق منفعة غير عادلة. اللازمة لدفع تكاليف أنشطة التشغيل الحالية للمنشأة. = تضخم Inflation ارتفاع المستوى العام للأسعار. يُحصل على التمويل قصير الأجل لمدة تقل عن عام تعريفة جمركية : Tariff ضريبة تفرضها الحكومة على وغالبًا لمدة شهر أو شهرين. بعض المنتجات المستوردة. تنظيم Organizing تحديد وترتيب العمل والموارد تعليم بمساعدة الحاسوب Computer-Assisted Instruction اللازمة لتحقيق الأهداف التي حددت. (CAI) استخدام الحاسوب؛ لمساعدة الناس على التعلّم تنوع وشمولية Diversity تلاحم وانسجام جميع أو تحسين مهاراتهم وفق وتيرتهم الخاصة. تعویض Compensation مبلغ المال الذي يُدفع إلى الموظف مقابل عمل ينجزه. الفئات، باختلاف صفاتهم وسماتهم الشخصية. قائمة المصطلحات | 377 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

تواصل أفقي Horizontal Communications : التواصل عبر المؤسسة بين الأشخاص من المستوى نفسه، مثل: تواصل الموظف مع الموظف والمدير مع ومعلومات عن المنتجات والخدمات. ثقافة Culture: السلوكيات والعادات والقيم المقبولة للمجتمع. المدير. تواصل اجتماعي :Social Media مساحة تفاعل على الشبكة تتيح للأفراد والشركات أن يتواصلوا مع بعضهم ثقافة تنظيمية Organizational Culture البيئة بعضًا، وأن يتبادلوا الأفكار والمعلومات الشخصية التي يعمل ضمنها الأشخاص، وتشمل المناخ الكلي، والسلوكيات والمعتقدات، والعلاقات بين الأشخاص. تواصل خارجي External Communications: تواصل الأشخاص الذين يعملون في المؤسّسة مع الأشخاص ثورة صناعية رابعة Fourth Industrial Revolution: الذين يعملون خارجها، أي العملاء والموردين والشركات النمو السريع الذي شهدته التقنيات الجديدة في القرن والمؤسسات الأخرى. الواحد والعشرين. تواصل خطي Written communications يتواصل خطيًّا بواسطة الملحوظات المكتوبة، والرسائل، والكتب، والتقارير، والنصوص والصور. جمعيات وهيئات مهنية Trade Associations جمعية تواصل داخلي Internal Communications تواصل المديرين، والموظفين، وفرق العمل بعضهم مع بعض. تضم مجموعة من الأشخاص أو الشركات في مجال Formal Communications الأساليب عمل أو نشاط تجاري معيّن، وهي تعنى بتعزيز مصالح تواصل رسمي : المتعارف والمتفق عليها في كيفية انتقال المعلومات بين المديرين، والموظفين والعملاء، والأشخاص الآخرين في شركة معينة. تواصل شفهي Oral Communications : يتواصل شفهيا بالكلام مباشرةً أو بواسطة التقنيات. أعضائها المشتركة. こ حاجات إنسانية Needs الحاجة شعور بالحرمان يدفع تواصل عمودي Vertical Communications التواصل الإنسان إلى القيام بعمل ما لإشباع هذه الحاجة. : من الأعلى إلى الأسفل في المؤسسة وذلك بين الإدارة حركة حماية المستهلك Consumer Movement: اتحاد المستهلكين للمطالبة بمعاملة عادلة من قبل تواصل غير رسمي Informal Communications: الشركات ولمحاربة ممارسات الأعمال التجارية غير أساليب شائعة لكن غير رسمية في كيفية انتقال العادلة. والموظفين. المعلومات في داخل المؤسسة. حشد جماعي Crowdsourcing : تكليف حشد من الناس توجيه Directing الجهود المبذولة لتوجيه الأفراد بمهام للوصول إلى الأفكار الموجودة لدى هذا الحشد. وقيادتهم لإنجاز العمل المخطط على مستوى المؤسسة. حصص Quota فرض الحكومات حدا لكمية المنتجات توظيف :Staffing جميع الأنشطة المتعلّقة بتوظيف التي يمكن استيرادها أو تصديرها في فترة معينة. الأفراد الذين يعملون في الشركة، وإعدادهم، وتعويضهم. حظر Embargo منع استيراد أو تصدير منتج معيّن أو خدمة معينة. حقوق التأليف والنشر Copyright حماية الأعمال الإبداعية التي يقدمها الكتاب والمؤلفون والفنانون 378 | قائمة المصطلحات وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

حوكمة الشركات Corporate Governance: نظام القواعد والممارسات، والعمليات الذي يحدّد كيفية و توجيه الشركات وإدارتها والتحكم فيها. خ رأس المال Capital مقدار المال المخصص لإنشاء : عمل تجاري بهدف تنميته والحصول على المزيد من الثروة. خطة عمل تجاري Business Plan: وثيقة تحدّد رائد أعمال Entrepreneur: شخص يؤسس عملا المفهوم الأساسي الذي يقوم عليه العمل وكيفيّة بلورة جديدًا ومبتكرًا ، ينطوي هذا العمل على نوع من المخاطرة والمغامرة. هذا المفهوم. رائد الأعمال المؤسسي Intrapreneur : يعمل في منشأة قائمة بصفته موظفا ؛ بحيث يتحمل مسؤولية تحويل فكرة جديدة إلى منتج أو خدمة أو حتى عملية مربحة. وبالتالي، دخل الفرد Personal Income: صافي ما يحصل فإن رائد الأعمال الداخلي يخلق غالبًا قيمة للمنشأة، بدلًا عليه الشخص من أجور أو مكافآت أو أرباح من عمله من بدء مشروعه التجاري الجديد. واستثماراته. بحسب راتب أساسي وحوافز Base Plus Incentive نظام دفع بالقطعة Piece Rate نوع من أنظمة الدفع تعويض يجمع ما بين راتب ومبلغ إضافي يحدد بناءً على الأداء" ، بحيث يتلقى الموظف مبلغًا محددًا من أداء الموظف. المال عن كل قطعة ينتجها . راتب مقطوع Straight Salary مبلغ محدد من المال دورة الأعمال التجارية Business Cycle : هي تغير يُسدد عن كل أسبوع أو شهر عمل. حركة الاقتصاد من حالة إلى أخرى والعودة مرّة أخرى. رسالة المنظمة Mission Statement بيان قصير تمرّ دورة الأعمال بأربع مراحل هي: الازدهار، والركود، مكتوب يوضّح الهدف من العمل التجاري وما تسعى إلى والكساد، والانتعاش. تحقيقه. دولة مضيفة Host Country دولة تنفذ فيها شركة رقابة Controlling : يحدد مدى تحقيق الأهداف التي متعددة الجنسيات أعمالها. حددتها المؤسسة في مرحلة التخطيط. ما لدول أخرى. دين خارجي Foreign Debt المبلغ الذي تدين به دولة ركود Recession مرحلة من مراحل دورة الأعمال التجارية؛ وهي فترة يبدأ فيها الطلب في الانخفاض، وينخفض إنتاج الأعمال التجارية، وتبدأ معدلات البطالة في الارتفاع، ويتباطأ معدل نمو إجمالي الناتج المحلي. ذ m رواتب وأجور Salary and Wages المبلغ المالي ذكاء اصطناعي (Artificial Intelligence (Al: برنامج المباشر الذي يُسدَّد للموظف عن العمل الذي يُنجزه. يسمح للحاسوب أن يعلل بمنطق، وأن يتعلّم، وأن يتخذ رواد الأعمال البيئيون Ecopreneurs: رواد الأعمال القرارات باستخدام أساليب التفكير المنطقي التي الذين يعملون بضمير، فيضعون الأهداف المسؤولة يستخدمها البشر لحل التحديات الذهنية المعقدة. والمستدامة فوق تقدمهم الشخصي أو مصلحتهم الشخصية. قائمة المصطلحات | 379 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

: رواد الأعمال المتسلسلون Serial entrepreneurs: رواد سلسلة الإمداد Supply chain شبكة تجمع بين عدد الأعمال الذين يبنون أعمالًا جديدة بسرعة، ثم يبيعونها من أطراف العمل التجاري التي ترتبط بها عمليات ويستخدمون الأرباح للبدء من جديد بمشروع آخر. تقديم منتج من مرحلة جمع المواد الأولية، حتى إيصاله رواد الأعمال المستقلون Solopreneurs رواد أعمال للمستهلك النهائي. يعملون بمفردهم لتحقيق أهدافهم. سلطة Authority: الحق في اتخاذ القرارات حول روبوتات Robotics الأجهزة الآلية المبرمجة لتأدية الكيفية التي ينبغي أن تُنجز المسؤوليات وفقًا لها. مهمات محدّدة مثل التي تنتشر في مصانع كثيرة. سلع Products منتجات ملموسة لها : وأبعاد حجم ريادة أعمال كنمط حياة Lifestyle entrepreneurs: منظورة، يمكن للمستهلك أن يشتريها ليلبي حاجة أو رواد الأعمال الذين لا يصبون القسط الأكبر من تركيزهم رغبة حالية، ويمكن في بعض الحالات تخزينها وحفظها على تحقيق الأرباح، بل على نمط الحياة الذي توفره لهم إدارة الأعمال؛ بحيث قد يستمتعون بالامتيازات التي تأتي إلى حين الحاجة إليها. مع الوظيفة والخبرات التي يكسبونها من العمل في قطاع سوق Marketplace مكان يجمع بين المشترين والبائعين، وتلتقي فيه قراراتهم بشأن تبادل السلع معين يستهويهم. ريادة الأعمال Entrepreneurship: السعي الدؤوب والخدمات. للحصول على فرصة معينة بصرف النظر عما إذا كان سوق الصرف الأجنبي Foreign Exchange الفرد يمتلك جميع الموارد اللازمة لاغتنام هذه الفرصة. ريادة الأعمال المجتمعية Social Entrepreneurship: التركيز على هدف اجتماعي يكون جزءًا لا يتجزأ من أهداف المنشأة. 3 : :Market مراكز مالية في بنوك عالمية متخصصة، يجري فيها تبادل العملات الدولية بالبيع والشراء. سوق مشتركة Common Market (Economic Community) تكتل لمجموعة من الدول يقوم على سياسات اقتصادية مشتركة، يتخلص أعضاؤه من الرسوم والقيود التجارية الأخرى. سجلات الضرائب records : مستندات مالية تبين سياسات Policies المبادئ التوجيهية المُتبعة من أجل : الضرائب المحصلة والمترتبة والمدفوعة. جميع اتخاذ قرارات متسقة. سعر البيع Selling Price الثمن الذي يدفعه المستهلك سياسات الإجازة العائلية سياسة تسمح للموظفين بأن يأخذوا إجازة من العمل لمواكبة ولادة طفل، أو الاعتناء : للحصول على المنتج. سعر السوق Market: Price هو السعر الحالي في بفرد من الأسرة، وغيرهما من الطوارئ الشخصية. السوق، الذي يحدد قيمة شراء أو بيع سلعة أو خدمة في سيرة ذاتية Résumé وسيلة يقدم بها الشخص ظل آليات العرض والطلب. معلومات عن نفسه لصاحب عمل محتمل. سعر الصرف Exchange Rate : قيمة العملة في بلد ما مقابل قيمة العملة في بلد آخر. ش شراكة Partnership: تتمثل في عمل تجاري يملكه ویدیره شخصان أو أكثر ، وذلك بعد إبرام اتفاقية بين الأطراف المعنية. 380 | قائمة المصطلحات وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

شراكة محدودة المسؤولية Limited Liability Partnership :(LP) شراكة تحدد أن بعض المستثمرين لا يتحملون خسائر تفوق قيمة استثمارهم لكنها لا تسمح لهم صاحب الامتياز Franchiser الشركة أو الفرد الذي بالمشاركة في إدارة الأعمال بشكل يومي. : يشتري حقوق إدارة الأعمال. صادرات Exports السلع والخدمات التي تُباع إلى دولة شركات التصنيع Manufacturing تقوم بتحويل المواد الخام والمنتجات المصنعة إلى منتجات نهائية أخرى. شركات محدودة المسؤولية Limited Liability Company صكوك Sukuk شهادة تثبت وعدًا بتسديد مبلغ من (LLC) شكل من أشكال ملكية الشركات يقدم للمالكين المال وفق معدل فائدة معين ضمن مهلة زمنية محددة، تأمينًا على المسؤولية. وتتميز بأن متطلباتها التنظيمية والتشغيلية أبسط من متطلبات شركة فهي لا تحتاج إلى أنظمة أو قوانين داخلية. وتتطلب إعداد وثيقة بسيطة مثل اتفاقية شراكة. وتسمى سندات في بعض الدول. 8. : شركات مصنعة Manufacturers تحصل على ضريبة Tax رسم تفرضه الحكومة بهدف تمويل إمدادات من المنتجين الآخرين وتقوم بتحويلها إلى الخدمات العامة. منتجات، ثم تبيع منتجاتها للمستهلكين وللأعمال ضمان Warranty عبارة عن تعهد صادر عن الشركة التجارية الأخرى. المُصنِّعة أو التاجر، ويفيد بأنّ المنتج ذو جودة معيّنة. شركات ناشئة Start-ups المنشآت التي تنشأ على يد رواد الأعمال. شركة Corporation كيان قانوني مستقل يُؤسس عبر : : مستندات إلى الجهات الحكومية، ويملكه مساهم طلب Demand طلب Demand كمية المنتج أو الخدمة التي يرغب تقديم أو عدد من المساهمين ويديره مجلس إدارة. شركة غير ربحية Nonprofit Corporation تضم العملاء في شرائها وتكون لديهم القدرة على ذلك. طلب Application مستند يجمع معلومات متعلقة مجموعة من الأشخاص الذين يسعون إلى إنجاز بعض بالتوظيف يستخدمه أصحاب العمل للحصول على الأنشطة التي تعود بالمنفعة على المجتمع. : شركة متعددة الجنسيات Multinational Company (MNC) تقوم الشركات متعددة الجنسيات بأعمال تجارية في عديد من البلدان. تتألف عادةً من "الشركة معلومات أساسية عن كل شخص يتقدم إلى وظيفة. ع عائد :Yield: النسبة المئوية للأموال المكتسبة من الرئيسة" في بلد المنشأ وفروع أو شركات منفصلة في المدخرات أو الاستثمار على مدار عام. بلدان أخرى. عائدات Revenue كل المداخيل التي تتلقاها شركة في فترة من الزمن، أو مداخيل الحكومة. عجز Deficit حالة مالية يفوق فيها حجم الإنفاق الفعلي حجم الإنفاق المتوقع. قائمة المصطلحات | 381 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

عجز تجاري Trade deficit حالة تتفوق فيها واردات دولة ما أي مشترياتها على صادراتها أي مبيعاتها. عرض Supply كمّيّة السلعة التي ترغب الأعمال فائض تجاري Trade: Surplus حالة تتفوق فيها التجارية في توفيرها وتكون قادرة على ذلك. عرض المشروع Pitch عرض تقديمي شفهي أو عرض فيديو لفكرة العمل للمستثمرين. عقد Contract اتفاقية لتبادل السلع أو الخدمات مقابل شيء ذي قيمة، وعادة ما يكون نقودًا. صادرات دولة ما أي مبيعاتها على وارداتها أي مشترياتها. ق قروض Loans الأموال المقترضة التي حصل عليها من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى. عقد تأسيس الشركة Articles of Incorporation وثيقة قطاعات خدمية Service-Providing Industries تشتمل قانونية مكتوبة تحدِّد شكل الملكية ونظم العمل وشروطه على الأعمال التجارية التي تُعنى بتقديم الخدمات لتلبية في العمل التجاري. احتياجات الأعمال التجارية الأخرى والعملاء. علاقات إنسانية Human Relations الطريقة التي قطاعات تخوّل الناس أن يتعايشوا : منتجة للسلع Goods-Providing Industries تشتمل على الأعمال التجارية التي تُنتج أو علاقات الموظفين Employee relations هي الجهة تصنع منتجات تستخدمها الشركات الأخرى أو يشتريها ، التي تضمن وجود بيئة عمل سليمة وصحية ومنتجة لجميع الموظفين. علامة تجارية :Brand اسم يُعطى لأحد المنتجات أو إحدى الخدمات بهدف تمييزه عن أخرى مشابهة ومنافسة لها. عمل مرن Commission برنامج يسمح للموظفين تنظيم يوم العمل وساعات العمل بما يناسبهم. العميل النهائي. قوى عاملة Workforce: جميع الأشخاص الذين بلغوا سن العمل بمن فيهم الأشخاص الذين يعملون فعليًّا، أو يبحثون عن عمل. قيادة Leadership القدرة على تحفيز الأفراد والمجموعات على تحقيق أهداف متفق عليها. قیم Values قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية عملية المقايضة Trade-off عملية التخلي عن شيء تشكل شخصية الفرد. ما مقابل الحصول على شيء آخر. عمولة Commission مبلغ مالي يدفع للموظف، قيود تجارية Trade Barriers القيود الحكومية للحد من التجارة الحرة. ويعتمد على نسبة مئوية من مبيعاته، أو المبلغ الذي يتقاضاه وسيط الأوراق المالية ( سمسار الأسهم) مقابل خدماته. کساد Depression: مرحلة تميّزت بفترة طويلة من ارتفاع نسبة البطالة، وانخفاض المبيعات، وفشل عوامل الإنتاج Factors of Production الموارد الاقتصادية، بما فيها الموارد الطبيعية، والموارد البشرية، والموارد الرأسمالية الأعمال. 382 | قائمة المصطلحات وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

ل لجنة العمل Work: Committee حلقة الوصل بين : مدونات صوتية Podcasts مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية رقمية يمكن أن يستمع إليها أو يشاهدها الناس على شبكة الإنترنت عبر لوحة ذكية، حاسوب، هاتف ذكي، أو غيرها من الأجهزة الجوالة. الإدارة والموظفين، والهدف منها هو تحسين ظروف العمل للموظفين. مؤسسة فردية Proprietorship عمل تجاري يمتلكه ويديره شخص واحد . مدوّنة Blog موقع إلكتروني يتيح للمنشأة أن تشارك المعلومات؛ لتعزيز معرفة العملاء بمنتجاتها وخدماتها، ولبناء الثقة. : مدير مجتمعات منصات التواصل الاجتماعي Social Media Community Manager مسؤول تنفيذي من أصحاب الرتب العالية يكون مسؤولا عن مجمل أنشطة الشركة على منصات التواصل الاجتماعي. : مانح الامتياز Franchiser الشركة التي تملك المنتج مديرون تنفيذيون Executives هم من كبار المديرين أو الخدمة وتمنح حقوق ممارسة أعمال الامتياز إلى وتقع على عاتقهم مسؤوليات عدة تشمل توجيه الشركة بأكملها والحرص على نجاحها. شركة أخرى. مبتكرون Innovators رواد الأعمال الذين يأتون مديرون متوسطون Middle Managers: متخصصون بأفكار فريدة أو يطبقون الأفكار الحالية بأوجه مختلفة تقع على عاتقهم مسؤوليات جوانب معينة من عمليات ويحولونها إلى منشآت تدرّ عليهم أرباحًا وفيرة. مبيعات التجزئة Retail Sales والخدمات التي يشتريها المستهلكون. : الشركة. حجم المنتجات مراجعة اجتماعية Social Audit تقرير شامل لما قامت به المنظمة أو المؤسسة وما تقوم به فيما يتعلّق متاجر Supermarket متجر كبير متكامل الخدمات بالقضايا الاجتماعية التي تؤثر عليها. يوفر منتجات العلامات التجارية، مثل: متجر المواد مزارعون Farmers الأشخاص الذين يزرعون الأرض ويستخدمون الموارد الطبيعية الأخرى لزراعة المحاصيل الغذائية. : مجتمعات منصات التواصل الاجتماعي Social Media وتربية الماشية للاستهلاك. Communities مجموعات من الناس يجمعهم اهتمام مزايا Benefits التعويضات التي لا تكون على شكل مشترك ولديهم الرغبة في المشاركة في حوار حول مبالغ تُدفع إلى الموظف مباشرة. المسائل التي يعتبرونها مهمة أو مثيرة للاهتمام. مسؤولية اجتماعية Social Responsibility واجب الشركة في المساهمة في رفاهية المجتمع. مجتمع اقتصادي Economic community انظر سوق مشتركة Common market. مجلس الإدارة Board of directors الأشخاص المسؤولون عن اتخاذ أبرز القرارات المتعلقة بالسياسات والشؤون المالية الخاصة بالشركة. مخاطر Risks ظروف وأحداث ينتج عنها أثر سلبي. : مساءلة Accountability: عملية رقابية لمواجهة شخص لتبرير أفعال قام بها ، أو قرارات اتخذها . مساهم Stockholder : شخص يملك ورقة مالية في شركة. قائمة المصطلحات | 383 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

مستثمرون ملائكيون Angel Investors رجال معدل البطالة Unemployment Rate نسبة الأعمال، غالبًا رواد الأعمال الحاليون الذين سبق أن الأشخاص من القوى العاملة الذين لا يعملون. حققوا عددًا من النجاحات والذين هم على استعداد معضلة أخلاقية Ethical Dilemma: تنشأ عند وجود لضخ نقود في شركة ناشئة مقابل الحصول على حصة في الشركة نفسها. مستهلك Consumer: شخص يشتري السلع والخدمات ويستخدمها. تعارض بين الخيارات البديلة، حيث يمكن لأي قرار أن ينتهك المبادئ الأخلاقية. معلومات ذات صلة بالإنتاج والمخزون Production and Inventory Information ومن ضمنها ملخصات مسؤولية اجتماعية للشركات Corporate Social الإنتاج، وقوائم الأدوات والإمدادات، وتقارير السلع التامة Responsibility مفهوم إداري يُقصد به دمج الشركات الصنع. للقضايا الاجتماعية والبيئية في عملياتها التجارية معلومات ذات صلة بالتسويق والمبيعات Marketing وتعاملاتها مع أصحاب المصلحة. and Sales Information ومن ضمنها بيانات عن مشاركة الوظيفة :Job sharing : ترتيب يتقاسم احتياجات العملاء، والأوضاع الاقتصادية الراهنة، وتصرّفات المنافسين. بموجبه شخصان وظيفة واحدة، فيعمل كل واحد منهما بدوام جزئي، ويتقاسم الاثنان المساحة المخصصة معلومات ذات صلة بالموارد البشرية Human Resources Information : ومن ضمنها بيانات الرواتب للوظيفة والمهام الوظيفية. مشرفون Supervisors يشكّلون المستوى الأول من الإدارة في الشركات وهم مسؤولون عن العمل اليومي لمجموعة صغيرة من الموظفين. وقد يكلفون بواجبات غير إدارية إلى جانب عملهم الإداري. : وتقديمات الموظفين، وتقييمات أداء الموظفين. معلومات مالية Financial Information: معلومات عن الميزانيات وتقارير المبيعات والقوائم المالية. مكان العمل الحر :Flexplace برنامج يسمح لبعض الموظفين حرية تنفيذ جزء من أعمالهم أو كافة أعمالهم مشروع مشترك Joint Venture عمل تجاري فريد تسهم شركتان أو أكثر في إدارة إحدى مهامه أو أنشطته في مكان خارج موقع الشركة. لفترة محدودة من الوقت ولمشروع محدد، ويُعتبر نوعًا ملكية فكرية Intellectual Property : حماية العمل الإبداعي للمؤلفين والملحنين والفنانين من أنواع الشراكات. مصادر الإيرادات Revenue Streams: كل مصدر من منافسة Competition تشير الى سعي منظمتين تجاريتين أو أكثر الى تحقيق هدف مماثل في السوق مصادر إيرادات المبيعات. مناسب. مصادر بيانات داخلية Internal Data Sources : بيانات المستهدفة عبر تقديم منتج ذي جودة عالية أو سعر تؤمن مدخلات من داخل المنشأة إلى نظام المعلومات الإدارية، مثل: سجلات المحاسبة، وسجلات المخزون، وأرقام مبيعات الشركة. مصادر بيانات خارجية External data sources: منافسة احتكارية Monopolistic Competition : حالة لسوق مزدحمة بكثير من المشترين والبائعين الذين مصادر من خارج المنشأة إلى نظام المعلومات الإدارية، يعرضون منتجات متشابهة جدًّا، ولكنها ليست متطابقة.، مثل المنشآت المالية، والجهات الحكومية، والعملاء. وكلّها تلبي الحاجة نفسها معدل الادخار Savings rate النسبة المئوية للادّخار الشخصي إلى مجموع الدخل الشخصي القابل للإنفاق. 384 | قائمة المصطلحات وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

منافسة كاملة ( بحتة) Perfect Competition مهنة :Career هدف مهني يُحقق عبر وظيفة أو سلسلة (Pure) حالة لسوق مزدحمة بكثير من المشترين من الوظائف. التأثير على سعر المنتج. والبائعين لمنتج ما. إذ لا يمكن لمشترٍ أو بائع واحد موارد اقتصادية Economic Resources المواد المتاحة للاستخدام لإنتاج السلع والخدمات. منافسون Competitors: الشركات التي تقدم منتجات موارد بشرية Human Resources الأشخاص الذين ينتجون السلع والخدمات الأشخاص الذين يعملون في مماثلة جدًّا للفئة نفسها من العملاء. منتج Product : أي شيء تقدمه شركة لتلبية احتياجات شركة. المستهلك. موارد رأسمالية Capital Resources المنتجات : منتجون Producers الأفراد والمنظمات التي تحدد والأموال المستخدمة لإنتاج السلع أو تقديم الخدمات. موارد طبيعية Natural Resources المواد الخام السلع والخدمات التي سيتاح شراؤها. منتدى :Forum المنتدى هو نسخة تفاعلية عن لوح المستخرجة من الطبيعة. الإعلانات التقليدي الذي نجده في المجتمعات، يستعرض مواقع المحتوى الاجتماعي Social Content Sites: مساحة تفاعل على الشبكة تتيح للأفراد والشركات منشآة Establishment شركة يؤسسها ويديرها أن يتواصلوا مع بعضهم بعضًا، وأن يتبادلوا الأفكار والمعلومات الشخصية ومعلومات عن المنتجات قائمة بالنقاشات المفتوحة شخص واحد. والخدمات. منشآت ناشئة قابلة للتوسع Scalable Start-ups يمتلك رواد الأعمال هؤلاء أفكارًا ضخمة ومن الممكن مواقع مشاركة المواد المتعدّدة الوسائط Media أن يصلوا إلى العالمية بسرعة بتوسعهم السريع، وكثير Sharing Sites أداة من أدوات المحتوى الاجتماعي من منصات التواصل الاجتماعي وخدمات التوصيل عبر تسمح للمستخدم بتحميل صور ، وشرائط فيديو، ومدوّنات الإنترنت هي خير مثال على ذلك. منشأة صغيرة Small Business منشأة تضم بين موظف بدوام كامل Full-Time Employee: موظف 6 موظفين و 49 موظفًا يعملون بدوام كامل، وتتراوح يعمل عادة لثلاثين ساعة أو أكثر كل أسبوع. إيراداتها بين 3 ملايين و 40 مليون ريال سعودي. منطقة التجارة الحرة Free-Trade Zone هي منطقة : صوتية. موظف عامل بدوام جزئي Part-Time Employee موظف يعمل بدوام يكون أقصر، إما بعدد محددة بحيث يمكن استيراد المنتجات معفاة من الرسوم ساعات عمل أقل في اليوم وإما بعدد أيام عمل أقل في الجمركية ثم تخزينها و / أو تجميعها و / أو استخدامها في الأسبوع. التصنيع. موظف مؤقت Temporary Employee الموظف مهارات فنية Technical Skills المهارات اللازمة الذي يُعيَّن لفترة محدّدة من الزمن أو لتنفيذ مهمة لأداء مهنة معيَّنة. تُعرف أيضًا بالمهارات المكتسبة). محدّدة. مهارات مهنية عامة General Career Skills القدرات ميثاق أخلاقيات المهنة Code of Ethics مجموعة المهنية التي يمكن تكييفها مع مواقف العمل المتنوعة، من القواعد تهدف إلى توجيه سلوكيات الموظفين أو وتسمّى أيضًا "المهارات الشخصية". أعضاء المنظمة. قائمة المصطلحات | 385 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

ميزان المدفوعات Balance of Payments : الفرق بين نصيب الفرد من إجمالي الناتج المحلي GDP per كمية الأموال التي تدخل إلى الدولة وكمية الأموال التي Capita نصيب الفرد من الناتج. يُحسب نصيب الفرد من إجمالي الناتج المحلي بقسمة إجمالي الناتج تخرج منها. m ميزان المدفوعات ملائم Positive or favorable المحلي على إجمالي عدد السكان. balance of payments يكون عندما تتلقى الدولة نطاق السيطرة والتحكم Span of Control: ويقصد أموالًا أكثر مما تنفق في العام. به نطاق الإشراف الأمثل، أي عدد المرؤوسين الذين ميزان تجاري Balance of Trade الفرق بين إجمالي يمكن الإشراف عليهم ومتابعتهم بطريقة فاعلة من قبل صادرات الدولة وإجمالي وارداتها. : المدير أو القائد. ميزان مدفوعات غير ملائم Negative or نظام اقتصادي Economic System الطريقة التي Unfavorable Balance of Payments نتيجة زيادة يستخدمها بلد ما للإجابة عن الأسئلة الاقتصادية إنفاق دولة ما على مداخيلها. للأشخاص أو الأسر أو الشركات. : الثلاثة. ميزانية Budget : تخطيط مفصل للاحتياجات المالية نظام الحوافز Incentive System : هو نظام يربط مبلغ التعويضات بنسبة عمل أو جودة أداء الموظف. ميزة تنافسية Competitive Advantage منشأة أكثر نظام المعلومات الإدارية Management Information (System(MIS نظام متسق لمعالجة المعلومات ورفعها قدرة على تلبية احتياجات العملاء ميزة مطلقة Absolute advantage: عندما تستطيع في منشأة معيّنة. دولة ما إنتاج سلعة أو توفير خدمة بتكلفة أقل من الدول نظم العمل Procedures : قائمة خطوات ينبغي اتباعها لتأدية نشاط عملي معين، أو وصف للطريقة التي يجب أن الأخرى. ميزة نسبية Comparative advantage: الحالة التي يجري بها العمل. تخصص فيها الدولة مواردها لإنتاج سلعة أو توفير خدمة نقطة محورية Pivot إعادة توجيه شركة ناشئة في ما تكون فيها أكثر كفاءة نسبيًّا. أثناء تطويرها أو إعادة إنشائها بالكامل إذا تبين أن المفهوم الأولي يشوبه عدد كبير من العيوب الفادحة. مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Sites: للمنشآت إمكانية إنتاج ومشاركة معلومات عن منتجاتها نقل Transfer النقل الوظيفي هو تكليف للموظف وخدماتها عبر مدوّنات، ومقاطع فيديو وصور. بوظيفة أخرى على نفس درجة المسؤولية ضمن الشركة. تتيح نموذج العمل التجاري Model :Business شرح واضح وممنهج للطريقة التي سيحقق بها العمل التجاري الأرباح وتدفق النقد. ناتج محلي إجمالي Gross Domestic Product نموذج "من تاجر إلى المستهلك"-Business-to (GDP) القيمة الإجمالية للمنتجات والخدمات النهائية Consumer Model نموذج تستخدمه المنشآت التي تركّز على تسيير أعمالها مع المستهلكين الأفراد. : التي تُصنع في دولة ما في عام واحد. ندرة :Scarcity : عدم وجود موارد كافية لتلبية جميع الحاجات. " نموذج "من تاجر إلى تاجر Business - to - Business Model: نموذج تستخدمه المنشآت لتسيير أعمالها التي تكون مع شركات أخرى. 386 | قائمة المصطلحات وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

نموذج "من مستهلك إلى تاجر" -Consumer-to Business عرض المستهلك أسعاره على المنشآت. نموذج "من مستهلك إلى مستهلك" -Consumer-to ي ياقات بيضاء White-Collar Worker القوى العاملة Consumer : حركة الشراء والبيع بين المستهلكين عبر التي تنخرط في أعمال ذهنية أكثر منها بدنية وتتولّى الإنترنت. معالجة المعلومات. ياقات زرقاء Blue-Collar Worker القوى العاملة التي تقوم بأعمال بدنية، مثل: تشغيل الآلات والمعدات وغيرها هدف Goal بيان محدد بالنتائج التي من المتوقع أن من الوظائف الإنتاجية. : يحققها عمل تجاري. هيكل تنظيمي Organization Chart رسم بياني يوضّح مخططًا تنظيميا لشركة ما، وتصنيفات الوظائف، والعلاقات بين تلك التصنيفات هيكل تنظيمي وظيفي Functional Organizational Structure في هذا النوع من المنظمات تنسق العمل تبعًا للوظائف الرئيسة، مثل: الإنتاج والعمليات والتسويق والموارد البشرية. و واردات Imports السلع والخدمات التي التي تُشترى من دولة أخرى. وحدة الأمر Unity of Command وجود علاقة اتصال واضحة لجميع موظفي العمل التجاري. وسطاء Intermediaries أعمال التجارية تتولى بيع منتجات وخدمات المُنتجين إلى المستهلكين والأعمال التجارية الأخرى. وقت شخصي Personal Time بعض ساعات من الدوام لتنفيذ أمور لا علاقة لها بالعمل. ويكي :Wiki عبارة عن مساحة عمل تسمح للأعضاء بالمساهمة في تشكيل محتوى يمكن مشاركته مع آخرين. في الويكي، يكون أعضاء المجتمع بمثابة محرّرين أو حراس يحرصون على أن يكون المحتوى صحيحًا ومواكبًا لكل جديد. قائمة المصطلحات 387 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446