المراجعة والتقييم للفصل - مقدمة في الأعمال - ثاني ثانوي

المراجعة والتقييم للفصل 4 مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية 1-4 إدارة الموارد البشرية . تتألف القوى العاملة في المملكة العربية السعودية من أكثر من 16 مليون نسمة. قد تتطلب التغيّرات الاقتصادية من الموظفين أن يطوّروا مهارات جديدة وأن يتلقوا تدريبات إضافية. تؤثر خيارات العملاء، والظروف الاقتصادية، والتقنية الجديدة، والمنافسة بين الشركات كثيرًا على القوى العاملة. . يمكن تعريف إدارة الموارد البشرية بأنّها مجموعة الأفراد الذين يعملون لصالح شركة معينة. أهداف مديري الموارد البشرية الأساسية هي: (1) تحديد القوى العاملة التي تحتاجها الشركة (2) المحافظة على قاعدة بيانات من الأشخاص لتلبية هذه الاحتياجات (3) مطابقة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف، (4) تأمين التدريب والتطوير المهني، (5) وضع خطط تفصيلية لسلم الأجور والمزايا والتعويضات (6) حماية صحة الموظفين وسلامتهم ، (7) المحافظة على بيئة عمل جيدة. تشمل أنشطة إدارة الموارد البشرية التخطيط والتوظيف، والتعويضات والمزايا، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين. 2-4 إدارة الموارد البشرية . تعمل إدارة الموارد البشرية على تأمين الموظفين المناسبين، وضمان إنتاجيتهم ، وضمان دفع أجورهم مقابل عملهم. وفي حال أدت إدارة الموارد البشرية دورها جيّدًا ، تحصل الشركة على موظفين منتجين ومتحمسين للعمل يؤدون أعمالهم جيّدًا، وهو ما يُسهم في نجاح الأعمال التجارية وربحيتها. التعويض هو المال الذي يدفع للموظف مقابل العمل الذي يؤدّيه. يتألف التعويض من جزءين. الرواتب والأجور، تمثل المبلغ المالي المباشر الذي يدفع للموظف عن العمل الذي ينجزه والتعويضات الأخرى هي غالبًا ليست مبالغ مباشرة بل تعرف بمصطلح المزايا. • يقيم المدير عمل كلّ موظف من موظفيه بانتظام. وتركّز عملية تقييم الأداء على المهام الوظيفية المطلوبة من كل موظف، وترتبط بمعايير وكفاءات العمل المهمة المتوقعة من جميع الموظفين. بين 3-4 الثقافة التنظيمية وتنوّع وشمولية القوى العاملة الثقافة التنظيمية هي البيئة التي يعمل فيها الموظفون وتشمل الجو العام، والسلوكيات والمعتقدات، والعلاقات الأشخاص. تملي الثقافة التنظيمية المعاملة التي يتلقاها الموظف والمعاملة التي تصدر عنه وتحترم الثقافة التنظيمية الإيجابية المتطلبات الحياتية التي تقع على كاهل الموظف. ينجذب الموظفون والعملاء المحتملون إلى العمل والشراء من الشركات التي فيها موظفون يشبهونهم. تحصد الشركات التي تبني قوى عاملة متنوّعة عدة مزايا ، منها ما هو تنظيمي، ومنها ما هو فردي، ومنها ما هو مجتمعي. المراجعة والتقييم للفصل 4 | 163 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

التفكير الناقد في الأعمال التجارية 1. في رأيك، لماذا تنمو القطاعات الخدمية بسرعة أكبر من القطاعات المنتجة للسلع؟ ما أثر هذا الاتجاه على المهارات التي سيحتاج إليها الأشخاص لمسيرتهم المهنية في السنوات العشر المقبلة؟ 2. أعط عدة أمثلة على أثر خيارات العملاء على موضوع التوظيف ما بعض الوظائف التي تراجعت أو زادت أهميتها نتيجة طلب العملاء؟ 3. لا تستطيع الشركات الصغيرة عادة أن تقدم مستوى الرواتب والمزايا نفسه الذي تقدمه الشركات الكبرى. ما الطرائق الأخرى التي تسمح للشركات الصغرى أن تتنافس على استقطاب موظفين مؤهلين تأهيلا عاليًا والإبقاء عليهم؟ .4. بالإضافة إلى تقديم التأمين الصحي، ما أنواع الأنشطة التي ينبغي للشركات أن تقوم بها حتى تحمي وتحسّن صحة موظفيها وسلامتهم؟ 5. ما إيجابيات وسلبيات تعيين موظفين بدوام جزئي وموظفين مؤقتين عوضًا عن موظفين بدوام كامل ودائمين بالنسبة إلى الشركة؟ 6. أنت مدير التنمية الاقتصادية في مجتمعك. حدّد ثلاث شركات خدمية ترى أن بإمكانها أن تنجح وتؤمن عدة وظائف جديدة. أعد عرضًا تقديميًّا قصيرًا لعرض خياراتك وتبريرها أمام مجلس إدارة الشركة. .7. أنت مدير الموارد البشرية في الشركة وتريد أن توظف محاسبًا . عدّد ثلاثة مصادر توظيف جيدة وبرر خياراتك. وإذا أردت أن توظف مصمم مواقع إلكترونية، فهل تتغيّر مصادر التوظيف؟ ولماذا؟ 164 الفصل 4 | الموارد البشرية الثقافة، التنوع والشمولية وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

8. عدد ثلاث مزايا تود أن تقدّمها إحدى الشركات إلى موظفيها . في رأيك، كيف يمكن لهذه المزايا أن تتغيّر مع تبدل وضعك المعيشي؟ 9. للمحافظة على بيئة عمل فاعلة في الأعمال التجارية، أيهما أكثر أهمية البيئة المادية أم الجو النفسي؟ برّر خيارك. 10. ما الطرائق التي يمكن أن تُحدث فيها لجان العمل تغيّرًا إيجابيًا على العلاقة بين الإدارة والعمال؟ طوّر لغة الأعمال التجارية لديك طابق بين المصطلحات الرئيسة المذكورة والشرح المناسب لكلّ منها: المصطلح 11. المزايا 12. التعويض 13 التنوّع والشمولية .14. تقليص العمالة 15 أنظمة الحوافز 16 تحليل الوظيفة 17 لجنة العمل 18. الثقافة التنظيمية .19 الاستعانة بمصادر خارجية 20. الترقية الوظيفية 21. الرواتب والأجور الخيار التعريف أ. . تنهي علاقة التوظيف بين الشركة والموظف. . إلغاء تكليف العمل من إحدى الشركات وإرساله إلى شركة أخرى يمكنها إتمامه بتكلفة أقل. ج المال الذي يدفع للموظف عن العمل الذي يؤديه. د. البيئة التي يعمل فيها الناس وتتكون من المناخ، والسلوكيات، والمعتقدات والعلاقات هـ. التعويضات بغير مبلغ مباشر عن العمل. و. تكليف الموظف بوظيفة أخرى على درجة المسؤولية نفسها في الشركة. ز. الدمج الشامل للأشخاص ذوي الاختلافات في الخصائص والسمات الشخصية. ح. حلقة الوصل بين الإدارة والموظفين، والهدف منها هو تحسين ظروف العمل للموظفين، مثل: ظروف العمل، وقضايا الصحة والسلامة. ط. كلّ من هم في سن الخامسة عشرة وما فوق ولديهم وظيفة أو يبحثون عن عمل. ي. الأوضاع المادية الملموسة والمناخ النفسي الذي يعمل ضمنه الموظفون. ك. تقدم الموظف إلى منصب وظيفي فيه مسؤولية أكبر. المراجعة والتقييم للفصل 4 | 165 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

22. إنهاء الخدمة 23. النقل 24. بيئة العمل 25. قوى عاملة مساحة البحث والابتكار ل. يربط مبلغ التعويض بكمية العمل أو جودة أداء الموظف. .م. المبلغ الذي يدفع مباشرة إلى الموظف مقابل العمل الذي أنجزه. ن. خفض ممنهج لعدد الموظفين من أجل خفض التكلفة وتعزيز كفاءة العمل. س. دراسة الوظيفة في سبيل وضع توصيف تفصيلي للمهام والمهارات الوظيفية المطلوبة. 26. الرياضيات شركة صغيرة تخصّص في ميزانيتها السنوية مبلغ 80 ريالا سعوديًا لتدريب الموظف الواحد، و 50 ريالا سعوديًا إضافيًا للسنة الأولى من التدريب لكل موظف جديد. في السنة الماضية، بدأت الشركة بـ 35 موظفًا ثم أضافت 6 موظفين جدد رفعت الشركة جزأي ميزانية التدريب بنسبة 10% هذه السنة. أ . كم بلغ إجمالي تكلفة التدريب السنة الماضية؟ ما النسبة المئوية لهذا المبلغ المنفق على تدريب الموظف الجديد؟ ج. مع الزيادة المقترحة، كم ستكون قيمة المبلغ المدفوع على تدريب كلّ موظف من الموظفين أصحاب الخبرة وكل موظف من الموظفين الجدد هذه السنة؟ .. كم سيبلغ إجمالي تكلفة تدريب جميع الموظفين في حال وظف 4 موظفين جدد هذه السنة؟ 27. المطالعة تشارك الشركات في أنشطة مجتمعية لتثبت أنها تُقدر التنوع. ابحث عن مقال إخباري يتحدّث عن نشاط مجتمعي أو مشروع خدمي نفّذته شركة في مدينتك . اقرأ المقال وضع قائمة بالمفاهيم الرئيسة التي تناولها هذا المقال. دوّن المرجع باعتماد الطريقة الرسمية لتدوين المراجع. يمكن أن تكون المصادر نسخًا ورقية أو إلكترونية لصحف أو مجلات، أو مواقع إلكترونية لشركات أو مؤسسات. 28. الإعلانات استخدم الإنترنت أو الأحد صحيفة لتجد إعلانات مبوبة لفرص وظيفية. اختر وظيفة تهمك ، وابحث عن إعلانات مفصلة عن هذا النوع من الوظائف لدى ثلاث شركات الإثنين الثلاثاء الأربعاء الخميس 6 ساعات إجمالي المبيعات: 735 ريالا سعوديًا 4 ساعات إجمالي المبيعات: 320 ريالا سعوديًا 5 ساعات إجمالي المبيعات: 570 ريالا سعوديًا 3 ساعات إجمالي المبيعات: 450 ريالًا سعوديًا 8 ساعات إجمالي المبيعات: 1,050 ريالا سعوديًا 166 الفصل 4 | الموارد البشرية الثقافة، التنوع والشمولية وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

مختلفة. ضع جدولا للمقارنة بين الفرص الثلاث بناء على المهام الوظيفية، الأجر أو الراتب والمزا العمل في الشركة. وبيئة 29. الرياضيات تعمل نعيمة في متجر يدفع لها 10 ريالات سعودية في الساعة الواحدة ، بالإضافة إلى عمولة 2% من إجمالي المبيعات التي تتعدّى 500 ريال سعودي في اليوم. يوضح الجدول ساعات عملها ومبيعاتها اليومية خلال الأسبوع الماضي. أ. كم تقاضت نعيمة راتبًا أساسيًا وعمولة عن كل يوم عمل؟ ب. كم بلغ إجمالي راتبها الأساسي لهذا الأسبوع؟ ج. كم بلغ إجمالي عمولتها لهذا الأسبوع؟ د. ما إجمالي أرباح نعيمة في أسبوع؟ ادعم رأيك لدى سعود شركة تختص بالاعتناء بالحدائق منذ سنوات. تقدّم الشركة خدمات البستنة ، ومن ضمنها خدمة زرع العشب ، وخدمة توزيع الكيماويات والسماد ، وخدمة جز العشب في الحدائق. لدى سعود 25 موظفا . كثير من الموظفين قد عملوا لديه على مدى 5 إلى 10 سنوات. يوظف سعود عادةً شخصين إلى 3 أشخاص جدد في السنة. في الماضي، لم يكن يهتم كثيرًا بمهارات الموظفين الجدد، وكان يفضل أن يجد أشخاصًا يهمّهم العمل ويريدون التعلم، ومع ذلك، فإن الآلات التي يستخدمها تزداد تعقيدًا ، ويجب أن يمتلك الموظفون خبرة واسعة في التعامل الآمن مع المواد الكيميائية، واكتشاف أمراض النبات، والعناية الفعالة بالعشب. هناك كلية محلية تنظم برنامجًا لمدة عامين في إدارة الحدائق. وعلى سعود أن يُقرر إذا كان سيواصل إجراء التوظيف الحالي للسماح للموظفين الجدد بالتعلم أثناء العمل، أو تطوير برنامج تدريبي يُقدم لجميع الموظفين، أو تعيين الأشخاص الذين أكملوا برنامج الكلية فقط. 30 ما إيجابيات وسلبيات كلّ خيار من الخيارات التي ينظر فيها سعود؟ 31. في حال كنت مدير الموارد البشرية لدى سعود ، فما الخيار الذي توصي به؟ ولماذا؟ المراجعة والتقييم للفصل 4 | 167 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

التفاعل والتواصل 32. حدّد عدة أفراد من مجتمعك يعملون بدوام كامل. اسألهم عن رأيهم بأهمية المحافظة على التوازن بين الحياة المهنية والحياة الخاصة . اطلب منهم أن يحدّدوا لك الطرائق التي تعتمدها الشركة التي يعملون لحسابها لدعم هذا التوازن أو عدمه. بالاستناد إلى النقاش، هل ترى أن غالبية الشركات تراعي موضوع العلاقة بين الحياة المهنية والحياة الخاصة؟ .33. تنشر مجلة "فورتشن" كلّ سنة قائمة "بأفضل 100 شركة للعمل فيها ". هذه القائمة ليست التصنيف الوحيد لأصحاب العمل، حيث إن عدة مؤسسات ومجلات ومواقع إلكترونية تنشر قوائم بأصحاب العمل الذين تميزوا في قطاعات محددة أو أنواع معينة من الوظائف. وبما أن كلّ تصنيف يعتمد على مجموعة مختلفة من المعايير، فقد تختلف الشركات بين قائمة وأخرى. بالنظر إلى القوائم والمعايير المستخدمة لتصنيف أصحاب العمل، يمكن أن نستنتج مرئيات حول هذه الشركات تكون مفيدة للعملاء والمستثمرين والموظفين المحتملين كونها تُبرز الشركات التي يبدو أنها تعمل بجهد في سبيل تطوير بيئة عمل إيجابية والحفاظ عليها. س فكّر في المعايير التي يمكن أن تستخدمها أنت لتصنيف الشركات على قائمة أفضل بيئة للعمل. ابحث عن مجلة أو منظمة أو موقع إلكتروني يضع تصنيفًا سنويًّا لأفضل بيئات العمل. اختر شركة من القائمة التي وجدتها ، زر موقعها الإلكتروني، وابحث عن معلومات عن ثقافتها التنظيمية، وعن بيئة العمل. صف النتائج التي توصلت إليها ، وأعط رأيك في كون هذه الشركة أفضل بيئة للعمل وفق المعايير الأهم بالنسبة إليك. 168 الفصل 4 | الموارد البشرية الثقافة، التنوع والشمولية وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

التخطيط لإطلاق خطة عمل تجاري دولي يمثل فتح مشروع تجاري في جزء آخر من العالم تحديًا فريدًا يتطلب خطة عمل مفصلة. تُستخدم خطة العمل لإقناع المستثمرين المحتملين بتقديم الدعم المالي لفكرة العمل الدولي. يمكن إكمال هذه الفعالية من قبل طالب واحد إلى ثلاثة طلبة، بحيث يُجري المشاركون بحثًا ليحدّدوا الدولة ثم يحدّدوا النشاط / المنتج الخدمة التي تحتاج إليها الدولة التي اختاروها ، ويُعدّون خطة عمل لإقناع المستثمرين بسلامة الخطة الدولية يعدّ المشاركون خطة عمل لا تتجاوز 30 صفحة تتألف من مقدّمة عن الخطة تحليل للمنطقة التي اختاروها والثقافة المحلية السائدة فيها، والعمليات المخطط لها، والتمويل المخطط له. يجب كتابة نص خطة العمل باتباع التسلسل المحدد. يجوز للمشاركين أن يحضروا معهم نسخة مكتوبة، أو بطاقات أو مساعدات بصرية لاستخدامها خلال العرض التقديمي. يُعطى المشاركون 10 دقائق لعرض الخطة، ومن ثم تُخصص خمس دقائق إضافية لأسئلة لجنة التقييم والحضور عن خطة الأعمال. تقييم مؤشرات الأداء • إظهار مهارات التفكير الناقد وحل المشكلات في موضوع إطلاق عمل تجاري دولي • العمل بفاعلية ضمن فريق واحد. • الإلمام بالخطوات الأساسية اللازمة لبدء عمل تجاري في بيئة دولية. تحليل المعلومات لاستخلاص البيانات اللازمة لوضع خطة عمل مقنعة. تقديم الحقائق التي تدعم الأساس المنطقي لإنشاء عمل تجاري في مكان آخر من العالم. التفكير الناقد 1. ما أهمية تنفيذ بحث عن الثقافة السائدة في البلد المضيف عند التفكير في بدء عمل تجاري دولي؟ 2. لماذا يصعب الحصول على تمويل محلي لفكرة عمل دولي؟ 3. ما الاعتبارات السكانية التي يجب أن تراعيها الشركات عند اختيار موقع دولي جديد لها؟ 4. ما المصادر التي يمكن الاستفادة منها لاستخلاص المعلومات المالية الموثوقة عند تأسيس شركة دولية؟ .5 لمَ قد يتردد المستثمرون في دعم فكرة عمل تجاري دولي في فترة ركود اقتصادي؟ المراجعة والتقييم للفصل 4 | 169 وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446