التسويق عبر البريد الإلكتروني - التقنية رقمية 2 - ثاني ثانوي

الدرس الثاني التسويق عبر البريد الإلكتروني رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa تعلمت في الدرس السابق أن التسويق الإلكتروني لا يقتصر على التسويق عبر المواقع الإلكترونية بل يمكن للشركات استخدام مجموعة من التقنيات عبر الإنترنت للتسويق الإلكتروني لمنتجاتها، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر المدونات والتسويق بالمقالات. وفي هذا الدرس ستتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية إنشاء منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مفصل. التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing هو وسيلة تسويق مباشرة تتيح للشركات مشاركة المنتجات الجديدة، والمبيعات، والتحديثات مع العملاء من خلال قائمة جهات الاتصال الخاصة بها. تحول التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث من البريد الجماعي العام (General Mass Mailing إلى التركيز بشكل أكبر على المحتوى والبريد الإلكتروني المخصص (Personalization (Email). وقد يبدو هذا مضيعة للوقت، ولكن على المدى الطويل، لا تؤدي إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة جيدًا إلى زيادة المبيعات فقط بل تساعد في بناء مجتمع حول علامتك التجارية. أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية: رسائل ترويجية (Promotional) رسائل خاصة بالمعلومات (Informational) تُستخدم للترويج لعروض خاصة وإصدارات المنتجات الجديدة وما إلى ذلك. ويمكن أن تتكون من 3 رسائل وتصل إلى 10 ، وتُرسل على مدار عدة أيام أو أسابيع. تُعرف أيضًا بالرسائل الإخبارية Newsletters)، وتشارك الأخبار المتعلقة بالأعمال، وتُرسل على فترات منتظمة كل أسبوع أو كل أسبوعين أوكل شهر) ، وتساعد في الحفاظ على التواصل مع المشتركين في البريد الإلكتروني Email Subscribers). رسائل خاصة بالإعلانات هي الطريقة الأفضل لإبلاغ العملاء بإعلانات الشركة، وإطلاق المنتجات الجديدة، والتغييرات في الخدمة وغير ذلك، وتعتبر آمنة وفورية، وتبدو الإعلانات أكثر أهمية ورسمية من خلالها. (Announcements) رسائل خاصة بإعادة المشاركة تساعد في إعادة الاتصال بالعملاء أو المشتركين الذين لم يكونوا نشطين مؤخرًا، ويكون البريد الإلكتروني للتذكير، ويطلب من العميل اتخاذ إجراء يتعلق بالمنتج أو الخدمة المعينة. (Re-engagement) أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعدك إنشاء إستراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى العملاء المستهدفين، والتواصل معهم بطريقة شخصية، وزيادة المبيعات بتكلفة مقبولة، وتتمتع رسائل البريد الإلكتروني بالقدرة على إبقاء العملاء على اطلاع بالتحديثات، وتمكنهم من التحقق من بريدهم الإلكتروني عندما يكون ذلك مناسبًا لهم، مما يمنحهم الشعور بمدى أهميتهم بالنسبة للشركة وبشكل عام يستخدم العملاء بریدهم الإلكتروني بشكل متكرر، مما يمكنك من الوصول إليهم في وقت أسرع . ومن مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تكلفته مقبولة ويسهل قياس نتائجه، ويسمح بالرسائل المستهدفة، ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية، وذلك بناءً على حقيقة أن كل شخص يستخدم البريد الإلكتروني. وزارة التعدد2 Ministry of Education 2024-1446

228 كيفية اختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني توجد العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل سيند إن بلو (Sendinblue) وميل تشيمب Mailchimp) و كونستانت كونتاكت Constant Contact)، وكونفرت كيت Convertkit) وميل جيت (Mailjet)، وميلر لايت (Mailerlite)، وهبسبوت (HubSpot) ، ولكن اختيار المنصة يعتمد على مجموعة من المحددات مثل طبيعة العمل والميزانية. محددات اختيار منصة التسويق المناسبة: الميزانية إذا كانت محدودة للغاية، فعليك استخدام منصات تقدم أسعارًا رخيصة مثل: منصتي ميل تشيمب (Mailchimp) وكونستانت كونتاكت Constant Contact) لتكون نقطة البداية. أنواع رسائل البريد تمنح أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تخطط لإرسالها وتكرارها فكرة عن حجم البريد الإلكتروني الإلكتروني المطلوب (مثل: عدد الرسائل التي يتم إرسالها). التصميم إذا كنت مبتدئًا تمامًا في عملية التصميم، فإن محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات (Drag-and-Drop Email Editor) هو الخيار الأنسب لك، وكذلك قوالب البريد الإلكتروني (Email Templates ستكون مفيدة جدًا أيضًا. ومن ناحية أخرى إذا كنت تفضل برمجة الرسائل من البداية، فيمكنك استخدام محرر لغة ترميز النص التشعبي (HTML). رسائل البريد الإلكتروني إذا كان من المتوقع أن ترسل رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمُعاملات عن الأعمال التجارية، فهناك الخاصة بالمعاملات خیاران وهما: إدارة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام خدمة منفصلة، واختيار إنشاء جميع رسائل البريد (Transactional Emails) الإلكتروني باستخدام أداة مثل منصة سيند إن بلو(Sendinblue). كيفية تصميم بريد إلكتروني تسويقي لا يجب أن يكون تصميم البريد الإلكتروني صعبًا أو تقنيًا للغاية، فمن خلال استخدام محرر السحب والإفلات، يمكنك إنشاء حملات تسويقية احترافية ومذهلة بسهولة ولا توجد حاجة للتركيز على إنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة ومتقنة، ولكن الأهم من ذلك هو التركيز على إنشاء بريد إلكتروني يمثل العلامة التجارية، وقد يعني هذا في كثير من الأحيان إبقائها بسيطة، ويمكنك دائمًا تحسين التصميم لاحقًا مع تطور مهاراتك. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446

وزارة التعود2 229 Ministry of Education 2024-1446 إنشاء منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني ستستخدم منصة ميل تشيمب Mailchimp) من أجل إنشاء حساب خاص بك وذلك لاستخدامه في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنشاء حساب ابدأ بإنشاء حساب على منصة ميل تشيمب. للتسجيل في منصة ميل تشيمب افتح Microsoft Edge مايكروسوفت إيدج واكتب " mailchimp.com". > في منصة ailchimp ميل تشيمب اضغط على Sign Up تسجيل 2 > اضغط على Sign Up Free تسجيل مجاني). > اكتب البريد الإلكتروني الخاص بك. > اكتب اسم المُستخدم وكلمة المرور © > حدد الخيار الخاص بعدم تلقي رسائل بريد إلكتروني من منصة ميل تشيمب. 9 > اضغط على Sign Up تسجيل 2 > تحقق من بريدك الإلكتروني واضغط على الرابط المقابل لتفعيل الحساب. © =1 INTUIT mailchimp 1 + x Marketing, Automation & Email https://mailchimp.com Sales: +1 (800) 315-5939 Grow your audience and your revenue Win over new and repeat customers by sending emails and automations from a marketing platform that has expert advice built in. Sign Up 2 Log In Feedback ->

وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 8 = D x Pricing: Mailchimp Marketing P https://mailchimp.com/pricing/marketing/?currency=EUR INTUIT mailchimp Sales: +1 (800) 315-5939 Marketing Platform Websites & Commerce Transactional Email How many contacts do you have? 500 Premium Starts at €300 /month Buy Now Mailchimp Recommends Standard Starts at $170 /month Essentials Starts at 11 /month* Buy Now Buy Now Log in € EUR Free Easily create email campaigns and learn more about your customers 0 /month* Sign Up Free "Sending will be paused if contact or email send limit is exceeded. Learn more Everything you get with Free: 2,500 Monthly Email Sends 500 Maximum Contacts Pre-built Email Templates 300+ Integrations Basic Reporting and Analytics 1Seat 3 Email support for first 30 days Creative Assistant About Free يمكنك إنشاء كلمات مرور قوية عن طريق التفكير في كلمة أو عبارة واستبدال بعض الأحرف برموز وأرقام لتتمكن من تذكرها بسهولة. Check your email We've sent a message to saadsa.bl@outlook.com with a link to activate your account. Open Gmail o Open Outlook X Sign up for Mailchimp Create a free account or log in Email saadsa.bl@outlook.com Username saadsa.bl@outlook.com 5 Password 6 4 Chat > Feedback https://login.mailchimp.com/signup/?plan=f Show I don't want to receive emails about Mailchimp and related Intuit product and feature updates, marketing best practices, and promotions from Mailchimp. By creating an account, you agree to our Terms and have read and acknowledge the Global Privacy Statement. Sign Up 7 Invisible reCAPTCHA by Google Privacy Policy and Terms of Use. 230

Account Set Up إعدادات الحساب بعد إنشاء حسابك وتفعيله عليك اختيار خطة التسويق المناسبة ومن ثم يمكنك إضافة بعض المعلومات الشخصية. لإعداد الحساب الخاص بك 1 > اختر خطة التسويق Free المجانية) ثم اضغط على Next .(التالي). > اكتب بياناتك في مربعي First name الاسم ) و Last name اسم العائلة في مربع Business name اسم النشاط التجاري اكتب "مهرجان التمور ، • اضغط على Next (التالي). > اكتب عنوانك، ثم اضغط على Next (التالي). > حدد الغرض من استخدام منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق تحديد الخيار Build a website to market my business or sell stuff إنشاء موقع إلكتروني لتسويق أعمالي أو بيع الأشياء)، ثم اضغط على Next (التالي). > حدد عدد المشتركين في البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق تحديد الخيار None yet, I'm just getting started) (لا شيء حتى الآن أنا على وشك البدء)، ثم Tell us a bit about you First name 3 Saad وزارة التعداد Ministry of Education 2024-1446 Business name 4 8 اضغط على Next .(التالي). > اضغط على Skip تخطي). 9 > حدد الخيار commerce Newsletter رسالة إخبارية إلكترونية تجارية لتحديد نوع رسائل البريد الإلكتروني التي ستتلقاها من منصة ميل تشيمب، 10 ثم اضغط على Finish .(إنهاء). الحساب جاهز للاستخدام اضغط على Let Go دعنا نذهب). 12 Last name Saud You can always change this later in your account settings. Phone number Next 5 Optional Selection>ment > Confirmation Premium Advanced features for pros who need more customization, You'll pay $299 month Mailchimp Recommends Standard Better Insights for growing business that want more customers You pay $17 a month Essentials Free Must-have features for email senders who want added support You'll pay $11 a month with 10,000 contacts with 500 contacts with 500 contacte 1 All the basics f businesses that c getting started YOU DRY 181 $0 month 500 contact maximum > Compare Plan Features Purchase Summary Billed in US Dollars Free plan 500 contactat 2.500 email sende 1000 / month 2 Next

х + x Hello! You're going to love it her https://us14.admin.mailchimp.com/signup/setup/ C ← What's your business address? To follow anti-spam laws, your address will appear in the footer of every email you send with Mailchimp. Don't have an official business address? Learn about alternatives Address line 1 (Street address or post office box) Address line 2 City State/Province / Region Jeddah 6 Zip/Postal code Country 22230 Saudi Arabia Next Optional ©2001-2022 All Rights Reserved. Mailchimp is a registered trademark of The Rocket Science Group, LLC. Privacy and Terms + x Hello! You're going to love it he https://us18.admin.mailchimp.com/signup/setup/ What's your top goal with Mailchimp? وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 Drive sales, revenue, or conversions Send emails people find helpful or entertaining Build a website to market my business or sell stuff Grow my list of email subscribers I'm just checking things out Next 7 B Feedback B Feedback ? 232

X ㅁ Account Set Up How many email subscribers do you have? An estimate will do. We'll recommend ways to grow and manage your audience based on your answer. None yet. I'm just getting started 300 or fewer 501-5.000 5.001-20.000 20.001-50.000 More than 50,000 Next Skip +x Hello! You're going to love it her https://us14.admin.mailchimp.com/signup/setup/ 0 80 82001-2022 All Rights Reserved. Mailchimp is a registered trademark of The Rocket Science Gin LLC. Account Set Up + x Hello! You're going to love it her https://us18.admin.mailchimp.com/signup/setup/ Get custom designs Want to import your brand? Enter your website URL and we'll import your logo, images, colors, and fonts into custom email designs. (It's pretty sweet.) Website URL By clicking "Next," you represent and warrant that you own or have permission to use all of the content from this website. Next Skip 9 82001-22022 All Rights Reserved. Mailchimp® is a registered trademark of The Rocket Science Group, LLC. Privacy and Terms وزارة التع233 Ministry of Education 2024-1446 B Feedback ? Fredba

X وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 X Account Set Up و + x Hello! You're going to love it he https://us18.admin.mailchimp.com/signup/setup/ C How should we stay in touch? Select the emails you'd like to receive from Mailchimp and our companies. E-commerce Newsletter Actionable advice to help you drive traffic and increase conversion for your online business Mailchimp Presents A monthly sampling of our original series, films, and podcasts made with entrepreneurs in mind Courier Highlights A weekly round-up of inspiration, insights, and more to help take your business to the next level Finish 11 10 10 +x Hello! You're going to love it her 6 https://us18.admin.mailchimp.com/signup/setup/ You're on your way! Let's get started creating your website with our drag- and-drop builder. Let's Go! 12 口 A ㅁ Feedback Feedback 234

إضافة جهات الاتصال يمكنك تحميل (Upload) جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق استيرادها من ملف بامتداد "csv . " . Home لتحميل جهات الاتصال من ملف > في الصفحة الرئيسة، اضغط على خيار Audience .(الجمهور) 1 > اختر All Contacts كل جهات الاتصال. > ومن قسم Add contacts إضافة جهات الاتصال، اختر Import contacts استيراد جهات الاتصال). 3 > اختر Upload a File تحميل ملف ثم اضغط على Continue .(متابعة) 5 > اضغط على Browse .(استعراض) 0 > حدد الملف csv . جهات الاتصال، ثم اضغط على Open (فتح). 3 > اضغط على Continue to Organize متابعة للتنظيم © 9 https://us14.admin.mailchimp.com X Mailchimp Dashboard | Mailchim C Create Audience 1 Campaigns Recommended next steps based on your profile... 0/4 Automations Website Content Studio BB Integrations Q Search S وزارة التع235 Ministry of Education 2024-1446 Upgrade saadsa.bl@outlook.com saadsa.bl@outlook.com Create a website Start designing your website with our no-code builder Sell products, offer appointments, or tell your story with pre-built layouts and our easy-to-use design tools. Create website Want to create something else? View everything we can make PLEXSTART Made for people on the go. CODES ? Feedback

X Create Audience Audience dashboard + مهرجان التمور X All subscribers of A https://us14.admin.mailchimp.com/lists/members/#p:1-s:25-sa:last_update_ti... Audience مهرجان التمور C ↑ All contacts 2 Your audience has 1 contacts. 1 of these are subscribers. Signup forms Tags Segments Surveys Overview Manage contacts Add contacts Signup forms Preferences center Inbox Settings Inbox Surveys Add a subscriber 4 Campaigns Import contacts 3 Automations Toggle Columns Export Audience BE S Website Filter by Tags View Segment New Segment Content Studio Integrations Upgrade saadsa.bl@outlook.com saadsa.bl@outlook.com Import Contacts Choose Method وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 Feedback First Name Last Name Address Phone Number Birthday Email Address saadsa.bl@outlook.com Saad Saud +x List Import | Mailchimp https://us14.admin.mailchimp.com/lists/members/import?id=547993 C How would you like to add contacts? Build your Mailchimp audience by adding or importing contacts you already have permission to market to. Learn how consent impacts email delivery. G Import from another service Add contacts automatically from tools you already use. Upload a file Import contacts from a CSV or tab-delimited TXT file. More info Copy and paste Directly paste in new contacts from a spreadsheet or similar list. Continue 5 4 Exit B Feedback ? 236

X ㅁ Import Contacts Choose Method > Import Open +xList Import | Mailchimp https://us14.admin.mailchimp.com/lists/members/import?id=547993 Upload your contacts Continue to Organize This PC > Desktop Organize New folder * Quick access OneDrive - Personal This PC Downloads Pictures المستندات . Music Desktop 3D Objects Name csv جهات الاتصال | 7 Videos Local Disk (C:) File name: emails.csv وزارة التعل23 Ministry of Education 2024-1446 Browse 60 X Search Desktop E Date modified Type Size 13/09/2022 12:13 Microsoft Excel C 1 KB Import Contacts Choose Method > Import 8 Open Cancel Upload your contacts csv. جهات الاتصال 176b Continue to Organize 9 Exit B Feedback يمكنك استخدام تطبيق جداول بيانات جوجل Google Sheets) لإدخال جهات الاتصال الخاصة بك، ثم تصديرها كملف قيم مفصولة بفواصل (Comma-Separated Values) بصيغة " CSV". × Exit Feedback

وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 تنظيم جهات الاتصال "" بعد استيراد الملف " csv جهات الاتصال الذي يحتوي جهات الاتصال الخاصة بك، عليك تنظيمها. لتنظيم جهات الاتصال > من قائمة Select a status اختيار حالة) اختر Subscribed (مشترك)، ثم اضغط على Continue to Tag (متابعة إلى العلامة 2 > من قسم Tag your contacts وضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك، اضغط على Continue to Match متابعة للتطابق) 3 > من قسم Match column labels to contact information تطابق تسميات الأعمدة لمعلومات الاتصال اضغط على Finalize Import إنهاء الاستيراد) 0 > من قسم Review and complete your import المراجعة واستكمال الاستيراد)، اضغط على Complete Import إكمال الاستيراد). 5 > اضغط على View imported Contacts عرض جهات الاتصال المستوردة 6 وبعدها يمكنك رؤية جهات الاتصال الخاصة بك على شكل قائمة 2 Import Contacts Choose Method > Import > Organize + x List Import | Mailchimp https://us14.admin.mailchimp.com/lists/members/import?id=547993 C -> Organize your contacts. Select a status Subscribed 1 When you choose the "Subscribed" status for your contacts, it indicates that you've gained permission to market to them. Learn more about the Importance of Permission. Update any existing contacts If any imported contacts are already in your audience, we'll automatically replace their information with the data from your import. This option may make the import process take longer. Continue to Tag 2 Exit ? Feedback 238

وزارة التعو23 Ministry of Education 2024-1446 ort Contacts Ext ce Method > Import Organize Tag Match Import Contacts Choose Method > Import > Organize > Tag Tag your contacts Easily organize your contacts using simple words or phrases that make the most sense to you. Search for or create tags Choose from popular tags Customer 2021 Staff Start typing to add a custom tag Influencer Member Continue To Match 3 Match column labels to contact information 4 contacts were recognized in this file Email Address ahmedwalld@outlook.com Aliyahya@outlook.com khaledbilai@outlook.com First Name Last Name Ahmed Walid All Yahya Khaled Bilal 3 columns will be imported. O columns will not be imported. Finalize Import 4 Import Contacts Choose Method > Import Organize » Tag » Match > Complete Exit ? Feedback Review and complete your import 4 contacts will be added to your ""audience. Imported from: File upload Email marketing status: Subscribed • Update existing contacts: No Tagged: None The maxi umber of contacts allowed on your Free plan is 2.000. If you go beyond 2.000 contacts 5 import, your ability to send email campaigns may be impacted. Complete Import Cancel Import Exit Feedback Exit Feedback

X ㅁ Create Import Contacts Choose Method > Import > Organize > Tag > Match > Complete > Confirmation Your import was successful We've added 4 contacts to your "" audience. Start a Targeted Campaign View Imported Contacts 6 Exit | مهرجان التمور x All subscribers of + A https://us14.admin.mailchimp.com/lists/members/#p:1-s:25-sa:last_update_time-so... Ô C ■ Audience مهرجان التمور Audience Audience dashboard Your audience has 5 contacts. 5 of these are subscribers. All contacts Signup forms Overview Manage contacts ▾ Add contacts ▾ Signup forms Preferences center Tags Segments Settings Inbox Surveys a Surveys Preferences center Toggle Columns Export Audience Inbox A Campaigns Filter by Tags View Segment ▾ New Segment Automations Email Address Website Content Studio S Saad وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446 Upgrade مهرجان التمور First Name Last Name Address Phone Number Birthday Ta saadsa.bl@outlook.com Saad Saud Aliyahya@outlook.com All Yahya 7 fahdabdul@outlook.com Fahd Abdul ahmedwalid@outlook.com Ahmed Walid ? □↑ Feedback Feedback 240

لنطبق معًا تدريب 1 بعد دراستك جيدًا لأنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، اذكر أمثلة على كل منها. تدريب 2 افترض أنك وكيل تسويق لشركة. أجر بحثًا واكتب كيف يمكن أن يفيد الجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حملتك التسويقية، وما إمكانية التداخل بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن أن يعملا معًا؟ وذلك للاستفادة منه في حملتك التسويقية التالية. وزارة التعلي2 Ministry of Education 2024-1446

242 تدريب 3 أجرِ بحثًا على الإنترنت حول منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا، وبناءً على ما تعلمته من محددات لاختيار المنصة، اشرح أيها تختار ؟ ولماذا ؟ تدريب 4 افترض أنك تعمل في شركة لتقنية المعلومات والاتصالات، وتريد إنشاء حساب على منصة ميل تشيمب لإرسال الرسائل الإخبارية. ما المعلومات التي تحتاجها في جميع خطوات إنشاء الحساب؟ وضح إجابتك. وزارة التعليم Ministry of Education 2024-1446