قد يكون من الصعب تصميم مستندات معينة لأغراض محددة
الأدوات سكريبوس
أهداف التعلم مفهوم مستند الأعمال
أساسيات كتابة مستندات الاعمال
يمكن تلخيص عناصر الأسلوب الجيد في كتابة مستندات الاعمال بكل بساطة في الأمور التالية
كن إنسانا
أساسيات التنسيق
أنواع مختلفة من المستندات
لايرتكز التصميم الجيد للمستند على التخطيط الجيد فحسب بل أيضا على كيفية مساعدة المستلم في فهم سياق وجوهر المحتوى
المبادئ الأربعة الأساسية
البريد الإلكتروني الرسمي
هيكلية البريد الإلكتروني الرسمي